现代企业管理试卷及答案(现代企业管理试题)
1.现代企业管理试题
第一个案例：
1、除了先进的、高效的管理外，提供高质量的服务是企业生存的必要选择，管理与服务同等重要，而小王却认为管理比服务重要。设问，如若不能提供好的服务，也就吸引不来更多的客户，如果没有更多的客户，企业的管理再好有意义吗？如果不能持续吸引更多客户，根本就是失败的管理，还谈什么管理的重要性。
小王发现问题后（如顾客的抱怨等），并没有及时进行调整应对，而是在“不断接到顾客抱怨”后才做了一点改变。当然，小王的应对也只是增加了简单的免费早餐。但是，顾客想要的并不是这个。
还有，小王经营的旅馆“听风小筑”并没有充分发挥当地的特色和优势，如优美的环境、知名的景观、当地的特产等等方面。
2、“听风小筑”发展前景会很不错。因为：它的所在地交通便捷、人流量大，游客有入住旅馆的需求，且它有价格优势。
3、第一、与线上旅游平台合作，为游客提供方便的在线预订服务。第二、适当丰富旅店的休闲娱乐设施。第三、制定出特色服务项目，与周边的大型宾馆区分开。第四、与导游和旅行社合作，引导旅客入住。第五、提供相关的旅游咨询服务。
第二个案例：
1、自然环境（气候等）、经济收入水平、客观基础设施。
2、针对不同群体的不同需求，生产和设计相应的电器。目标营销的战略是，在找准各种不同需求的情况下，迅速战略更大区域的中国市场。
3、其市场定位就是中国最大、最好的家电（洗衣机、冰箱等）制造企业。利用性价比高的竞争优势来进行的市场定位。
2.管理学基础试题及答案
管理学基础试题 2009年7月 一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。
共20分） 。1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。
A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人2.“管理就是决策”是（ A ）的观点。 A.西蒙 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是（ C ）。
A.控制 B.预测C.决策 D.组织4.关于战略远景的描述，下列选项中，（ C ）是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ D ）。
A.SWOT分析 B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D.BCG矩阵法 6.M型结构又称为多部门结构，亦即（ B ）。 A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（ D ）。 A.不为法 B.糊涂法C.缓冲法 D.转移法8.工作丰富化的重点是（ C ）。
A.高层次的专业人员 B.高层次的管理人员 C.一般专业人员 D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息（ D ）过程。 A.通报 B.下达C.上报 D.反馈10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（ A ）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A.成本中心 B.管理系统C.成本体系 D.预算控制 二、多项选择（下列选项中有2个以上是正确的。共10分）1.管理者之所以编制计划，是因为（ BCD ）。
A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的（ AC ）。 A.科学 B.方法C.艺术 D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD） A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括（ ABD ）等步骤。
A.诊断冲突 B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成（BD） A.单位成本 B.固定成本C.平均成本D.可变成本 四、简答题（每小题10分，共40分）1.如何理解管理的内涵？ 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： （1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。
（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 （3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
（4）管理的对象是组织资源和组织活动。 2.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？ 目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势 （I）有效地提高管理效率。
（2）有助于组织组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。
（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。
（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
（4）组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.领导者的权力来源有哪些？ 领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？ 零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。
