ems审核员考试(2011年EMS质量体系审核员知识试题)
1.2011 年EMS质量体系审核员知识试题
EMS的质量体系没怎么听说 过，希望这些可以帮你吧！也可以到起航教育看看
QMS/EMS/OHSMS内部审核员试题
三、填空题（每题4分，共计20分）
1、某水泥厂窑尾的粉尘排放被评为该厂的重要环境因素，与该点粉尘排放密切相关的窑尾电收尘设备的使用却没有任何文件指导。
上述情况适用于标准条款
2、某工厂新增加了电镀生产工序，下月投入使用，准备明年初对危险源/环境因素进行重新识别与评价。
上述情况适用于标准条款
3、某企业将乳化液委托给无任何资质的个体户处理。
上述情况适用于标准条款
4、某企业多次收到周围居民反映燃煤锅炉冒黑烟问题，问题尚未解决。
上述情况适用于标准条款
5、体系部外请市环保/安全监测站对本公司范围内的污染源进行监测与测量，并确认其监测仪器是否符合国家计量标准。
上述情况适用于标准条款
四、论述题（共2题，每题6分，共12分）
1.写出您所在部门的10个环境因素及10个危险源 工程监理行业
答：
2.结合ISO9001、ISO14001、GB/T28001标准“能力、意识和培训”要求阐述你的审核思路。
三、案例题（共4题，每题7分，共28分）
请根据所述情况判断不符合项，请指出不符合GB/T24001和/或GB/T28001、GB/T19001标准的条款号及内容，并写出不符合事实（不符合报告形式）
1.公司的“固废污染控制程序”规定：公司生产过程中的废弃物要分类存放。为满足此要求制造部的废弃物置场设置了一排废弃物分类箱，有红色的、绿色的、黄色的，并在箱子上作了明显标识：生活垃圾（黄色）、油棉丝（红色）、废铁屑、废铜线（绿色）。但审核员在公司制造部现场审核发现，黄色箱子中有大量的沾有油墨的废棉丝。
答：
2.审核员在审查工厂去离子水站环境因素台帐时发现，工厂将“还氧树脂的废弃”这个环境因素在台帐中去除。审核员询问原因。站长解释说已经更换了新品种的树脂，不必在台帐中反映。审核员问树脂的使用期，站长回答为一年。
答：
3、审核员在一机械加工车间审核时发现，有几名操作者没佩戴安全帽在天车下从事模具的吊装工作，车间主任解释说，他们都是外包方人员，我们无法进行管理。
答
4、在销售部审核时，审核员发现许多合同没有评审记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客没有特殊要求，根本不需要进行评审。”
三
1、4.3.1
2、4.3.1
3、4.4.6
4、4.5.3
5、4.5.1
四
1、不熟悉这个行业，真的说不上来 - -
2、了解人力资源对于从事该项工作或者对该工作有影响的人员的能力的定义；是否制定培训考核计划并执行；人员资格认证的记录；现场抽查员工对其工作的了解性；
五
1、4.4.6 14001
组织对公司的固废存放制定了程序文件予以控制，但在现场生活垃圾区却发现大量的沾有油墨的废棉丝；
2、4.3.1 14001
组织对环境因素中的环氧树脂废弃一项予以删除，实际该环氧树脂的有效期为一年；
3、OHSMS 这个不了解，- -
4、7.2.2 9001
组织未对订单进行评审；组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行；
2.审核员考试
审核员的基本条件：大专以上学历，四年以上工作经验，其中2年以上与质量、环境或安全有在关的工作经验（安全为3年）。不限专业，有些人认为文科类的专业不能做环境、安全类审核员，这个没有明确要求。因为有很多文科毕业的朋友，后来从事工科类的工作，这些专业性的东西，可以通过后来的工作经验来弥补。注意，4年工作经验应在拿到大专毕业证之后取得的，因为有不少朋友工作多年，但一直未取得大专学历，后来进修获得这个学历，拿到毕业证之前的多年工作不算。
成为注册审核员的基本流程： “参加培训取得培训合格证书--参加全国笔试--申请实习--转正”，以下按这个流程分别给大家作一说明。
