质量体系考试题(一些ISO9001质量管理试题,急求答案)
1.一些ISO9001质量管理试题,急求答案
答案供参考！
1 .在ISO9001:2000质量体系标准要求中，B
A. 应对所有员工进行培训；
B. 应对与质量有关的所有员工进行培训；
C. 不需对管理层进行培训；
D. 不需对最高管理层培训；
2、下面关于对不合格处置描述正确的是：A
A. 返工可以使不合格品成为合格品；
B. 返修可以使不合格品成为合格品；
C. 成品的让步接收可由总经理批准；
D. 成品的降级处理只能经顾客同意；
3、让步接收是：B
A. 对产品放行的认可；
B. 对采用不合格品的书面认可；
C. 对顾客提供产品的认可；
D. 由组织决定的.
4、下列不属于供方评价的主要内容的是：A
A. 环境是否良好；
B. 交货是否及时；
C. 服务是否周到；
D. 产品质量是否合格.
5、顾客财产指：C
A. 顾客介绍或推荐采购的产品；
B. 由顾客代替组织采购的产品，其货款在交付成品时扣除；
C. 由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料，元器件和部件等；
D. 由顾客提供给组织使用的的保卫人员.
6、下面对纠正和纠正措施描述错误的是：D
A. 纠正是一种活动.
B. 纠正措施是一举一反三的过程；
C. 纠正是对不合格品采取的措施；
D. 纠正措施是针对未出现的不合格品.
7、在包含程序和作业指导书的质量体系中，被称为二级文件的是：B
A. 手册
B. 程序
C. 作业指导书
D. 表单
8、ISO 9000系列标准是由若干个标准组成的。这套标准是由谁制定的：A
A. 国际标准化组织
B. 加拿大标准协会；
C. 英国标准协会；
D. 美国机械工程师协会。、
9、以下不是ISO 9000系列标准中的核心标准是：C
A. ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；
B. ISO 9001规定质量管理体系要求；
C. ISO 9002规定质量保证体系要求；
D. ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南；
E. ISO 19011提供审核质量和环境体系指南。
10、（ ）定义了在ISO 9000系列标准中使用的质量术语和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 质量手册；
