涂料售后(油漆行业的售后服务主要是做什么)
1.油漆行业的售后服务主要是做什么
01、负责为客户提供调色、配色、喷漆服务；
02、负责为客户提供咨询服务；
03、能够进行技术指导，并开展培训工作，具有较强的独立工作能力；
04、了解调色、配色、喷漆以及打金钣等进行修补漆的前后工序，并能操作和维护自动喷涂设备；
05、能够熟练操作修补漆喷漆前后工序中各种相关设备以及仪器；
06、协助部门主管制定各项技术规划，完善技术服务体系；
07、协助部门主管组织油漆技术相关培训；
08、负责监督技工工作完成情况、提供专业知识指导.
09、服从公司安排，完成部门主管交办的各项任务；
10、做好部门间配合，保证公司业务正常运转；
11、定期维护本岗位的职务说明书；
2.涂料、乳胶漆基础知识介绍
一、乳胶漆的定义与类型 1.1 什么是乳胶？ 乳胶涂料俗称乳胶漆，属于水性涂料的一种，是以合成聚合物乳状物为基料，将颜料、填料、助剂分散于其中而形成的水分散系统。
1.2 乳胶漆的类型 常用的乳胶漆有四种类型： （1） 丁苯乳胶漆 它是应用最早的乳胶漆，是由丁二烯和苯乙烯进行聚合获得的乳胶制成的。主要作内用建筑漆。
但由于其漆膜易变黄变脆，对墙面附着力不好等缺点，现已被性能根号的聚醋酸乙烯乳胶漆所代替。 （2） 聚醋酸乙烯乳胶漆 它是应用最广泛的乳胶漆，由醋酸乙烯聚合得到的乳胶制成。
它作为室内灰面墙漆，比丁苯乳胶漆有较好的保色性和附着力。它还具有适合室外使用的一定程度的耐侯性，为了使漆膜不开裂粉化，用顺丁烯酸二丁脂作为增韧剂，可提高漆膜的柔韧性。
这种漆对木面和旧漆膜也有一定的附着力。 （3） 丙烯酸乳胶漆 它是由一些丙烯酸脂共聚物制成的。
由于丙烯酸共聚物的种不同，可得到不同品种的乳胶漆。由于丙烯酸乳胶漆具有漆膜柔软，能耐水耐碱，户外耐侯性好，与被涂物粘接力大等特点，因此常作为室外木面和抹灰面建筑用漆。
（4） 油基乳化漆 它是由干性植物油、松香甘油脂、乳化剂、催干剂加入适量的水与氨水组成。它具有一定的耐油性，绝缘性，可作为绝缘漆。
由于储存稳定性不好，一般都做成漆基，使用时再乳化。 还有一种粉末乳胶漆，有储存期长、运输使用方便等优点。
二.、乳胶涂料基本组成 乳胶涂料基本组成：由基料（乳胶）、颜料及填料、助剂三大部分。 乳胶漆的特性是由乳液的特性所决定，而助剂、溶剂则改进乳胶漆的某些性能和施工操作性。
1. 乳胶 乳胶主要由树脂、乳化剂和保护胶、酸碱度调节剂、消化剂和增韧剂组成。 2. 颜料浆 颜料浆是由颜料、体后颜料和各种助剂经研磨而成的水分散体。
绝大多数的乳胶漆是白色和浅色的，一般以遮盖力强的钛白粉为主要着色颜料，并使用适当数量的体质颜料（如滑石粉）以控制成品的流动性，同时提高漆的耐水、耐磨等性能。 在颜料浆中，还要加入一定的分散剂，使颜料易分散在水中和防止漆膜便粗。
除此之外，为了防止颗粒的聚集，以免影响涂刷性和流平性和发生流坠现象，要加入增稠剂。 3. 其它助剂 在乳胶漆中加入防霉剂、防锈剂、防冻剂等，在助剂中还有水。
一般使用纯净的水，最好用软水或蒸馏水，因为硬水中的杂质会影响乳胶系统的稳定性。 三、乳胶漆的制备 乳胶漆器的制备一般分为两个步骤，第一步是将颜料、分散剂和适量的灰等加入分散机中，分散成适当细度的颜料浆。
第二步是将颜料浆与乳胶在调和机中调和成漆，其它辅助材料也在调漆时适时加入。 四、乳胶漆的成膜机理 由于乳胶漆是一种复杂的非均相分散体系，所以它的成膜过程不同一般。
