保险知识(保险知识)

1.保险知识基础知识

保险的基础知识：一、保险的涵义 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

二、保险的种类 保险大致可分为：财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、津贴型保险、海上保险。大类别按照保险保障范围分类，小类别按照保险标的的种类分类。

按照保险保障范围分为：人身保险、财产保险、责任保险、信用保证保险。1.火灾保险是承保陆地上存放在一定地域范围内，基本上处于静止状态下的财产，比如机器、建筑物、各种原材料或产品、家庭生活用具等因火灾引起的损失。

2.海上保险实质上是一种运输保险，它是各类保险业务中发展最早的一种保险，保险人对海上危险引起的保险标的的损失负赔偿责任。3.货物运输保险是除了海上运输以外的货物运输保险，主要承保内陆、江河、沿海以及航空运输过程中货物所发生的损失。

4.各种运输工具保险主要承保各种运输工具在行驶和停放过程中所发生的损失。主要包括汽车保险、航空保险、船舶保险、铁路车辆保险。

5.工程保险承保各种工程期间一切意外损失和第三者人身伤害与财产损失。6.灾后利益损失保险指保险人对财产遭受保险事故后可能引起的各种无形利益损失承担保险责任的保险。

7.盗窃保险承保财物因强盗抢劫或者窃贼偷窃等行为造成的损失。8.农业保险主要承保各种农作物或经济作物和各类牲畜、家禽等因自然灾害或意外事故造成的损失。

9.责任保险是以被保险人的民事损害赔偿责任作为保险标的的保险。不论企业、团体、家庭或个人，在进行各项生产业务活动或在日常生活中，由于疏忽、过失等行为造成对他人的损害，根据法律或契约对受害人承担的经济赔偿责任，都可以在投保有关责任保险之后，由保险公司负责赔偿。

10.公众责任保险承保被保险人对其他人造成的人身伤亡或财产损失应负的法律赔偿责任。11.雇主责任保险承保雇主根据法律或者雇佣合同对雇员的人身伤亡应该承担的经济赔偿责任。

12.产品责任保险承保被保险人因制造或销售产品的缺陷导致消费者或使用人等遭受人身伤亡或者其他损失引起的赔偿责任。13.职业责任保险承保医生、律师、会计师、设计师等自由职业者因工作中的过失而造成他人的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。

14.信用保险以订立合同的一方要求保险人承担合同的对方的信用风险为内容的保险。15.保证保险以义务人为被保证人按照合同规定要求保险人担保对权利人应履行义务的保险。

16.定期死亡保险以被保险人保险期间死亡为给付条件的保险。17.终身死亡保险以被保险人终身死亡为给付条件的保险。

18.两全保险以被保险人保险期限内死亡或者保险期间届满仍旧生存为给付条件的保险，有储蓄的性质。19.年金保险以被保险人的生存为给付条件，保证被保险人在固定的期限内，按照一定的时间间隔领取款项的保险。

财产保险是以各种物质财产为保险标的的保险，保险人对物质财产或者物质财产利益的损失负赔偿责任。人身保险是以人的身体或者生命作为保险标的的保险，保险人承担被保险人保险期间遭受到人身伤亡，或者保险期满被保险人伤亡或者生存时，给付保险金的责任。

人身保险除了包括人寿保险外，还有健康保险和人身意外伤害险。疾病保险又称健康保险，是保险人对被保险人因疾病而支出的医疗费用，或者因疾病而丧失劳动能力，按照保险单的约定给付保险金的保险。

人寿保险：简称寿险，是一种以人的生死为保险对象的保险，是被保险人在保险责任期内生存或死亡，由保险人根据契约规定给付保险金的一种保险。分红保险，就是指保险公司在每个会计年度结束后，将上一会计年度该类分红保险的可分配盈余，按一定的比例、以现金红利或增值红利的方式，分配给客户的一种人寿保险。

投资连结保险就是保险公司将收进来的资本（保费） 除了提供给客户保险额度以外，还会去做基金标的连结让客户可以享受到投资获利 。万能人寿保险（又称为 万用人寿保险） 指的是可以任意支付保险费以及任意调整死亡保险金给付金额的人寿保险。

