赛事志愿者(志愿者的基本常识)

1.志愿者的基本常识

志愿服务工作基础知识 第一部分志愿服务工作基础知识： 志愿服务、义务工作、志愿者 志愿服务或义务工作都来源于英文的Volunteer service，在本质上说都是一样的，都是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利而提供的服务。

志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。志愿者是基于道义、信念、良知、同情心和责任，贡献个人的时间、精力及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。

在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。

在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。 二、公益、公益活动 公益：公益从字面的意思来看是公众的利益，多指卫生、救济等群众福利事业。

它的实质应该说是社会财富的再次分配。 公益活动：是指一定的组织或个人向社会捐赠财物，时间，精力和知识等活动。

公益活动的内容包括社区服务，环境保护，知识传播，公共福利，帮助他人，社会援助，社会治安，紧急援助，青年服务，慈善，社团活动，专业服务，文化艺术活动，国际合作，等等。 三、慈善、慈善组机构 慈善：对人关怀，侧重指对人关怀而富有同情心。

慈善机构：民间非营利性组织，由捐赠人提供财产并由它自己的职员进行管理，以其收入服务于对社会有益的目的。 四、公益和慈善的区别与联系公益事业受益面广；慈善事业受益面小，只限于特定群体的人。

公益事业的特点主要有：①外在性。属于公益事业的部门和企业及其活动一般处在直接生产过程、个别经营活动和居民的日常生活之外，独立存在、并行运转，并构成相对独立的系统。

②社会性。大部分公益事业主要依靠社会投资和建设，资金依靠国家财政解决，投资主要表现为社会效益和环境效益。

③共享性。公益事业的服务是为许多单位和居民共享的。

④无形性。公益事业所提供的产品大多是无形的服务，而不是有形的物质产品。

⑤福利性。公益事业所提供的产品带有很大成分的社会服务和社会福利性质。

慈善事业：私人或社会团体基于慈悲、同情、救助等观念，为灾民、贫民及其他生活困难者举办的施舍、救助活动的统称。其活动对象、范围、标准和项目，由施善者确定。

慈善事业常常采用一定的组织机构来进行，这类从事慈善事业的社会团体和工作机构统称为慈善团体，社会福利院、国际SOS儿童村、各种志愿者服务队等。 大致来说，“公益”是一个大的概念，泛指为社会大众谋利益的所有活动，其中也函盖了“慈善事业”和“志愿服务”。

而广义的“慈善”概念中既包括对受助对象的物质、经济帮助，也包括义工的义务劳动。 五、志愿服务工作的五个特性： 自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。

六、志愿服务工作的类别 （一） 任何一项有利于改善社会的公益服务，都属于志愿工作的范畴。 （二）志愿工作的服务范围：直接服务、间接服务。

（三）现在常见的服务内容：帮困助残、助学助弱、支教支教、科技推广、义务献血，环境保护，心理咨询、法律维权等。 七、志愿服务工作的特征。

（一）自愿。即主观自觉选择，没有强制性。

（二）不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬，但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。

（三）服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益，不是社会非困难群体的小团体利益；同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务（困难群体除外），一般不能作为志愿者服务的内容。

（四）奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外，出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。

（五）非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工，如果他正在值班、正在岗位上，为用户提供了优质的修理水管服务，那是本职工作，不是志愿服务；如果他不在值班、不在岗位上，是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务，那他就是志愿者了。

背景资料：热心公益，乐善好施，是中华民族的传统美德。孔子讲“仁者爱人”，其精神要义便是要求人们将仁爱由己推人，由内推外，由近推远。

孟子说“穷则独善其身，达则兼济天下”，墨子主张“兼爱”，希望“天下之人皆相爱，强不执弱、众不劫寡、富不侮贫、贵不敖贱、诈不欺愚”。与儒家思想一脉相通。

“天下兴亡，匹夫有责”的强烈爱国情结；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的积极奉献精神；“疾恶如仇，见善若渴”的高贵品质；“四海之内皆兄弟”的广阔胸怀和友善；“扶危济困、助人为乐”的高风亮节，无不闪耀着真善美的光辉。但曾几何时，社会价值观发生混乱，是非不辩、善恶不分、明哲保身、见利忘义。

