学: 因为连锁业是一个全新的开始,所有的东西传统行业都接触不到,所以在连锁业你是虎得卧着,是龙得盘着,这就是一个起点。
刚开始时别人给你讲那么多,你都在慢慢学习。 既然都不懂,那就要学,慢慢学习。
做:你学会一些东西了,肯定不能放在那里,要运用上才行,所以你得做,例如:经管,讲正班,一个八大心态等等都要试着去做。 学到肚子里肯定是要消化的,做就是消化的过程。
教:当你学会了,做到了,那么你就是一个风向标了,因为生意无止尽,源源不断,刚来的人要向你学习,此时你的角色就类似老师了,你可以告诉他该怎么做,那么刚来的人做的过程就是学。 生意无止尽,为了传承,为了复制,你就要成为一面旗帜。
所以这样一代接一代,生意不停歇,才能运行这么久。 也希望你能早日实现你的梦想! 望采纳。
1.不断地为自己和别人建立梦想.梦想永远是团队第一主题
2.把目标具体化.形象化.
3.为你的成功设计并遵循一个好的策略.
4.相信自己一定做得到.
5.做出一个高标准的承诺并且贯穿始终.
6每天进步一点点.改变使你成为最大的赢家.
7.每天花三十分钟或更多时间阅读推荐书籍.
8.每天检讨.总结.并做笔记
9.成为一个积极的行动者,最短的时间内采取最大量的行动
10.要复制那些紧跟系统的你的上级.并使自己成为可被复制的.
11.只把积极的信息往下传,绝不传播消极的思想言论.不利于团结的话不说.不利于团队的事不做.不利于发展的话不说.不利于发展的事不做.
12.你的成功有赖于团队的协作.为别人付出.就是为自己的团队付出.永远把帮助别人放在第一位.
13.高姿态—姿态是你影响力的中心,相信成功.想象成功.扮演成功.
14.增强你的能力.亲和力.影响力.个人魅力.
15.爱上你的电话:半年内必须每天做发展的工作,发展是第一要务!!
16.利用工具.
17.做好深度工作,建立紧密的个人关系.
18.建立智囊团,团队工作使你梦想成真.
19.学习并保持成功的心态,避免误区.少走弯路.
20.以人为本.注重培训.保持简单.准确复制.边学.边做.边教.
21.专家既是赢家!树立良好的专业形象.注重细节.
22.咨询—向资深专业人士和已经成功的人学习.要定期向你的上级咨询你的全方位工作.包括你的心态管理.目标管理.时间管理.学习管理.行动管理和财务管理.特别是你要在这个生意里有所创新时更要咨询.
咨询线就是你在这个生意中的生命线.
23.多赞美.多鼓励.多肯定.不批评.不指责.不抱怨.人性中最本质的需求.就是渴望得到尊重与欣赏.赏识造就成功.抱怨导致失败.
24.绝对不要有金钱和感情上纠纷.
25.严格自律.自觉修炼.保密成为习惯!任何真正的成功最终是人格的完善
26.坚定信念.不受外界干扰
27.欲速则不达,扎实做好基础工作.努力工作.聪明工作.快乐工作.
28.付出.配合.带动.推崇.感恩.协作,把这些融入你的血脉,成为你所遵循的信念和习惯.
29.成长—成熟—成功—成就.享受成长的痛苦并快乐着,这是一条必由之路,改变更要蜕变!记住,经历也是一种财富.
30.你首先要把自己当做领导人看待.你要绝对严于律己,宽以待人,要成为一个好的表率.榜样.并不断教导别人这些领导原则.
即使啊,全世界的商学院有万万千,但是,教具体岗位操作的没有。!