B. 质量保证程序；
C. 检验说明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是质量体系建立和实施所用的主要文件：D
A. 质量手册；
B. 产品实现策划书；
C. 质量记录；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列标准对文件化的最低要求按文件级别高至低排列顺序为：B
A 程序文件，质量手册，作业指导书，表格记录
B 质量手册，程序文件，作业指导书，表格记录
C 质量手册，程序文件，表格记录，作业指导书
D 质量手册，作业指导书，程序文件，表格记录
4、设计确认要解决的主要问题是：A
A. 产品能满足顾客使用的需求；
B. 产品质量符合技术标准；
C. 质量体系符合ISO9001标准；
D. 设计输出符合设计输入.
5、GB/T19001:2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括：D
A. 生产工人使用的量具；
B. 检验人员使用的仪表及量具；
C. 维修，服务人员使用的仪表及量具；
D. 机械厂变电所使用的电度表.
2.ISO9001:2008质量管理体系内审员考试试题
一、判断题（要求列出依据条款号）
1、某企业QMS的管理者代表由其它公司的领导兼任
错 5.5.2
2、组织只需对书面合同进行评审
错 7.2.2
3、顾客财产包括知识产权，不包括个人信息
错 7.5.4
4、作废文件、图纸应一概收回，不应以任何理由保留
错 4.2.3 f)
5、质量目标应分解到公司各主要职能部门
对 5.4.1
6、质量计划是属于产品实现策划的一个组成部分
对 7.1
7、对影响产品的所有供方应进行评价和选择
对 7.4.1
8、产品标识的目的就是为了追溯
错 7.5.3
9、审核员不应审核自己的工作
对 8.2.2
10、基础设施包括建筑物、过程设备、支持性服务（如运输、通讯和信息系统）
对 6.3
二、简答题
1、请说明纠正、纠正措施和预防措施的含义
纠正：对已经发生的不合格，采取措施，使其合格。
纠正措施：针对已经发生不合格的原因，采取措施，使其不重复出现。
预防措施：针对可能发生的不合格原因，采取措施，使不合格不发生。
2、简述产品的定义和分类
产品是过程的结果。
产品有硬件、软件、服务、流程性材料四类。
三，案例分析，判断下列各题是否有不符合项，如有请写出不符合标准条款，并简述不合格理由。
1、审核员在某生产钢制品公司采购部审核，抽查对钢材供应商的评价证据，未能提供。
不符合标准7.4.1
理由：标准条文“评价结果及评价所引起的任何必要的措施的记录应予保持。 ”
2、审核员在质检部审核发现，用于产品检验的游标卡尺，无效准状态标识，也提供不出按期校检的证据。
不符合标准7.6
理由标准条文“为确保结果有效，必要时，测量设备应 c）具有标识，以确定去校准状态；
”
3、审核员在焊接车间看到一名焊工证在用电焊机焊接工件，焊接电流120A，焊条牌号为J422，经核查相关工艺规定，焊接电流150A，焊条牌号为J507。
不符合7.5.1
理由：标准条文“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供，受控条件应包括 b）作业指导书”
4、审核员在公司质检部审核，抽查2008年8月16日对XXX成品检验记录发现，检验结论电镀质量不合格，要求进行返工处理，该检验报告上无质检员签字，也提供不出对返工后的产品质量进行重新验证的证据。
不符合8.3
理由：标准条文8.3“在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。”
3.质量管理体系审核知识考试,阐述题如何答
比如对8.3不合格控制的审核：
8.3 不合格品控制
组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。
适用时，组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格品：
a） 采取措施，消除发现的不合格；
b） 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；
c） 采取措施，防止其原预期的使用或应用；
d） 当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
应对纠正后的产品再次进行验证，以证实符合要求。
应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录（4.2.4）
第一步：先确认组织的《不合格品控制程序》，看其中的规定是否满足标准的所有要求。
第二步：从成品检验报表中抽样某个月的不合格批；
第三步：确认不合格品的原始检验记录，是否覆盖所有检验项目；
第四步：确认不合格品的处置方式，是否经过评审，是否由授权人员批准；
第五步：如果是需要返工，是否有返工记录和再检验记录；
第六步：如果是报废，是否有报废记录；
第七步：如果是让步放行，是否经过授权人员批准，必要时是否经过客户确认。
第八步：是否分析不合格品产生的原因，是否采取纠正措施；
第九步：纠正措施是否得到执行，有效性如何 ，是否可以防止相似问题再发生。
4.跪求质监局专业知识考试试题,或者复习资料,题库
质量技术监督专业知识试题库 （-）填空题 1、承担产品质量责任的主体包括__、__。
2、中国名牌产品证书的有效期为_三年_。 3、质量认证包括__认证、__认证。
4、产品质量认证包括__产品质量认证和__产品质量认 证。 5、产品标识一般必须具有_检验合格证明，用中文标注的产品名称、厂名、厂址 _、__、__、__。
