企业基础管理员(企业管理知识的)

1.企业管理知识的基础知识

重要指标

一、国内生产总值

二、价格指数、基尼指数、恩格尔系数

三、实际国内生产总值与名义国内生产总值

四、国民收入核算中的其他总量

五、国民收入核算中的几个重要的恒等式 一、宏观经济政策目标

二、财政政策

三、货币政策 一、失业

二、通货膨胀及其经济效应 一、经济增长

二、经济周期

管理知识

第一节 企业及企业管理基本概念

一、企业的概念与特征

二、管理的定义和作用

第二节 管理知识

一、计划

二、组织

三、领导

四、激励

五、协调

六、控制

第三节 现代企业制度

一、现代企业制度的含义

二、现代企业制度的特征

三、现代企业制度的基本内容

四、企业治理结构

第四节 企业集团管理

一、企业集团的概念与特征

二、企业集团的作用

三、企业集团的组建

第五节 现代企业管理

一、企业流程再造

二、企业文化

三、学习型组织

四、虚拟企业

五、风险管理

六、知识管理

七、创新管理

八、企业社会责任

战略管理

第一节 企业战略管理概论

一、企业战略的相关定义

二、企业战略管理的定义与原则

三、企业战略的三个层次

四、企业战略管理的特点

五、企业战略管理的特征

六、战略目标的定义与作用

第二节 企业战略分析

一、企业宏观环境分析（PEST分析法）

二、产业环境分析

三、企业内部因素分析

四、SWOT分析

第三节 企业战略的类型

一、总体战略类型

二、竞争战略类型

。。..

2.企业基础管理主要包括哪些内容

企业基础管理主要包括：

1、建立健全的企业规章制度，让企业管理有制度作为保障。

2、搭建科学合理的企业管理体系，为企业工作的基础管理奠定基础；

3、构建完善的人才吸收机制，能够吸引人才、留住人才，为企业的人员配置制定合理的方案；

4、制定公平公正的企业薪酬体系，通过绩效考核制度鼓励表现优异的员工，同时鞭策目前尚未进入状态表现不佳的员工。

5、严格遵守企业的规章制度，企业的规章制度不是针对某一个部门某一个人的，而是作用于全体的企业人员，公平公正才能得到员工的信服。

6、充分信任企业员工，让每一个员工感觉到自己在企业存在的价值，实现自我肯定和自我成长。

3.企业基础管理包括哪些内容

1.标准化工作

标准化工作包括技术管理和管理标准的制定、执行和管理工作。技术标准是对生产对象、生产条件、生产方法以及包装、贮运等方面所规定的标准。管理标准是关于企业各项管理工作的职责、程序、方法和要求等方面的规定。

标准化是一项综合性的基础工作，对提高经济效益具有重要作用。标准化水平是衡量一个国家和企业技术水平与管理水平的重要尺度，是现代化的一个重要标志。

2.定额工作

定额是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源所规定的消耗标准与占用标准。定额工作是包括制定、贯彻和修订各类定额在内的一系列管理工作的总称。

对定额工作的要求是：

(1)应建立和健全完整的、先进的定额体系，并认真地贯彻实施，包括按定额来编制计划、安排生产、采购和储备物资、领发材料与工具、控制费用开支、考核工作效率和经济效益。