甚至发生了救人者舍生取义，被救者漠然离去，救人者见义勇为反被污蔑的令人痛心的事情。正因为如此。

2.志愿者常识

志愿者知识 1. 志愿者的定义是什么？ 何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

2. 志愿服务（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。 而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。

志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展，促进社会进步的精神，是公民、公民组织和公民社会的精髓。

志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步 青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。 4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服务有全面的积极意义 -----个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。

机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。 -社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。

6. 志愿者权利 （1）、参加志愿服务活动 （2）、接受与志愿服务活动相关的培训 （3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。 （4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题 （5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权 （6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障；例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。

工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。 （7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明 7. 志愿者的义务 （1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。

切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。 （2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

时刻记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。

（3）、不得损害服务对象的合法权益。 作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。

志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。

（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。 2010-3-13 11:15 回复 薰衣草 celestshakey 165位粉丝 6楼 要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。

8. 礼 仪 礼仪的含义 旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。

v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。 v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。

v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 志愿者学习礼仪的重要意义： v 有助于维护志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素质 v 有助于志愿者人际沟通能力的改善 v 有助于促进志愿者的交际 9. 1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。

其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。

中国自1981年起同该组织合作。 10国际志愿者年 为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年（IYV 2001）的决议。

国际志愿者年的四大目标是。

3.志愿者知识

原发布者：海扁王333abc

1、简述“国际汉语教师中国志愿者计划”的宗旨。通过有一定汉语教学水平的中国公民发扬奉献精神，在世界有需要的地方承担汉语教学的任务，支持当地汉语教学，介绍中国文化，加深中国人民与世界各国人民之间的相互了解，发展友谊，促进交流。2、志愿者在国外服务期间应遵守怎样的纪律？作为一名肩负汉语传播使命的志愿者，要发扬吃苦耐劳、敬业奉献的精神，按照《汉语教师志愿者出国任教协议书》履行支援教师的责任与义务。严格遵守所在国法律，尊重当地风俗习惯。遵守外事纪律，在对外交往中不卑不亢，维护国家民族的尊严。不参与所在国的政治活动，不从事第二职业和任何以营利为目的、违背社会公德的活动。保持良好的团队协作精神，认真学习，不断提高教学水平。遵守任教学校纪律制度，服从任教学校安排，尊重领导、热爱学生。恪守法律，自尊自爱，作风严谨。遇到突发事件，及时求助于任教学校，并向汉办和中国驻所在地大使馆。3、请谈谈你对志愿者精神的理解？如何做到：奉献、友爱、互助、进步？我国对志愿者精神的表述是奉献、友爱、互助、进步，志愿精神强调的是非血缘关系的责任。在团队指挥过程中，我们必须要注意有效的沟通交流。要做到奉献、友爱、互助、进步，首先必须具备良好的政治和业务素质，其次还应当有良好的心理素质和适应能力、具备较好的跨文化交际能力和外语沟通能力。在严格履行志愿服务的过程中，增强团队意识，注意有效的沟通交流。当把志愿服务的承诺作为挑战自

