电力营销试题(电力营销)

1.电力营销基础知识

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户：蒋先芳电力营销基础知识电力，营销，基础1、什么是户名？|答：户名是指用户申请用电登记立户的单位名称或个人姓名。

除新装、临时用电、分户装表、变更户名外，对在供电企业已立户的用户要使用电费卡账上的户名。|2、什么是业扩报装？|答：业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。

|3、业扩报装的主要作用是什么？|答：业扩报装的主要作用如下：|（1）促进电网的发展。为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要，通过不断地新建和扩建输变电、配电等电力设施，扩大供电范围，使供电能力基本适应用电的需求，从而促进了电网的发展。

|（2）为电网规划提供依据。分析业扩报装的工作情况，可以了解用电负荷逐年增长的趋势和用电发展规律，为电力负荷预测提供第一手资料，而且可以了解到用电构成、用电性质、容量大小、负荷分布、负荷密度等情况，为电网发展规划提供依据。

|4、业扩报装的主要内容是什么？|答：业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。|5、供电方案的有效期如何规定？|答：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。

2.电力营销的基本内容有哪些

电力营销的基本内容包括：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。

电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需求的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场，占领市场的目标。

电力企业为了实现经营目标，进行电力市场经营、规划、生产和销售决策，应用先进的技术手段和方法，采用一定的程序，有系统、有目的、有组织、有计划地收集、加工、处理电力市场信息，并得出结论的一系列调研活动称为电力市场调研。

扩展资料

营销的手段

1、细分目标市场

根据细分市场正确匹配市场营销策略。可以通过定向分析消费者的需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求，然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系，确定重点服务对象和营销机会，并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。

通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、工业产品竞争情况、目标产品消费人群定位等进行比对分析和预警管理，使企业及时集中人力、物力投入目标市场，对产品的适销区域、滞销区域做出灵敏反应，在保持局部市场优势的基础上提高营销能力和主体竞争力。

2、细化订单供货标准

按客户订单组织货源是烟草商业企业有效满足市场需求的重要途径，必须贯穿于服务营销的每一个环节。

要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求，更加注重消费者的真实需求，要保证产品与市场衔接互补功能完整，合理对品牌进行规划和定向培育，自下而上组织货源，在更高水平上提高订单营销管控能力。

3、推行供应链管理

烟草商业企业供应链管理指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销售、服务在内的所有业务活动。

要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中，要积极对内部既有的各种业务系统进行整合，架构统一的、标准化的基础信息平台。需要注意的是，对业务层面的横向整合必须跨越各业务部门的边界，为企业的业务模式和交易方式变革起到良好的支撑作用，并延伸到供应链的上游和下游。

4、健全品类管理体系

品类管理体系的建立直接影响品牌生命周期和市场服务亲和力，是检验烟草商业企业营销能力强弱的标志之一。品类管理要基于企业的品牌规划，保证品牌集中度和市场适销价值最大化。

3.电力经济与管理复习资料?

生产管理是从投入到产出的一个转化过程。

投入：劳动，原料，资本产出：产品，服务 企业组织的三个基本职能生产管理、营销和财务。运作管理获得企业竞争力的主要因素 竞争要素：成本、质量、快速交货、柔性。

服务 信息技术运用、环保产品等 影响生产率的因素：标准化因特网的使用计算机病毒寻找丢失或者错放的物品磨损速率新员工健康状况破坏安全缺少IT人才解雇劳工流动率工作间的设计奖励提高生产率的激励计划 生产过程控制就是对转换过程进行控制，包括：转换过程的投入控制、转换过程中的生产作业控制、输出控制 生产作业控制包括生产进度控制、在制品控制、生产过程中的成本控制、生产过程中的质量控制、生产过程中的人员控制 生产作业控制要素：标准、信息、措施 生产作业控制程序：1、作业安排并确定生产作业措施标准；2、检测执行结果与标准进行比较；3、采取纠正偏差的措施；第四步，信息反馈。 生产调度任务检查生产作业计划的执行情况，掌握计划执行情况，及时采取必要的调整措施；检查生产作业的准备情况，督促和协调有关部门做好生产准备工作；根据生产需要，合理调配生产资源，保证各生产环节、各工作地协调、均衡地进行生产。

生产调度原则：计划性、预见性、集中性、关键点、及时性原则 生产调度的工作制度：值班、会议、报告制度 在制品控制：车间在制品控制、库存半成品控制 成本控制的程序： 1制定成本标准：计划指标分解法预算法定额法2进行成本核算；资料有生产进度资料、出勤登记、领料登记、发放登记3分析偏差，及时纠正。（1）提出课题。

