1、概念定义
管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合组织的各项资源,实现组织既定目标的活动过程。
2、历史发展
工厂管理--古典管理阶段;组织管理--当代管理阶段;组织间管理--现代管理阶段。
3、发展趋势
现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革,使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化,从而使管理学研究呈现六个发展趋势。
4、基本职能
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程;组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程;领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程;控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。
5、研究内容
从管理的二重性出发,着重从三个方面研究管理学:
1)从生产力方面:研究如何合理配置组织中的人、财、物,使各要素充分发挥作用的问题;研究如何根据组织目标的要求和社会的需要,合理地使用各种资源,以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
2)从生产关系方面:研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题;研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题;研究如何激励组织内成员,从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。
3)从上层建筑方面:研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。
管理学基础知识有:
一、管理的含义(内涵)
管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思:
1. 管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2. 管理是一个动态的协调过程。
3. 管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
4. 管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质
管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质。
1. 管理的二重性,管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2. 管理的科学性,管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3. 管理的艺术性,管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能
管理职能就是管理的职责和权限。管理的职能应包括下述几个方面:
1. 计划。计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能。
2. 组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是:设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3. 领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4. 控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
四、管理者的分类
每个管理者都处于不同的管理岗位上,可以从不同的角度对他们进行分类。
1. 按管理者所处的层次可以分为:高层管理者、中层管理者和基层管理者。 作为一名管理者,不论处于组织的哪一层次,其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面,只是履行职能的重点和程度不同。另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2. 按管理者所处的活动领域可以分为:企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。
五、管理者角色
加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色。
《管理学基础》是广播电视大学会计学专业本科的必修课,工商管理类专科各专业方向的必修课,是计算机应用专业信息管理方向的必修课,以及相关专业的选修课。90学时,5学分。
本课程的主要内容:管理与管理学:管理的职能与作用、管理学的研究对象与研究方法、管理理论的形成与发展;计划:计划的种类、计划工作的程序和方法;目标管理:目标管理的产生和发展、目标管理的实施过程;经济预测:预测的含义及其类型、预测的步骤与方法;决策:决策的作用与原则、决策程序、决策方法;组织的含义及作用、组织的类型及组织工作原则、组织结构;人员配备、管理人员的选聘、管理人员的考评、管理人员的培训;领导者、领导者素质及领导班子构成、领导理论及领导方式、领导艺术;激励:激励理论、激励模式、激励方法;控制的基础理论、控制的基本内容、控制的基本过程;控制方法:质量控制方法、预算控制方法、成本控制方法;协调:信息沟通、协调的作用和原则、协调的内容与方式。
这是网站上的,非常珍贵,一定要按上面提到的复习
公共基础知识考试的内容主要包括英语、计算机、综合常识、写作。各部分内容所占比重为英语15%、计算机20%、综合常识20%、写作45%。试题分为客观性试题和主观性试题。客观性试题包括选择题、判断题等,主观性试题主要为写作。答题时限120分钟,满分100分。
英语:认知4000-6000个词汇,能较熟练地运用其中的2000个单词,掌握其基本搭配;具有较扎实的实用外语语法知识,了解主谓一致关系、倒装句和各种从句,熟练掌握虚拟语气、动词不定式和分词的用法;具有较强的外语阅读技能,能正确理解难度适中的书面材料,把握所读材料的主旨大意,了解说明主旨大意的事实和细节;既理解字面意思,又能根据所读材料进行判断和推理;既理解个别句子的意义,也理解上下文的逻辑关系,并能在阅读中根据需要自觉调整阅读速度和阅读技巧。
计算机:要求掌握计算机技术和基础知识,计算机软硬件组成的基本概念、基本原理,Windows2000/xp操作系统、文字处理软件Word2000/xp和电子表格Excel2000/xp的基础知识和使用方法,多媒体信息技术、计算机信息安全技术的基本原理及关键技术,关系数据库的基本概念应用,计算机网络的概念、理论和相关应用,包括局域网和Internet的原理和相关知识等。
综合常识:涵盖政治(含时政)、经济、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
写作:要求考生根据自己对给定材料的理解自拟题目写一篇文章,主要考察其综合分析和文字表达能力。
楼主我要说的是,这个考试是没有真题的.不管是公务员考试还是事业单位,考试完了人事部分不会将题目公布于世的.我们看到市场上卖的那些资料真题都是各大辅导机构找人入考试考试偷偷带出来的题.
