这是一些资料,也可以详细问我 (只是一小部分不是这一行的最好少看) 一、心理建设 建立信心之方法: 1、任何时候,你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。
就象什么样的姑娘都有人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。
能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。同样,对于房主出价要迅速杀价。
(1)客户在意房子的条件的是 ①需求(面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向,高度,楼层朝向,交通状况,物业管理水平,)。 ②个人对此房屋的喜好(前述各项条件非常优良)。
③房屋的价值和心理预期(业务员要突出房屋的优点)超过接受之价位。 (2)不要内心里有底价之观念,一定要让客户觉得房子物超所值。
(3)不要以客户出价作基础,来作价格谈判(即以客户之出价作加价,最好是了解客户的大致意向后,自己先报出价位)。对于房主也是如此。
①不论客户出价在底价以上或以下,都要马上拒绝。让客户感觉到其价格的不合理性,这样做的目的,是为了争求主控权,让客户认为标列价格合理。
而且让他争取成交价格,互相都争得争得很辛苦。(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。
②取得对方信任,不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。 拒绝客户之出价,要"信心十足"地加以立即回答。
回答的语速要快,语句简洁明了。 比如: ● 怎么可能,您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本,同类型房屋的价位等) ,房主:(您出的价这么高怎么卖出去?) ● 怎么可能,最近有位浙江作小商品的郝先生(拿出相关道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万,公司都不答应。
(最近XX公司的张先生委托我们出售的房子,地段和环境比你这个房子要好的多,也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样,大家都在观望中,是供过于求,有行无市)有名姓,职业,更容易让人信服。
● 怎么可能,你来盖,我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。
●怎么可能,现在的市场环境,这样的地段,还有这种房价嘛? 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 -- 1、职业 道德 (1)努力工作,创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。
(2)以公司整体利益作思考。要有全盘意识,团队合作精神很重要。
(3)切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准 (4)切莫太短视,要将眼光放远。
看到行业的前景和发展方向。 (5)以业主客户及公司利益来销售房屋。
这是一个立场的问题,只有站在这个立场上,你才能更多的取得信任。 ①讲价的次数要尽量少,如果次数太多,会让人怀疑其中还是有水份,还有下降的空间。
争取较高之"成交价位" 也是为了自己的利益。许多失败之主因,在于经纪人员太多 ②不要轻易被客户欺骗(对人动之以情,对事动之以理,以实在的理由来说服和打动别人,少说些空话,站在客户的立场上分析房子的价值,让他觉得比预想的期望值要高,觉得物超所值,这样才会下决心购买)。
2、敬业精神 (1)充分利用时间来进行销售和寻找客户工作,努力工作必然会有收获。 (2)不怕遭受买主拒绝,对房屋绝不灰心。
作为房产经纪人,拒绝的例子太多,没有特别顺利的交易过程。首先自己必需明白这一点。
(3)将房屋视为自己的来处理。有一个良好责任心 (4)充实相关专业知识。
①面积计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价成本及市场行情,市场预期前景 ⑤成单和交易技巧 ⑥贷款种类及办理方式 3、自认为傻瓜后,才能成为优秀的房产经纪人 (1)认识产品优缺点。大声说出房屋的优点,偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点,更容易取得信任。
(2)不断地分析自己的销售技巧及改进方法。哪些方面不对?言语,神态??专业知识?客户心理把握?等等,不断提高自己的业务水平。
二、销售技巧 由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。
● 房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动 1、客户心动之原因 (1)自身需要 (2)自己喜欢 (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买) 2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟"说服客户之优美理由"(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。 ● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。
(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞 )。
(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。 (3)附近大小环境之优缺点。
(4)附近交通建设、计划道。
房地产经纪人要学的东西太多了,首先房地产行业是一个高收入行业、都是与社会中高层打交道的所以要求经纪人一定要知识面广,具有良好的沟通能力、语言组织能力、亲和等等
一、入门过五关a面皮关 b辛苦关 c压力关 d专业关 诱惑关
二、相关的房地产专业知识如:a什么是不动产 b什么是房地产经纪人 c房屋的结构分为哪些 d什么是绿化率 e什么是占地率等等很多的
三、了解房源、了解客户、实地勘察房屋 要注意哪些事项 房屋也客户的配对应该怎么匹配
四、看房前、中、后
五、谈判技巧
房产经纪人可以说是房产通,他应了解以下基础知识: 1,当今的房屋市价(包括本地区的和其他相邻地区的) 2,要了解房屋的地理位置(是繁华的还是偏僻的) 3,了解房屋的结构(是砖混的还是框架的) 4,了解房屋的走向(是坐南) 5,了解房屋的户型朝北的还是东西的 6,楼层具体情况 7,该楼建设单位是谁? 8,该楼的施工是谁(建楼者的信誉) 9,该楼的证件(房照、土地使用证) 10,供暖效果(是地热还是老式暖气) 11,供水情况(是自己加压还是统一加压) 12,周边生活服务设施情况(洗浴、小吃、小百货、学校等) 总之你了解的越全面购房者的吸引力越大。
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