当乳胶漆涂刷在物面上，水分先行蒸发，而分散在水中的球状颗粒互相接近，靠拢。随着水分的不断蒸发并借助于增塑剂的作用，使球状颗粒压缩锝更为紧密，最后形成连续的涂膜。
五、乳胶涂料的发展趋势 乳胶漆是建筑涂料发展的主流，国外建筑用涂料基本上都是乳胶漆。过去建筑用乳胶漆一般都是平光的，70年代以后又制得了半光乳胶漆和有光乳胶漆。
建筑涂料工业未来，无疑是朝着减少有机溶剂的使用量、增加耐久性和抗污染性、提高装饰效果或特殊功能等方面发展。 减少有机溶剂的使用量的途径，是发展低污染或无污染、省资源或省能源型涂料，如水性涂料、无溶剂或非水分散体系涂料、高固体分涂料、射线固化涂料和粉末涂料等。
增加耐久性和抗污染性其途径是发展有机和无机复合型装饰涂料，瓷砖状、釉面状涂料和耐久性优良和抗污染性好的涂层罩面材料等。 提高涂料装饰效果的途径有：内墙涂料应由平面感和色调单一的现状向立体质感、多色互套、花纹图案、弹性吸音等方向发展。
外墙涂料应由薄质、单层向 厚质、复层、具有良好质感的粗细线与花纹图案以及多种多样的凹凸形状相结合的方向发展。地面涂料则应向着富有弹性、保温隔音、抗静电、耐磨和耐污染，易于清洁卫生和仿木纹、地转、天然石材等花纹图案的方向发展。
今后的涂料是以重视功能性为主，或者需要装饰性和功能性兼有的建筑涂料，同时建筑涂料的应用技术也要随建筑业现代化程度不断提高而相应发展，这对减少建筑工程现场装饰装修工作量，发展和使用高质量的建筑涂料，确保建筑涂料对建筑物具有高装饰性、高功能性和高耐候性等方面都具有十分重要的意义。 多年来，乳胶漆的使用局限在纸张、木材、水泥制品和墙壁等的装饰和保护上，而几乎所有钢铁用涂料，仍未脱离以有机溶剂型为主的涂料。
为了防止钢铁表面涂上乳胶漆后生锈，在国外已研究出金属乳胶底漆，是乳胶漆的应用范围得到扩大。
3.什么是外墙涂料施工的基础和保障?
外墙进行涂料施工之前，首先，要保障基层是干燥的，这一点是基础也是前提。
一般来说，从湿度上应该不要超过百分之十，一旦多余百分之十，那么在涂料刷在外墙上的时候，会出现不沾或者颜色的被稀释，当再次在阳光下干燥之后，那么整个墙面的颜色已经是被改变了。 这一点就是基础之中的基础，一般来说外墙的基础工作完成之后，如果不出现阴雨的天气，经过一段时间之后便可进行涂料的施工。
其次，外墙部位的细节已经基本处理完毕。其中管道、洞口一些一些角落的基础处理必须要在外墙涂料施工之前都确保完成，只有这些工作都可以完全保障完成，并且已经经过了抹灰处理，而表面上已经是干燥了，这样才可以进行其他的工作，这一点是对一些细节部位的处理，其关系到的是最终的整体效果。
再次，在我们进行大面积施工之前，一定要保障样板间的质量。也就是在这个时候样板间必须要提前做好实验，确保整个施工的过程不会受到一定的影响。
这样可以及时发现问题并且好好的解决这些情况，如果发现产品的主要质量上存在问题或者是在施工上有一定的困难，在样板间使用的时候都可以及时发现这些问题，并且给予适当的解决，为大面积施工做好完全的准备，有了准备才有了更好的施工效果。 对于城市之中高楼大厦的外墙施工，本来就不是一个小面积的事情，一旦出现一些意外情况很多时候是我们都无法承担起的，但是如果你可以按部就班的做好每一项施工前的准备，那么其他的方面才可以真正得到保障。
否则一旦基础没有一定的保障就直接开始施工，这样就增加了问题出现的可能，最终对整体的施工都会造很大的影响，最终对于一个建筑公司来说是经济上也是名誉上的重大损失。 。