第一步：培训
参加40小时需经CCAA认可的培训机构举办的现场审核员培训课程，通过培训考试合格取得培训合格证。CCAA认可的培训机构全国有几十家，水平参次不齐，当然证书的有效性是一样的，主要看具体某个课程的讲课老师水平如何，你能不能学到东西。培训时间一般5天，培训费2500元左右。
第二步：参加全国笔试
根据中国认证认可协会（CCAA）的安排，每个季度的最后一个周末有一次全国笔试，考点比较少，一般5个左右的较大城市有考点，对外地考生来说有些不方便。考试报名一般提前一个半月通知，大家注意关注CCAA官方网站笔试版块。
报名参加考试必须取得培训合格证书，在网上报名时不需要提供培训证书号之类的信息，但进入考场时必须提供，而且培训证书号要填写到试卷上。
一个标准考两科，一科80元，累计两科全部通过为考试通过。报名费通过网上银行支付，你要是没有开通网上银行，用别人的网上银行帐户也可以支付。
考试分为基础知识和审核知识两科，分别在上午、下午考试，每科2个小时。试题内容一般不会超出考试大纲的范围。这两个科目都是以认证标准为核心，目前全国的全科通过率一般在50-60%左右，花点功夫学习基本上考试的就能过关。
考试结束一般45个工作日后，CCAA会在官方网站笔试信息版块上公布通过人员名单，上面有你的名字你就过关了，具体的分数不会公布。有时有同名同姓的，注意“准考证号”是否相符。
第三步：申请实习
通过国家CCAA考试后，你就可以申请实习审核员了，不过申请实习前需先联系认证机构挂靠，根据各人情况，一般挂靠机构还是容易找的，毕竟各个机构也是需要做人才储备。各大认证机构在各个省会城市都有分支，直接与分支机构联系即可。具体认证机构查询。
在CCAA网站上登记实习申请表，生成PDF文档打印出来盖工作单位章，复印身份证、毕业证、培训证书、考试通过公告等，还有注册费，然后交给挂靠机构担保签字后统一上报CCAA。CCAA收到资料后一般2个月左右会有结果，在CCAA网站注册公告版块上公告。
公告后就可以参与实习，现在的实习审核员第一天实习就开始干活了，以前还有几次观摩的机会，不过好像观摩不算实习人天。实习满20个人天，经验证后就可以办理转正了。
第四步：转正式审核员
转正申请也是在CCAA网站上进行，还是原来的申请表，进去后会看到你原来已经提交的实习申请资料，直接生成文件，打印出来，附上你每次的实习证明记录，报到挂靠机构去处理。一般都没什么问题，只要实习人天够，转正很快就下来了，也是1-2个月。公告上如果有你的名字，你就是正式审核员了。
3.审核员的知识技能
审核员应当具有下列方面的知识和技能：
a） 审核原则、程序和技术：使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并保证审
核实施的一致性和系统性。审核员应当能够：
----运用审核原则、程序和技术；
----对工作进行有效地策划和组织；
----按商定的时间表进行审核，
----优先关注重要问题；
----通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息；
----理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果；
----验证所收集信息的准确性；
----确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论；
----评定影响审核发现和结论可靠性的因素；
----使用工作文件记录审核活动；
----编制审核报告；
----维护信息的保密性和安全性，
----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通；
b） 管理体系和引用文件：使审核员能理解审核范围并运用审核准则。这方面的
知识和技能应当包括：
----管理体系在不同组织中的应用；
