质量提升的(品质管理)
1.品质管理基础知识
1.品质基础
理解品质的定义（这会区分你在品质管理的判断基准）
识别过程，流程，识别产品特性，了解产品行业标准，国家标准，客户标准，潜在要求.
2.管理基础
八大管理原则
3.品质管理技术
新旧QC7,QCC,8D，五大核心工具，这是数理工具，掌握事实规律，运用数据说话，这是品质人说话的底气.
4.系统管理
国际标准质量管理体系，行业规范体系要求，
5.品质意识
品质意识是建立在对品质管理常范规上的一种自然意识与要求，品质人有品质意识更多是后天对品质第一，对客户第一原则的把握的反应.
零风险品质管理理念（在这里我不倡导全面品质管理理念，零缺陷品质管理在于，高品质的达成非一日之功，品质人在于正视现实，不断改善）
6.品质改善与维护
最基础的PDCA，如果更深一层DMAIC，过程中要促使自身的沟通协调能力，品质人横穿产品流通的所有领域，坚持原则，也需要把原则影响到能影响的地方，否则，品质人很可能成为投诉应急110，夹心饼，因此当众表达，有效会议主持，培育传递品质文化与知识的技能属品质人技术之外的必备之功.
如果有兴趣建议看书：QC之路，目标
2.如何提高产品质量及增强意识
众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。
人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。
那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯，我认为要做好以下几点： 一、把好入门关，提高员工素质 知识的重要性是不可替代的。重要岗位（直接影响产品质量的岗位）的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。
二、加强员工培训，走好“三大步” 1.做好新员工培训，奠定良好基础 最近几年，车间员工的流动性逐步增加，每年也在不断引进新员工，他们当中大部分人员是刚毕业的学生，没有实践经验。面对这些新员工，培训是至关重要的。
有句话总结得很好：培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”： 首先，在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。
新员工没有从事过相关工作，对空调加工的认知度较低，上岗前就要为他们进行相关知识的培训，如：家用空调的基本知识，质量的重要性、产品的相关标准、相关法律法规等。 其次，进行规范的操作培训，这是关键的一步。
我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式，那么师傅的重要性是不言而喻的，他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任，让新员工从开始就养成良好的习惯，然后再慢慢地影响另外一些老员工。
最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后，对空调加工有一定的认知度时，再结合生产实际进行理论培训，这样可以让新员工更容易理解。
2.抓好质量培训考核，提高员工重视程度 以前，员工的培训也不少，但往往培训效果不好，对员工的触动较小，究其原因，主要是部分员工不重视学习，学习流于形式。学习时聊天、睡觉现象时有发生。
我们可以通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记。然后对考核不合格的员工进行再培训，不合格者进行换岗。
通过这种方式，提高员工对待培训的重视程度，加强培训效果。 3.班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式 班组长是生产车间最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。
在班前或班后进行通报，让员工理解此行为的危害性，防止类似行为再次发生。对于产品质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。
三、管理者加强质量意识是关键 “没有不合格的员工，只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的重要性。
基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。
通常人们都知道，一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思，在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概，而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。