4.学习喷漆的资料
初级汽车维修喷漆工
★课程内容：有机化学基础、汽车构造基础知识、汽车常用喷涂料、喷涂基本操作方法、车身漆面修补涂装技术、漆面缺隐及处理、喷涂常用设备及工具的使用、生产安全知识及用电安全知识。
★市劳动局技能鉴定的理论考试及实操考试内容的学习。
★学员经考试合格可获得国家职业资格证书。
★适合对象：意欲从业人员，初中以上文化。
中级汽车维修喷漆工
★课程内容：学习树脂、颜料和溶剂等涂料知识、有机化学基础知识、汽车常用涂料的性能与使用、涂料的选择与配套、常用进口涂料的施工、涂层病态分析与防治、汽车涂装工艺、涂层质量检验等。
★市劳动局技能鉴定的理论考试及实操考试内容的学习。
★学员经考试合格可获得国家职业资格证书。
★适合对象：取得同工种初级资格证书者，以及汽车相关专业的中技中专毕业生。
高级汽车维修喷漆工
★汽车车身结构与维修要求、金属腐蚀与防腐、汽车涂料颜色的调配、汽车涂装工艺、汽车修补用涂料及新工艺、汽车喷涂与环保。
★市劳动局技能鉴定的理论考试及实操考试内容的学习。
★学员经考试合格可获得国家职业资格证书。
★适合对象：取得同工种中级资格证书者。
5.涂料调色的基础知识有哪些
白色光照到某些物体后，被选择性的吸收，其余部分经反射或和透过时，人的视觉即感知物体的颜色，并根据物体对不同光波的吸收程度，而产生千差万别的颜色，这种产生的颜色以何种性质来识别？一般对颜色的区别先以红、黄、绿等色相的差别来区分，再以明暗来区分，如相同经色的明红色或暗红色，以明度之尺度将颜色区别如鲜红、三蜀红等。
综上所述，色相、明度、彩度称为色彩的三属性（也称三要素） 色相 色相指色彩的相貌，是区别色彩种类的名称。光谱上的红、橙、黄、绿、蓝、紫等六色，通常用来作为基础色要。
但是我们能够分辨的色相，不只是一有顺序的六种色彩，在这一顺序中尚有无数的种类存在于其间，例如红色系中有紫红、橙红；绿色系中有黄绿。蓝绿等色彩。
光谱上的色光带成条状，秩序分明。为了研究与运用方便，通常将其连结成环状，这种环状称为色相环或色轮。
6.装修油漆涂料的基本常识有哪些
宝山漆 指导意见：
涂料的分类
1、按部位不同，油漆主要分为墙漆、木器漆和金属漆。墙漆包括了外墙漆、内墙漆和顶面漆，它主要是乳胶漆等品种；木漆主要有硝基漆、聚氨脂漆等等，金属漆主要是磁漆。
2、按状态不同，油漆又可分为水性漆和油性漆。乳胶漆是主要的水性漆，而硝基漆、聚脂氨漆等多属于油性漆。
3、按功能不同，油漆又可分为很多种：防水漆、防火漆、防霉漆、防蚊漆、及具有多种功能的多功能漆等等。
4、按作用形态又可分为挥发性漆和不挥发性漆。
5、按表面效果上来分，又可分为透明漆、半透明漆和不透明漆。
7.消费者购买涂料有哪些注意呢
在涂料市场中，一些不法商家为了牟取暴利，利用消费者对外来品牌的崇拜心理，从国外以很低的价格进口垃圾涂料或过期产品，在国内进行重新包装，贴上一些洋品牌，就冒充某某国际名牌上市销售。
这样一来，消费者用肉眼是无法辨别其质量的优劣，由于这些产品根本不具备涂料的基本功能，使用后几个月便会出现掉粉、掉色等现象，从环保角度来讲更是无从谈起，给人体的健康会带来极大的危害和隐患。 消费者在购买一些洋品牌时，应该对其厂家的背景和历史做一个了解，对其市场中的信誉应做一个深入的调查。
