美客师培训(美容师的基本常识)
1.美容师的基本常识
一、职业道德
职业守则：遵纪守法，敬业爱岗。礼貌待客，热忱服务。认真负责，团结协作。实事求是，诚实公平。努力学习，刻苦钻研。
二、基础知识
1、卫生常识：个人卫生、环境卫生、器设备卫生、消毒。
2、相关生理常识：细胞一基本组织、头颈部骨骼和肌肉。
3、皮肤生理知识：皮肤的结构、皮肤的功能、皮肤的分类、常见皮肤传染病。
4、美学基本知识：素描、色彩。
5、化妆品的基本知识：化妆品的分类方法、化妆品的基本原料、化妆品的功效。
6、心理学基本常识：功能服务心理学、心理服务心理学。
7、礼仪常识：行为规范、语言、服饰、服务礼仪。
8、相关法律法规知识：岗位责任、卫生法、其他相关法规。
9、皮肤的常见类型：油性肌肤、干性肌肤、混合性肌肤、敏感性肌肤。
扩展资料：
1、姿势：
保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背、以脚掌承受重量、收小腹、肩膀向后、抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿：脚顺着膝盖、小腿与大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背贴住椅背。
正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
2、自身素质
时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧：主动打开话题；不要争论；少说多听；谈话不单调；不谈自己的私事；宁可谈理想，不要谈论人；应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识；不背后论人长短；保持愉快的心情；不要使用俚语、粗话。
参考资料：百度百科-美容师 （专业美容人员）
2.美容师培训内容有什么
美容师培训的内容有：
1、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。
2、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆；
3、、纹饰美容：纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应。
4、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。
扩展资料
美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容师主要从事工作包括：清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
参考资料：美容师（专业美容人员）_百度百科
3.美容师都要培训哪些课程
所有的美容美发店在招聘新员工的时候都会对新美容美发师进行新员工上岗前培训。
只有经过了专业的培训，美容美发师才会符合要求和特点。一般情况下新美容美发师培训的内容主要是从仪表礼仪、举止言行礼仪方面进行。
主要的内容如下： 1、美容美发店简介和展望：要让新员工明白你的店的历史、现状和未来发展，以便得到新员工的认可，并增强员工的信心，为追求更大发展，愉快、迅速地融入这个环境。 2、学习规章制度：新员工要学习店的规章制度，并尽快对之熟悉起来，让员工知道自己的工作和行为准则。
3、素质和服务心态培训：新员工由于所受的教育和所处的环境各不相同，其素质和心态也各不相同，可以通过培训对其素质、心态方面进行高速能让员工更具职业遵守。 4、服务流程培训：为了让新员工更快进行工作角色，对店内标准化的服务流程进行培训是非常重要的。
5、站姿、坐姿、仪表：正确的站姿应是，双脚以两肩同宽自然垂直分开，体重均落在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸收腹；正确的坐姿是，双脚靠拢，双手放置膝盖上，左右均可，直腰挺胸。头部不能左右斜。
仪表；要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。 6、微笑：微笑是世上最美丽、最受欢迎和语言。
美容美发师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象，是服务成功的关键，更是建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
7、态度：员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中大打折扣。
有这样的一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，员工坏心情会通过服务转移到顾客身上，这样服务态度就谈不上热情、周到了。
顾客是拿钱来消费，来享受的。一旦态度差，“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容美发店；不要把愉快的心情，强加于顾客、同事身上，给别人还来不愉快。
要让员工明白热情良好的态度是我们不同的生存之本。
4.美导下店讲课培训的技巧
