企业职能部门战略概述 职能部门战略是在事业部级战略指导下,按照专业职能将事业部级战略进行具体落实和具体化,它的制定是将企业总体战略转化为职能部门具体行动计划的过程。
根据这些行动计划,职能部门的管理人员可以更清楚的认识到本职能部门在实施总体战略中的责任和要求。 企业职能部门战略的组成 市场营销战略、财务投资战略、研究开发战略、生产战略,以及人力资源开发战略等。
职能部门的战略与总体战略的主要区别 ·期限 职能部门的策略用于确定和协调短期的经营活动,它的期限较短,一般在一年左右。职能部门策略较短的原因:一是职能部门管理人员可以根据总体战略的要求,把注意力集中于当前需要进行的工作上;二是职能部门管理人员可以更好的认识到职能部门的当前的经营条件,及时的适应已经变化的条件,相应的做出调整。
·具体性 企业战略位企业的生存和发展确定了目标,指明了方向。企业总体战略是笼统的,欠精确的,职能部门的策略要比总体战略更加具体,更加精确,更加明确。
总体战略为企业指出了一般性的战略方向,而职能部门的策略则位负责完成年度目标的管理人员提供了具体的指导,使他们知道应该实现年度目标。 另外,具体的职能策略还可以增强职能部门管理人员实施战略的能力。
·职权与参与 企业高层管理人员负责制定企业长期经营目标和总体战略,职能部门的管理人员在总部的授权下负责制定年度经营目标和部门策略。这些策略最后要得到总部的核准。
职能部门的管理人员参与制定职能策略,可以更加自觉的实现自己的年度经营目标和职能策略所需要进行的工作,从而增强他们实施战略的责任心。 加强职能部门策略的制定工作,有助于企业总体战略的实施,是企业总体战略实施的重要环节,其重要性表现为以下三点: 1。
职能部门策略是具体而丰富的,因而在企业总体战略中增加了实际的内容,明确了企业内部职能部门必须完成的工作,从而丰富、完善甚至发展了企业总体战略。 2。
具体的职能部门策略是向企业高层管理人员阐明了各职能部门准备如何实施总体战略,可以增加高层管理人员实施与控制总体战略的信心。 3。
具体职能部门的策略可以说明职能部门间相互依赖的战略关系,以及潜在的矛盾,有利于促进各职能部门间的协调,也有利于总体战略的实现。 职能部门的战略必须在市场营销、财务会计、研究开发、生产作业、人力资源开发等企业主要职能部门中制定,即制定出市场营小战略、财务投资战略、研究开发战略、生产战略以及人力资源开发战略等。
由于各职能部门主要任务不同,不可能归纳出一般型战略。各职能部门的关键变量也是不同的,即使在同一部门里,关键变量的重要性也会因为经营条件的不同而不同,因此职能部门的策略必须分别加以制定。
企业职能部门战略的特点 企业职能部门战略相对于企业总体战略而言 ·期限短 职能部门的战略用于确定和协调短期的经营活动,一般在一年左右。 ·具体性 职能部门的战略为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导,使他们知道应如何实现年度目标。
·职能部门战略是企业总体战略实施的重要环节 1.职能部门战略具体而丰富,增加、完善了企业总体战略的实际内容。 2.具体的职能部门战略向企业高层阐明了各职能部门准备如何实施总体战略,增强了高层实施与控制总体战略的信心。
3.具体的职能部门战略说明了职能部门间相互依赖的战略关系,并暴露出亲在的潜在的矛盾,有利于促进各职能部门间的协调,进而有利于总体战略的实现。
管理学试题
一、单选题(每小题3分,共18分)
1.管理的核心是( D )
A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于( B )
A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是( D )
A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
二、判断题(每小题2分,共20分)
1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (*)
2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )
3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。 ( √ )
4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )
5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (*)
6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )
8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (*)
9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (*)
10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )
三、多选题(每小题5分,共30分)
1.管理的二重性是指管理的( AD )
A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性
2.管理的主要职能包括 ( ABEF )
A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制
3.管理的主要技能包括 ( ACD )
A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )
A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效
5.目标管理的特点包括有 ( ACD )
A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制
6.控制工作的基本工作内容包括( ABC )
A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差
四、简答题(每小题16分,共32分)
1、现代管理理论的发展趋势是怎样的?
答:现代管理理论的发展趋势,现简述如下:
(1)、战略管理步入了新的发展阶段;
(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;
(3)、组织的变更具革命性;
(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;
(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
2、如何理解人本原理?如何实现以人为中心的管理?
答:管理作为一种社会活动,是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素,人既是管理的主体,又是管理的客体,人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证。因此,一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心,人是管理的目的,民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径,它是以民主集中制的形式出现的,具体做法为:先民主,再集中。
(1)创造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的管理活动提出合理化的建议,参加组织决策;
(2)让员工参加管理工作;
(3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时,应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
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