问题： 1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。
有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。 2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。
（10分） 企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
3.现代企业管理作业选择题
一、单选题1、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能A.计划 B.组织 C.领导 D.控制2、科学管理的贡献不包括以下哪项？（ ）A.作业人员与管理者的分工协作 B.时间研究 C.动作研究 D.经济人假设的提出3、“只有通过强制性的标准化方法，强制采用最好的工具和工作条件，才能快速的工作。”
这句话最有可能是以下哪位学者说的？（ ）A.梅奥 B.孔茨 C.泰罗 D.明茨伯格4、“西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》”这说明“西伯”和“孔子”是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊与受人尊敬的需要 D.自我实现的需要5、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ ） A.X理论 B.Y理论 C.领导风格理论 D.经济人假设理论6、早期的管理学主要是以（ ）A.定性分析为特征 B.定量分析为特征 C.定性和定量相结合 D.模型分析为特征7、“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ）A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯8、亚当·斯密在管理学上重要的贡献是（ ）A.作业人员与管理者的分工协作 B.时间研究 C.经济人假设的提出 D.动作研究9、下列理论或事件中，哪一项对行为科学理论具有奠基作用（ ）A.需求层次论 B.双因素理论 C. X--Y理论 D.霍桑实验10、“如何协调好社会中的人际关系仍然是文明世界的一大重大问题。”
这句话最有可能是以下哪位学者说的？（ ）A.梅奥 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊与受人尊敬的需要 D.自我实现的需要12、最先提出科学管理理论的是（ ）A.梅奥 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯二、多选题1、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ ）A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调和控制2、人际关系理论要点包括（ ）A.企业中存在着“非正式组织” B.管理就是要对时间和动作进行研究 C.提升“士气”能提升生产积极性 D.人有精神和社会上的需求 3、人际关系理论要点包括（ ）A.企业中存在着“非正式组织” B.管理就是要对时间和动作进行研究 C.提升“士气”能提升生产积极性 D.人有精神和社会上的需求 4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ ）A.计划与组织 B.计划与决策 C.指挥 D.协调和控制5、下列学者中哪些学者的理论或者思想是古典管理理论的组成部分（ ）A.梅奥 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯6、下列学者中哪些学者的理论或者思想是行为科学理论的组成部分（ ）A.梅奥 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.韦伯三、判断题1、按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。 （ ）2、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，后者以效率和逻辑为重要标准。
（ ）3、传统的管理方法是凭借经验进行管理，主要是通过师傅带徒弟的方式传授 （ ） 请不要乱选，谢谢。
4.企业管理最基本试题
现代企业管理方法试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.管理的首要职能是（ ）。
A.人事 B•组织 C.计划 D•控制 2.科学管理的实质是（ ）。 A.提高生产效率 B•一场思想革命 c.工时研究 D•增强激励 3.人际关系学说将人看作是（ ）。
A.经济人 B•社会人 C.文化人 D•自由人 4.（ )职能既是管理循环的最后一个环节，同时又是新一轮管理循环的起点。 A。
人事 B•组织 C.决策 D•控制 5.公司战略必须围绕公司的（ ）来设计。 A.战略远景 B•目标 c.资源能力 D•管理体制 6.企业内部环境分析的核心是对企业（ ）的分析。
A.企业财务状况 B.企业核心能力 C.研究与开发能力 D.管理人员数量及素质 7.减少在某一经营领域内的投入，并把节约下来的资金投放到其他更需要资金的业务领域中的战略是（ ）。 A.调整性战略 B.放弃战略 C.抽资转向战略 D.集中化战略 8.计划工作的起点是（ ）。
A.机会分析 B.确定目标 C.拟定可供选择的方案 D.编制预算 9.表明企业希望达到的市场占有率或在竞争中的地位的目标属于（ ）。 A.市场目标 B.利润目标 C.产品目标 D.社会责任目标 10.下列职务分析方法中，（ ）适合于身体活动较多的工作。