偏偏,连锁店的经营,是完全的零售业端点上下游的特别多的具体岗位的细碎到无以附加的多的日常维护。
而,每一点一滴的差距,又偏偏都是每个世界最伟大的商户,例如:沃尔玛;例如:家乐福;自己,一定要保守的,独立屹立于绝对竞争强手之间的专有商业知识。
于是,最大多数的商户,选择了对雇员的长期雇佣关系的定时期望的最常用方法。对任何,有一点儿技术附加值的岗位。
那,进大公司学本事,成了一种甚至是高于商学院的实战的不二学习渠道和方法的真实存在。
1.不断地为自己和别人建立梦想.梦想永远是团队第一主题2.把目标具体化.形象化.3.为你的成功设计并遵循一个好的策略.4.相信自己一定做得到.5.做出一个高标准的承诺并且贯穿始终.6每天进步一点点.改变使你成为最大的赢家.7.每天花三十分钟或更多时间阅读推荐书籍.8.每天检讨.总结.并做笔记9.成为一个积极的行动者,最短的时间内采取最大量的行动10.要复制那些紧跟系统的你的上级.并使自己成为可被复制的.11.只把积极的信息往下传,绝不传播消极的思想言论.不利于团结的话不说.不利于团队的事不做.不利于发展的话不说.不利于发展的事不做.12.你的成功有赖于团队的协作.为别人付出.就是为自己的团队付出.永远把帮助别人放在第一位.13.高姿态—姿态是你影响力的中心,相信成功.想象成功.扮演成功.14.增强你的能力.亲和力.影响力.个人魅力.15.爱上你的电话:半年内必须每天做发展的工作,发展是第一要务!!16.利用工具.17.做好深度工作,建立紧密的个人关系.18.建立智囊团,团队工作使你梦想成真.19.学习并保持成功的心态,避免误区.少走弯路.20.以人为本.注重培训.保持简单.准确复制.边学.边做.边教.21.专家既是赢家!树立良好的专业形象.注重细节.22.咨询—向资深专业人士和已经成功的人学习.要定期向你的上级咨询你的全方位工作.包括你的心态管理.目标管理.时间管理.学习管理.行动管理和财务管理.特别是你要在这个生意里有所创新时更要咨询.咨询线就是你在这个生意中的生命线.23.多赞美.多鼓励.多肯定.不批评.不指责.不抱怨.人性中最本质的需求.就是渴望得到尊重与欣赏.赏识造就成功.抱怨导致失败.24.绝对不要有金钱和感情上纠纷.25.严格自律.自觉修炼.保密成为习惯!任何真正的成功最终是人格的完善26.坚定信念.不受外界干扰27.欲速则不达,扎实做好基础工作.努力工作.聪明工作.快乐工作.28.付出.配合.带动.推崇.感恩.协作,把这些融入你的血脉,成为你所遵循的信念和习惯.29.成长—成熟—成功—成就.享受成长的痛苦并快乐着,这是一条必由之路,改变更要蜕变!记住,经历也是一种财富.30.你首先要把自己当做领导人看待.你要绝对严于律己,宽以待人,要成为一个好的表率.榜样.并不断教导别人这些领导原则。
本书是一本关于连锁经营的基本概念、基本理论和基本方法的教材。全书共分八章对连锁经营的基础知识、发展历程、应用技巧等方面进行了系统的描述,具体内容包括连锁经营战略管理、组织管理、营销策略、商流管理、物流管理、信息管理、财务管理、人力资源管理与开发等。此外,本书提供网络教学支持,并及时更新相关教案、教学参考及阅读资料,有助于加深读者对教材内容的理解,指导学生在网络时代如何突破传统教材的内容限制进行自主性、研究性学习。
本教材内容新颖、图文并茂、简明通俗、实用性强,并附有大量实例。既可作为高校经济管理类教材,也可供相关从业人员参考使用。
全球经济一体化和区域集团化的发展以及高科技的日新月异为连锁经营提供了发展契机,使其迅速风靡全球,在很多发达国家的商业领域占据主导地位。近年来,我国经济的日趋国际化使许多连锁经营品牌入驻中国,如沃尔玛、肯德基、麦当劳等国际连锁巨头。截止到2006年底,我国已拥有5000多个连锁体系,超过起源国成为世界之最。 然而,同发达国家和地区相比,我国连锁经营管理无论是规模还是领域都存在一定差距,连锁经营管理人才明显滞后于连锁经营市场需求,造成高薪人空的尴尬局面,连锁经营发展遭遇瓶颈。
