政风行风自查自纠报告
政风行风自查自纠报告
为切实改进工作作风,提高办事效率和服务质量,规范窗口服务行为,维护群众切身利益,登记中心根据上级要求精心组织、广泛宣传、全面发动,广泛征求意见和建议,认真排查政风行风建设方面存在的问题,在自查自纠阶段中取得一定成效。现将开展政风行风建设自查自纠的有关情况报告如下:
一、主要工作做法
(一)认真部署,狠抓宣传
结合工作实际,在登记中心职工中广泛开展宣传教育和思想发动工作,统一思想认识,深刻领会政风行风评议的目的意义、主要内容、目标任务、方法步骤等精神,增强参与意识,提高自觉性,确保今年系统民主评议行风工作的顺利进行。
(二)整章建制,狠抓落实
1、审批中心的管理制度、公开服务承诺制度、首问责任制度等一系列管理制度为约束工作人员的日常工作进行了规定动作;2、涵盖"申请表格填写规范"、"网上受理信息录入规范"、"质量抽检考核制度"、"大厅文明用语规范"、"业务办理操作规程"的房屋登记业务质量监督体系建立,从办理各项登记业务的入口处进行规范、受理、审查、审批环节进行把关、动态抽检进行提升;
(三)积极开展自查,主动制定对策。
为了查找问题、改进工作,在充分征求各方意见的基础上,采取横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式,要求全体工作人员认真搞好"六查六看六不让"。即:一查党风廉政建设责任落实情况,看有无以权谋私、贪污受贿和"吃、拿、卡、要"行为,不让住建局形象在我手里受损;二查工作纪律是否松驰,看是否有不遵守工作纪律的现象,不让各种不良风气在我身上出现;三查政令是否畅通,看是否存在有令不行、有禁不止的现象,不让正在办理的公务在我这里积压;四查服务态度和服务质量,看有无"门难进、脸难看、话难听、事难办"等现象,不让前来咨询、办事的`服务对象在我这里受到冷落;五查办事效率,看有无"推、拖、拉"和工作效率低下的现象,不让群众要办的事情在我手里延误;六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况,看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象发生,不让各种差错在我手里发生。
二、存在的问题
(一)窗口外在形象和干部队伍建设有待加强(1)少数干部职工服务意识不强,服务意识弱化,奉献精神淡薄,廉洁守纪意识不强,(Fwsir)思想认识有待提高,导致工作作风还不够踏实。(2)部分干部职工学习不够自觉,理论水平不够深,业务水平不够精,把握不准工作尺度。
(二)法规政策宣传有待加强。(1)加强房产部门工作职能职责宣传,让更多的部门和群体理解、关心和支持房产事业。(2)加强房地产管理法律法规政策的宣传,尤其是对农村村民的宣传,真正地让房产政策进农家,深入人心。(3)广泛开展法规政策宣传的形式还需要进一步改进和完善。
三、制定整改措施,解决突出问题
针对征集来的意见和建议,本着"问题不解决不放过,群众不满意不通过"的原则,快速反应,积极整改。做好以下几个方面的工作:
一是狠抓自查整改。动员全体职工进一步查找我们在思想、工作、作风方面存在的问题和不足,从主观上剖析原因,有针对性地提出自我整改意见。
二是抓业务培训。不能因业务繁忙而放松对业务知识的学习,抽出专门时间集中学习讨论,以提高登记人员业务水平。为群众讲解房地产法律法规、购房须知、二手房交易等业务的登记流程、要求、收费标准。通过这样一个方式提供业务素质和传播房产知识。
三是抓制度建设。进一步从提高办事效率、规范办事程序、改进工作方面加强制度建设,并严格按照各项制度要求狠抓队伍建设,彻底解决干部职工工作效率不高、不细致,服务态度不好、不耐心、不热情的问题。
四、下一步打算
今后登记中心将认真对待各方面的意见、建议,深度剖析问题的根源,拿出切实可行的方案,总结和提高应对的措施不力,拓展和延伸"民主评议"的丰富内涵,更好地为群众和企业服务。
