1、营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
2、营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
3、营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力:
1、掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识;
2、掌握市场营销的定性、定量分析方法;
3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。
1、需要,欲望和需求 2、产品 3、效用,费用和满足、交换 5、市场 6、市场营销环境:存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。 7、直接营销环境:与企业紧密相连,直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者,包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。 8、公众:指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。 9、间接环境(宏观环境):包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等对企业营销活动的影响。 10、市场细分:指企业根据消费者之间的需求差异化,把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似消费者群体的过程。 11、市场定位:是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客,使该产品在细分市场上占据强有力的位置。
如果想学市场营销的话,建议你先看看菲利普*科特勒的《营销管理学》
1、需要,欲望和需求 2、产品 3、效用,费用和满足、交换 5、市场 6、市场营销环境:存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
7、直接营销环境:与企业紧密相连,直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者,包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。 8、公众:指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。
9、间接环境(宏观环境):包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等对企业营销活动的影响。 10、市场细分:指企业根据消费者之间的需求差异化,把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似消费者群体的过程。
11、市场定位:是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客,使该产品在细分市场上占据强有力的位置。如果想学市场营销的话,建议你先看看菲利普*科特勒的《营销管理学》。
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:维维安市场营销基本理论知识一、市场营销基本概念:1、市场市场是个有着多重含义的概念,具体包括:(1)市场是商品交接的场所,亦即买主和卖主发生作用的地点或地区。
在这里,市场是一个地理概念。(2)市场是指某种或某类商品需求的总和。
也就是说,市场是某一产品的所有现实买主和潜在买主所组成的群体。如:当有人说“天津的水果市场很大”时,是指天津对水果的需求量很大,现实的、潜在的买主很多。
(3)市场是买主、卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和。“买方市场”、“卖方市场”这些名词反映了供求力量的相对强度,反映了交易力量的不同状况。
(4)市场是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是商品交换的总和。这是一个“社会整体市场”的概念。
(5)市场还指有价证券(特别是股票)的交易场所。市场营销学所研究的“市场”,是在上述第二种含义上使用市场的概念。
市场营销学主要是研究卖方营销活动的。对卖方的市场营销来说,“市场”只是需求一方,因为站在卖方角度,作为供给一方,市场营销就是研究如何适应买方的需求,如何组织整体营销活动,如何拓展销路,以达到自己的经营目标。
因此。市场在这里只是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
在是生产导向观念的反映,而没有体现市场导向或顾客导向,而且它的重点是短而,与微观经济学的联系很快被切断了,甚至完全被。
(1)4Ps,即: 产品(Product) 、价格 (Price) 、促销 (Promotion)、通路与配销 (Place&Distribution) 这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。 企业的4Ps营销组合模型图1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境;Physical evidence)。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。
当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。 ①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具 ③促销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦点在于与消费者沟通。促销的形式则包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等,透过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。
有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。 ④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。
企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。 在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
⑤人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
⑥流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。 ⑦环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