去年我参加这个考试,公共基础知识只考了英语计算机和写作,没有综合常识.今年可能难一些了.估计这个综合常识经济,法律和管理占的比重大一些.具体参考国考的综合知识就可以了
英语计算机都是基础知识.中等难度.考前练练手!
面试中的专业知识就是看你考什么岗位,他需要什么样的知识,你就准备什么了
肯定会问你,你对我们单位了解多少?为什么选择报考这个岗位?也就是报考动机.这需要你多方打听所报考的单位重要信息,网上多找些
题型及分值:单选20,多选10,判断10,简答40,案例20。
复习范围:一、简答题1.管理的内涵。 2.科学管理理论的主要内容。
3.人际关系学说的主要内容 4.管理理论的丛林。 5.计划工作及其性质。
6.目标管理及其优缺点。 7.战略的构成要素。
8.竞争战略及其类型。9.发展型战略及其基本形式。
10.决策的含义。 11.德尔菲法的内容。
12.事业部制组织结构利弊。13.组织结构的含义。
14.组织结构的设计原则。 15.管理人员需要量的确定的影响因素。
16.内部提拔管理人员的优缺点。 17.外部选聘管理人员的优缺点。
18.管理人员培训的主要内容。19.领导者的权力来源。
20.领导者用人的艺术。 21.合理的领导班子结构。
22.需要层次论的主要内容。 23.双因素理论的主要内容。
24.激励的主要方法。25.沟通含义的理解。
26.零基预算方法及其优势。27.现场控制及实现现场控制的必备条件。
28.控制及其作用。 29.全面质量管理及其内容。
30.控制工作原则。 二、案例涉及知识点:民主管理与决策,激励与招聘用人,企业文化,战略管理,领导风格,授权。
题型及分值:单选20,多选10,判断10,简答40,案例20。
复习范围:
一、简答题
1.管理的内涵。
2.科学管理理论的主要内容。
3.人际关系学说的主要内容
4.管理理论的丛林。
5.计划工作及其性质。
6.目标管理及其优缺点。
7.战略的构成要素。
8.竞争战略及其类型。
9.发展型战略及其基本形式。
10.决策的含义。
11.德尔菲法的内容。
12.事业部制组织结构利弊。
13.组织结构的含义。
14.组织结构的设计原则。
15.管理人员需要量的确定的影响因素。
16.内部提拔管理人员的优缺点。
17.外部选聘管理人员的优缺点。
18.管理人员培训的主要内容。
19.领导者的权力来源。
20.领导者用人的艺术。
21.合理的领导班子结构。
22.需要层次论的主要内容。
23.双因素理论的主要内容。
24.激励的主要方法。
25.沟通含义的理解。
26.零基预算方法及其优势。
27.现场控制及实现现场控制的必备条件。
28.控制及其作用。
29.全面质量管理及其内容。
30.控制工作原则。
二、案例涉及知识点:
民主管理与决策,激励与招聘用人,企业文化,战略管理,领导风格,授权
第一章 管理学理论概论
1.教学基本要求
通过本章的学习,使学生掌握管理的含义、特征,管理的职能、性质,管理者的分类、角色、技能,了解管理的产生、管理学的研究对象、内容与特点、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题,为以后各章的学习奠定基础。
2.教学内容
第一节 管理与管理学; 第二节 管理学的形成与发展;第三节 古典管理理论;第四节行为科学理论;第五节 现代管理理论丛林;第六节 管理环境与组织文化;第七节 管理道德与社会责任
3.主要知识点与重点
(1) 管理的定义、职能、特点 (2)管理者的层次、角色和技能 (3)科学管理理论 (4)新古典管理理论(5)现代管理理论丛林