无论是在招商会，还是在促销会上，讲课都是美导的主要工作之一，也是美导师需要掌握的技能之一。
那么作为美导的你，该如何讲一场精彩的课呢？赶紧来看看美导讲课技巧吧！ 【美导备课要点】 一、美容导师备课的基本要点1、美导必须认真学习现代美容课程标准。认真钻研教材，明确教学目标和美容师的认知、能力水平，做到面向全体，并结合学生实际选择适合学生的教学方法。
在备课中，要求教师认真落实“三维”目标，抓好“创镜—探究—总结—练习”的备课模式；教案既体现模式精神，又注重实效性，做到：一要了解教材结构，理清教路；二要找准切入点，抓住学生的兴奋点；三要体现调动全体学生参与课堂教学的积极性；四要坚持写教后反思，总结教学经验。2、教案要有下列内容：教学目标（包括知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观三维目标）、教学重点和难点、教学时间、教学方法、教学手段、教学内容、板书设计、课堂练习、教学反思等。
3、备课要做到常备常新、常备常深。备课要做到四定：定时间、定地点、定内容、定主讲人。
时刻结合美容学员的情况更新教案和知识内容。4、研究最新案例，收集实战经验。
精选深浅适当、有代表性的案例，考虑好课堂上的问答题，安排好必要的讨论话题、案例分析，以便对学生实施有效的指导。 二、美导如何提高备课实效性？1. 刷新理念，与美容师、美容学员零距离有什么样的教育思想和观念，就有什么样的课堂教学和效果。
美容导师是美容学员学习的组织者、引导者和合作者。教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。
传统意义上的教师教和学生学，将不断让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。美容导师将由居高临下的权威转向“平等中的首席”。
教学活动必须建立在美容学员的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。2. 走进美容学员，了解美容师们的需求只有尽可能多地了解美容学员，分析美容学员，掌握学生原有的生活经验和知识背景，把握美容学员的学习心理、学习品质，才能做到准确、恰当的预设，才能确保有效教学的开展。
只有了解了美容学员的现实学情，才能设计出实用的、有价值的学案。3. 用好培训教材、教案首先，理清美容教材中各个内容领域的编排线索，善于将某一知识点放置于这一单元、这一学段甚至整个知识体系中来审视。
这样，才能进一步明确该知识点在教学中的地位、作用，即这一知识点是在怎样的基础上发展起来的，又怎样为后面知识的学习作准备的。其次要把握好本节课的教学重点，用好自身的培训教材和教案。
【美导开场白范文】 美容导师讲课开场白不需要很多，但可以做一个简单的自我介绍，且开场白首先要微笑，微笑其实也是一种语言；还有一定要自信，要在气质上给力才行。 美容导师讲课开场白范文一大家好，我是xxx，很高兴今天可以为大家上这节美容课。
在坐的多数都是女孩子，想必大家一定都非常爱漂亮，老师也一样。（记得要时不时活跃一下气氛）那么大家知道应该怎么保养皮肤么，什么事情对皮肤的伤害最大。
（就此问题展开论述）出于青春期的男孩子女孩子，脸上经常会冒出许多令人讨厌的青春痘，看起来非常难看，那么又该如何消除这些碍眼的“障碍物呢”？ 美容导师讲课开场白范文二大家XX好！我叫XX，是某某化妆品公司的美容讲师。非常感谢大家在百忙之中抽空来参加我的美容课！首先我会非常感谢我们的女主人XX，是她的热心才让我们有相聚在一起探讨美丽的机会，你们说是吗？从今天起，无论你们是否成为公司的顾客，我都愿意成为你们专业的美容老师，我将会为你们提供最好的服务！昨天我们在电话里熟悉过了，现在再相互认识一下吧！就从XX开始吧。
【美导讲课技巧】 案例：我是一名新任的美容导师，经企业的分配我经常要下到店里给人们讲课，虽然在讲课前我都会暗示自己不用紧张，要自信等等，但还是会担心讲不好，担心自己记不住要讲的内容，怕讲得没重点。我讲的主要是关于美容的小知识，主要有两大方面，一是美丽肌肤的定义，二是女性美的黄金时期。
虽然，感觉要讲的内容很细致，但总觉会讲不到重点，怎么样讲课才不会紧张呢？作为美容导师讲课又有哪些需要注意的事项呢？首先，美容导师要讲好一堂课，需要比较充分的准备，了解讲课的对象特点，熟悉演讲的内容，能够想法激起他们的听课欲望，对课程产生浓厚的兴趣。建议讲的生活化，理顺自己的思路。
其次，在讲课之前，需要本公司及合作单位人员的积极配合，带动来宾的情绪，烘托现场的气氛。对于一些可能出现的意外情况，美容导师之前要有一定的心理准备和处置措施。
【美容导师讲课结束语】 美容导师讲课结束语还可以选择使用歌声、舞蹈来结束，也可以尝试用更有创造力的方式结尾。有些美容导师在结尾时竟然摆出了一个跆拳道的姿势！这是一种令人兴奋的、很有想像力的结尾方式，它可以使参与美容培训的美容院老板、美容师、美容学员感到意犹未尽。
范例：今天的课是就是这样子的，不知道各位同学对皮肤方法知识了解多少呢，还有不明白的地方可以待会下完课问我哦，我非常愿意。
5.美容师培训收获了什么
美容师培训心得，美容师培训总结，美容师总结怎么写，看看这位美容师在听巨美学校的公开课后的总结：
培训第一天的首感
范文：