6、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以 向产品的__要求赔偿，也可以向产品的__要求赔偿。 7、“质量月”活动的重点在企业，使“质量月”活动成为广 大企业的自觉行动，目的________。
8、《产品质量法》中所指的“安全使用期”包括__、__。 9、《质量质量法》对使用不当，容易造成产品本身损坏或者 可能危及人身、财产安全的产品规定要有__或__。
10、产品质量侵权责任是指：因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害时，产品生产者及__应承担的赔偿责任。 11、为推动全社会增强质量意识提高产品质量和质量管理水 平，世界上不少国家都开展了“质量月”活动。
我国从 70 年代 未将__定为全国“质量月” ，美国将每年的__定为“质量月” ， 日本将每年__定为“质量月” 。 12、产品的标识应当标注在__或者__上。
13、产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过__或者_ _解决，也可以选择__和__途径解决。 14、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明__和_ _或者__。
15、山东省委、省政府提出了“三个一批”的要求，三个一 批是指_壮大一批支柱产业、发展一批大企业集团、培育一批知名品牌的“三个一批”发展战略，_、_ _、__。 16、销售者不得伪造或者冒用__标志、__标志等质量标 志。
17、企业质量体系认证的原则是__，经认证合格的，由认 证机构颁发认证证书。 18、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为__， 自__时计算。
19、剧毒、易碎等特殊产品，其包装必须__，应有__或 __，并标明。 20、产品质量法规定，销售者应当执行进货检查验收制度， 验明__和__。
21、生产__、__、__以及消费者密切关注的产品的企 业应列为重点监管对象。____较为集中的企业也应列为重点 监管对象。
22、区域监管工作原则是__、__、__、__、__。 23、对企业监督检查的基本内容包括：生产资质及组织机构 代码办理情况、__、__、原材料（零部件）进厂把关情况、_ _、__、__、产品标识、__、__、是否存在违法行为、产品内在质量（实施定检、监督抽查时适用。
无证产品除外） 以 及法律、法规、规章等规定应当检查的其他内容。 24、国际电工委员会（IEC）于 25、制定标准应当发挥 -2- 年成立。
和 的作用。 、26、认证所依据的标准是 成，即 为 、、和 、标准。
、或 。 27、标准化是一项活动过程，这个过程是由 3 个关联的环节组 28 、根 据 标 准 实 施 监 督 的 性 质 和 形 式 不 同 监 督 可 以 分 几种。
起开始实施的。 和 、、、、、、。
等表示。 五个步 、、、29、《中华人民共和国标准化法》是在 30、标准复审的结果包括 各种表示的统称。
可以用 32、标准实施工作有 骤。 33 、国 际 上 ， 采 用 国 际 标 准 的 方 法 有 、、、、、。
。 制定，行业标准 第 34、制定标准的目的是 35、国家标准由 部门制定。
36、《中华人民共和国标准化法实施条例》于 53 号令发布。 37、查。
38、企业产品标准应当在发布后 30 日内，按照规定报当地 和有关行政主管部门备案。 39 、申 请 《 食 品 生 产 许 可 证 》 的 企 业 必 须 具 备 和 。
40、自行出厂检验的食品企业，应当 年参加一次质量监 负责对标准的实施进行监督检 31、产品标识，是指用于识别产品或其特征，特性所做出的 督部门组织的出厂检验能力比对试验，与检验机构进行比对。 -3- 41、目前，我国已将 而擅自进行生产的，为无证生产。
类食品纳入市场准入管理； 已纳入市场准入管理的食品生产加工企业未取得 42、企业在出厂检验中应当按照生产批逐批进行出厂检验， 一个生产批通常是指 的产品。 43、食品生产许可证有效期为 生产许可证有效期满前 年，企业应当在食品 内，向原受理食品生产许可 、、证申请的质量技术监督部门提出换证申请。
44、食品质量安全市场准入标志是以“质量安全”的英文名 称 和 的要求。 46、食品质量安全是指 47、GB2760《 食品添加剂必须符合其规定。
48、食品是指经过 供人们食用或饮用的制品。 49、为了加强特种设备安全监察，防止和减少事故，保障_ ___安全，促进经济发展，制定《特种设备安全监察条例》 。
50、按照《聊城市特种设备监管目标责任考核管理办法》的 要求，对各县（市、区） 、开发区特种设备安全监管情况每季度 进行一次考核，进行综合计分的管理指标 有： 、、、-4- 缩写 表示。 、、。
》规定了食品添 45 、食 品 的 质 量 安 全 必 须 符 合 的规定，满足保障 加剂的品种、适用范围及最大使用量，食品生产加工企业使用的 、并用于销售的 。 51、市局对年终考核 区域监管组织，实行 进行 。
县（市、区）局（分局）和 否决制度。 的 52、特种设备区域监管人员应当认真履行 53、区域监管机构负责建立本区域特种设备 __，对本辖区特种设备 _。
5.2008质量管理体系内审员试题
