由管理学家利克特提出,同时他发现,运用“群体参与式”从事经营的主管人员取得的成就最大。
1、“专制-权威式”:专制、采用自上而下的沟通方式,很少信任下属。对人采用恐惧与惩罚的方法,偶而兼用奖赏,决策权集中于自己。
2、“开明-权威式”:对下属有一定信任和信心,并用奖赏和惩罚,允许一定的自下而上的沟通,授予下级一定的决策权,但牢牢掌握政策性控制。
3、“协商式”:对下属抱有相当大的信任和信心,通常设法采纳下属意见;采用奖赏,偶尔用惩罚和一定程度的参与;进行上下双向沟通;在最高层制定主要政策和总体决策的同时,允许低层部门作出具体问题决策,在某些情况下进行协商。
4、“群体参与式”:对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳;组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展;积极从事上下双向沟通;鼓励各级组织作出决策。
领导方式 是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度,是领导活动的模式化。依据不同的标准领导方式分为不同的类型。
按权力控制程度
可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。
按领导重心所向
可以分为以事为中心的领导、以人为中心的领导、人事并重式的领导。
按领导者的态度
分为体谅型领导、严厉型领导。
按决策权力大小
分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。
主要是因人而异,因地制宜!不同的企业采取不同的领导方式!
领导方式就是领导者对待被领导者的行为模式。常见的领导方式有:
1、"专制-权威式":采用自上而下的沟通方式,很少信任下属。对人采用恐惧与惩罚的方法,偶而兼用奖赏,决策权集中于自己。
2、"开明-权威式":对下属有一定信任和信心,并用奖赏和惩罚,允许一定的自下而上的沟通,授予下级一定的决策权,但牢牢掌握政策性控制。
3、"协商式":对下属抱有相当大的信任和信心,通常设法采纳下属意见;采用奖赏,偶尔用惩罚和一定程度的参与;进行上下双向沟通;在最高层制定主要政策和总体决策的同时,允许低层部门作出具体问题决策,在某些情况下进行协商。
4、"群体参与式":对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳;组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展;积极从事上下双向沟通;鼓励各级组织作出决策。
美国社会心理学家 李克特提出的领导方式四体制说认为:领导方式可以分为 四种类型,即剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协 商式的民主领导和参与式的民主领导。
领导方式的四体制各有其特征: 剥削式的集权领导:在这样的组织中,决策都是由组 织的领导制定,管理者一般采用的管理手段是恫吓和威 胁 ,上下级互相不信任,因而组织的目标难以实现。
仁慈式的集权领导:在这样的组织中,决策也是由领 导者做出, 但在一定的范围内, 也会代表被管理者的意见; 管理者一般会采用恩赐的手法进行管理,上级对下级缺乏 信任,下级对上级敬而远之,报喜不报忧,工作缺乏主动 性,上下级的沟通只是表面的、肤浅的。
协商式的民主领导:在这样的组织中,领导者实行部 分的参与制,被管理者在自己部门的范围内有一定的发言 权,但宏观的决策仍是有领导制定的,下级只可以做出具 体的决定;管理者主要采取鼓励的方式进行管理,偶尔使 用惩罚的手段;领导者与下级沟通的程度比较深,彼此大 致信任。
参与式的民主领导:在这样的组织中,领导者实施目 标管理,向下级提出具体的目标而不过多干涉下级实现目 标的方法;领导者主要使用奖励的的方法调动职工积极 性;上下级之间充分信任,信息沟通准确流畅。
李克特认为参与式的民主领导的效果最好,能产生工 作的高效率,能使每一个人参与管理,上下级的关系也比 较理想。
(1)要注意分析工作的对象。工作对象不同,采用的工作方法就应有所不同。
(2)要考虑客观条件。如时间、地点、环境等条件。方法的选择必须依客观条件转移,此时、此地、此事有效的领导方法,彼时、彼地、彼事不一定有效。所以,不能做什么事都用一套办法、一个模式。
(3)考虑领导方法的综合运用。有些时候,完成某一领导任务的方法可能不止一个,这就有一个领导方法的综合运用问题,按照实现领导目标的要求,选择出各种必要可行的领导方法,并把它们综合起来加以运用。还要考虑领导者自身的客观情况,同样的工作,不同的领导者选择了不同的领导方法,都获得了成功。
(4)要继承和发展传统的领导方法。要继承传统的领导方法,又不拘泥于传统的方法。
日常领导方法包括正确地运筹时间、熟练的主持会议、正确的处理公文等多方面的内容。
1)、运筹时间的方法。行政领导者工作千头万绪,要想提高行政效率,必须妥善地运筹时间。如把日常事务按照重要性和紧迫性分成A、B、C三类,集中时间和精力去处理最重要的A类事物,兼顾比较重要的B类事物,而对不太重要的C类事物则交给别人去办。要善于把零星时间集中起来使用;要集中一段时间不间断地处理主要的领导事物;要善于用电话、电子邮件、上网等方式来处理公务,节约时间。