再保险以保险公司经营的风险为保险标的的保险。按照保险费用分，还有一类特殊的保险类别，即免费保险，也叫零险。

免费保险是指一种保险公司或保险代理机构免费赠送给客户的保险产品。保险公司或者保险代理机构通过这种方式，使客户增加对保险公司或代理机构的认知。

是通过客户对保险产品的免费体验，获得客户信任的方式。三、保险的相关概念1、保险主体 保险主体，就是保险合同的主体，只包括投保人与保险人。

被保险人、受益人、保单所有人，除非与投保人是同一人，否则，都不是保险主体。投保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。

投保人可以是自然人也可以是法人，但必须具有民事行为能力。保险人，保险人又称“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

在中国有股份有限公司和国有独资公司两种形式。

2.如何用PPT通俗易懂的讲解保险基础知识

我认为制做PPT的前提是你的讲稿是否通俗易懂，如果是一份晦涩难懂的稿子，是无论如何也不能通过PPT变得好懂起来的。

所以，首先要在文字上下功夫。其次，要准备素材，把讲稿中涉及的案例、图片、数据等素材收集齐全，结合讲稿，做好标识，有目的地搜集。

最后是制作，制作要靠水平，这里无法具体介绍，不过建议克服几个弊端：一是克服声音文件过多、杂乱，扰人视听；二是忌画面花哨，给人以眼花缭乱的感觉；三是色调的选择要以欣心悦目为主，我一般会选红蓝黄的主色调作为底色，用图片做底时要经过PS处理，加上透明，这样就能突出文字和要展示的图片——不能喧宾夺主。只当探讨，不足之处包涵。

3.财产保险基础知识有哪些

财产保险基础知识有：

一、财产保险的概念通常讲的财产保险是广义的财产保险，凡是以财产或其有关利益作为标的的各种保险都属于财产保险；财产是指建筑物、货物、运输工具、农作物等等有形财产；有关利益指的是运费、预期利益、权益、责任、信用等等无形财产。

二、财产保险的分类：广义财产保险、责任保险（公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险）、信用、保证保险

三、财产保险的分类-狭义企业财产保险、家庭财产保险、机器损坏保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险

四、车险占到保险公司70%以上的业务份额，所有在保险公司内部车险一般是单独设立

五、企业财产保险介绍企业财产险是专为企事业单位提供保障的一个险种，是财产保险业务中经营最成熟的业务之一。企业财产险为稳定企业的生产与经营，发挥了不可低估的作用。凡属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产、由被保险人经营管理或替他人保管的财产以及具有其他法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产，都可以作为保险标的投保企业财产险。企业财产险适用范围十分广泛，任何性质的企业或机关、事业单位都可以人民币或外币投保。

六、财产保险种类繁多，除车险和家庭财产保险外，其它产品主要针对企事业单位进行风险转移。

4.保险业务员的销售基础知识有哪些

1。

整体形象。 无论科学技术再发达，做销售的也要去和客户面对面的交谈，也要去主动的拜访客户，那么直销员的形象就是给客户留下深刻印象的武器。

销售员的形象包括仪表，服饰，言谈举止。仪表具体到每个人首先应该是一种精神状态，你不能在和客户谈生意时，睡眼蒙胧，萎靡不振，心不在焉。

其次，应该是头发要整齐，不能太出格，男士应该面容干净，不能胡子拉插，女士要淡妆，不能太浓妆艳抹；服饰要求一定要职业装，男士最好是西服领带，皮鞋要干净光亮，女士不能穿超短裙和短裤，也不能穿拖鞋。言谈举止要落落大方，不卑不亢，彬彬有礼。