填空题 1.在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充：（ ） A.质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B.由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C.认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D.以上都不是 E.以上都是 2.审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同中规定乙方在生产AB型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准（ ） A.7.4.1 B.5.4 C.8.2.4 D.无不符合 3.质量体系旨在（） A.达到并超出客户满意 B.确定设计要求和产品要求 C.对产品符合标准建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是 4.问为什么从质量手册中删去"总要求”？公司管理者代表回答：这个条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A.4.2.3 B.2.2 C.4.2.4 D.1.2 5.以下错误的是（） A.某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B.对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C.生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录 D.以上都是E.以上都不是 6.审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答：我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。
以上事实不符合标准 A.8.2.4 B.8.4 C. 7.8 D.无不符合 7.内部审核应每年：（） A.应覆盖一次所有的条款 B.可抽查几条条款 C.可以抽查几项质量活动 D.不必抽查所有的质量记录 8.谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动（） A.审核小组成员 B.质量保证经理 C.审核小组组长 D.以上都不是 E.以上都是 9.在审核时，陪同人员所说的话是否能作为客观证据（） A.不能 B.能 10.标准由以下核心标准组成，它们是（） A.表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 B.规定质量管理体系要求 C.规定质量保证体系要求D .提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南 E.提供审核质量和环境体系指南 11.质量记录必须采用纸张形式（） A.正确 B.不正确 12.轻微不符合事项主要是指以下情况 A.孤立的人为错误 B.文件偶尔未被遵守，造成的后果不太严重 C.对系统不会产生重要影响的不符合事项等 D.证据不足但估计存在问题，需要提醒注意事项 13.对审核员的行为道德主要要求有（） A.正直诚实 B.保密 C.尊重 D.保持独立性 14.将产品定义为（） A.硬件 B.软件 C.服务 D.流程性材料 E.非流程性材料 15.在审核时，应该只记录不好的证据是否正确（） A.不正确 B.正确 16.在装配车间的绝缘漆配置单上，“二甲苯”一栏总是空白，车间主任向审核员陈蕾解释说：“二甲苯有毒，对工人健康有害，我们经多次实验，这种绝缘漆如适当提高温度（达60度左右），不加二甲苯稀释也可以对电器线圈进行浸渍处理，我们就修改了工艺，为此我们技术组还得到车间主任的表扬，陈蕾查看了未更改前的绝缘工艺规程，其中规定：用绝缘漆浸渍电器线圈应加二甲苯稀释，在室温下使用。以上事实不符合标准 A.4.2.3 B.4.2 C.7.5.1 D.无不符合 17.以下说法正确的是（） A.内部质量审核举行得越多越好 B.内部质量审核一般一年不少于一次 C.内部质量审核一年中应对所有条款进行审核 D.内部质量审核一年中可以不对所有条款进行审核 18.质量体系的规模主要取决于组织机构的大小，工序的复杂程度以及管理者的要求（） A.正确 B.不正确 19.“观察事项“主要是指以下情况： A.证据不足，但估计存在问题，需要提醒的注意事项 B.孤立的人为错误 C.已发现问题，但尚不能构成不符合，如发展下去就有可能成为不符合事项 D.其他需要提醒被审核方注意的事项 20.某工序每做好M件一盘，就由检验员从中抽查件，合格后，在此件验过的工件上做合格标识，此盘就可交入库，仓库人员在发料时，为了凑整数，把一盘上面的个有合格标识的工件都发走了，在仓库检查时，发现了一盘工件没有合格标识，以上事实不符合标准（） A.7.4.3 B.8.2.3 C.7.5.3 D.无不符合 21.标准的用途是（） A.组织证实其质量体系符合规定的质量体系要求 B.合同情况下作为顾客于组织之间的质量保证协议C.作为合同前评定供方质量体系的标准 D.作为第三方认证的证据E.都是 F.都是 22.只有检验记录才是质量记录，说法是否正确（） A.不正确 B.正确 23.特别要求组织制定的文件程序有（） A.质量记录的控制 B.内部质量体系审核 C.纠正措施 D.产品和服务的提供 E.预防措施 24.典型的质量手册一般对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要，质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：（。
6.2008质量管理体系内审员试题