----管理体系各组成部分之间的相互作用；
----质量或环境管理体系标准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件；
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----认识引用文件之间的区别及优先顺序；
----引用文件在不同审核情况下的应用；
----用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。
c） 组织状况：使审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括：
----组织的规模、结构、职能和关系，
----总体运营过程和相关术语，
----受审核方的文化和社会习俗。
d） 适用的法律、法规和相关领域的其他要求：使审核员能了解并在适用于受审核
方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能包括：
----国家的、区域的和地方的法律、法规和规章；
----合同和协议，
----国际条约和公约，
----组织遵守的其他要求。
4.中国邮政招聘考试考什么
中国邮政集团招聘分联合招聘和独立招聘，考情也有所不同。
1、联合招聘考试情况：
考试形式：按照各省情况分为机考/纸考。
考试时间：考试时长：2.5小时。
考试内容：中国邮政集团公司的联合招聘笔试中，主要包括五个部分：
第一部分：行测；
第二部分：英语；
第三部分：专业知识测试；
第四部分：邮政特色知识和时事政治；
第五部分：性格测试。
2、独立招聘考试情况：
中国邮政集团公司的独立招聘笔试中，笔试内容主要包括两个部分：
第一部分：行测；
第二部分：专业知识测试。
扩展资料：
考试注重点：
1.重点考查内容为行测和专业知识，有部分公司只考查行测。
2.行政职业能力测试大约70题左右，主要包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断。与公务员考试类似，但难度较简单。
3.专业知识：根据报名的类别不同而有所不同：
(1)市场营销类：专业知识主要考查市场营销专业相关的基础知识。
(2)计算机类：专业知识主要考查编程、数据库、计算机基础、信息系统开发等。
(3)金融类：专业知识主要考查西方经济学、货币银行学、会计基础等。
专业知识部分各公司不尽相同，有部分地区除了考查岗位相关的专业知识以外，还涉及写作能力的考查。如安徽分公司2017招聘中，最后一部分为写作题，共20分。写作内容围绕“以如何提升邮政服务质量”，写400字左右的作文。
参考资料来源：中国邮政-招聘
5.邮政速递员考试大纲
速递业务员理论知识考试大纲知识范围和要求1，五级第一章 邮政通信概述第一节 邮政通信的性质，特点和任务 掌握：邮政通信的主要任务.熟练掌握：邮政通信的根本任务及服务方针.第二节 邮政通信规章制度 了解：邮件安全保密规定中的保密守则.掌握：邮件安全保密规定中的安全保密事项.熟练掌握：三项基本制度的作用和内容.第三节 邮政职业道德了解：职业守则.掌握：职业道德的定义，主要内容.熟练掌握：邮政职业道德的特点，要求.第四节 邮政服务礼仪了解：邮政企业员工言谈礼仪中声音优美的要求，推广和使用普通话.掌握：邮政企业员工姿态礼仪.熟练掌握：邮政企业员工言谈礼仪中称谓礼仪，礼貌用语与服务忌语.第二章 法规知识第一节 《邮政法》基本知识概述 掌握：《邮政法》及《实施细则》规定的邮政业务的种类和资费，邮件的投递方式.熟练掌握：《邮政法》及《实施细则》规定的邮政企业和用户的权利和义务.第三章 邮政通信地理第一节 我国的地理概况掌握：我国的位置与疆域.熟练掌握：我国行政区域划分，各省，市，自治区简称及行政中心.第二节 我国的交通运输了解：公路运输中全国主要高速一级公路.