夸大功能许多消费者在购买涂料时，由于缺乏相关涂料产品的知识，不能综合考虑。最典型的就是现在业内盛行的五合一产品，其实所谓的五合一就是把涂料自身该有的防霉、易擦洗、覆盖细微裂纹、持久靓丽和气味芬芳等功能蓄意扩大，商家其实只是以防霉和覆盖功能为卖点，加大其商品的自身价值。
消费者在购买涂料时应该对其基本知识和功能做相对的了解，不要盲目相信商家的炒作，应从需求出发，选择适合自己的产品。偷梁换柱在购买涂料时，商家利用消费者对产品质量不易识别这一弱点，把一些国产品牌的涂料改头换面，打上一些洋品牌以高价向消费者出售，如果消费者买的是质量相对稳定的产品，最终只是多花一些钱而已，但如果是质量不过关的产品，最终可谓是既多花钱又费事。
消费者在购买涂料时，不应只对一些进口涂料看好，还应该适当考虑国产的品牌涂料，其实现在许多国产涂料的质量并不比进口涂料差。有销售无服务大部分消费者在购买涂料时只重眼前的效果，而忽视其产品的售后服务。
8.涂料涂装中常见问题的解决方案
常见问题的解决方案： 1.何为污点封闭底部漆？ 答：所谓污点封闭底漆也是一种底漆，与普通底漆不同的是，这种底漆有渗透性能够封闭混凝土毛细孔，同时，这种底漆还具有遮盖力，能够遮盖基材上的污渍。
2.油性涂料与水性涂料的区分及油性漆与水性漆的区分？ 答：油性涂料的载体是有机溶剂，比如醇酸漆和聚氨酯漆即是油性涂料。 水性涂料的载体是水，比如常用的建筑装饰漆乳胶漆即是水性漆。
油性涂料和油性漆在概念上没有区别。同样，水性涂料和水性漆在概念上没有区别。
3.为什么有的涂料刷在玻璃板上干燥后漆膜显得很硬？漆膜的软硬与乳液的含量多少有关系还是与乳液的品种有关系？ 答：在正常成膜的情况下，乳胶漆漆膜的硬度与乳液的含量关系不大，主要取决于所采用乳液的种类。 如果所用乳液的玻璃化温度较高，则正常成膜后漆膜的硬度也较高。
4.如果想乳胶漆表干得更快，可以采用什么措施？例如可以加些什么助剂？ 答：乳胶漆没有催干剂，如果想要干得快一些，可以将体积固含量提高，并且减少配方中成膜助剂和丙二醇/乙二醇的用量。 当然，需要考察其它相关性能是否受到太大的影响。
5.想请教一下环氧树脂脂、乳胶等制品要怎样将它们溶化（破坏）掉，而又不损坏胶中包着的工件？ 答：可以试用强溶剂组成的脱漆剂脱漆。 6.在原来贴有瓷片的老房子上面能不能用乳胶漆？ 答：客户计划使用瓷砖装修客厅的内墙，并在瓷砖表面涂刷乳胶漆改变颜色及外观。
建议：因普通的乳胶漆在瓷砖表面的附着力都不太理想，关键是要先施工专门为瓷砖设计的乳胶漆底漆，然后再施工乳胶面漆。 7.如何判断出钛白粉的遮盖程度？可以用什么方法检测？ 答：可以用测定对比率的方法来判断钛白粉的遮盖力。
至于如何测定对比率，可以参考国标GB/T9756-2001《合成树脂乳液内墙涂料》中的对比率试验方法。 8.如何检测出某种乳液的玻璃化温度？ 答：乳液玻璃化温度的测量是一件复杂的事件。
测试方法不同，测得的玻璃化温度也不同。DSC（差示扫描量热仪）是测量玻璃化温度最常用的仪器。
对于配方设计师来说，更应该关注乳液的最低成膜温度（MFFT），并可用MFFT测试仪测定最低成膜温度。 9.请问用罗门哈斯的3188乳液做水性漆，泡怎样消啊？ 答：一般来说，使用太强的消泡剂，在分散不好的情况下，容易出现不消泡，但又有缩孔的现象。
建议换用BKY-024或其它消泡剂，并且稍微提高用量试试。 10.为什么涂料老是在施工中起泡（即使底材非常好）？ 答：可能是由于消泡剂的选择及使用有问题。
如果是滚涂施工，滚筒的质量也会造成起泡现象。