根据县交通局6月26日政风行风民主评议动员大会部署要求,我大队精心组织,广泛宣传,全面发动,认真做好自查自纠阶段各项工作,现将我大队民主评议政风行风自查存在的主要问题汇报如下:
一、路政执法工作领导重视方面还需加强、有时紧时松现象。
二、领导分工要明确到位、只有明确责任、人员到位、才能保证工作落实。
三、路政队伍专业素质参差不齐,有与自身履职要求不相适应现象,致使某些方面服务水平和执法能力欠缺。
四、理论素养还比较浅薄。公路部门由于体制、人事制度等原因,路政执法人员都是单位内部竞聘上岗,第二学历没有系统地学习过法制管理,理论功底不够扎实,与本职工作有关的内容学习不系统、不全面,对很多新事物、新知识学习也不透不深,研究的较少,掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。
五、思想观念仍需解放。主要表现个别同志思想观念还不够开放,工作上放不开手脚,思想上不够大胆,满足于现状要求,做好本职,完成任务,缺乏创造性、独创性的点子,对如何创造性地开展工作思路不宽、办法不多等。
六、在工作中个别同志自我要求不够严。虽然在工作中不断努力,也完成了工作任务,但还没有正确的把自己的知识和热情体现到工作中去,存在自我要求不严格的现象,有时思想较为懒惰,安于做好自己份内的工作,不注重思考路政整体的工作和大局,遇到困难和问题往往“事不关己,高高挂起”,没有从自身根子上找问题,有时事情不像自己想象那样就情绪化。
七、对相关法律法规不是很精通。在具体的执法、处理事情过程中,经常遇到“心里没底”,匆忙翻书寻找。比如对损坏公路赔偿的收费标准没有完全掌握,对超载超限车辆的行驶管理规定不熟悉等,这些都直接影响了业务水平的提高和处理事情的能力。
针对上述自查自纠所反映出来的问题,大队高度重视,认真讨论,将自查自纠出来的问题进行分门别类,加以整改,对所反映的问题落实到股和中队,大队将从以下几方面进行整改:
一、进一步加强政治业务学习,提高自身素质。坚持理论联系实际,实事求是,解放思想。加强自身思想改造,与时俱进,开拓创新,强化为民服务、为路献身的宗旨观念,使我们的一言一行都体现出路政执法人员的形象。
二、进一步解放思想,适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题,努力学习法律法规,尽快熟悉路政方面的各项业务知识,熟练自如地解决工作中的各种矛盾和问题。因此,在今后的工作中,将以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新工作思路和方式方法,以适应新时期路政工作的需求。
三、坚持文明、公正执法。平等对待所有管理相对人,不以势压人、以权压人,不畏权、不私情。做到查处分离,严重违章依法追究,处罚结果及时公开。做到严格执法、公正执法。
四、是进一步强化行业监督。自觉接受人大、行评代表、人民群众的监督;强化社会对我们的监督,建立经常性监督机制,定期组织进行评议,主动接受新闻媒体的舆论监督。
五、进一步增强服务意识。正确处理执法动机与执法效果、社会效应与部门利益、原则性与灵活性相结合的关系,在具体执法中,做到严格文明执法。
六、进一步加强自身建设。通过办班、讲座、以案说法等多种形式,组织路政人员学习法律法 规,进一步增强依法行政的意识和责任感,全面提高他们的知法、守法、执法的能力和水平。
七、加强自身建设,严格要求,自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励,在工作中自觉地服从、服务于大局,坚持高标准、严要求,围绕路政执法,努力做好本职工作,圆满完成上级领导交给的任务。
八、廉洁奉公,从严律己,牢固树立为人民服务的人生观,淡薄名利,克己奉公。工作上高要求,自觉执行路政人员管理的有关规定,树立依法行政、廉洁勤政的行业形象,为路政工作作出应有的贡献。
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