（2）讨论和决策（3）确定方案实施的方法、步骤及负责执行的具体部门和人员。4）贯彻执行确定的方案 成本控制基础工作：建立严格的费用审批制度、加强和完善成本实际发生情况的收集、记录、传递、汇总和整理工作、加强员工成本意识 生产绩效考核目的：通过对生产过程的行为结果的考核，反映生产过程的各项工作的好坏、整体水平的高低，为生产活动的计划与控制提供信息，以便对生产过程进行调整、控制，有效配置资源，实现生产过程的运行目标。

生产绩效考核因素：数量质量交货期成本 生产绩效考核程序1设定考核标准，制定绩效计划；2绩效评估与沟通；3运用考核结果 生产绩效考核方法：定性-专家评价法、定量-指标评价与考核的方法、目标管理法 供应链管理：把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 实施供应链管理要解决的问题：供应链的高成本、库存水平过高、部门之间的冲突、目标重构、产品寿命周期变短、外部竞争加剧、经济发展的不确定性、增加价格和汇率的影响、用户多样化需求 设备管理：是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。

研究可靠性的必要性：设备、系统的复杂化设备、系统的使用环境日益严酷、产品寿命周期的缩短 日常检查：是操作人员和专职保全人员在设备运行中，按设备管理方案规定的巡查频率和巡查项目进行的常规检查、定期检查：是由设备技术人员、维修人员和操作人员按设备运行的规律和有关计划方案定期进行的检查、重点检查：是设备管理部门依据设备运行规律以及日常检查、定期检查的统计资料，或依据同行业同类设备发生问题的规律，研究确定一定的检查项目，然后进行检查 维修类型：包括小修、中修和大修 维修决策：包括设备状态监测决策和设备维修计划决策 质量：一组固有特性满足要求的程度 质量管理：为使产品质量能够满足不断更新的质量要求，达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和 检验点的确定原料或外购件入库前。即要控制源头质量、成品出厂前。

就发生的费用来说，在工厂内部处理不合格品比在顾客哪里要低得多、高附加值操作之前。最不合算的是使用高精尖的机器设备由高技能的工人去加工不合格的半成品、在不可逆工工序之前。

陶器在烧制之前，可返工。一旦烧结，不合格品只能被弃掉或作为次品降价处理在一道覆盖性工序之前 1、电力企业环境分析： 1. 宏观分析：政治、法律因素：西电东送 电力法、供用电营业规则；经济因素：电力行业是资金密集型行业，筹集大量资金 利润率；科技因素：太阳能、远距离超高压输电技术；社会因素：完善服务、树立电力企业的良好形象。

电力负荷预测、煤、水、油一次能源的短缺2 电力行业竞争性分析：分析本行业中的企业竞争格局以及和其他行业的关系1.行业内的竞争者：价格竞争、广告竞争、产品竞争、顾客服务、保修业务。表现 （1 ）发电企业 （2）季节性（3）发电成本（4）电力质量（5） 采用战略2.潜在进入者的威胁：新进入者加入该行业。

扩大生产能力，价格下跌，利润下降。表现：外资：亚美电力、蒲圻赛德发电有限公司3 企业内部环境分析 2、电力项目规划建设需考虑的内容 分析项目建设的社会发展需要之必要性，然后对市场预测、建设条件、地址选择等进行论。

4.电力市场营销主要是做些什么工作

电力市场营销主要从事下列工作：

负责研究并制电力市场开发战略及营销策略并组织实施；

负责年度电力负荷的预测工作；

负责制定年度电力营销目标并组织实施；

负责电费回收的管理工作；

负责电能计量管理工作；

负责对用电营业各项指标进行定期分析，指导开展用电检查，协调管理特大用电客户；负责对客户服务中心的运行管理；

负责对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。

要做好上述工作实属不易，特别是在今后几年，受金融危机的影响，电力市场将处于低迷状态，营销工作难度加大，具有很大的挑战性，当然给予时与挑战并存的，干好了前途是无量的。

扩展资料：

电力市场营销的机遇与挑战分析

机遇

1、国家宏观经济发展形势趋好二一方面，国家通过调整优化经济结构，推动重点产业，培育新兴产业。另一方面，将加大基础建设投入，推进新农村和城镇化进程，第三产业增长较快二国家实施电能替代燃煤、燃油，电动汽车的推广应用等为公司扩大了电力市场份额，提升了电能在终端能源的比重 。

2、“十三五”的五年将是辽宁省经济发展追赶期、重大基础设施建设高峰期、经济结构调整期、环境建设恢复期、社会事业加快发展期和人民生活水平提高期，使辽宁省早日进入东部沿海发达省份。

经济的快速发展、环境的不断改善以及人民生活水平的持续提高，一些新兴的工业产业将快速发展壮大，第三产业也将得到快速发展，城乡居民电力消费潜力将得以释放，必将为电力市场的快速增长创造极为有利的外部环境。