(2)企业制定的各种定额，必须有充分的技术和经济依据，既要先进，又要合理，符合多数工人经过一定努力即可以达到的水平。

(3)企业制定定额时，应采用科学方法。

(4)当企业的生产技术条件发生了变化，生产组织和劳动组织得到改进，职工的业务技术水平和熟练程度有了提高，原有定额就需要及时修订。

3.计量工作

计量是指用一种标准的单位量，去测定另一同类量的量值。计量工作包括测试、检验、对各种理化性能的测定与分析工作。

对计量工作的要求是：

(1)计量器具一定要准确可靠。

(2)计量工作必须认真。

(3)原材料等物资的购进、领用、发放、运输、生产过程中的搬移、产品入库、销售，都要严格地按照计量验收的有关规定和制度办理，堵塞各种漏洞。

(4)应设置计量管理人员或机构，负责组织全厂基准传递、计量器具检定与维修以及开展各项计量工作。

4.信息工作

在企业管理（）基础工作中，一般把包括原始记录、统计分析、技术经济情报、科技档案工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为信息工作。随着科学技术的进步和外部环境的日益复杂化，企业管理中的信息工作越来越重要。同时，随着电子计算机的应用和通讯技术的发展，信息管理的手段也越来越先进，应该在企业中建立起综合的管理信息系统，对数据进行收集、存贮和检索，对信息传输加以计划化，把数据变为信息，并将这些信息提供给各管理部门及其使用者。

5.建立以责任制为核心的规章制度

企业的规章制度是用文字的形式，对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定，是全体职工行动的规范和准则。建立和健全企业规章制度，是企业管理的一项极其重要的基础工作。企业需要建立的规章制度大体可划分为三类：

(l)基本制度

其中最重要的是企业领导制度，如厂长负责制、职工民主管理制度。

(2)工作制度

这是有关计划、生产、技术、物资、销售、人事、财务等专业管理方面的工作制度。

(3)责任制度。它是根据社会化大生产对劳动分工和协作的要求制定的，规定了企业每个成员在自己的岗位上所应承担的任务、责任以及相应的权力。

6.职工技术业务培训工作

职工技术业务培训是指按照企业内部各个岗位的“应知”与“应会”的要求，对职工进行基础知识教育和基本技能的训练，以提高职工素质。

4.公司管理人员需要了解哪些基本知识

管理者应具备的六大能力 ： 1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。

在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。

它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” （ 过程或有形的物体 ） 的工作。

2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。

管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。

技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。

当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。

但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

5.企业内网络管理员需要具备哪些基础知识

网络管理的实施者一般称其为网络管理员，因此本文所谈网络管理需要的知识，其实也就是指作为一名合格的网络管理员，所应具备的各类知识与技能。

大的方面来说，网络的规划设计，网络设备的招投标、系统集成处理等事项是考验网络管理员综合素质的重要方面；而细到具体事务来说，选择和采购好的网络设备，设备的安装、配置和调试，保证局域网正常、稳定地运行，合理运用网络管理软件等等，都是需要掌握的。有人将网络管理员比作企业网络的“勤杂工”，就充分说明了网络管理的繁重与必要性。

一、网络管理员要牢记网络基础知识有关网络的基础知识是开展一切网络管理工作的前提，对理论知识的模棱两可必定导致实际工作的不彻底。通常说来，以下基础知识是需要重点掌握的：1、什么是网络的拓扑结构？拓扑结构分为总线型、星型、环型、网状等，每种结构的优缺点在哪里？具体如何实施组建？2、各种协议的网络基本配置方法，比如说最基本的TCP/IP协议的网络。

二、网络管理员的个人基本能力要提高网络的日新月益，要求网络管理工作也能跟上发展的需要。因此在实际工作中，网络管理者对自身能力的提高也是必须要注意的。

1、必须有一定的英文阅读能力，能够掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看懂网络设备和管理软件说明书，了解网络技术的最新发展动态。2、要有良好的语言表达能力。

网络管理工作本身是为企业内部服务，需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。良好的语言表达能力有助于提高工作效率，提升自己在企业中的地位。

3、要有吃苦的精神。网络管理员要保障企业内网、外网的正常运转，需要随时准备解决问题。

网管员的工作时间是没有规律的，有时候还需要做一些体力劳动。如果没有点吃苦的精神是不可能胜任的。

4、要有优秀的团体协作能力。很多工作都有多个环节，需要多人协作，良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质。