A.面谈法 B.调查问卷法 C.观察法 D.工作日志法 11.在评价中心技术中，能够考察应聘者的主动性、说服力、口头表达能力及抗压力能力等素质的练习活动是（ ）。 A.“文件篓”测试 B.小组讨论 C.角色扮演 D.管理竞赛 12.股票期权是对企业经营者或核心员工实施的一种具有（ ）作用的激励措施。
A.短期激励 B.长期激励 C.降低风险 D.提高风险 13.生产线是按（ ）组织起来的多品种生产单位。 A.协调性原则 B.流水线原则 C.工艺专业化原则 D.对象专业化形式 14.定置管理的研究对象是（ ）。
A.生产现场 B.设备 C工具 D.人 15.库存管理ABC分类法的依据是按（ ）分为三类。 A.物资数量 B.物资品种 C.物资占用金额 D.物资库存成本 16.产生于由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的观念是（ ）。
A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 17.市场试销是（ ）。 A.访问调查法 B.网络调查法 C.观察法 D.实验调查法 18.每个产品所包含的花色、款式、规格的多少，是产品组合的（ ）。
A.长度 B.宽度 C.深度 D.关联性 19.选择尽可能多的中间商进行产品分销，属于（ ）。 A.独家分销 B.选择性分销 C.广泛分销 D.集中性分销 20.价值工程就是以（ ）为核心。
A.工程分析 B.成本分析 C.价值分析 D.功能分析 二、多项选择题（每题2分.共20分） 1.韦伯的理想行政组织体系具有的特征事实（ ）。 A.自上而下的等级系统 B.明确的分工 C.根据职务要求选拔人员 D.正式的规则和制度 E.管理者应是职业化的行政管理人员 2.企业管理预测的具体目标通常有三类，即（ ）。
A.经济界限类目标 B.经济变化类目标 C.经济储备类目标 D.经济寿命类目标 E.经济适应性目标 3.行业中现有企业之间的竞争激烈程度主要取决于（ ）。 A.行业的劳动密集性 B.行业所处生命周期阶段 C.竞争者的数量和相对实力大小 D.行业的技术含量 E.行业在国民经济中的地位 4.无关联多元化的缺点主要有（ ）。
A.不利于企业创新 B.不利于企业快速扩张 C.组织结构膨胀，管理难度加大 D.不利于发挥原有的资源优势 E.缺乏进入新行业应有的技术专长和管理经验而使风险加大 5.增量预算的弊端主要有（ ）。 A.增量预算往往缺乏针对性 B.增量预算往往缺乏结构性 C.增量预算往往缺乏灵活性 D.不利于控制成本或提高效率 E.增量预算往往缺乏系统性 6.职务轮换的不足有（ ）。
A.增加管理者和工人间的隔阂 B.可能增加培训成本 C.提高员工离职率 D.可能导致生产效率下降 E.有可能导致旷工和事故的增加 7.对象专业化形式较之工艺专业化的优点有（ ）。 A.能够大大缩短产品在生产过程中的运输路线，节约运输费用 B.缩短生产周期，减少在制品和资金的占用量 C.适应市场需求变化能力强 D.便于生产成本核算 E.设备利用率高。
5.现代企业管理作业选择题
一、单选题1、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能A.计划 B.组织 C.领导 D.控制2、科学管理的贡献不包括以下哪项？（ ）A.作业人员与管理者的分工协作 B.时间研究 C.动作研究 D.经济人假设的提出3、“只有通过强制性的标准化方法，强制采用最好的工具和工作条件，才能快速的工作。”
这句话最有可能是以下哪位学者说的？（ ）A.梅奥 B.孔茨 C.泰罗 D.明茨伯格4、“西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》”这说明“西伯”和“孔子”是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊与受人尊敬的需要 D.自我实现的需要5、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ ） A.X理论 B.Y理论 C.领导风格理论 D.经济人假设理论6、早期的管理学主要是以（ ）A.定性分析为特征 B.定量分析为特征 C.定性和定量相结合 D.模型分析为特征7、“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ）A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯8、亚当·斯密在管理学上重要的贡献是（ ）A.作业人员与管理者的分工协作 B.时间研究 C.经济人假设的提出 D.动作研究9、下列理论或事件中，哪一项对行为科学理论具有奠基作用（ ）A.需求层次论 B.双因素理论 C. X--Y理论 D.霍桑实验10、“如何协调好社会中的人际关系仍然是文明世界的一大重大问题。”
这句话最有可能是以下哪位学者说的？（ ）A.梅奥 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊与受人尊敬的需要 D.自我实现的需要12、最先提出科学管理理论的是（ ）A.梅奥 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯二、多选题1、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ ）A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调和控制2、人际关系理论要点包括（ ）A.企业中存在着“非正式组织” B.管理就是要对时间和动作进行研究 C.提升“士气”能提升生产积极性 D.人有精神和社会上的需求 3、人际关系理论要点包括（ ）A.企业中存在着“非正式组织” B.管理就是要对时间和动作进行研究 C.提升“士气”能提升生产积极性 D.人有精神和社会上的需求 4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ ）A.计划与组织 B.计划与决策 C.指挥 D.协调和控制5、下列学者中哪些学者的理论或者思想是古典管理理论的组成部分（ ）A.梅奥 B.法约尔 C.泰罗 D.韦伯6、下列学者中哪些学者的理论或者思想是行为科学理论的组成部分（ ）A.梅奥 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.韦伯三、判断题1、按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。 （ ）2、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，后者以效率和逻辑为重要标准。