4.2012 郑开 马拉松志愿者需要懂得的常识

在民警的统一组织指挥下，主要维护赛道交通和治安秩序，确保比赛线路畅通和运动员安全，并当好啦啦队和其他保障任务。具体任务，

（一） 配合民警管理好警戒线，警戒标志，防止警戒标志被观众移动或挤倒；

（二） 协助医务人员做好参赛运动员途中的救助工作；

（三） 劝导和阻止行人，车辆横穿赛道；

（四） 维护观看群众的秩序，当好啦啦队；

（五） 积极主动协助公安机关处理突发事件

志愿者的职责

（一） 服从命令，听从指挥；（二）明确任务，坚守岗位；

（二） 警民互动，密切协作；（四）讲究方法，文明执勤；

（三） 佩带标志，维护形象；（五）吃苦耐劳，勇于奉献。

物殊情况的处理办法

（一） 当遇到群体性突发事件或“****”分子破坏，闹事时，立即向执勤民警报告，果断处置，确保比赛路线畅通。

（二） 当遇到观众超越警戒线或横穿赛道影响运动员比赛时，应该及时制止。

（三） 当遇到沿线两侧楼房上人员向比赛路线抛掷物品时，应立即制止，对不听劝阴的，应立即控制，移送执勤民警查处。

（四） 当遇到运动员突中发生摔倒、休克等意外情况时，应立即协同医务人员，将其撤离赛道并协助进行抢救。

5.志愿者工作常识

志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。那么，到底什么是志愿服务？

志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。

美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。

志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求

奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。

今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。

6.参加奥运会志愿者的详细资料

一、志愿者的基本条件 （一）自愿参加北京奥运会、残奥会志愿服务； （二）1990年6月30日（含）前出生，身体健康； （三）遵守中国法律法规； （四）能够参加赛前的培训及相关活动； （五）能够在北京奥运会、残奥会期间连续服务7天以上； （六）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力； （七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。

二、志愿者的权利和义务 （一）权利 1.了解赛会志愿者政策； 2.在岗位确定之前表达工作岗位的意愿； 3.获得必要的工作保障； 4.维护自身的正当权益； 5.参加赛会志愿者评比表彰； 6.对赛会志愿者工作提出意见和建议； 7.申请退出志愿服务。 （二）义务 1.遵守奥林匹克宪章，遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程，传播奥林匹克精神； 2.遵守北京奥组委各项政策和规章制度； 3.履行经本人签署的志愿服务承诺书； 4.完成相应的培训； 5.服从北京奥组委对志愿服务工作岗位的安排； 6.服从北京奥组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务； 7.服从志愿服务期间所在团队的管理。

三、志愿者的招募 （一）来源 奥运会、残奥会赛会志愿者主要在北京地区招募，以北京高校学生为主要来源，同时面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和外国人招募一定数量的赛会志愿者。 （二）报名途径 北京奥组委或北京奥组委指定的相关机构，负责接收申请人的自愿报名。

（三）报名时间 赛会志愿者的报名时间为2006年8月至2008年3月。 （四）招募流程 1.赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等。

2.北京奥组委按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者，2007年8月发出第一批赛会志愿者录用通知。赛会志愿者录用工作于2008年5月完成。

（五）京外赛区赛会志愿者的招募 青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港赛区的赛会志愿者招募工作，根据北京奥组委制定的统一政策，在北京奥组委的指导下，由各赛区赛事组织机构负责实施。 四、志愿者的培训 （一）培训内容 1.通用培训。

通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、北京奥运会和残奥会概况、中国历史及传统文化、北京历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医学常识及急救技能等。通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。

2.专业培训。专业培训的内容包括按志愿服务岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。

3.场馆培训。场馆培训的内容包括场馆功能、场馆内比赛相关知识、内部设施、组织结构、规章制度等。

4.岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等。

（二）培训方式 1.远程培训。远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训。

2.面授。 3.实践培训。

实践培训主要包括公益实践活动、专题活动和参加测试赛。 五、志愿者的服务领域和班次安排 （一）服务领域 1.赛会志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服务。

根据奥运会、残奥会运行的实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定场馆进行志愿服务。 2.赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持，及其他北京奥组委指定的领域。

（二）班次安排 赛会志愿者原则上每天工作一个班次，一个班次不超过8小时。特殊岗位将视实际情况确定合理的时间班次。

六、志愿者的保障和激励 （一）工作保障 1.制发身份注册卡； 2.提供工作制服装备； 3.提供工作期间的餐饮； 4.提供市内特定区间的免费公共交通服务； 5.提供工作期间的人身意外伤害保险。 （二）表彰激励 1.颁发奥运会、残奥会志愿服务证书和证章； 2.评选优秀赛会志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号； 3.根据服务时间和服务效果，赛会志愿者可以获得奥运会、残奥会纪念品； 4.奥运会、残奥会结束后，建立志愿者纪念设施。