现代连锁经营的发展离不开先进的运营管理思想和经营技术的支持,其体现在连锁经营的各个环节,涉及选址、开店、商品和服务管理、营销管理、物流管理、信息管理、财务管理和人力资源管理等关键职能,而这些职能的顺利实现要求相关人员具备比传统流通业和服务业更高的知识水平和操作技能。为此,连锁经营管理师职业资格认证的人才培养目标是:掌握连锁经营管理的基本理论、基础知识和基本技能,能在各行业的连锁工商企业从事市场调查研究、连锁推广、商务谈判、商品购销业务、连锁店营销策划与管理、店面运营管理、连锁店电子商务运营与管理、连锁店物流管理、公关与广告策划等经营管理工作,具有经营策划能力、运营管理能力、公共关系能力、商务谈判能力,熟悉国际、国内市场,懂得商品知识,具有电子商务技能,胜任营销管理与策划工作的高级复合型应用人才。
连锁经营管理师培训项目适合领域:工商管理、行政管理、连锁经营管理、市场营销、国际贸易、电子商务、经济类专业。连锁经营管理师主要通过对“连锁经营的形成、发展及未来的发展趋势、经营决策和战略管理、连锁经营的商品管理、商品陈列、物流系统管理、企业的内部组织管理、展店管理及中外著名连锁企业的案例分析”等专业学习,逐步了解和掌握现代连锁企业的经营管理、运作模式,从而为“金融业、零售业、旅游业、房地产业、教育培训业、餐饮业、服务业”等各类连锁经营企业提供专业化咨询服务。
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益,是一种经营模式。
连锁经营是一种授权人与被授权人之间的合同关系,也就是说授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的。连锁经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权(或利用)。而非有形资产或其使用权。
连锁经营把分散的经营主体组织起来。具有规模优势。统一化:统一店名店貌;统一广告、信息;统一进货;统一核算;统一库存和统一管理。
连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。
是一种经营模式。连锁经营主要是“三连”。
第一、连品牌品牌可以说是连锁企业的生命,它可是说是连锁企业服务和质量的保证。连锁企业之所以能够得到持续快速的发展,一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程。
因此,作为一个连锁企业而言,品牌连锁就显得尤为重要,甚至于应该把它摆在一比较中心的位置。 第二、连标准标准化可以说也是连锁企业的一个特性。
在连锁企业中,标准化是保障企业进行低成本营运的基本原则,是配送中心和采购职能部门大规模高效运作的前提,这与战略目标的唯一化和明确化紧密相关。而且,连锁经营想要系统管理下属分部和加盟商,需要更加简单的方式和更短的途径,需要更加简单的程序完成复杂的问题,无疑,标准化是个好办法。
连锁企业之所以叫连锁,就是因为企业的标准具有可复制性。标准化的内容有很多。
主要有以下几种: 1、店铺标准化。无论企业如何扩张,都必须制定自己的主营业态,并且要有标准化的门店,要求统一管理,统一进货,统一标识,统一培训,统一促销,统一价格,统一服务。
这样,有利于保持企业的统一品牌形象,确保消费者对品牌的统一的清晰的认知。个性化的门店会造成事实上的单店经营,难以实现真正意义上的连锁管理。
如果要求单店对不同商圈采用个性化竞争手法,商品库存资金利用效率由门店负责,就会导致整个企业的经营最终依赖于各个单店的经营绩效,同时必然带来扩张和管理上的困难,这与通过连锁经营实现快速扩张和规模效益是背道而驰的。 2、业务流程标准化。