销售员的形象是一个人综合素质的体现，需要不断的修炼和学习。 2。

提包。 每个业务员在和客户谈生意时，都要有一个体面的业务包，不需要多么豪华，但一定要整洁干净，一定要装的下产品资料。

有的男性销售员提个塑料袋就上门谈业务，可想而知，客户的感觉。 有的女销售员提个很小的坤包就和客户谈业务，结果拿出来的产品资料皱皱巴巴，影响客户看的欲望。

因此，男性销售员最好提黑色的业务包，女性销售员最好提超过16开纸的女士包，一定要平整的装下产品资料。 3。

名片。 名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，可我发现有许多公司和销售员并不重视名片在销售中的作用，对名片的理解也过于狭隘，所以造成了在商业社交场合不带名片，带了名片也想不起来发，有的名片信息不清楚，甚至涂改，电话号码已不存在等等情况，这些细节问题往往会影响生意的达成，造成不必要的损失。

4。样品和产品资料。

这一点是非常重要的，因为你的一切努力是为了销售产品。我主张在销售过程中能带样品的一定要带样品，不能带样品的一定要有非常漂亮的产品图片和资料，最好能把专业知识通俗化，让客户一看就明白。

如果有价格优势的产品，一定要附上价目单。 对产品价格统一固定的产品，最好附上报价单。

作为直销员产品资料越齐全，越能提高成功的机率。有的销售员当客户要看资料时，这没带那没带，结果客户没有了兴趣，也谈不到签约了。

5。沟通。

良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者（客户）的注意力和正确地解释您所掌握的信息。 您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。

5.刚入保险行业要学习哪些知识

一、保险基础知识保险合同知识、险种和产品知识二、保险销售流程学习三讲、客户开拓、销售面谈、需求分析、方案定制、保单递送与转介绍、客后持续服务三、保险实务类知识核保、理赔相关的知识一定要学，因为这涉及到客户能否投保以及出险后能否理赔，绝对是关键四、线上展业知识新时代保险人，一定要学会线上展业，这是趋势五、法商类知识尤其是服务高端客户的时候，财富保全和传承离不开法商六、财富规划、人力发展与团队建设等知识要学的东西其实非常多，所以卖保险能长久做下去的人，一定是身怀绝技的人这些知识在随身保典APP上都能学到，我是老用户了。

6.车险相关知识

我们先谈谈最重要的—如何选择保险公司？ 目前，办理汽车保险的公司很多，其中人保公司（PICC）、太平洋公司（CPIC）和平安公司属于比较大的、全国范围内都有业务的公司，大公司的特点是理赔的标准比较高，理赔过程也相对快一些，而且很多情况下能按照4S店的维修费用赔给客户，因此，如果 1。

你的车是新车 2。 你的车价格相对较高 3。

你对于维修质量有比较高的要求 那么，我们建议你选择大公司，而且最好就在你买车的4S店投保，这样能比较好地满足维修与理赔方面的要求。但大公司的缺点是： 1。

相同车型和险种，保费要比小公司高一些，例如同样都是一辆10万元的新车，人保一年的全险保费可能比小公司高500~600元。 2。

由于垄断地位，大公司可能会有一些比较不公平的条款。比如人保公司的“出险金额500元以下不赔”。

而小公司的特点与大公司正相反，一般来讲它们的赔付额度不如大公司，定点维修厂的水平也不如大公司，而且有时候服务质量不够可靠，但通常费率会比较低（账面上费用不一定低，但折扣很大），因此，如果 1。 你的车是旧车 2。

你的车价格并不算高 3。 你对于维修质量没有特别高的要求 那么，我们建议你选择小公司，这样在费用方面比较划算。

除了上述一般规律外，保险公司为争取客户，有时候会推出一些阶段性优惠，例如目前平安北京的电话投保就能享受比较大的优惠幅度，也应该纳入考虑范围。 选了保险公司之后，我们再来看看— 如何选择险种？ 汽车的保险按照重要性分为基本险和附加险，基本险包括：车辆损失险和第三者责任险。

附加险主要包括：全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险等等。有几点注意事项和窍门： 1。

第三者责任险是强制必须保的，否则被保车辆无法通过年检。 2。

车辆损失险是附加险的基础，只有保了车损险才能保其他附加险。 3。

附加险中，车主可以根据自己的情况选择： 例如：如果你的车在日常使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险（但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险）。 如果你的车很便宜，那么玻璃险的保费就可能达到风挡玻璃本身价格的30%~40%，就很不划算了，因此，可以考虑放弃玻璃险。