由此看出领导的作用是强大的，质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。
我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。 四、加大质量考核力度，建立质量激励机制 质量的重要性靠什么来体现？在市场经济时期，也许经济杠杆的作用更具有优势。
加大质量考核力度，加大奖罚额度。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励；对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。
如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要性，就不能增强员工的重视度。好的意见或建议，都应该给予物质激励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。
质量决定品牌，品牌决定企业的发展前景，而员工的质量意识又决定了产品的质量。因此，转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。
（作者单位 TCL空调中山工厂 ）。
3.做品质管理要具备哪些知识
最为基本的：
1.影响质量的6大因素人员、机器、方法、材料、环境、测试
2.质量问题的解决方法，PDCA戴明环
3.QC七大手法
4.ISO/TS9001基础知识
5.质量包含的几大方面的内容：使用性能、安全卫生性和环境要求、寿命、可信性、经济性、美观舒适性、信息性和可追溯性。
6.质量控制：1.设计-是否合乎客户需求 2.采购-所采购物料是否存在缺点 3.生产-是否按要求制作 4.包装-是否满足客户需求 5.储运-是否保证既有质量
7.不合格产品出现采取的措施 鉴别、标识、隔离、评定、处置，临时措施、固化措施（软体固化、硬体固化）
。
至于六西格玛品质、质量流程体系、先期质量策划、8D整改可以后续延伸
4.为什么说“提高教学质量的基础是课堂
为什么说“提高教学质量的基础是课堂？”一、因为课堂是学生学习、掌握知识的“主阵地”。
而教师只有坚守好、建设好这个“主阵地”，才有可能让学生最大限度地获得知识。二、那如何提高课堂教学质量？ 提高课堂教学的有效度，是教师不懈追求的工作目标，只有有效的课堂教学，才能带来教学质量的提升，才能让我们的劳动更具意义。
因此，如何让有限的一节课最大限度地创造价值，就成为教师常常思考、自觉探索的问题。我认为，提高课堂教学质量，要注意以下几个方面：1、教学设计要科学合理。
这个“设计”涵盖的内容很多，大到对教学目标，重点难点的设计，小到对课堂提问、随堂练习的设计。如果设计科学合理，就可以使教学过程紧凑有序，水到渠成，既节省了课堂时间，又达到了教学目的，凸显了教学效果。
而要使设计具有科学性、合理性，就必须以教师确定目标、吃透教材、了解学生为前提，只有明确了教学目标，才能知道自己要做什么；只有熟悉教材，才能知道自己该怎么做；只有基于学生的原有知识、实际能力，甚至是情感喜好的设计才能真正被学生所接受，也才能真正发挥效益。以课堂提问为例，我在教学丰子恺先生的散文《渐》这一课时，在学生初读课文之后，设计了这样一个问题：本文是一篇说理散文，你认为作者在文章中告诉了我们哪些道理？问题抛出去了，却很久没人回应。
课后，我反思这个问题，发现它有两点不足，一是问题太平淡，太干巴，不能够启动学生兴趣点；二是问题有点大，需要对课文内容进行概括提炼才能作答，而这一点对于初读课文的学生来说有些难度，学生不敢贸然回答。于是在另一个班上课的时候，我换了一种问法：你在读完课文后，对“渐”这个感念有了哪些新的认识？请结合课文中的相关语句，联系生活体验谈谈你的认识。
问题一经提出，便得到了学生积极的回应。答案是丰富的，更可贵的是，学生们都能联系生活中的某种现象来支撑自己的观点。
例如文中有这样一句：“渐的作用，就是用每步相差极微极缓的方法来隐蔽时间的过去与事物的变迁的痕迹，使人误认其为恒久不变。这真是造物主骗人的一大诡计！”有位同学在谈自己对这句话的理解时举例说，把青蛙直接扔进沸水里，它会跳出来，而把它放进凉水中，然后逐渐加热，烧开，它就会被烫死，这是因为它不易察觉水温的逐渐变化，这就说明“渐”具有蒙蔽人的特点。
一个问题，两种设计，得到的就是完全不同的效果。课前设计的重要性不言而喻，那就要求我们更精细、更深入地备课，由此，开展备课组集体备课就显得尤其重要，集中群体的智慧与经验，备课的质量定然不凡。
2、教学方法要灵活多样。一张嘴，一支笔，一本书的教学时代已经成为过去。
随着多媒体技术的普及应用，教学在朝着更直观、更丰富、更便捷的方向发展。现在，我们每天都能看到有许多老师在利用多媒体上课。