第二章 计划工作
1.教学基本要求
本章主要要求学生理解计划的基本含义,掌握制定计划的步骤以及应该遵循的原理;理解目标、战略的基本含义及相关内容;掌握科学预测、决策的基本程序和方法。
2.教学内容
第一节 计划工作概述;第二节 计划工作的程序和原理;第三节 目标管理;第四节 战略;第五节 预测;第六节 决策
3.主要知识点与重点
(1) 计划的定义及分类 (2)计划工作原理 (3)目标设计 (4)战略 (5)预测的程序、方法 (6)决策的程序、方法
第三章 组织工作
1.教学基本要求
本章要求学生理解组织的基本含义,理解组织结构设计的基本思想和组织结构的基本类型,掌握集权与分权的关系;了解人员配备的基本内容。
2.教学内容
第一节 组织工作原理;第二节 组织结构设计;第三节 组织的有效运行;第四节 人员配备工作
3.主要知识点与重点
(1) 组织的基本概念 (2)组织结构的基本类型(3)组织有效运行中需解决的矛盾冲突(4)人员招聘的途径(5)人员考评、培训的方法
第四章 指导与领导工作
1.教学基本要求
本章要求学生理解指导与领导的基本含义和实质;理解与掌握领导的行为理论;理解与掌握内容型与过程型的激励理论,理解与掌握管理沟通的主要内容和实现沟通的途经以及沟通障碍。
2.教学内容
第一节 指导与领导工作基本原理;第二节 沟通联络;第三节 激励;第四节 领导作风和方式
3.主要知识点与重点
(1) 指导与领导的内涵 (2) 人性假设 (3)领导方式 (4) 激励理论 (5)管理沟通
第五章 控制工作
1.教学基本要求
本章要求学生理解控制的概念与控制的必要性,掌握控制的基本类型;掌握控制的基本过程与有效控制的方法。
2.教学内容
第一节 控制工作基本原理;第二节 控制工作一般方法
3.主要知识点与重点
(1)控制的类型 (2)控制过程 (3)控制的原理 (4) 控制方法
1、甄选 识别和雇佣那些价值观、态度和个性符合管理者期望的人。
2、目标 当员工接受了具体的目标,这些目标就会指导和限制他们的行为。 3、职务设计 职务设计的方式在很大程度上决定着人们可从事的任务,工作的节奏,人们之间的相互作用,以及类似的活动。
4、定向 员工定向规定了何种行为是可接受的或不可接受的。 5、直接监督 监督人员亲临现场可以限制员工的行为和迅速发现偏离标准的行为。
6、培训 正式培训计划向员工传授期望的工作方式。 7、传授 老员工非正式和正式的传授活动向新员工传递了"该知道和不该知道"的规则。
8、正规化 正式的规则、政策、职务说明书和其他规章制度规定了可接受的行为和禁止的行为。 9、绩效评估 员工会以使各项评价指标看上去不错的方式行事。
10、组织报酬 报酬是一种强化和鼓励期望行为和消除不期望行为的手段。 11、组织文化 通过故事、仪式和高层管理的表率作用,文化传递了什么构成人们的行为的信息。
扩展资料: 目的 1、限制偏差的累积以及防止新偏差出现:偏差随时出现,但都在计划允许的范围,一旦出现不可逆转的偏差,并且在实际工作中不断放大,到最后会可能出现计划的失败。 2、适应环境的变化:通过控制工作,使得组织活动在维持平衡的基础上,螺旋上升,即适应环境变化,取得管理突破。
作用 1、是保证目标实现必不可少的活动。 2、通过纠正偏差的行为与其他管理职能紧密地结合在一起。
3、有助于管理人员及时了解组织环境的变化并对环境变化做出迅速反应,确保组织安全。 4、为进一步修改完善计划提供依据。
参考资料来源:百度百科--控制。
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