(2)4Cs,包括: 顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。 加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。 (3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。
4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
具体的见 /view/9683.htm?fr=ala0_1_1 里面介绍的很全 你问的问题哪里都能解决 另外有一点建议 市场营销 最主要的入手点是 供给和需求 还有4P把握好就不会偏题太远。
市场营销学主要的内容是主要包括: 1.目标市场的选择与分析; 2.竞争对手的分析; 3.消费者消费行为分析; 4.制定战略、战术; 5.4P(产品、价格、渠道、促销)的制定等.。
市场营销的基本内容 1、定义:现代市场营销是以消费者需要为中心,长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动,是以市场调查、营销环境分析为基础,以经营战略为指针,从制定市场营销目标到市场营销管理的完整体系。 2、核心内容:现代市场营销的核心可以被概括为STP营销,即细分市场、选择目标市场和产品定位。
由于消费者需求差异的客观存在,因此可以说,任何一个企业也无法满足一个广阔市场上的所有消费者的需求。所以,研究某些特定市场的特性,根据消费者需求的差异性进行市场细分,选择适宜的特定的消费者群作为企业服务的目标市场,是企业市场营销活动的重要内容。
3、基本要素:“4P”营销组合 1950年左右,尼尔.鲍顿开始采用“市场营销组合”的概念。1960年,美国营销学家杰罗姆.麦卡锡提出了著名4P组合即产品、价格、地点和促销的营销组合。
而菲利普科特勒教授提出了政治和公共关系两个P。接着,他又提出了战略营销过程必须先于战术营销组合的制定。
战略营销计划过程也是一个4P过程:研究、细分、优先、定位(P.)。只有在搞好战略营销计划过程的基础上,战术营销组合的制定才能顺利进行。
《市场营销》教学大纲一、课程性质和任务 本课程是市场营销专业核心课、经济管理类专业基础课。
其任务是使学生了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法,认识在发展社会主义市场经济的进程中,对企业市场营销管理的重要性;分析企业市场营销环境,研究各市场购买行为,制定恰当的市场营销组合决策,组织和控制市场营销活动等基本程序和方法;了解市场营销的新的发展。培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力;扩大学生的知识面。
以便学生在毕业后能更好地适应工作的需要。二、课程教学目标 (一)知识目标1. 了解市场营销学的基本概况,认识到学习这门课程的重要性和必要性;以及市场营销学的形成与发展。
2. 熟悉市场营销学的研究内容和方法。 3. 正确理解市场营销学的基础理论,基本方法。
(二)能力目标 1.了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法。 2.掌握企业营销的过程。
3.提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力;三、教学内容和要求市场营销概述 教学内容:第一节市场营销学有形成与发展 第二节市场与市场营销 第三节市场营销观念 第四节市场营销管理与营销管理过程教学要求:市场营销学的基本概况,认识到学习这门课程的重要性和必要性;市场营销学的形成与发展。市场营销的几个基本概念,正确理解市场营销管理与营销管理过程 市场分析 教学内容:第一节市场营销环境分析 第二节消费者及其购买行为分析 第三节组织市场及其购习行为分析教学要求: 重点掌握理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点;掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法;熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策,分析市场需求和购买行为的特点。
初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析;掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法。影响消费者和组织市场购买行为模式和规律。
第三章 营销信息系统与营销调研 教学内容:第一节营销信息系统 第二节市场营销调研教学要求:了解市场营销信息系统的含义与构成。掌握市场营销调研过程,明确建立适合企业发展的市场营销信息系统的方法,理解市场需求的基本内涵,熟悉收集与分析营销资料的基本方法。
第四章 市场战略 教学内容:第一节识别竞争者 第二节竞争者分析 第三节市场竞争战略 第四节市场发展战略教学要求:了解识别主要竞争者的重要性,理解市场竞争战略、市场发展战略。 第五章 目标市场选择 教学内容:第一节市场细分 第二节目标市场策略 第三节市场定位教学要求:掌握市场细分概念和理论根据;产品/市场定位方法和策略。
市场定位的基本内涵。了解市场细分的标准和方法;理解目标市场营销策略的选择及其影响因素。
第六章 产品策略 教学内容:第一节产品与产品组合 第二节产品生命周期 第三节品牌与包装策略 第四节服务与产品支持服务策略教学要求:理解整体产品概念,树立产品整体观念。识记产品组合策略的相关概念和产品合决策,品牌和包装的功能。
全面理解产品生命周期理论及各阶段的营销策略、产品组合策略。 第七章 价格策略 教学内容:第一节定价理论 第二节影响定价的主要因素 第三节定价方法 第四节具体定价策略 第五节价格调整策略教学要求:了解企业定价的依据、掌握影响企业产品定价的基本因素、定价的目标。
定价的方法和策略;调价策略。 第八章渠道策略 教学内容:第一节分销渠道的概念、模式与类型 第二节中间商的选择 第三节分销渠道的管理 第四节物流与供应链管理教学要求:理解分销渠道概念及其特点,了解分销渠道的类型和模式,了解中间商类型和选择。
掌握分销渠道决策的基本内容及其影响因素。 第九章促销策略 教学内容:第一节促销与促销组合 第二节广告 第三节营业推广 第四节公共关系 第五节人员推销教学要求:理解促销和促销组合的基本内涵,了解影响促销组合的因素和各种促销方式的特点,掌握各种促销方式的运用策略和方法。
第十章营销控制管理 教学内容:第一节营销企划 第二节营销组织 第三节营销执行与营销控制教学要求:了解市场营销组织的模式和设计程序,了解营销计划、实施与控制的全过程。理解市场营销组织和市场营销的含义,掌握主场营销的设计方法,市场营销的决策过程及主场营销控制方法。
第十一章市场营销新发展 教学内容:第一节网络营销 第二节关系营销 第三节文化营销 第四节服务营销 第五节绿色营销 第六节客户关系管理教学要求:理解关系营销,绿色营销和文化营销、网络营销、服务营销的基本内涵,掌握其主要内容和营销策略及方法。掌握客户关系管理的方法。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:4.406秒