在理科的课堂上，老师们用课件展示图形的变化，实验的过程，让抽象的思维过程变成一个可以看得见的具体过程；在文科的课堂上，老师们可以让学生倾听来自网络的配乐朗诵，也可以欣赏与教学内容有关的图片、资料等，生动鲜活的教学方式更容易激活学生的学习兴趣，提高教学的实效性。当然，课件的制作一定要符合教学的实际需要，要确实能够起到辅助教学的作用，具有使用价值，切忌华而不实。
此外，课堂教学要充分利用各种课程资源。因科制宜、因课制宜、因人制宜地充分开发与有效利用各类各种课程资源，结合学科的特点，将课程资源与课堂教学有机地整合起来，为课堂注入活力。
例如英语学科的口语竞赛，语文学科的写作或朗诵比赛，历史学科的辩论会等等。开展多种活动，力求达到活教活学，乐教乐学，会教会学的理想境界。
3、要加强学习方法的指导。学生学习成绩差的原因虽然很多，但学习方法不当，或是根本没有方法是个主要原因。
因此我们在课堂教学中不能只顾着赶时间，赶任务而忽视了对学生学习方法的指导。教学是两个巴掌才能拍得响的事情，如果我们只是一味的苦教，死教，而学生学不得法，茫然无措，那么，结果只能事倍功半。
我们的学生基础薄弱，有许多学生又缺乏良好的学习习惯，所以，我们必须从最基本的方法入手，教给学生一些预习、复习、听课、做笔记等方面的方法，当然还有具体的解题方法和技巧，甚至是应考的策略也要一并教给学生。例如，在语文学科中，要求学生判断并修改病句，学生拿到一个句子，居然会指出五六处甚至更多不是毛病的毛病，让人啼笑皆非。
但是，如果老师教给他几种常见的做题方法，指导他顺着几种思路去寻找毛病，那大多数学生就不会再出现这种情况了。在传授知识的同时，让学生掌握获取知识的方法，可以消除他们想学习但又不知该怎样学，或者无论怎样努力都学不好的烦恼，恢复他们的学习自信心，提高他们的学习效率。
4、要重视作业的布置和评讲。作业是对课堂教学内容的落实与反馈，这个环节对于保障课堂教学效果具有非常重要的意义，所以必须予以重视。
作业的设计应当突出针对性和实效性，针对教学的重点难点，针对学生掌握的薄弱环节，力求通过。
5.如何提高员工质量意识
原发布者：黑色的面包2
如何提高产品质量及员工的品质意识？品质意识，就是指人们在生产经营活动中，对品质（包括产品品质、工作品质）以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度，也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度，以及对提高产品品质的决心和愿望。而人的行动受大脑意识支配，有什么样的意识，就会产生什么样的行动，一个有错误品质意识的人，很难想象他能做出好的产品。只有当他的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品。一位哲学家曾经说过：“高度”很重要，它反映出一个人的修养和内涵，一个做过大事或见过大事的人，想平庸都难。可想而知，品质意识对产品品质的重要作用。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。那么，怎样才能树立良好的品质意识？第一，树立品质是企业的命脉意识。要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。第二，树立品质的客户意识。一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工
6.提高学习质量
1.勤于思考 学而不思则罔。在学习过程中，如果不进行主动的思考，而仅仅是被动地接受知识，就不是一种有策略的学习，也不会取得好的效果。
“勤于思考”有两方面的含义。一是要注意知识前后的联系，通过理解知识而掌握知识，而不要死记硬背。通过理解而进行的学习是意义学习，而死记硬背的学习是机械学习。心理学研究表明，意义学习更牢固、不容易遗忘，并且容易发生迁移，在以后的学习中能举一反三、触类旁通。相反，机械学习容易遗忘，往往只能应付眼前的考试，考试结束之后也就忘得差不多了。
2.置疑精神
小疑则小进，大疑则大进，如果对知识只是不加分析地接受，就不会有任何进步。因为学习的本质是获得能力上的提高，而不是知识的增长。因此，要善于思考，鼓励自己提出质疑，而不要做“思想的懒汉”、“接受知识的机器”，只知道囫囵吞枣，而不知道进行咀嚼、消化。
3.勇于发问
学问学问，学习本身是离不开发问的。好奇是一种可贵的品质。如果没有好奇、如果从不发问，人就不会成长，社会就不会发展。有时，父母或者老师会对你的问题感到不耐烦，那是他们的不对，你并没有错。千万别因为他们的错误行为而放弃自己的正确行为。所以，你一定要继续保持发问的勇气！
有时你可能对于提问有很多顾虑。比如，担心别人说自己笨，担心问这个问题很傻，担心问多了老师会不耐烦……孔子说，“敏而好学，不耻下问”，向不如自己的人请教都不是羞耻的事情，更何况是向老师请教呢？并且，老师根本的职责就是传道、授业、解惑。所以，当你有不懂的地方，勇敢地举起你的手！否则，日积月累问题就会越来越多、越来越严重，修补起来会更困难。
4.善于练习