今天一天的培训虽然时间不是很长，但是我们已经基本了解美容的一些基本知识，通过三位老师不同的讲解方式让我觉得美容行业像是一个美丽的化身，不仅让自己变得更加漂亮，也让女人 变的漂亮，让我感受到我真是选对了行业，给以后的生活也提供了相当好的舞台，通过林老师的讲解让了解了巨美的由来和她的规模，李老师的讲解让我感觉到女人一定要有自己的事业，不做三围女人，而且要对自己有自信。张老师的讲解让我了解了一些美容的基本知识。
在培训中老师会和我们做一些互动啊小游戏啊什么的。虽然只是一个小小的游戏，但是就可以看出我们左脑和右脑是不是在同时运用，游戏中偶尔会出错这也就证明了我的左右脑不是同时在运作，为了以后能更加融入集体，我就要努力让自己的左右脑同时运用，而且让自己在美容中找到自信。
只要有自信就会使人变得年轻，漂亮，让自己了解世上没有丑女人，只有懒女人，而且也要善于赞美她人，每个女人都希望自己是最美丽的，爱美是女人的天性。
对今后的学习充满信心
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之内做到高级美容师职称，考到美容师高级资格证，我相信只要在自己的心中树立了目标，才会让目标风斗，所以以后不管遇到再大的困难，我都会努力客服，因为人的一生不可能一帆风顺，不经历风雨，怎么能看见彩虹。
这就是这次我参加美容师公开课听课后的总结，不足之处，欢迎批评指正！
6.美容导师的入职培训：应该如何做
上期讨论会，我们讨论了美导的招聘问题，针对美容企业招聘合适的美导给出了一些建议。
然而，对于美容企业来说，美导招聘进来后的入职培训工作同样重要。很多美容企业对于美导的入职培训工作并没有重视起来，往往是入职之后就开始下店。
入职培训的欠缺使得美导下店以后的工作开展十分困难，并且会造成美导的快速流失。美导的入职培训，十分重要。
美导入职培训的目的1、降低美导的流失率。入职培训，是美导初入公司最开始接触的培训。
要想留住招进来的美导，必须做好美导的入职培训。作为美导，她的应变能力和销售能力、专业知识等，都要高于美容师，但是，现在有个别美导的能力还没有美容师的专业强。
因此，没有经过公司系统入职培训的美导就下到市场，是对客户的不负责任。2、让美导尽快的适应本职工作，减少错误、节省时间。
在美导的入职培训中，把美导需要做的、需要了解的规章制度等都告诉她，让美导在以后的工作中少犯错误，节省工作时间。3、为美导展现清晰的职业规划以及公司对美导的期望。
让美导清晰了解到她的职责，在了解行业之后着重了解美容导师这一工作究竟是做什么，要让从业者从心里敬仰这一职业。凡事“爱”才可以投入，投入才可以从中获得乐趣，获得成长，获得一切。
4、减少新美导的抱怨。美导进来公司以后不受到关照，往往会产生抱怨。
好的入职培训，能够减少美导初入公司的不适感，减少美导的焦虑和抱怨。5、让美导融入公司的企业文化。
不管新入职的美导之前是来自什么样的公司，用入职培训这样强化的方式能够让美导快速适应公司的组织文化。美导入职培训的流程及内容：在本期讨论会中，大家对于美导入职培训的内容也给出了自己的建议，来自西安名淑的人力资源总监虎先生认为，美导培训的流程应该遵循这样的一个流程：心态调整--素质培养--行业背景--企业文化--皮肤基础--中医经络--产品知识--美容护理流程--销售技巧--顾客管理对于美导的入职培训，肯定是先调整好新入职美导的心态，然后让其对行业背景有所了解，接下来认识企业，肯定企业之后就是专业知识方面的培训，包括皮肤学、中医基础、产品知识等，最后是产品的营销技巧，最后就是对于顾客的管理。
美导入职培训的最终目的，在于抓住顾客。美导入职培训三大关键点：1、美导入职培训要有回训周期在讨论中，大家给出了一个美导入职培训的关键点，即美导的培训要有回训周期。
不管是有经验的美导还是没经验的美导，都要经过正规的培训后然后下到市场，一定时间后在回公司培训，纠偏。达到统一的标准和要求，要有强有力的执行力。
2、关怀美导的心理需求美导入职培训，其中很关键的一点在于美导心理需求的满足。目前多数公司对于美导的培训集中在产品知识的培训上，往往忽略了一些心理上的需求。
曾做过美导的杨老师也分享了自己的亲身经历：刚做美导的时候，刚进去两三个月，生日那天，不但可以拿到护肤品，还收到了老板的祝福短信。另外一个例子就是，一个大区讲师母亲住院，在没有提出任何要求的情况下，老板主动拿了些钱给那讲师，还发动我们同事去捐钱。
但也有一些公司老板，将美导当成免费劳力，没有对美导做好定位。美导下到店里，跟公司之间的纽带联系不能中断，否则很容易让美导丧失归属感。
因此，公司在对美导做入职培训时，要关注美导的心理需求，做好情感激励。3、注重美导的个人职业规划在美导的入职培训中，美导个人的职业规划也十分重要。
很多公司对产品知识等行业专业方面培训很多了，但是美导的主动性、创新性和稳定性还是不够。我们希望美导能给店家和美容师洗脑，可自身都还没真正定位好和准备好。
关于美导的前途和定位，不论公司大小，只要想长远发展，这一点值得公司去思考。虎先生的做法是，对于美导的职业规划培训在企业文化和素质提升这个版块后渗入，在对美导岗位做企业文化培训时，肯定会讲这个岗位的职业规划和行业发展现状，以及行业对这个岗位的要求和本公司对这个职位的要求。
对于很多美导来说，当这家公司给不到他所需要的东西，而另外一家公司给的时候，自然会选择跳槽。总之，对于美导的入职培训，首先需要美导了解产品以及公司的经营理念以及企业文化，并且对于美导的心理需求以及职业规划都要关注。
