pos收单培训(pos机)
1.pos机基础知识
POS机的基础知识，你知道多少？
卡商部落今天来给大家科普一下POS机的知识。
一、支付牌照
第三方支付牌照也就是“支付业务许可证”。支付业务许可范围：
1）互联网支付；2）银行卡收单；3）预付费卡发行和预付费卡的受理；4）移动电话支付；5）固定电话支付；6）固定电话支付
二、限额
卡商部落相信大家经常会遇到限额问题，这种问题常出现于对私账户结算的商户，例如单卡交易限额、单笔交易限额、每日到账限额等等，以限额的方式来降低非法交易的风险。
三、跳码
跳码其实就是指商户申请的是民生类行业费率，可是实际消费却是批发类或者是其他更低的费率行业。
四、本地商户落地
落地商户就是指有些人申请的POS机和刷卡器来刷自己的卡，一旦让发卡行发现此卡经常频繁在同一家商户消费，那么就会怀疑你有TX行为，为了不让这种情况发生，收单方会设置每笔消费跳转不同的商户，而且商户地址为本地。如果不落地，全国随便跳转的话，就会显示异常，从而影响了信用卡的使用。
五、商户名不可以随便取
商户需要按照行政区、字号、行业、组织形式，依次组成。
六、一机一码
正规的机器都是一机一码，有五证信息，有银联授权可以查看商户MCC码绑定在一台机器上面，这样可以保障商户资金安全。
七、有的POS机不可以查询余额
为了防止恶意测试银行卡密码，所以有的收单方会关闭余额查询功能。
八、切机
把POS机原有的银行卡收单提供方更改换成新的提供方。
九、携机入网
POS机终端一般来源只有两个地方，一是由支付公司提供的制定机，已经在机器内装好了属于此品牌的POS机程序；二就是POS机终端厂家卖的裸机，下游渠道商购买然后自行安装支付公司提供的POS机程序，并且需要把这些自行携带的裸机设备号录入到支付公司系统数据库中，有很多的支付公司都是支持自己代理渠道商携机入网，实际上根据银联的规定，这种行为是不允许的，因为非常容易造成交易安全隐患。
十、底密，解密
全称则是POS机底层密钥，正常情况下有底层密钥的都是第三方支付公司终端厂家定制的机型，是用于保护POS机程序及数据传输安全的。解密就是清楚掉此程序，然后写入新的程序，方便切机。大部分拥有底层密钥的机器是需要更换储存程序的芯片才能切机。
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来源：卡商部落 曹永华
2.POS收单业务详细流程
1、向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的发起者和组织者，是银行卡市场的卖方。
2、负责特约商户的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。
3、在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。
4、关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务。
5、第三方服务供应商，包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。
6、特约商户，是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。
扩展资料：
收单业务意义
1.POS收单业务是整个银行卡业务的基础
在银行卡产业的价值链中，持卡人是银行卡的最终使用者，是银行卡存在的根据，也是整个银行卡产业赖‘以产生利润的主要来源。持卡人通过使用银行卡而获得各种便利，并为此支付费用。因此收单业务是整个银行卡体系运行必不可少的基础。
2.促进银行卡使用，增加中间业务收入及盈利
一方面，银行卡只有“活”起来，产生交易，才能带来收益。发展收单业务，改善银行卡受理环境，拉动消费，能够促进银行卡交易的快速增长，从而给银行带来产生收入的可能性。另一方面，收单业务通过为商户提供资金结算服务本身也能给银行带来收入，是银行卡收入的主要来源之一。
3.通过交叉营销和增值服务，提高持卡人满意度和忠诚度
发展收单业务，通过与特约商户的合作、交叉营销，为持卡人提供优惠或额外增值服务，是提高持卡人的满意度和忠诚度，打造银行卡核心竞争力的有力手段。
3.浅谈如何加强POS收单业务管理
为加强POS机具操作风险管理，保证POS等机具的安全运行，杜绝经济案件发生和降低业务差错率，促进各项业务更好更快发展。