学习是离不开练习的。俗话说，拳不离手、曲不离口，强调的就是练习的重要性。如果以为能听懂老师讲的知识就足够，那就大错特错了。没有经过练习的知识是不会牢固的。在必要的时候，还应该进行强化训练， 以增加运用知识的熟练程度。
需要强调的是，练习是必需的，但过度练习是没有必要的。我们强调的是“善于练习”，所以，你要善于分配练习的时间，知道何时应该适可而止。心理学的研究表明，过度练习的效率非常有限。一定限度之内的练习能够有效地促进学习，但超过某个限度后的过度练习对于改善学习并没有多大作用。因此，如果已熟练掌握了某个知识点，就没有必要再反复练习，此时的练习是时间的浪费，只会导致脑力的疲乏。
以上是关于学习方法的一般性的建议，它们对于各门功课都是适用的。但是，具体到不同的人、不同的课程，还应该结合实际情况摸索适宜的学习方法。
比如，应该根据不同的学科选择合适的学习方法。文科、理科的学习方法会不一样；同是文科，英语和历史、地理的学习方法也应该有所差异。又比如，应该根据自身的特点选择学习方法，做到扬长补短，充分发挥自己的优势，弥补自己的不足之处。有的同学思维敏捷，但坚持性差，这类同学应该使用“交替学习法”，该玩时就去玩，如果强迫自己坐在那里，也未见学得进去；但是该学时就要全神贯注，尽量提高学习效率。有的同学思维速度比较慢，但坚持性较好，这类同学可以充分发挥自己的“耐力”优势。反应快但不准确的同学要尽可能地细心，细致但思路狭窄的同学应尽量拓宽思路，多与同学交流讨论。
7.如何提高教学质量
把心放在教学上，这是基本的。多想一下怎样做学生才会容易接受、理解和记忆。多为成绩不好的学生考虑。
上课多眼学生交流交流，谈些学生喜欢的话题~~~
如何提高班级教学质量 ？
我认为加强基础知识教学，提高课堂教学质量，让学生形成扎实的数学基础，是提高数学教学质量的一个重要保证和不可忽视的一个环节。我是从以下几个方面着手的。
一、数学知识的教学过程充分体现教师的引导，学生的主动参与，提高课堂的教学质量。
在日常的数学课堂教学中，我多采用启发式的方法讲授数学知识，引导学生思维，并留给学生充分的思维空间。让学生学会提出问题。提出问题可以是多方面的，可以从身边生活中或工程实际中提出问题，也可以从过去讲过的那些问题中提出新的问题，等等。其次是学会分析问题，要分析这个问题的性质是什么，解决问题的方法是什么。然后是学会解决问题，在解决问题的过程当中，要把定性分析和定量分析处理得恰到好处。就是先有定性分析，在定性分析的基础上，再作定量分析。也就是说，一堂课的最后有"句号"同时还有"问号"。在分析和解决问题的过程中，要引导学生逐步学会分解难点，也就是怎样将一个复杂的问题分解为几个简单的问题。化解难点的过程，也是逐步引导学生思维的过程。
此外，要正确理解例题的讲解在课堂教学中的作用。课堂教学中对例题一定要精选。要明确讲授例题的目的性：教会学生怎样用基本概念、基本理论、基本方法去分析和处理问题；通过例题讲解反过来加深对基本概念、基本理论和基本方法的理解。二、计算能力是由教师的反复训练和学生自身的刻苦练习，长期积累而成的，此外，各种各类练习也为学生所学知识的巩固起着不可忽视的作用。（1）加强口算训练，为提高学生基本的计算能力打好基础。我从1年级开始到现在基本上都能坚持每天课前三分钟口算练习，有练习册的就用练习册，没有的就根据学生的具体情况抄写在黑板上，并且对学生的口算练习进行认真地批改，有错及时让学生订正。这样坚持练习，日积月累，为提高学生的计算能力打下良好的基础，切实有效地提高了学生的计算能力。（2）结合教材补充一些必要的计算练习。根据教学内容的特点，我每天补充一些必要的计算练习以提高学生的计算能力，或者是各类基本计算练习和一些基本的有一定思维性的计算补充作业。每天定时、定量、有计划的进行练习，既不加重学生的课业负担，在旧知得以巩固的同时，又使学生的计算能力得到培养和提高，使学生在逐步积累中提高计算能力。（3）合理利用同步练习册的巩固或综合性的练习，及时巩固学生的知识。因为小学生对于知识的巩固能力和综合能力都比较弱，所以我充分利用同步练习册中的大量练习，一方面让学生及时巩固旧知，另一方面促进学生的综合能力的发展。让学生在对所学知识正确理解的基础上，应用数学知识分析问题、解决问题，促使学生综合运用知识的能力得到发展。三、注重非智力因素的培养，引导和训练学生踏实认真的学习态度，让学生逐步形成良好的学习习惯，同时注重学生学习能力的培养，让学生学会学习，终身受益。注意帮助学生形成良好的学习习惯，是教师非常重要的任务之一。在课前课后我十分注意教会学生预习、复习、做作业、练习、反思总结等。在课堂教学中多让学生自主探索、合作交流，学生在学习过程中学会自主学习、合作学习、研究性学习。学生掌握了这些方法，如果能长期坚持，养成习惯，这就形成了良好学习品质和学习习惯。良好学习习惯养成了，就会终身受益，就是学习成功的一半。 确实要提高学生的质量是要付出很大的努力，我相信在座的老师也在为提高学生的质量而默默地奉献着，努力着。最后，我用21个字与大家共勉：简简单单授知识，本本分分为学生，扎扎实实求发展。
