项目管理工作中遇到棘手问题?个人职业发展遭遇瓶颈?也许你需要一个导师为你答疑解惑。
【老邱百问】板块就是为此而设,主要关注项目管理和职业发展领域,给大家一个提问的平台,并有机会得到老邱的亲自解答,同时将问答分享,以供大家交流借鉴。 老邱百问,答你所问 question 提问者:卓君 提问:互联网偏技术的职位,做的较多的是公司内部的需求或项目,学了pmp后如何转到真正的项目经理 老邱解答 如果你已经是PMP,那么你一定对PMBOK的过程有所了解,很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中。
项目管理人都是有项目管理思维的,比方项目立项管理、项目规划管理、项目执行管理、项目收尾管理,其实在我们日常工作中,还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具,今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器!我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法。 神器一、mindmanager 项目立项了,我们的章程已经发布,所有人都知道你已经被任命为项目经理了,当你摸不清头脑应该如何往下做的时候,PMBOK被打开了。
原来,制定项目章程之后,你必须要完成项目管理计划了,但是该计划中这么多子计划让你无从下手。
不急,听我慢慢道来! 项目是由一个商业机会触发,而这些商业机会早已写在商业论证中,也在立项之前明确,在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围。
作为项目经理的你,应该继续触发需求管理,项目管理的交付五花八门,有的是实现一个新产品,有的是为客户部署一个产品功能,有的是做企业内部交付,有的甚至只是单单一个流程优化。此时的你,大可不必惊慌,因为我们项目管理的方法是一样的,我们收集需求的工具和方法其实大多相同。
1、产品类项目。 这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角,你很清楚,你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买。
所以,获得需求的样本量越大,对你的产品设计和研发越是有帮助。而这时的你要知道,产品设计数据是王道,所以需要大量问卷调查进行统计分析,跟团队进行头脑风暴,抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等,甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法,然后对其运用访谈技术。
2、部署类产品。 部署类产品相对来说比较成熟,客户和用户的定位比较明确,他们的购买或者使用思路比较清晰,如上线一个ERP,又如部署一个基站做5G的升级。
那么作为部署类项目的项目经理来说,建议使用的一些需求工具如:跟客户一起头脑风暴,开焦点小组会议,或者是引导式研讨会,然后对一些部门主管进行访谈等。 3、内部交付类、流程优化类项目。
你的用户群可能就是公司的某一些业务部门,需求样本量相对较少,你也不一定需要类似问卷这种大样本工具,我们建议使用:头脑风暴、焦点小组、引导式研讨会等,去触发用户对于需求的表明。 无论在哪种模式下,这时候的项目经理一个开始头大了,需求越来越多,也越来越搞,早知道不跟这些用户开会了,他们又不懂,个个考虑自己的私利以自己为中心,而不是项目产品为中心了。
PMBOK 又教我们我们可以用亲和图、名义小组、引导等方式给需求进行排序和分类,这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围。项目资金是有限的,项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能。
这种类型的需求工作会议,开多了就样样蔓延,开少了呢又怕遗漏需求。这时候,你完全可以使用这个神器,mindmanager。
它集成了头脑风暴、亲和图、名义小组等各个工具的优势,当大家在谈每一个需求的时候,如果你用白板写出来还是不够装逼,此时的你可以用一台投影仪,连接着你的电脑,把大家谈到的各个散乱需求写在软件中,这个其实是头脑风暴的功能,边开会边合并需求,这其实是亲和图的功能,最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图,这才是真正的需求树。这时候,我们该用名义小组或引导技术了,这么多需求画在一个图上的,也让用户们感到压力,因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓。
原来项目将来做出来是这么复杂的鸭,引导他们,还有走名义小组路线啊,不是不让大家畅所欲言,让他们先刷一遍存在感,让他们畅所欲言谈需求好了,当他们自己眼中看到是这么复杂的时候,就不太再会蔓延了。不蔓延了之后,我们就开始砍需求,让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度,甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求。