2)、主持会议的方法。行政领导者主持会议要做到如下几点:其一,要明确会议目的,事前做好充分准备;其二,要有议程的安排和议题的确定,必要时编印一些会议资料发给与会者;其三,要讲究语言技巧,始终围绕会议主题,激发与会者的积极思维,引起与会者的感情共鸣;其四,要善于打破沉默和冷场,善于中止会议中临时出现的争吵和纠纷;其五,要把握会议时间,控制会议进程;其六,要有议有决,形成共识,形成决议;其七,要及时吸收会议中有用的信息、有用的思想、有用的创见,扩大会议的成果;其八,要通过会议进行沟通交流,及时发现人才、培养人才。
3)、处理公文的方法。公文式传递信息、实施领导的一种有效的方法。行政领导者签批处理公文要注意:控制发文、筛选来文、限期办文、催促完文。此外,签批公文要具体明确,要有针对性和时效性,要抓落实。
4)、咨询评估方法。现代行政领导工作比以前更加复杂、难度更大,单凭个人的能力和经验是不够用的,因此在领导决策之前惊醒咨询是现代领导普遍采用的一种有效方法。换言之,行政领导决策可以分为“谋”和“断”两个阶段,要在“谋”的基础上“断”,要在预测的基础上决策。行政领导者要在重大决策之前向专家学者进行咨询,以便决策时打开0思路,减少失误。行政领导的绩效如何,领导决策实施的效果如何,都要进行评估。评估可以是定性评估,也可以是定量评估;可以是自我评估,也可以请他人评估;可以是事中评估,也可以事后评估。只有在评估的基础上才能决定绝地是否已经完成;如没完成,才能决定决策是应该继续实施还是应该及时修正。
5)、网上行政与网上领导的方法。行政领导者要善于利用计算机和互联网来获取信息。处理公务,与上下级及同级进行沟通交流。通过“电子政务”的手段,加快政府管理的公开化、透明化、规范化,进一步提高办事效率,利用互联网,有利于行政领导者与被领导者一对一的互动交流,有利于快速地回应群众的需求,回应环境和系统的变化。
希望能够帮助你!
、简述基本领导方法的内容。
【参考答案】 基本领导方法的内容,可分为认识客观世界的方法和改造客观世界的方法两个方面。 (1)认识客观世界的基本方法是调查研究,调查研究的具体方法有: ①开调查会。
②解剖麻雀。 ③走马看花和下马看花。
④胸中有数和种试验田。 (2)改造客观世界的方法有: ①一般号召与个别指导相结合。
②领导骨干和广大群众相结合。 ③抓中心环节、“牵牛鼻子”和“弹钢琴”。
④出“安民告示”和典型引路。 ⑤抓两头带中间。
2、试述领导和群众相结合的方法。 【参考答案】 领导与群众相结合的方法包括两层含义:一是一切为了群众,一切依靠群众;二是从群众中来,到群众中去。
(1)一切为了群众,一切依靠群众。这是我们党的群众路线的根本立场和根本观点,是实行领导和群众相结合的思想基础。
所谓一切为了群众,主要是指把群众利益放在第一位,全心全意、不断满足群众日益增长的物质和文化的需要;事事对群众负责,勇于坚持真理,修正错误,把履行领导职责与对群众负责统一起来。所谓一切依靠群众,是指坚信群众是历史的创造者,群众自己能够解放自己,尊重群众的首创精神,事事、处处依靠群众,虚心向群众学习,认真吸取群众的智慧。
(2)从群众中来,到群众中去。包括三个步骤: ①深入群众,收集群众意见。
领导者的正确决策,归根到底只能来源于人民群众的社会实践。如果不深入群众进行调查,就不能制定适合实际的正确的方针、政策和计划、方案。
②对群众意见进行加工,形成领导决策。集中群众的意见,不是简单地罗列堆积,而是要经过选择、整理和概括。
③发动群众执行决策并进行检验。这是发动群众执行领导决策并在实践中检验决策是否正确,使其得到修改、充实、提高的过程。
3、试论群众路线基本领导方法的原理。 【参考答案】 群众路线基本领导方法包含三个基本原理: (1)在如何认识客观世界问题上,坚持辩证唯物主义认识论原理。
坚持物质第一性,意识第二性;坚持以实践为基础的能动反映论;遵循“实践──认识──再实践──再认识”的认识规律;承认实践是检验真理的唯一标准。实践归根到底是群众的实践,所以,必须相信群众,依靠群众。
(2)在解决领导者与被领导者之间关系问题上,坚持历史唯物主义原理。牢固树立人民群众是历史的创造者,向人民群众学习,全心全意为人民服务的观念;牢固树立干部的权力是人民赋予的,对党负责与对人民负责的一致性,党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观念。
社会主义领导者必须相信群众,依靠群众,坚信人民群众的力量是无穷无尽的,尊重群众的智慧和首创精神。 马克思主义者在肯定人民群众是历史的创造者的同时,并不否认个人在历史上的作用。
杰出人物的出现及其能发挥巨大的作用,都是历史的产物及其顺应了历史发展趋势的结果。 历史唯物主义还正确论述了群众、阶级、政党、领袖的关系。
这就正确指明了社会主义领导者和被领导者的关系。 (3)在坚持基本领导方法的整个过程中,始终贯穿唯物辩证法的原理。
唯物辩证法是关于联系和发展的科学。对立统一规律,也就是矛盾的观点,是唯物辩证法的核心。
作为基本领导方法组成部分的一般与个别相结合的方法,就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的关系。现代系统论、信息论、控制论,是人们在新的科学技术基础上对客观事物规律性的新认识,它为唯物辩证法充实了新的内容。
认识客观世界和改造客观世界,都要用唯物辩证法原理去指导。 4、运用矛盾不平衡理论,说明毛泽东在论述注意工作方法时指出要“学会弹钢琴”,并反对“眉毛胡子一把抓”的哲学依据。
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