（ ）3、传统的管理方法是凭借经验进行管理，主要是通过师傅带徒弟的方式传授 （ ） 请不要乱选，谢谢。
6.企业管理知识
《企业管理知识》是企业法律顾问执业资格考试的一项考试科目，主要包括：企业管理原理与发展、企业与现代企业制度、企业经营战略与决策、人力资源管理、企业市场营销、企业财务、金融市场、国际贸易理论、政策与实务、商务谈判。
该科目考试时间为150分钟，总分140分，84分及格。 《企业管理基础知识（第2版）》是中等职业教育国家规划教材配套教学用书。
《企业管理[1]基础知识（第2版）》配有教学辅助用书——《企业管理基础知识学习指导与练习》。《企业管理基础知识（第2版）》内容包括：企业管理概论，现代企业人本管理，企业经营管理，生产系统管理，质量管理，设备管理，科技开发管理，现代物流管理，企业财务、信息管理。
《企业管理基础知识（第2版）》可作为中等职业学校企业管理基础课程教学用书，也可供成人培训及五年制高职学生学习使用。 图书信息 书 名： 企业管理知识分册[2] 作 者： 全国企业法律顾问资格考试用书编委会 出 版 社： 经济科学出版社 出版时间： 2010-4 印刷时间： 2009-4-1 第一次印刷 开 本： 16开 定 价： 42.00元 内容简介 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和企业改革的不断深化，企业法律顾问制度已成为我国企业的一项重要管理制度，企业法律顾问工作已逐步走上规范化、制度化的轨道。
企业法律顾问作为企业的管理人员在企业依法决策、依法经营管理和依法维护合法权益方面发挥着日益突出的作用，并成为我国企业在经济全球化进程中增强国际竞争力的一支不可缺少的法律力量。我国加入世贸组织后，市场竞争更加激烈，企业法律顾问作为具法律知识和企业管理知识的复合型人才，肩负的工作任务越来越重，素质要求也越来越高。
因此，尽快发展壮大企业法律顾问队伍是我国企业增强国际竞争力、提高经济效益、促进企业发展的迫切要求。 为建立健全企业法律顾问制度，发展和规范企业法律顾问队伍，国家于1997年建立了企业法律顾问执业资格制度。
企业法律顾问执业资格须经全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试获得。自1998年以来，企业法律顾问执业资格考试已组织了九次，2009年10月将举行第十次考试。
希望符合报考条件的人员踊跃报名，积极准备，认真应试，共同为我国企业法律建设作出贡献。 为了适应全国企业法律顾问执业资格考试的发展需要，编委会总结历次考试的情况，同时根据国家有关部门在国家重点企业积极推进企业总法律顾问制度和企业法律风险防范机制建设的进展理论，结合近一年来新制定或修订的法律法规，组织部分专家和有关人员对《全国企业法律顾问执业资格考试复习指南》作了修订，增加了新出台的《企业国有资产法》等重要内容。
新版《全国企业法律顾问执业资格考试复习指南》按全国法律顾问执业资格考试的科目设置，仍分为四册，即综合法律知识、民商与经济法律知识、企业管理知识和企业法律顾问实务。 新版《全国企业法律顾问执业资格考试复习指南》立足于法律顾问素质与实际能力的提高，尤其着重介绍了与法律顾问工作实际相关的内容，在体系及内容安排上都充分考虑到该套用书的阅读对象，在注意学科科学性、系统性的同时，注重基本理论与法律顾问实务的结合，对应试人员应当掌握的各学科基本理论进行了系统阐述，具有较强的指导性和适用性。
目录 第一章 企业管理原理与发展 第一节 管理的含义、作用与原理 一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理的作用 四、管理原理 第二节 管理职能 一、计划 二、组织 三、领导 四、激励 五、控制 六、协调 第三节 西方管理理论的形成和发展 一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论 第四节 现代管理理论的新发展 一、企业流程再造 二、企业文化 三、学习型组织 四、虚拟企业 五、风险管理 六、知识管理 七、创新管理 八、和谐管理 九、企业并购 十、企业社会责任 第二章 企业与现代企业制度 第一节 企业及其类型 一、企业概念与特征 二、企业类型 三、企业环境 第二节 现代企业制度 一、现代企业制度的含义 二、现代企业制度的特征 三、现代企业制度的基本内容 第三节 企业集团 一、企业集团的概念与特征 二、企业集团的作用 三、企业集团的组建 第四节 企业组织结构 一、企业组织结构的含义 二、企业组织结构的设计 三、企业组织机构的形式 四、非正式组织 第三章 企业经营战略与决策 第一节 企业战略管理的起源与演变 一、战略管理的起源 二、战略管理的含义与特征 三、战略管理的演变与趋势 第二节 企业战略管理的基本内容 一、确定战略方向 二、确立战略目标 三、进行战略规划 四、战略实施 五、战略实绩评估与调整 第三节 企业战略类型 一、企业战略划分 二、常见的几种企业战略 第四节 企业战略规划 一、战略规划的主要内容 二、企业在不同层次的战略规划 三、企业在不同地位上的战略规划 四、企业战略规划与实施中的若干关键因素 。
.. 文章节选 第一章 企业管理原理与发展 第一节 管理的含义、作用与原理 一、管理的含义 管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含5层意思：（1。