这样的你,既跟用户们互动比较好,也体现了项目管理精神,需求让他们谈,需求也让他们自己去砍,砍完的就是你想要的东西了。 这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图,到现在的大家最终定下要做和不要做的需求,两个小时已经过去了。
现在社会,头脑风暴软件已经非常普及,你的装逼程度也就一般,所以应该考虑我们的神器二。 神器二、axure 你让这么多用户参与需求会议,也通过访谈了解了老板们的私密信息,这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了,把他们的需求迅速用原型法画出来。
如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后,你趁热打铁马上能够画出原型,这会让。
项目管理师考试报考条件遵守国家法律、法规,恪守职业道德,并具备下列条件之一的,可申请参加投资建设项目管理师考试: (一)取得工程技术、工程经济或工程管理类专业大专学历,从事投资建设项目专业管理工作满10年。 (二)取得工程技术、工程经济或工程管理类专业大学本科学历,从事投资建设项目专业管理工作满8年。 (三)取得工程技术、工程经济或工程管理类硕士学位,从事投资建设项目专业管理工作满5年。 (四)取得工程技术、工程经济或工程管理类博士学位,从事投资建设项目专业管理工作满3年。 (五)取得非工程技术、工程经济或工程管理类专业学历或学位,其从事投资建设项目专业管理工作年限相应增加2年。
2010年投资项目管理师考试时间:4月10、11日考试设置《宏观经济政策》、《投资建设项目决策》、《投资建设项目组织》和《投资建设项目实施》4个科目。分4个半天进行,各科目考试时间均为3个小时。参加考试的人员必须在连续的两个考试年度内通过全部科目的考试,方可获得职业水平证书。其中“宏观经济政策”、“投资建设项目组织”为客观题,在答题卡上作答。
考试内容项目管理员: 职业道德、基础知识、基本概念、项目管理环境知识、项目管理知识体系、合同法、劳动法、项目综合 团队、沟通、质量管理、采购管理、范围管理、进度管理、费用管理
助理项目管理师:职业道德、基础知识、基本概念、项目管理环境知识、项目管理知识体系、合同法、劳动法、项目启动、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、风险、综合、项目采购与合同管理、人力资源管理、沟通、项目收尾项目管理师职业道德、基础知识、基本概念、项目管理环境知识、项目管理知识体系、合同法、劳动法、项目启动、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、风险、综合、项目采购与合同管理、人力资源管理、沟通、团队管理、项目收尾
开始的内容大致是这些:职业道德、项目管理基础知识、项目管理师相关技能和知识、项目管理实训、案例分析、模拟考试、统考应试指导等。
职业前景:项目管理的重要性被越来越多的中国企业及组织所认识,而目前项目管理专业人才却很少。诱人的高额年薪以及广泛的就业前景,使得项目管理师成为超越MBA的最炙手可热的“黄金职业”。
职业薪酬:在美国,从事项目管理工作的初级人员年薪4.5万~5.5万美元,中级人员6.5万~8.5万美元,高级人员11万-30万美元。
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基本文化程度:高中毕业。
对象:企事业单位的项目领导、负责人或准备从事项目管理工作的人员。
报名手续:持一寸红底彩色照片4张、两寸红底彩色照片2张;身份证、最高学历证明、原职业资格证书、获奖证书、已发表论文证明文档等复印件各两份;从事本职业年限证明及相关革新攻关证明材料(加盖单位公章)原件各一份;填写湖北省职业技能鉴定申报表一式两份,填写学员登记表一份。 注:所有复印件均用A4纸装订成册。报考国家职业资格一级(二级)的学员,除上述基本要求外,还必须准备提交以下评审材料:学历证书、技术职称或职业资格证书原件(审核后退回);工作总结(3000字以上)一式两份;论文一篇,格式按统一标准,并用A4纸打印一式两份。
申报条件:
1、项目管理员(国家四级)(具备下列条件之一即可):(1)取得高中毕业证(或同等学历)连续从事本职业工作三年以上,经项目管理员正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(2)管理专业大专以上学历,从事本职业工作一年以上。
2、助理项目管理师(国家三级)(具备下列条件之一即可):(1)取得本职业项目管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作二年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(2)具有大专学历(或同等学历),连续从事本职业工作五年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(3)具备本专业或相关专业大学本科学历,连续从事本职业工作三年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(4)取得本专业或相关专业硕士学位,连续从事本职业工作一年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