（三）赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用。 （四）对于不履行义务的赛会志愿者，北京奥组委将根据相关规定，取消其北京奥运会、残奥会赛会志愿者资格。

《北京奥运会、残奥会赛会志愿者通用政策》由北京奥运会志愿者工作协调小组负责解释。 ★ 报名时间和报名方式 北京奥运会赛会志愿者总需求约为7万人，残奥会赛会志愿者总需求约为3万人，主要在北京地区招募，以北京高校学生为主要来源台湾同胞、海外华人华侨招募一定数量的赛会志愿者。

报名从2006年8月起陆续开始，至2008年3月底。为增强赛会志愿者组织工作的计划性和周密性，分阶段启动的报名工作。

7.作为一名奥运志愿者需要具备什么样的知识和能力

志愿者应该具备的素质

志愿者的任务不仅仅只是完成自己的岗位工作，还承载着语言沟通、文化交流的任务。志愿者为服务对象服务的过程也就是向被服务对象宣传一个民族和国家，宣传和平、友谊、互助的过程。

要想成为一名奥运志愿者，首先要具有崇高的奥林匹克精神，也就是要具有奥林匹克主义所包含的团结、友爱、互助、奉献等等。除此之外，志愿者还要具备优良的素质：了解奥运会知识、熟知北京及中国历史文化、有着良好的涉外礼仪、具备优质的志愿者服务技能技巧等。

志愿者还需要对其工作性质有着清醒的认识，并做好充分的心理准备。大多数志愿者可能从事的是一些单调乏味的工作。比如，在奥运村里做清洁、在球场做服务、顶着烈日收门票、在比赛场地来回送记分成绩等。“如果你认为志愿者的身份能为你带来刘翔的签名，能让你和郭晶晶‘零距离’接触，那就大错特错了。”志愿者没有特权，曾看到过这样的志愿者——在亚特兰大奥运会时，观众们持票排着很长的队入场，由于天气很热，难免感到烦躁。但有一批志愿者，他们脸上始终洋溢着灿烂的微笑，为排队的每位观众送一朵花，让观众烦躁的心情平静了许多。这些志愿者同样顶着炎炎烈日，而且看不到比赛，连电视也没有，但是他们给观众带来了快乐。这就是志愿者的工作，“简单”、“乏味”、“枯燥”。

2008年奥运会志愿者展望

“志愿者对于奥运会的意义，正如对于联合国的意义一样，是不可或缺的。在我们建设一个更加美好、更加公平和更加安全的世界的进程中，志愿者精神将继续发挥十分重要的作用。”

国际奥委会主席罗格对志愿者的阐述与安南有着异曲同工之妙，他说：“志愿者是奥林匹克运动的基石，是奥运会真正的形象大使。他们代表着奥林匹克精神。每一名北京奥运会（北京奥运会新闻，北京奥运会说吧）的志愿者都将成为一百年来数百万奥运志愿者中的一员。他们有着共同的理想：传播奥林匹克精神并且为来自世界各地的运动员提供公平祥和的竞赛环境。成为志愿者丰富自己人生的一次难忘经历。”

奥运会是公益性的体育盛事，是全球关注的体育盛典，特别是第一次在最大的发展中国家举办，能成为这届奥运会的志愿者，是一件值得骄傲的事。在我国近13亿人口中，有4亿的青少年，以青少年为主体的2008年奥运会志愿者，在为奥运会服务的过程中，可以锻炼能力、开阔视野、扩大社会交往、得到宝贵的经验和经历、领悟奥林匹克的真谛。而在以后的生活和学习中，他们还会影响父母，在数十年后也将影响自己的子女，将奥林匹克精神传达到社会生活的方方面面，从而为中国留下宝贵的遗产。

奥运会志愿者的基本条件包括：截至2008年4月，年满18周岁以上（对年龄上限不做规定），遵守中国法律法规、具备指定岗位要求的能力和素质、自愿为北京奥运会提供义务服务、接受北京奥组委领导和管理等。

