品管圈pdf(品管圈)
1.品管圈
品管圈指的是由一个工作场所的人（6人左右），为了要解决问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。
通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会两面次。 一次约1-2小时。
可利用上班时间或下班以后。一般来说每一个改善主题，从提出至问题解决，达到初订目标，时间不超过6个月为宜。
达到的结果及改善的过程，均以品管手法里的图表来表示。成果卓越的品管圈经 选后要在公司的品管圈发表会上参加竞赛。
藉助品管圈的活动，除了改善工作品质、解决部门存在的问题，更重要的藉助品管圈的活动，对员工进行品管手法的教导，使改善工作变成一种工作游戏，在改善过程及成果显现出来后，让其惊讶享受此种成就，如此一来更可达到鼓舞士气的目的。 因之，推行品管圈，应该可以得到下面的效果： 1. 鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛。
2. 通过品管手法的应用及经常性的研讨，可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。 3. 强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队之工作绩效。
品管圈可以说是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的障碍问题，更可以达到激励士气的效果。 。
2.什么叫做品管圈
品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。
品管圈的一般活动流程：1。组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
2。活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 （3）提出选取理由，讨论并定案。
（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。
（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。
3。目标设定（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。
（4）对目标进行可行性分析。4。
现状调查数据收集（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 （2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。
（5）本阶段使用查检表。
3.请问什么是品管圈
品质 管理圈（qualitycontrolcircle, QCC）简称品管圈，是由石川馨博士在质量PIVAS管理大师戴明、裘兰等品管思想的基础上创建的，是指由同一部门工作性质相近的人员（5 ~ 12人）自发地组成小组进行品质PIVAS管理活动，小组成员在自我启发、相互启发的原则下，积极主动地应用品管各种统计手法、工具，以全员参与的方式对自己工作场所的质量PIVAS管理品项进行分析，并有效地解决存在的问题，以达到提升工作绩效，不断对自己的工作现场进行维持与改善的活动。
需特别强调的是，组圈人员必须是基层人员，中层及以上干部不得参加。
4.
妇产科作为我们医院的一个独立科室，专科性强，且充满欢笑、温馨，是一个由妇科、产科、计科融为一体的女性群体。
它所蕴藏的是温情，是爱心，是责任。因为产科，是两个细胞结合孕育生命的摇篮，是人之初生命延续的起点，是希望冉冉升起的开端。
为了能提高护理质量，妇产科开展了“护理品管圈”活动，将优质护理服务进一步引向深入。 品管圈（QualityControlCircle，缩写QCC），就是由相同、相近或互补之工作场合的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后集体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
妇产科圈员以民主投票方式产生活动主题------“提高住院病人满意度”，此项主题也正是我们工作升华的核心。 宁静又祥和的圈徽，象征着宝宝在白衣天使的关心与呵护下平安快乐、茁壮成长，意义在于让大家以一颗热忱、关怀的心来关注宝宝的成长。
品管圈活动的开展，可以持续改善护理管理和服务质量水平；营造护理团队合作及学习成长的环境；发挥护士潜能，培养护理管理人才；提升各级护士士气；促进护理团队重视质量活动的进行。 此次QCC活动正在如火如荼的进行中，我们会认真的做下去，常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
护理殿堂无止境，未来的道路更漫长。努力，我们会一如既往，把繁忙的工作谱成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作华美的乐章！ ppt在网上直接搜一下就有了 谢谢。
5.品管圈成员分工职责是什么
品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。 一、活动内容： （1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。 （3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。 （5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
二、活动主题选定制定活动计划： （1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。 （2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。
（3）提出选取理由，讨论并定案。 （4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。
（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。 （6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。
（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。 三、目标设定： （1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。 （3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。
（4）对目标进行可行性分析。 四、现状调查数据收集： （1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。
（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 （3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。
（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 （5）本阶段使用查检表。
五、数据收集整理： （1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。 （2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。
（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。 （4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。
六、原因分析： （1）在圈会上确认每一关键项目。 （2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。
（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。 （4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。
（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。 （6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。
6.品管圈如何运用于PIVAS的质量提升
品管圈可以用于不断发现和解决PIVAS的内部问题，完善规章PIVAS制度及流程，改善工作质量，提高工作效率，降低差错率，有效地提升员工自我PIVAS管理意识和PIVAS管理PIVAS制度的执行力，有利于药学服务品质的持续改进。
把品管圈应用于PIVAS的质量PIVAS管理与持续改进的一般思路为：①组织员工自动组圈；②运用头脑风暴提出问题；③通过评价法评选出改善主题；④依据PDCA循环的十大步骤开展活动。 具有明显应用空间的改善主题主要有：优化PIVAS工作流程、提高医嘱 审核合格率、降低PIVAS内部差错率、控制（降低）PIVAS耗材的用量、提高PIVAS工作人员手消毒的依从性、缩短静脉用药配送时间、降低PIVAS药品破损率、提高PIVAS药品账物相符率等。