三、网络管理员要理清职责范围网络管理的工作主要分两部分：1、互联网工作。主要包括企业Internet的接入、IDC主机托管、网络设备维护等。

2、企业局域网工作。主要是企业内部局域网工作，如机房、服务器、办公用的计算机外设等，还包括设备采购、维护、管理，网络的维护和防病毒、邮件设置管理等工作。

总的说来，日常工作范围及流程一般为：开始的企业网络组建（网络拓扑的结构、物理硬件的选择以及网络协议的选择）；然后就是网络资源的建设（企业邮局建设、企业网站、企业FTP站点、BBS平台以及VPN网络的建立）；或者还有网络的硬、软件升级。当然还要包括每天必须进行的网络故障检测和维修（包括硬件和软件），网络安全的防护和管理。

四、网络管理员的个人基本技术要完善网络管理工作的好坏，与网络管理者具体技能的掌握是密不可分的。可以形象的将网络管理者的技能分为“硬性”和“软性”技能两大方面。

1、硬性方面 整个网络的环境规划能力。一个网络的前期规划与设计，将直接关系到后期运行的效率；网络管理员在掌握必要的基础知识后，对于网络的环境规划与驾驭能力，是必备的个人技能。

网络设备的维护能力。如：路由器、交换机、硬件防火墙的配置等，其中又以Cisco（思科）品牌为主导；除此之外，还要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。

2、软性方面掌握网络操作系统的一般安装和配置方法。网络操作系统在早期是windows NT Server的天下，现在普遍使用是windows 2000/2003 Server；而除了Windows外，UNIX和Linux系统也是企业常用的网络操作系统。

其中UNIX系统有SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX等，Linux系统有redhat、红旗等产品。应用软件的熟练配置与使用。

企业往往会搭建自己的Web、FTP、Email等基于互联网的服务，这就需要用到专门的应用服务搭建软件，熟练配置与高效的后期维护自然是网络管理的重要内容。此外，一些基于企业内部的视频、游戏、BBS应用服务，以及局域网内服务器/客户机上网络防病毒软件的安装与运行，企业本身的财务软件、办公系统、管理信息系统以及ERP等应用系统的管理和维护，网络管理员责任重大。

善于使用专门的网络管理软件。网管软件往往具有故障排查、用户账户管理、权限管理等功能，为了减少重复劳动以及提高工作效率，合理使用网管软件来监控整个网络的运行情况，了解网络服务和用户，都是非常高效的管理方式。

数据安全与灾难恢复。为了保护数据安全和提高数据的持续可用性，企业要从RAID保护、冗余结构、数据备份、故障预警等多方面考虑。

通常情况下，在数据安全方面采取的措施可以从安装杀毒软件、开启系统的Update自动更新功能、安装入侵检测系统以及限制服务器的端口开放等方面去考虑。另外在网络系统安全建设中必不可少的一个环节就是数据的常规备份和历史保存。

总结：综上所述，其实作为企业网络的管理者来说，所要具备的基本技能及需要完成的职责工作是相当繁重、又是相当重要的。在这种。

6.企业基础管理的含义、包含的内容

一、企业基础管理的含义

就企业管理本身来讲，根据其工作的出发点及针对的对象的不同，可以分为由低到高的三个层次即：基础管理、专业管理和综合管理。基础管理是企业开展一切专业和综合管理活动最基础的工具和方法，而专业管理和综合管理则是运用基础管理作用于各项经济活动资源要素，以实现企业目标及价值并尽可追求其投入产出效率最大化的过程。简单一点来说就是：基础管理研究的是最基础的工具和方法，专业管理研究的是运用方法实现目标的过程，综合管理则是对专业管理的系统化集成。

二、企业基础管理包含的内容

企业经营活动中所运用的各种最为基本的工具和方法，将其归纳起来大致以下有八个方面的内容即：

1、标准化；

2、定额管理；

3、计量管理；

4、档案管理；

5、计划管理；

6、统计核算管理；

7、员工培训；

8、责任制。

7.企业管理都有那些必备知识

企业管理的必备知识内容

①计划管理

通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

②生产管理

即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。

③物资管理

对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

④质量管理

对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

⑤成本管理

围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥财务管理

对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

⑦劳动人事管理

对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。