《全国导游基础》、《来导游实务》、《政策法规与职业道德》、《地方导游基础知识》四本教材。
导游作为一个有地域性限制的职业,中国作为一个地大物博的国家,风景优美的景点更是多不胜数,这样就导致了一个导游不可能去了解所有的名胜古迹和景点。所以考试的组自织和工作的管理就以省为单位进行,这样把范围缩小,就容易提高导游工作人员的工作素质,提高导游服务的质量。
各省市导游资格证考试每年举行一次,报名时间在每年六月至十月,考试在九月至十二月,每年各省考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难知度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争道趋于白热化。怎样在激烈竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。
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2019年全国导游资格考试大纲
一、考试性质
全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》,为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则,目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
二、考试科目、语种与要求
全国导游资格考试科目包括:科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
上述科目内容,分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考察。
三、考试方式
考试形式分笔试与现场考试(面试)两种,科目一、科目二、科目三、科目四为笔试,科目五为现场考试(面试)。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试(面试)以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为(一)考试目的熟悉:《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则;消费者权利、经营者义务、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责
全国导游人员资格考试,条件:
(1)必须是中华人民共和国公民。(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。(3)必须身体健康。(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。(注:对普通话等级无要求,说话人听得懂就行。)
导游证考试分为笔试和口试两部分。
报名时间:一般8月中旬到9月中旬 具体以旅游局通知为准。
考试时间:11月中旬笔试,12月份初口试。
笔试书籍:《导游法规知识》 《导游服务技能》 《导游基础知识》 注你是河北省的加考《河北省导游基础知识》。
口试书籍:各地级市主要景点的讲解(你所在的河北省地级市),可向旅游局购买。
考取步骤:1、资质:具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
2、报名。5月和8月分别有两个报名的时间段。
先在网上报名,把报名后网站提供的表格打印下来,还有身份证复印件、高中毕业证书复印件等资料准备好,在规定时间内到实地报名就可以了。实地报名之后,会在十月份寄出准考证。
3、中文类考生笔试科目:导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。英语类考生笔试科目:导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和英语。
英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。
口试(现场模拟导游考试)分两部分内容检查考生的能力,即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。4、考试参考书目:河北省旅游局导游人员考评委员会编写的《河北省全国导游人员资格考试大纲》。
河北省旅游局组织编写的全国导游人员资格考试(上海)系列教材(2007年3月第二版2012年3月第7次印刷),即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。河北省旅游局组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》、《德语现场导游》、《法语现场导游》、《俄语现场导游》和《西班牙语现场导游》。
.注意事项:取得导游人员资格证书的,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
河北省考导游证 七月初开始报名 十二月初考试回答人的补充 2009-07-19 12:17 考试组成 1.笔试:导游综合知识 笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 笔试只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,只需要把两本教材背熟就肯定可以过关,也就是说,死记硬背是可以过关的。 政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为考的内容须死记硬背的,法律法规比较枯燥,需要耐心记,仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,为一份考卷,各占50分,你不必找其它书来扩充你的景点知识,前面说过,死记硬背是可以过关的,书本上的知识占了95%。导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。 以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,不像以前,出很多非常偏非常难的题目,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 2.口试:即现场考试,导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后,就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题,主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟,太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的几率比较高。 回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,做到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的,看表练习当然是为了考试时能把握时间,如果太长或太短,快做修改吧,不要认为这句话或那段典故经典,舍不得删,老师一天要面对几百个考生。 另外,考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有礼,落落大方。 回答完问题后,老师会分别对你打分,然后当众宣布你的最后成绩。导游资格考试的科目分两大类:笔试和现场模拟考试即口试。 笔试: 中文类导游科目有:政策法规、职业道德、导游业务和导游基础知识。 外语类导游除以上科目外再加外语专业考试。 现场模拟考试主要有三项内容:导游讲解能力、导游规范服务和特殊问题处理能力。 导游讲解能力:主要考核考生的语言表述能力和对景点(区)知识的语言组织讲述能力。 导游规范服务和特殊问题处理能力:主要考核考生对导游工作职责、服务程序与标准的掌握和应用能力、解决各种问题能力。 外语类考生须用所报语种的语言进行这科目的考试。 报考外语类导游资格者,如果是外语专业本科毕业生可免考外语笔试。 性格是会有影响,但是只要努力一样可以做的很好,关键是要敢说,不要怕说话,慢慢锻炼就可以啦。做导游对长相没有要求,因为游客关键是要听你好的讲解。累也是根据地区,有的地方只带一日游的话没什么累的。 全国的考试是在每年12月的第一个周末。
保定市旅游局
地址:保定市北市区莲池北大街50号
咨询电话:0311—85815722、85886434
全国导游基础、导游实务、政策法规与职业道德、地方导游基础知识四本教材,及旅游案例分析参考书。 口试:地方导游词、导游规范服务、导游应急事件处理与应变能力。
国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试。
河北省2018年全国导游资格考试相关资讯将在河北省导游考试网和河北旅游政务网发布,请考生及时关注网上信息。
全国导游人员资格考试,条件:(1)必须是中华人民共和国公民。
(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。(3)必须身体健康。
(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。(注:对普通话等级无要求,说话人听得懂就行。)
导游证考试分为笔试和口试两部分。报名时间:一般8月中旬到9月中旬 具体以旅游局通知为准。
考试时间:11月中旬笔试,12月份初口试。笔试书籍:《导游法规知识》 《导游服务技能》 《导游基础知识》 注你是河北省的加考《河北省导游基础知识》。
口试书籍:各地级市主要景点的讲解(你所在的河北省地级市),可向旅游局购买。
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