填空题 1.在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充：（ ） A.质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B.由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C.认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D.以上都不是 E.以上都是 2.审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同中规定乙方在生产AB型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准（ ） A.7.4.1 B.5.4 C.8.2.4 D.无不符合 3.质量体系旨在（） A.达到并超出客户满意 B.确定设计要求和产品要求 C.对产品符合标准建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是 4.问为什么从质量手册中删去"总要求”？公司管理者代表回答：这个条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A.4.2.3 B.2.2 C.4.2.4 D.1.2 5.以下错误的是（） A.某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B.对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C.生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录 D.以上都是E.以上都不是 6.审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答：我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。
以上事实不符合标准 A.8.2.4 B.8.4 C. 7.8 D.无不符合 7.内部审核应每年：（） A.应覆盖一次所有的条款 B.可抽查几条条款 C.可以抽查几项质量活动 D.不必抽查所有的质量记录 8.谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动（） A.审核小组成员 B.质量保证经理 C.审核小组组长 D.以上都不是 E.以上都是 9.在审核时，陪同人员所说的话是否能作为客观证据（） A.不能 B.能 10.标准由以下核心标准组成，它们是（） A.表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 B.规定质量管理体系要求 C.规定质量保证体系要求D .提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南 E.提供审核质量和环境体系指南 11.质量记录必须采用纸张形式（） A.正确 B.不正确 12.轻微不符合事项主要是指以下情况 A.孤立的人为错误 B.文件偶尔未被遵守，造成的后果不太严重 C.对系统不会产生重要影响的不符合事项等 D.证据不足但估计存在问题，需要提醒注意事项 13.对审核员的行为道德主要要求有（） A.正直诚实 B.保密 C.尊重 D.保持独立性 14.将产品定义为（） A.硬件 B.软件 C.服务 D.流程性材料 E.非流程性材料 15.在审核时，应该只记录不好的证据是否正确（） A.不正确 B.正确 16.在装配车间的绝缘漆配置单上，“二甲苯”一栏总是空白，车间主任向审核员陈蕾解释说：“二甲苯有毒，对工人健康有害，我们经多次实验，这种绝缘漆如适当提高温度（达60度左右），不加二甲苯稀释也可以对电器线圈进行浸渍处理，我们就修改了工艺，为此我们技术组还得到车间主任的表扬，陈蕾查看了未更改前的绝缘工艺规程，其中规定：用绝缘漆浸渍电器线圈应加二甲苯稀释，在室温下使用。以上事实不符合标准 A.4.2.3 B.4.2 C.7.5.1 D.无不符合 17.以下说法正确的是（） A.内部质量审核举行得越多越好 B.内部质量审核一般一年不少于一次 C.内部质量审核一年中应对所有条款进行审核 D.内部质量审核一年中可以不对所有条款进行审核 18.质量体系的规模主要取决于组织机构的大小，工序的复杂程度以及管理者的要求（） A.正确 B.不正确 19.“观察事项“主要是指以下情况： A.证据不足，但估计存在问题，需要提醒的注意事项 B.孤立的人为错误 C.已发现问题，但尚不能构成不符合，如发展下去就有可能成为不符合事项 D.其他需要提醒被审核方注意的事项 20.某工序每做好M件一盘，就由检验员从中抽查件，合格后，在此件验过的工件上做合格标识，此盘就可交入库，仓库人员在发料时，为了凑整数，把一盘上面的个有合格标识的工件都发走了，在仓库检查时，发现了一盘工件没有合格标识，以上事实不符合标准（） A.7.4.3 B.8.2.3 C.7.5.3 D.无不符合 21.标准的用途是（） A.组织证实其质量体系符合规定的质量体系要求 B.合同情况下作为顾客于组织之间的质量保证协议C.作为合同前评定供方质量体系的标准 D.作为第三方认证的证据E.都是 F.都是 22.只有检验记录才是质量记录，说法是否正确（） A.不正确 B.正确 23.特别要求组织制定的文件程序有（） A.质量记录的控制 B.内部质量体系审核 C.纠正措施 D.产品和服务的提供 E.预防措施 24.典型的质量手册一般对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要，质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：（。
