关于淘宝物流退换货的(淘宝退换货流程)
1.淘宝退换货流程
淘宝退货流程：
一、未收到货退款流程
1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2、点击“已买到的宝贝”。
3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4、点击未收到货。
选择退货原因：1）协商一致退款 2）未按约时间发货 3）虚假发货 4）其他。在退款说明中输入0—200个字，上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式，点击提交退款申请。
5、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。
二、收到货退款流程
1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2、点击“已买到的宝贝”。
3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4、点击已收到货。
选择是否退货，选择需要退款金额，选择退款原因：1.商品质量问题 2.收到商品描述不符 3.退运费 4.发票问题 5.其他。在退款说明中输入0-200个字，上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式，点击提交申请。
5、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。
参考资料：
2.淘宝退货要注意什么
首先 可以保证你退货的时间就是在你没有点击“确认收货”之前，虚拟产品是3天，快递是10天，在这段时间里就算你不点击“确认收货”，到时间了支付宝里的钱也会打给卖家。所以退货的话，就得在这有效的时间里点击“退款”，否侧钱就会自动打给卖家，他就更不会退钱给你了。点击“退款”后会有14天（具体几天我也不记得了，你可以点击你退货里面的详情看下，有倒计时的。）的处理时间，你得把包裹给卖家邮回去，并且在退货栏里填上邮回去单据的物流号码。（在你退货的页面上找找，有一栏是让你填写运单号的。）
其次 你们的聊天记录里面已经商量好，货给卖家邮回去他就退款给你。如果他不退款给你，就会有“店小二”介入处理，你可以把聊天记录做为证据提供给“店小二”。
最后 你可以根据物流单据上的号码在你选择的快递网站上查询，货到没到卖家手里，卖家签收没有。如果3-5天后卖家已经收到包裹，那你就催促他把钱退给你。如果催促卖家一，两天还是没有退给你钱的话，就可以点击：“要求店小二介入”。如果成功，淘宝会提示你，钱就回到你自己的支付宝了，你就可以提现了。
还有就是你还有什么不明白的，登陆淘宝网站，在最顶端有“帮助”点击后就会进入淘宝客服，可以输入关键字进去查询相关的问题。
3.淘宝卖家如何操作换货,讲讲具体的操作流程,谢谢
1、换货之前要和卖家协商好，在淘宝app下找到要换的物品，且物品要支持7天无理由退换，然后点击申请换货，等待卖家审核
2、等到卖家同意换货后，点击填写退货物流，将商家发给你的地址正确填写
3、信息提交之后回到我的订单中查看，已是换货中的状态，点击换货中等待物流就行，换货一般需要一个星期左右
扩展资料：
非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：
1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。
2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费
如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。
注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品，虚拟卡密类商品，机票、彩票类目下所有商品均不参加《商城七天无理由退换货规则》。
4.淘宝退货要注意哪些细节
根据你的情况 一定要注意用旺旺联系 这个是聊天证据 首先你要做的是 1、对返货商品进行拍照、如果是质量问题需体现出来 2、注意留好物流凭证（快递运单）、如果是贵重物品需进行保价运输 3、及时跟进物流信息 4、到货后第一时间让卖家确认（直接旺旺上问、卖家说收到了就算确认了） 然后让卖家他收到就给我把钱转到支付宝上 这样如果双方僵持不下 可以7天后选择“客服介入处理” 然后你可以上传你的“证据”（聊天记录、照片、运单） 这样客服会综合双方的证据做出处理意见（通常是倾向买家利益） 我的旺旺名是时尚首饰精品店，淘宝店铺名字是 批发价格 运动鞋，板鞋 休闲鞋 篮球鞋 大家快来抢 欢迎光临哦（*^__^*）。
5.淘宝关于退货是如何规定的
退货或换货邮费该由谁承担？
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实（退款“要求客服介入处理”介绍）。
依据规则因卖家过错导致退换货的，由卖家承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，由买家承担相应的运费，若商品为卖家包邮，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗？
若卖家同意承担退货邮费，您想使用运费到付的方式，请先联系卖家确认是否同意到付，未经得卖家同意的情况下擅自使用到付，后续如果卖家因到付的问题拒签退货，产生的邮费需由买家自行承担，建议您可以垫付邮费将货物退回，待卖家收到退货给予退款后，退货的邮费可以让卖家通过支付宝即时到账的方式（什么是即时到账？）直接将费用打款至您的支付宝账户。
我是买家，退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，怎么办？
若交易已退款，您可以给我们留言提供订单编号，说明情况并上传卖家同意承担退货邮费的旺旺历史聊天记录截图（包括能看到左边淘友信息以及上方的聊天日期、具体时间、聊天对象），我们收到后会核实处理。
若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，点击“要求客服介入处理”按钮等待核实（退款“要求客服介入处理”介绍）。
我是卖家，发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？
发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a. 在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；
b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已拒签，建议您及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
6.淘宝的退货流程
如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作： 1。
若订单显示为“卖家已发货” 如果已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第3点操作。
2。 若订单显示为“交易成功” 如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。
待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。 3。
若订单显示为“请退货” 如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作： 方法一 ① 联系快递公司获取物流单，进行退货 ② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单。