掌握：铁路运输中的全国铁路列车的编排，公路运输中国家干线公路.熟练掌握：铁路运输中的主要铁路干线，主要铁路枢纽站.第三节 邮政通信网 了解：邮政通信网的结构形式.掌握：邮政通信网的分类.熟练掌握：邮政通信网的概念，邮政通信网的组成要素.第四章 邮政编码和汉语拼音第一节 邮政编码掌握：邮政编码的概念.熟练掌握：我国邮政编码的结构，特点及含义，各省市，大区的编码代号.第三节 汉语拼音熟练掌握：姓氏难认字拼音注释.第五章 计算机知识第一节 计算机基础知识掌握：常用的汉字输入法熟练掌握：计算机系统组成中硬件系统，软件系统.第六章 业务英语第一节 日常用语了解：日常生活用语的英译汉.熟练掌握：日常礼貌用语的英译汉.第二节 邮政业务英语掌握：邮政服务日常用语中业务问询，请求与建议的英译汉.熟练掌握：邮政服务日常用语中服务礼貌用语的英译汉.第四节 常用词汇熟练掌握：数量词汇的英译汉.第八章 速递业务概述第二节 特快专递业务的定义，特点和要求掌握：特快专递邮件业务的要求.熟练掌握：特快专递邮件业务的特点.第三节 名称，标识和条形码熟练掌握：速递业务的名称，标识.第四节 特快专递网结构及其功能掌握：国内速递网概念.熟练掌握：国内速递业务网中邮区中心局，航空通运局.第五节 特快专递邮件的生产传递过程了解：国内特快专递出口邮件，转口邮件生产传递过程.掌握：国内特快专递进口邮件生产传递过程.熟练掌握：国内特快专递进口，转口，出口邮件的概念.第九章 速递业务的一般规定第一节 速递业务种类和准寄范围熟练掌握：业务种类中国内速递业务种类，国际及港澳台速递业务种类，准寄范围中国内特快专递，国际及港澳特快专递邮件.第二节 特快专递邮件重量，尺寸和封装要求掌握：尺寸限度中最大尺寸的计量公式，封装要求中封装特快专递邮件的注意事项.熟练掌握：重量限度，尺寸限度中不同内件性质特快专递邮件的尺寸限度，封装要求中封装特快专递邮件的基本要求和"五防"原则，封装特快专递信函，包裹的封装要求.第三节 特快专递邮件的封面书写熟练掌握：国内特快专递邮件封面书写中封面书写的一般要求，详情单的填写.第四节 禁止和限制寄递物品规定了解：限制寄递物品的规定中我国限寄出境的物品，我国限制进境的物品.掌握：禁止寄递物品的规定中对寄递卫生或动植物检疫邮件的规定.熟练掌握：禁止寄递物品的规定中禁止寄递物品的一般规定，对寄递化工类产品的规定，限制寄递物品规定中限寄的概念和限制寄递的原则，我国海关对限制寄递物品的限量与限值规定.第五节 时限及要求掌握：时限的概念.熟练掌握：全程时限的要求中国内特快专递邮件的全程时限要求，"次晨达"特快专递邮件的全程时限要求，国际及港澳特快专递邮件和中速快件的全程时限要求，经济快递，台湾快件的全程时限要求.第十章 特快专递邮件的收寄（本章为营业模块的内容）第一节 特快专递邮件收寄的范围和方式熟练掌握：收寄范围，收寄方式.第二节 资费掌握：特快专递邮件资费的组成与制定，国内资费标准和计费中计费方法.熟练掌握：国内资费标准和计费中国内特快专递邮件的资费标准，付费方式和纳费标志.第三节 特快专递邮件的收寄手续掌握：国内特快专递邮件的收寄中总付邮费的纳费方式收寄手续.熟练掌握：国内特快专递邮件的收寄中窗口收寄前的服务，上门揽收特快专递邮件手续.第四节 收寄环节的内部处理掌握：票款的管理中"票"和"款"的概念 示例，国内进口验单中复验主要节目的书写示例.掌握：国内出口验单中验单填写项目，国内进口验单中缮写的规格要求.熟练掌握：国内出口验单中缮发验单的一般规定，缮发验单的范围，国内进口验单的处理.第二节 国际验单了解：国际出口验单中出口验单示例，国际进口验单中复验的缮写示例.掌握：国际进口验单中复验的缮发，验单常用英文词汇的英汉互译.熟练掌握：国际出口验单中验单缮制要求，国际进口验。
6.中国邮政招聘考试都考些什么啊
邮政银行招聘考试笔试复习资料 历年考试真题
邮政银行笔试题：
试卷一共分了三大部分，行测、专业知识和综合题。题型分为单选，多选和议论文。满分120.