3、项目管理师(国家二级)(具备下列条件之一即可):(1)取得本职业助理项目管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作三年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(2)具有大学本科学历(或同等学历),申报前从事本职业工作三年以上,担任项目领导两年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(3)取得本专业研究生学历(或同等学历),申报前从事本职业工作三年以上,担任项目领导一年以上,能够管理一般复杂项目,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
4、高级项目管理师(国家一级)(具备下列条件之一即可):(1)取得本职业项目管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作三年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(2)具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作三年以上,并担任项目领导一年以上,负责2—4项以上复杂项目管理工作,取得一定的工作成果(含研究成果、奖励成果、论文著作),经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书;(3)本科以上学历,连续从事本职业工作八年以上,并担任项目领导三年以上,负责3—5项大型复杂项目管理工作,并取得一定的工作成果(含研究成果、奖励成果、论文著作),经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
报名时间:每年5月和11月份统考,考前40天报名截止;培训时间:3月和9月份开两次班。
课程设置:(1)培训内容:职业道德、项目管理知识体系、相关法律法规、案例分析、模拟考试。(2)培训教材:采用国家职业资格培训教材《项目管理师》。
考试方式:全国统一考试,笔试(理论知识、操作技能)。
证书:考试合格,由劳动和社会保障部统一颁发全国通用的职业资格证书。
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信息系统项目管理师的考试会涉及4个部分的内容:
首先是IT技术类的知识,像信息化基础知识、系统集成技术、信息安全技术与管理等内容;
第二部分是项目管理的基础知识,像项目管理概论、整合、范围、进度、人力资源、沟通、风险、采购、合同管理等内容;
第三部分是项目管理多项目、大项目、复杂项目的基础知识,像项目可行性分析、企业级项目管理 、战略管理 、流程管理等内容;
第四部分是相关的知识产权 、标准化知识 、法律法规相关知识、管理科学知识、专业英语等内容。
高级项目管理师考试分为,高级项目管理师共分理论知识和操作技能两大类考试,采用闭卷方式,均实行百分制,成绩皆达 60 分及以上者为合格。
2 )理论知识考试由职业道德考题和基础知识考题组成,题型均为选择题,职业道德考题共 25 题,总分 25 分,占理论知识总得分的 10% ;理论知识共 60 道单项选择题、40 道多项选择题,每题 1 分,总分 100 分,占理论知识总得分的 90% 。项目管理师国家职业资格培训系列教程共包括《项目管理师(基础知识)》《项目管理员(国家职业资格四级)》《助理项目管理师(国家职业资格三级)》《项目管理师(国家职业资格二级)》《高级项目管理师(国家职业资格一级)》5本。
《项目管理师(基础知识)》内容涵盖《标准》的“基本要求”,是各级别项目管理师均需掌握的基础知识;其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”,节对应于《标准》的“工作内容”,节中阐述的内容对应于《标准》的“能力要求”和“相关知识”。(一)项目管理知识体系(九大模块) 基础知识 1、项目范围管理 2、项目时间管理 3、项目费用管理 4、项目质量管理 5、项目人力资源管理 6、项目风险管理 7、项目沟通管理与合同管理 8、项目采购管理 9、项目综合管理专业知识(职业道德,理论知识);专业技能应用;专业技能综合评审 中国项目管理师国家职业资格认证共分为四个等级:项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师,每个等级分别授予不同级别的证书。
项目管理师的培训考试采取标准授权方式,所有培训考试定点机构均需经过劳动社会保障部国家职业技能鉴定中心项目管理专业资格认证管理办公室审核、考察及认可。现在国家已经对大型建筑单位有了硬性要求,必须持有高级项目管理师这个证书才可以承揽大型项目,这个证书是国家发的;建造师是建设厅发的,是在承揽工程后施工过程中使用的;所以需要两证并用。
它是由PMI发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
