质量管理小组电子书(品质管理)
1.品质管理基础知识
1.品质基础
理解品质的定义（这会区分你在品质管理的判断基准）
识别过程，流程，识别产品特性，了解产品行业标准，国家标准，客户标准，潜在要求.
2.管理基础
八大管理原则
3.品质管理技术
新旧QC7,QCC,8D，五大核心工具，这是数理工具，掌握事实规律，运用数据说话，这是品质人说话的底气.
4.系统管理
国际标准质量管理体系，行业规范体系要求，
5.品质意识
品质意识是建立在对品质管理常范规上的一种自然意识与要求，品质人有品质意识更多是后天对品质第一，对客户第一原则的把握的反应.
零风险品质管理理念（在这里我不倡导全面品质管理理念，零缺陷品质管理在于，高品质的达成非一日之功，品质人在于正视现实，不断改善）
6.品质改善与维护
最基础的PDCA，如果更深一层DMAIC，过程中要促使自身的沟通协调能力，品质人横穿产品流通的所有领域，坚持原则，也需要把原则影响到能影响的地方，否则，品质人很可能成为投诉应急110，夹心饼，因此当众表达，有效会议主持，培育传递品质文化与知识的技能属品质人技术之外的必备之功.
如果有兴趣建议看书：QC之路，目标
2.请推荐几本质量管理的书籍
《质量专业基础知识与实务》初级、《质量免费》、《质量工程师手册》、《供应商管理手册》、《质量改进与质量管理》。
1、《质量专业基础知识与实务》首先介绍了质量管理概论，接着介绍了质量管理体系、质量检验、计量基础、质量改进、概率统计基础知识、常用统计技术、抽样检验、统计过程控制等内容。2、《质量免费》：引发美国、欧洲的质量革命。
被译成25种语言，全球销量达250余万册。《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。
克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。3、《质量工程师手册》是2002年企业管理出版社出版的图书，作者是孙静、张公绪 。
本书是企业必备的质量管理实用手册。4、《供应商管理手册》是2004年中国城市出版社出版的图书，作者是（美）博萨特；五剑。
本书主要介绍了供应商管理的基本问题和供应商评级。5、《质量改进与质量管理》是北京师范大学出版社出版的一本书籍。
作者是陈俊芳。本书主要讲述了21世纪质量管理的新理念和新方法。
扩展资料：《质量改进与质量管理》具有以下几个特点：（1）紧密结合质量管理的发展趋势，体系比较新。质量管理是所有企业管理学科中方法性较强的一门学科，当然，在一本教材中要穷尽所有的方法是不可能的。
作者沿着产品质量形成的路线，选择质量功能展开、稳健设计、工序控制、试验设计、可靠性基础等的主要内容展开深入的介绍，力求能帮助读者掌握该学科的理论体系以及方法的适用性。（2）质量技术与人的意识和理念相结合。
在质量管理中，技术是重要的，但人的质量意识和理念更为重要，因为它是质量持续改进的内在动力。本书介绍六西格玛方法的目的也在于此。
（3）质量管理与质量经济分析相结合。质量管理追求的目标是产品质量与其经济性的和谐、统一，这样的产品才有竞争力。
为此，本书专辟一章，介绍质量成本管理的思路和方法。参考资料：百度百科——质量改进与质量管理。
3.QC小组活动基本知识
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物
从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：
1. 明显的自主性
2. 广泛的群众性
3. 高度的民主性
4. 严密的科学性
QC小组活动的宗旨：
1. 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
2. 改进质量、降低消耗，提高经济效益
3. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
QC小组活动具有以下几方面的作用：
1. 有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质
2. 有利于预防质量问题和改进质量
3. 有利于实现全员参加管理
4. 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神
5. 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平
6. 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才
7. 有利于提高顾客的满意程度。
4.质量管理的书籍
我们好多同事和同行的工厂，都在学习这么一本品质管理的书，反映很适用，学习后效果很好，书名叫“品质部经理跟我学”，挺好的。
关于你提出的问题，我在此只能给你一个大致的回答，因为书上说的制度、流程等这些东西要因地制宜，结合自身的情况才有可操作性，对你才会适用，所以先暂时根据你提的问题作个大致的回答，告诉你这本书，希望对你有所帮助。当然如果你还有不清楚的地方，请给我邮箱里面说明具体细节，本人从事企业管理、咨询、辅导、策划十多年，相信能和你一起找到好的结果。
5.质量管理小组及其作用是什么
质量管理小组，简称QC小组，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标和现场质量管理存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和提高员工的素质为目的，组织起来开展质量管理活动的小组。
QC小组是群众性质量管理活动的组织形式，也是纺织企业质量管理的一个组成部分。 QC小组的建立和活动，对搞好企业质量管理有重要作用，具体表现在以下几个方面。
（1） QC小组是企业质量管理的群众基础。QC小组的组成人员，是企业各个部门的工作人员或生产一线的员工和生产骨干分子。
通过开展QC小组活动，可以带动一大批员工参加到质量管理的活动中来，从而使质量管理有了群众基础。 （2） 开展QC小组活动，可以提高企业各项管理工作水平和班组的各项管理水平。
由于QC小组有广泛的群众性和明确的活动目标，要求企业内部的各项管理工作能适应QC小组活动的需要，从而提高管理效率，从组织上、技术上为QC小组的活动创造了条件。（3） 开展QC小组活动，是提高员工素质的重要途径。
QC小组既是质量管理的组织，又是学习的组织，开展QC小组活动，不仅可以提高工作质量，而且能增强员工的质量意识，更好地调动员工的积极性，发挥他们的聪明才智，提高各项工作质量水平和质量管理水平，达到既出高质量产品，又出高素质人才的目的。（4） 开展QC小组活动，促进了产品的更新创优。
我国纺织业每年都有大批优质名牌产品出现，在这些优质名牌产品的背后凝聚着许多QC小组成员的辛勤劳动，QC小组紧紧围绕产品创优保优、升级换代的目标，来选择质量管理活动的课题、组织攻关和质量升级，对产品质量的提髙有重大意义。（5） 开展QC小组活动，有利于传播现代化管理的思想和方法。
QC小组的成员，往往是企业内部各个部门的管理、技术、生产骨干，也是员工中率先掌握和运用现代管理思想和方法的先进分子。他们在从事管理、技术攻关、生产和解决质量问题的过程中，采用了许多现代管理的技术方法，使广大员工通过QC小组的活动成果，直接看到了现代管理的作用，增强了运用现代管理思想和方法的自觉性。