第一部分为行测，单选30个，共30分，多选10个。共20分，语言理解、时事、逻辑判断和少量推理题目。
第二部分是专业知识，单选20个。共20分，多选15个，共30分，会计题目（神马资产负债科目，较简单，可悲的是我差不多都忘记了）、审计（很多审计题目啊，尤其多选，考的一塌糊涂）、统计（坑爹，连考了好几道统计的，关于抽样的，拟合线性回归的，线性系数的。。。）、金融。总体感觉不难，但是基础一定得扎实。否则就会像我一样杯具了
第三部分是写议论文，给一些材料，写篇议论文，南美洲有一种神奇的植物，叫卷柏，它会行走，喜水源，周围水分被吸干之后，卷柏会拔出自己的根部，把自己卷到叶子里团成球，随风飘到有水源的地方，扎根吸水，周而复始的。科学家做实验把卷柏围起来，让它无法在迁移，刚开始卷柏还尝试突围，但是几次未果之后，卷柏根深深扎在地下，准备定居了。就此写一篇议论文，题目自拟，字数不超过700。
考试复习资料可以到 上找找，资料确实很详细，很有针对性，建议大家可以去了解一下
7.什么是QMS,EMS,审核员
一、QMS是Quality Management System的简称，中文意思为质量管理体系。
在质量方面指挥和控制组织的管理体系；包括管理职责、资源管理、价值创造过程、测量/分析/改进等四个方面的要素，这四个要素形成一个闭环。 二、EMS（即“Express Mail Service”），邮政特快专递服务。
它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品； 三、审核员是经系统培训并考核合格，由权威认证机构评估、审核，具备从事审核工作素质和能力的个人。
8.请问关于EMS的知识
关于EMS的有关知识
1980年7月15日，中国邮政正式开办全球邮政特快专递业务 （EMS）。为进一步满足市场需求，更好地服务于客户与社会，1985年成立了中国速递服务公司。作为国家邮政局所属的专业邮政速递公司，中国速递服务公司负责全国邮政特快专递业务的生产、经营和管理。
公司秉承"优质服务、确保时限、开拓市场、特快特办"的经营方针，为广大客户提供国际、国内、同城特快专递业务；国际、国内电子信函业务；国际、国内其它实物传递业务；物品派送同时代收货款；礼仪专递；国际、国内收件人付费等业务。公司同时提供代客报关、代客包装、代客仓储、代上保险、代发广告等延伸服务业务。
时限和安全是速递服务价值的核心，也是EMS永恒的主题。自业务开办之日起，邮政速递始终坚持服务于改革开放，通过创新生产作业组织，加快邮件传递速度，来满足客户多层次、多方位的需求；通过加大综合生产能力投入，采用高新技术，来不断拓展服务深度、改善服务方式；通过推出 EMS“11185”特服电话，实行门到门，桌到桌的一条龙服务，来改善服务质量、提高服务水平。
公司坚信： 实力是为客户提供优质服务的基础。公司自成立以来，不断提高服务的技术能力，充实人才实力，完善的业务网络。目前，公司与世界上 200多个国家和地区建立了业务关系、国内近2000个城市开办了业务；拥有一支20000余人的专职员工队伍，及 10000余部专用揽收、投递、运输机动车辆；建设了以国内 318个城市为核心的计算机跟踪查询网络；在全国若干中心城市建设了快件进出口海关监管中心，20000 余平方米的上海邮政速递处理中心正式投入运营、30000 平方米的北京邮政速递处理中心和 37000平方米的广州速递邮件处理中心已经开工建设 ；广泛开展国际合作，与国际大型快递公司结成合作伙伴……所有这些，并依托邮政基础设施，特别是邮政航空公司的鼎立支持，使中国EMS有足够的实力胜任客户的重托。
中国 EMS历经孕育、发展、壮大的过程，今天已成为具有优良信誉、闻名遐迩的邮政重点业务，并已累积完成业务量约11.5亿件，实现业务收入410亿元。
成绩只代表中国 EMS的昨天，面对国内外广大客户的信任，面对激烈的市场竞争和发展的经济需求，面对“e”时代带来的蓬勃商机，公司及全国 EMS 同仁将一如既往，奋发向上，强化自我，战胜自我，争创美好未来。
EMS短信
EMS(Enhanced Message Service)中文意为增强型短消息服务。它比起SMS来，其优势是除了可以像SMS那样发送文本短消息之外，还可以发送简单的图像、声音和动画等信息。而它更大的优势是EMS仍然可以运行在原有SMS运行的GSM网络上，并且在发送途径和操作方法上也没有差别。该标准属于开放式的，所以任何对EMS感兴趣的第三方公司或个人都可以在此平台上开发应用软件和服务。但由于各种手机品牌存在着技术上的不兼容情况，在实际使用中往往只能在相同品牌的手机间才能实现以上的相互传送，因此实用性有待进一步提高。