要想获得PMP专业认证,考生须达到美国项目管理协会(PMI)规定的对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求;另一方面,获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作,以不断适应项目管理发展的要求。 PMP是由PMI发起的项目管理专业人员资格认证,其目的是为了给项目管理人员提供一个行业标准,使全球的项目管理人员都能够得到科学的项目管理知识。
PMI对项目经理职业道德、技能方面的要求: •项目管理专业人员应具备较高的个人和职业道德标准,对自己的行为承担责任。 •只有通过培训、获得任职资格,才能从事项目。
•在与雇主和客户的关系中,项目管理专业人员应在专业和业务方面,对雇主和客户诚实。 •向最新专业技能看齐,不断发展自身的继续教育。
•遵守所在国家的法律。 •项目管理专业人员应具备相应的领导才能,能够最大限度地提高生产率,以及最大限度地 缩减成本。
•项目管理专业人员应用当今先进的项目管理工具和技术,以保证达到项目计划规定的质量 、费用和进度等控制目标。 •为项目团队成员提供适当的工作条件和机会。
公平待人。 •乐于接受他人的批评,善于提出诚恳的意见,并能正确地评价他人的贡献。
•帮助团队成员、同行和同事提高专业知识。 •无论是聘期或离职,项目管理专业人员对雇主和客户没有被正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密。
•告知雇主、客户、可能会发生的利益冲突。 •不得直接或间接对有业务关系的雇主和客户行贿、受贿。
•如实、真实地报告项目质量、费用和进度。 2000年PMI授权国家外专局培训中心作为中国PMP资格认证考试的唯一指定考试报名机构,为将PMP国际考试引入中国迈出第一步。
PMP资格考试现在为中英文对照形式,题型为单项选择题,共二百道题。考试时间4小时,考试的内容涉及到PMBOK中的知识内容,包括项目管理的五大过程以及九大知识领域。
问:怎样参加PMP考试? 答:任何一个从事项目管理的人员都可以参加PMP项目管理资格认证考试,只要符合下面类别之一规定的教育背景和专业经历的都可以参加考试.参加考试人员需将个人简历及申请表交与我中心,由我中心进行初步审核,然后交由美国项目管理学会(PMI)进行最终审核,审核合格者将发给准考证,再由我中心具体安排考试。个人简历须如实填写。
报考PMP的条件与要求: PMP认证申请者必须满足以下类别之一规定的教育背景和专业经历: 第一类:申请者需具有学士学位或同等的大学学历或以上者。 PMI要求申请者需至少连续3年以上,具有4500小时的项目管理经历。
仅在申请日之前6年之内的经历有效。需要提交的文件:一份详细描述工作经历和教育背景的最新简历(须提供所有雇主和学校的名称及详细地址);一份学士学位或同等大学学历证书或副本的拷贝件;能说明至少3年以上,4500小时的经历审查表。
第二类:申请者不具备学士学位或同等大学学历或以上者。 PMI要求申请者需至少连续5年以上,具有7500小时的项目管理经历。
仅在申请日之前8年之内的经历有效。所需支持文件:一份详细描述工作经历和教育背景的最新简历(请提供所有雇主和学校的名称及详细地址);能说明至少5年以上,7500小时的经历审查表。
问:资格要求中声明,申请人必须提供在规定的时间范围内具有至少4500/7500工时的项目管理工作经验的书面材料。如果一个申请人有学士学历,提供的资历说明表中概括了在过去两年半时间里在两个项目上的总共5000工时,这是否符合资格要求? 答:不符合。
PMI要求有学士学历的申请人必须提供在至少3年内具有至少4500工时的项目管理工作经验的书面材料。工时必须以最低的时间要求为跨度。
自申请之日起6年以前的工时将不予考虑。没有学士学历的申请人必须提供在至少5年内具有至少7500工时的项目管理工作经验的书面材料。
工时必须以最低的时间要求为跨度。自申请之日起8年以前的工时将不予考虑。
问:申请选项二有截止时间限制,声明1998年12月1日后不接受对选项二的申请。这是否意味着自该日起申请人不能再提交选项二下的资格申请? 答:不。
PMI仍在继续接受在截止时间以前按选项二申请PMP认证的所有申请人的选项二下的资格申请。一开始就按选项二提出申请的申请人自提出申请之日起有6年的时间来提交他们的资格申请。
1998年12月1日后,PMI不再接受按选项二第一次提出的PMP认证考试申请。 问:PMP认证考试申请可否传真至PMI的认证部门? 答:不能。
PMI不接受任何通过传真收到的PMP认证考试申请。所有申请原件必须邮寄。
问:如果一申请人不住在美国或加拿大,他/她能否仍然申请在美国或加拿大的某个Sylvan技术中心参加PMP认证考试? 答:能。任何申请人均可以申请在美国或加拿大的某个Sylvan技术中心参加PMP认证考试。
不住在美国或加拿大而有意申请在Sylvan技术中心参加在计算机上的考试的申请人必须填写适当的进入美国或加拿大的申请,并交纳相应的考试费。 问:申请人应与资历说明表一起。
一、关于专业与学历00原则:对高学历可以给予适当放宽,对低学历要相对严格些;对全日制学历(特别是全国重点大学)可以松一点,对非全日制学历要严一些。