在做强POS市场的情况下，收单市场的高风险程度越来越高。如何强化收单业务管理，堵塞收单风险管理漏洞，切实加强商户收单业务风险防控，更好地支持POS业务持续健康发展，浅谈加强POS收单业务的管理： 首先要严把特约商户准入关，切实落实特约商户实名制。
严格特约商户资格审查和现场调查制度，甄别客户是否诚实守信、合法经营。在充分了解核实商户相关信息的同时，要注意核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份、个人品德和资信状况。
配好POS机专管员。该行指定业务素质高、责任心强的员工担任POS机专管员，负责本辖区特约商户的发展和维护工作。
POS机专管员须做到每月对本辖区特约商户的POS和电话通运行情况进行一次巡查，并做好记录；对新发展的商户3个月内做到每月不少于3次的巡查，发现问题及时报告和处理。 其次，要严格规范特约单位的准入审核。
认真审核特约商户申办资料的真实性、合法性和有效性。协议签订规范，佣金按照银联公布的行业标准收取；动员商户尽量使用对公账户进行资金清算，以减少资金清算环节，提高资金清算速度，保障清算资金安全。
做好交易情况的日常监测工作。严格规定POS机专管员，对交易情况发生异常的特约商户，及时上门查明原因，发现商户有涉嫌参与刷卡套现行为的，及时予以制止；屡禁不止或性质严重的，及时收回POS机或电话通，并与该商户中止合作协议。
再次，严禁商户将POS机布放在外地使用。严禁商户将POS机布放在外地使用，凡今后发现擅自将POS机布放在外地使用的商户，将对支行POS机专管员进行严肃处理。
加强对POS、电话通等机具的管理。该行加强对POS、电话通等机具的管理，机具发放造册登记，并按规定收取一定的押金，以确保工行机具设备安全。
加强POS参数设置密码管理。在新安装的POS机下发之前，参数设置密码由分行专业人员设置；对已投入使用的POS机，要求POS机专管员认真学习POS参数设置密码，尽快配合分行专业人员对系统升级，重新设置参数密码并加强管理。
为防止犯罪分子利用节日期间商户销售额增加的松懈心理进行作案，对交易量、交易额较大和调单拒付多发的商户，严格执行定期走访制度，重点检查等相关工作。定期组织对涉及伪卡特征、伪卡识别技巧等风险防范培训，从而提高商户伪卡识别能力。
同时注意商户利用节日期间协助客户恶意套现，切切实实防范收单业务受理风险。
4.收银员的基本常识
1. 收银系统结构及辅助设施
收银系统的主要结构有ا电脑ؤITإ、POS机、验钞机、点钞机。
2. 收银单据
收银的主要单据包括ا点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签
单ؤ内签、外签إ、收据等等。
3. 假钞的识别
真钞与假钞的区别大至有七种方式ا
颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹
4. 点钞
要快速、准确的点钞。
当你接到客人给你的现金钞票时ئ你要认真仔细地正面点一遍ئ反面点一遍ب
或用点钞机正反两面都过一遍ئ点钞时要特别集中注意力ئ不能一心多用。
5. 现金安全
现金ا每天的营业款必须在当天营业结束后在值班经理的监护下投入保险箱ئ
并建立有效的投款记录登记。
5.商户操作POS终端机需要注意什么
关于POS机，POS商户必须注意的那些事，支付有限公司收单业务风险提示： 尊敬的POS客户，支付致力于为您提供优质及安全的银行卡收单服务，为确保您的业务资金更加安全，银行卡交易更加可靠，在您使用支付银行卡收单服务时，请您注意以下几点： 1。
防备欺诈 支付银行卡收单商户须与支付签订相关书面协议，登记商户信息及业务关联账户后方可使用。仅取得我司服务所关联的POS机具，非与我司签约并进行登记的企业和个人，无权享受我司银行卡收单服务，擅自使用所造成的资金损失与我司无关。
通过我司商户管理平台或致电400电话可核对登记信息及业务关联账户。 2。
防止违规操作 使用支付银行卡收单服务的商户存在下列行为的属于违规操作，商户将承担资金损失和相应的法律责任： 涂改签单金额、分单操作、洗单、套现、移机、接受已列入止付名单的信用卡、超授权限额使用、不仔细核对签名及信用卡有效期、以现金方式退货等。 3。
妥善保存交易单据 根据国家相关规定，银行卡收单服务的交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少1年，如因对交易单据保管不当、遗失、调单超期将会对POS商户造成资金损失。