再如你的车是新车，那么自燃的几率是非常低的，可以考虑不保。 4。

不计免赔险我们建议一定要保，否则，一旦出险，保险公司最多只赔付总损失的80%。 5。

还要注意的是，现在很多保险公司根据不同车型来算费率，一些比较老或年头较长的车型费率就可能高。 第三者责任险今后会涨价？ 相对于国外，我国的第三者责任险的最高赔偿限额比较低，我们常见的标准为5万元和10万元，在发生重大交通事故造成人员伤亡时，这些钱就显得微不足道了。

而在国外，第三者责任险的最高赔偿限额通常都在几十万、上百万美元（或欧元），而且都是强制实行的，这样在重大交通事故中，伤亡者和家属能获得足够的赔付。 那么，为什么我国达不到这么高的赔付额度呢？先让我们来算笔账：2003年我国承保的机动车辆是2380万辆，所缴商业三者险保费是190亿元，2003年车祸事故伤亡接近60万人。

如果以平均每个伤亡者10万元补偿金算（并不算多），10万*60万人次=600亿元。600亿元比190亿元，这里就有400亿元的缺口，如果要提高赔付额度，缺口就会更大。

因此，事故伤亡者要想得到更多的补偿，理论上有几个办法：1。 提高交通安全性，降低交通事故伤亡率；2。

建立社会保障基金，补充资金缺口；3。 提高第三者责任险的保费。

从实际情况来看，短时间内降低伤亡率有相当的困难，因此，建立社会保障基金和提高第三者责任险的保费可能在未来一段时间内实施更加可行。 小知识： 三家大的保险公司：中国人民财产保险股份有限公司、太平洋保险公司和平安保险公司 中国人民财产保险股份有限公司（简称“中保”或“人保”），是由中国人保控股公司发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司。

在机动车保险方面，中保占有大约7成的国内市场份额，是绝对的车险业老大，因此它的一举一动对市场的影响很大。 中国太平洋保险公司（简称“太保”）成立于1991年，公司总部在上海。

经过十几年的发展，太保公司的机动车保险业务规模上升很快，目前居于国内九大中资保险公司第二位。 中国平安保险公司创立于1988年，总部在深圳，是一家香港上市公司，2002年保费突破500亿元。

目前的车险业务范围和规模已经相当可观。 几种主要的保险种类： 基本险 车辆损失险，第三者责任险 附加险 盗抢险，玻璃险，自燃损失险，不计免赔 车辆损失险 车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。

第三者责任险 第三者责任险是指保险车辆因保险人责任事故，致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。 全车盗抢险 负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁。

7.保险公司新人培训的内容主要有哪些

寿险的基本知识、寿险商品及其功能、寿险核保核赔基础知识、寿险专业化推销流程、主顾开拓、接触前准备与接触、说明、促成、

第一章：寿险的基本知识

第一节：风险与保险

第二节：人身保险的特征与分类

第三节：人身保险合同要素与条款

第四节：人身保险的经营

第二章：寿险商品及其功能

第一节：寿险商品的功能

第二节：寿险商品条款要素

第三章：寿险核保核赔基础知识

第一节：寿险核保知识

第二节：寿险核赔知识

第三节：公司理赔服务介绍（平安保险公司）

第四章 ：寿险专业化推销流程

第一节：专业化推销

第二节：寿险专业化推销流程

第五章 ：主顾开拓

第一节：主顾开拓的意义

第二节：主顾开拓的方法

第三节：主顾开拓途径与技巧

第六章：接触前准备与接触

第一节：接触前准备

第二节：接触

第七章：说明

第一节：促成的时机 第二节：促成的方法

第三节：促成的话术

第四节：如何诱导客户鉴约

第八章：促成

第一节：拒绝的原因

第二节：拒绝处理的原则与方法