3、国家电网公司“两个转变”纵深推进，全面落实提高了电网的安全运行水平和供电保障能力，将促进电力营销工作快速发展。智能电网的深入建设，营销投入的不断加大，为营销发展创造了条件。

挑战

1、国家经济结构优化调整挑战售电市场十三五”期间，国家将持续推进节能减排和环境保护，加快转变经济发展方式，我国经济社会发展中仍然存在一些突出矛盾和问题。建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式，以工业、交通、建筑为重点大力推进节能，提高能源效率，加快淘汰落后产能，对售电能量增长贡献率最大的大工业用电比重将呈下降趋势。

同时，积极发展包括余热余压发电在内的循环经济和节能环保产业，资源综合利用自备电厂数量将进一步增加。这些都给公司现有售电市场的巩固和发展带来潜在风险，影响公司市场占有率的提升。

2、清洁能源发展挑战现有供用电模式。国家大提高发展质量，辽宁及大连供电公司目前专业化管理纵向深入力度不足，扁平化组织架构还需不断完善，集约化程度有待进一步提升，智能化、互动化服务手段需要进一步提高，营销发展方式面临新挑战。

3、改革和监管不断深入挑战供电服务水平。随着国家推进垄断性行业改革进程的加快，电力体制改革继续深化，电力监管日益深入，实施试点推广用电大户与发电企业直接交易，将使传统售电市场格局和市场规则发生重大变化《供电监管办法》的颁布实施，使供电企业在提高供电质量、提升服务水平、规范市场行为等方面的压力进一步增加。

参考资料来源：搜狗百科——电力市场营销环境

5.有关于电力的知识竞答题都能出些什么

调度试题--简答题

1、什么是动力系统、电力系统、电力网？

答：通常把发电企业的动力设施、设备和发电、输电、变电、配电、用电设备及相应的辅助系统组成的电能热能生产、输送、分配、使用的统一整体称为动力系统；

把由发电、输电、变电、配电、用电设备及相应的辅助系统组成的电能生产、输送、分配、使用的统一整体称为电力系统；

把由输电、变电、配电设备及相应的辅助系统组成的联系发电与用电的统一整体称为电力网。

2、现代电网有哪些特点？

答：1、由较强的超高压系统构成主网架。2、各电网之间联系较强，电压等级相对简化。3、具有足够的调峰、调频、调压容量，能够实现自动发电控制，有较高的供电可靠性。4、具有相应的安全稳定控制系统，高度自动化的监控系统和高度现代化的通信系统。5、具有适应电力市场运营的技术支持系统，有利于合理利用能源。

3、区域电网互联的意义与作用是什么？

答：1、可以合理利用能源，加强环境保护，有利于电力工业的可持续发展。

2、可安装大容量、高效能火电机组、水电机组和核电机组，有利于降低造价，节约能源，加快电力建设速度。

3、可以利用时差、温差，错开用电高峰，利用各地区用电的非同时性进行负荷调整，减少备用容量和装机容量。

4、可以在各地区之间互供电力、互通有无、互为备用，可减少事故备用容量，增强抵御事故能力，提高电网安全水平和供电可靠性。

5、能承受较大的冲击负荷，有利于改善电能质量。

6、可以跨流域调节水电，并在更大范围内进行水火电经济调度，取得更大的经济效益。

4、电网无功补偿的原则是什么？

答：电网无功补偿的原则是电网无功补偿应基本上按分层分区和就地平衡原则考虑，并应能随负荷或电压进行调整，保证系统各枢纽点的电压在正常和事故后均能满足规定的要求，避免经长距离线路或多级变压器传送无功功率。

5、简述电力系统电压特性与频率特性的区别是什么？

答：电力系统的频率特性取决于负荷的频率特性和发电机的频率特性（负荷随频率的变化而变化的特性叫负荷的频率特性。发电机组的出力随频率的变化而变化的特性叫发电机的频率特性），它是由系统的有功负荷平衡决定的，且与网络结构（网络阻抗）关系不大。在非振荡情况下，同一电力系统的稳态频率是相同的。因此，系统频率可以集中调整控制。

电力系统的电压特性与电力系统的频率特性则不相同。电力系统各节点的电压通常情况下是不完全相同的，主要取决于各区的有功和无功供需平衡情况，也与网络结构（网络阻抗）有较大关系。因此，电压不能全网集中统一调整，只能分区调整控制。

6、什么是系统电压监测点、中枢点？有何区别？电压中枢点一般如何选择？

答：监测电力系统电压值和考核电压质量的节点，称为电压监测点。电力系统中重要的电压支撑节点称为电压中枢点。因此，电压中枢点一定是电压监测点，而电压监测点却不一定是电压中枢点。

电压中枢点的选择原则是：1）区域性水、火电厂的高压母线（高压母线有多回出线）；2）分区选择母线短路容量较大的220kV变电站母线；3）有大量地方负荷的发电厂母线。