流程的标准化需要具备单一、简单、固定等特征。包括销售的标准化、库存的标准化、结算方式的标准化以及顾客服务的标准化等等。
业务流程标准化的好处是显而易见的。首先,它有利于确保品牌定位的清晰性,确保对品牌的有效管理。
其次,这样也有利于总部加强对分部及加盟商的考核和管理。 业务流程标准化的前提是店铺的标准化。
如果店铺都是个性化的,每个店铺的管理就不可能统一,更多地依赖于“人治”而不是“法制”,从而使得管理随意性增强,最终造成没有流程的混乱局面。 3、管理方式的标准化。
连锁企业管理方式的标准化主要包括企业总部对分布或加盟商的主要管理人员实行统一的培训,还有就是在对各个分店的业绩考核上,主要是用销售额、品牌贡献率等指标来考核。 管理方式的标准化的一个重要特征就是用数字说话,因而,又被称为管理数字化。
用数字管理企业虽不是最好的,但数据的产生是最真实的,我们如果能够将数据加以系统的收集、整理、提炼、分析,形成一套能够指导经营的信息加工系统,不论谁有没有经验,只要通过数据都能够对经营做出正确认识,那样我们的管理将更加简单化,管理的透明度和可控性将大大提高,比起我们凭个人经验管理和经营会有天壤之别。 第三、连文化文化连锁是连锁的最高境界。
由于连锁经营并没有一般企业那样严格的隶属关系,相对属于一种松散性的“联邦”性质的组织联合体,总部给予分部或者加盟商的权利较大。因此,总部对于分部或者加盟商的实行有效管理的难度是比较大的。
这个时候,除了我们之前说的实行标准化管理以外,还必须有文化上的管理。 文化管理的内容主要包含有两个方面的内容: 一是培养分部和加盟商对企业远景、理念、企业价值观的认同感,培养分部与加盟商对连锁品牌的主人翁意识,增加连锁企业的向心力和凝聚力,以便使他们能够自觉的维护连锁品牌的形象,并为连锁品牌的发展献技献策。
如果分部和加盟商不能对连锁企业总部的企业文化没有认同感,没有一种对连锁品牌的强烈的归宿感,奢望他们主动参与连锁品牌的维护,我认为是徒劳的。而目前国内的连锁企业在对其分部和加盟商进行培训时,往往容易忽略这一点,这样,就很容易造成分部和加盟商只注重自己的利益,而对品牌的整体形象和企业的整体利益有所忽视。
二、对消费者而言,每一种品牌都应该意味着一种文化。发展连锁店时,在连锁了标准化的同时,更应该注重连锁企业外在的品牌文化。
在这一方面做的比较好的是麦当劳、肯德基等国外连锁品牌。如麦当劳经营的不仅仅是汉堡和炸鸡等快餐,它的产品的背后有一个巨大的企业文化系统在支持。
消费者在麦当劳消费的主要目的不仅仅是吃饭,还在于享受那种独特的文化氛围。我国的经济现状摆在眼前。
“产销瓶颈化”所以企业面临改革,造成了就业机会减少,社会压力增大,许多人失业,为了能减轻社会压力,解决“产销瓶颈化”问题,我们以连锁销售的经营方式,销售优质产品,连锁销售就是把我们以往传统的销售于网络销售有机的结合在一起,许多大企业公司都在运用网络,二十一世纪将是网络世纪,电脑连网、人际网络都将成为当今社会的潮流。 正规的连锁销售行业产品明晰、价格合理,严格遵从市场的价值规律。
专业培养目标:培养掌握连锁经营的基本理论,具有较强连锁经营管理能力,在连锁企业从事经营管理的高级技术应用性专门人才 专业核心能力:连锁经营与管理技能 专业核心课程与主要实践环节:经济学基础、管理学基础、经济法、消费心理学、市场营销学、商品学、连锁经营管理原理、连锁企业采购管理、连锁企业营运管理、连锁企业信息系统管理、连锁企业人力资源管理、物流管理 、连锁企业认识实习、办公自动化及商务软件操作实训、毕业实习、毕业论文等,以及各校的主要特色课程和实践教学环节 就业方向:连锁企业总部、连锁企业配送中心、连锁门店经营管理岗位。
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