奥运会志愿者都应具备使用外语进行交流的能力，具体到不同岗位，又会有各方面的具体要求。

符合以上条件、有时间精力并且愿意为北京奥运会和残奥会提供志愿服务的人士都可以报名，申请成为赛会志愿者，其中，富有社会责任感、道德品质优秀、具有一定的从事志愿服务的经历、社会信用记录良好的申请人，将成为我们优先考虑的对象

8.急

城市志愿者的工作任务是在赛会期间为奥林匹克大家庭成员（包括奥运会官员、各国代表团官员、教练员、运动员、随队工作人员）、国内外媒体记者、观众、游客，以及广大市民的生活、工作、出行和各项活动，提供合理、优质、便捷的志愿服务。

义务为北京奥运会、残奥会服务的人员。赛会志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服务，其服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持，及其他北京奥组委指定的领域。

9.志愿者基本素养

要成为一名合格的志愿者，必须具有一些基本的志愿者素养。

（一）志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。

才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。 （二）志愿者必须是一个诚实守信的人。

志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。

（三）志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。

志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。 意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

（四）志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体，就象一滴水汇入大海一样。

只有这样才不至于干涸，才能永远保持活力。在志愿者的集体中，任何人都需要尊重周围的同伴。

像对待自己的兄弟姐妹一样，以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴， 尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。

（五）志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。

（六）志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动，特别是不要迟到早退，更不应该随意缺席。

有事还是要事先请假，让组织者有一个准备。绝不能因为个人原因浪费一个团队的宝贵时间。

在会议上或者在与人交谈中，不要随意地插话，随意地打断他人的发言和讲话，应该善于学会倾听他人的意见。 （七）志愿者须具备一些基本的文明礼仪。

10.开展志愿服务知多少知识问答活动

1、问：什么是志愿服务？

答：志愿服务是通过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活、促进社会进步、推动人类发展的社会事业。

2、问：什么是志愿者？

答：志愿者是为社会和他人提供志愿服务的人。

3、问：什么是志愿精神？

答： 我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。这种精神既继承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德，也体现并塑造着社会主义市场经济条件下的新型道德观念，同时也是对人类文明成果的吸收。 联合国秘书长科菲·安南在2001国际志愿者年启动仪式上的讲话中指出：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上我们可以说，志愿精神的联合国精神的最终体现。

4、问：青年志愿者行动的宗旨是什么？

答：青年志愿者行动的宗旨是：服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。

5、问：青年志愿者行动的口号是什么？

答： 青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。

6、问：青年志愿者行动的标志是什么？

答： 中国青年志愿者标志是在广泛征集、严格筛选的基础上，由清华大学美术学院教师陈磊设计的。标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，为红色。国案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”，为白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心、伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。

7、问：青年志愿者行动的服务领域有哪些？

答：为满足社会不断增长的志愿服务需求，各级团组织、志愿者组织在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、海外服务等不同领域探索实施了一系列扎实有效的志愿服务项目。目前，已动员1亿多人次的青年为社会提供了超过45亿小时的志愿服务，在服务社会、教育青年、促进发展等方面发挥了积极作用。

8、问：青年志愿者行动的组织网络是怎样的？

答：主要由以下三个网络组成。一是协会网络，由中国青年志愿者协会、35个省级协会、2/3以上的地（市）级协会及部分县级协会组成。二是专门协调指导机构网络，1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全国青年志愿者行动，并承担中国青年志愿者协会秘书处的职能，山西、广西、广东、上海、贵州、重庆、辽宁、湖北、四川、河南、北京、湖南等省（区、市）也陆续成产了相应的专门工作机构。三是社区志愿者服务站网络，目前全国已有30000多个社区志愿者服务站，与数十万支青年志愿者服务队共同构成了中国志愿服务的基层组织网络。

9、问：什么是注册志愿者？

答：注册志愿者是指按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。

10、问：成为注册志愿者有哪些条件？

答：凡年满14周岁、具有奉献精神、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质、能够根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目从事一定时间志愿服务工作、遵纪守法的都可以到志愿者注册机构登记成为注册志愿者。登记注册机构一般设在县级以及县级以上团组织、志愿者组织。注册志愿者每年服务不能低于48小时。