001、哪些专业是IT相关专业?00(1)本科(含)以下00计算机类、通信类、信息类、自动化类、电子类的各专业。00(2)硕士00硕士研究生与IT相关的专业可分为两大类。
第一类是直接与IT相关的专业,包括计算机类、信息类、电子类、计算机应用类。第二类是看起来与IT不相关,但其中的某些专业方向与IT相关。
硕士研究生理工科中,除第一类外的许多专业,都可归属于这一类。因此,对硕士研究生除第一类外的理工科专业,经过审查确定其专业方向与IT相关的,可以给予认可。
002、如果不是IT相关专业怎么办?00原则:不歧视,但要更加严格一些。关键要考查申报人是否具有IT项目管理的水平。
可以根据获得的证书及经历来判断。必要时,可以请专家面试。
在考查其经历时,要注意考查申报人在企业具体干什么,而不能认为只要在IT企业工作就可以了。为了便于把握,提出以下参考意见:如果申报人所学专业不是IT相关专业,若满足下列条件之一者,也可视为符合IT相关专业的要求。
00(1)通过信息产业部与人事部组织的“全国计算机水平考试”,并取得程序员(含)以上(程序员、高级程序员、系统设计员)或网络程序员(含)以上(网络程序员、网络工程师、网络设计员)的资格证书;2004年1月之后,通过信息产业部与人事部组织的“计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试”,并取得中级或高级资格证书;00(2)通过国家教委组织的“全国计算机等级考试”,并取得三级(含)以上(三、四级)证书;00(3)具有IT相关专业的工程师资格;00(4)从事信息系统集成相关工作达到下列年限:大专8年、本科6年、硕士3年、博士1年;00(5)经过正规高等院校的计算机学科专修,并取得结业证书;00(6)经过一些国际上认可的培训机构(如IBM、CISCO、微软、SUN、ORACLE、LINUX等)组织的培训,并取得结业证书。(同时应考核其从事的实际工作。)
003、中专(只限IT相关专业)毕业,且从事IT工作10年(含)以上,也可认为符合学历和经历的要求。004、工作年限的计算:工作年限的要求必须是整年计算,不是按年头计算。
00 二、关于业绩001、什么样的项目是计算机信息系统集成的项目?00申报材料中填写的项目,应是计算机信息系统集成的项目。计算机信息系统集成的项目,是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障的项目。
在判断一个项目是不是计算机信息系统集成的项目时,要注意以下几点: 00(1)计算机信息系统集成的项目,是针对特定用户的项目。这是与科研项目的区别。
00(2)计算机信息系统集成的项目,是以计算机为核心的项目。这是与其他系统集成项目的区别。
00(3)计算机信息系统集成的项目,是含有信息的传输、处理、交换的项目。这是与其他计算机项目的区别。
00(4)对于不满足上述条件、但与计算机信息系统集成相关的项目,例如,楼宇布线项目若带有监控、信息传输等,也可以视为计算机信息系统集成的项目。但此类项目的金额不能超过总金额的20%。
002、如何把握“近两年”的要求?00评定条件中,要求申报人的业绩是“近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目”。由于申报材料中要求有项目的验收报告,而验收报告往往需要较长的时间,所以此项要求可放宽为:从申报之日算起,近三年内管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目。
如果项目的起始时间在三年以前,而终止时间在三年以内,则要求项目的实施时间有一半(含)以上在三年以内就可以了。003、如何把握对软件费用所占比例的要求?00(1)若有2项合同额在200万元以上的系统集成项目(注意:必须是计算机信息系统集成项目),则没有软件费用所占比例的要求。
00(2)若没有2项合同额在200万元以上的系统集成项目,只是完成的系统集成项目总额在500万元以上,则要求其中至少有一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。软件费用含系统设计、软件开发、系统集成和技术服务费用,但不含外购或委托他人开发的软件费用、建筑工程费用等。
004、能否几个人共用一个项目申报?00(1)合同额较小的项目,只能用于一个人申报。00(2)合同额较大的项目,且合同中含有几个子项目,各个子项目分别由不同的人负责,则可以按实际情况用于多个人申报。
若合同中没有列出各个子项目的价格表,则所在单位应按实际情况列出各个子项目的价格表。各个子项目的价格之和,不能大于合同的总金额。
00(3)所有合同均不能重复使用。005、如何证明申报人是项目的主要负责人?00评定条件中,要求申报人的业绩必须是“管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目”。
也就是说,申报人必须是项目的管理者,是主要负责人,或是主要负责人之一。如何证明这一点?00(1)由合同书证明。
合同中明确了项目经理或主要负责人,则可以此为证明。00(2)由甲方出具证明。
00(3)由乙方出具证明。006。
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