感动客户的10个方法(感动客户的50种方法分别是)

1.感动客户的50种方法分别是

1、当顾客到来时：要主动开门出去迎接，如果是下雨（下雪）要打伞出去迎接顾客，哪怕是提前5分钟的守候，也会让顾客兴奋不已。

2、当顾客过生日：当天送顾客一个足疗项目。经理带领员工为顾客送上生日祝福；服务的员工为顾客准备一碗长寿面和一个荷包蛋；当然也可以根据顾客的级别，送礼物、鲜花、蛋糕之类。

有一个养生馆客户，通过给顾客举办了一个非常隆重的生日会，感动这位顾客，当年这位顾客带全家消费超过100万！3、当顾客感冒了：悄悄为顾客准备一杯姜汤水，亲自送到顾客身边，关心顾客把水喝下。告知顾客：这是亲手为您熬的姜汤（制作方法：生姜三片、红糖两勺，开水搅拌即可）4、当顾客喝多了：为顾客送上切好的西红柿，上面洒少许白糖，可以帮助顾客达到解酒的功效。

按摩时要适当减力以免造成顾客血液循环过快，导致心脏问题。同时蜂蜜也有解酒的功效，可以尝试一下。

5、当顾客饭时来做项目：到了饭点时，顾客没有吃饭，养生师要主动为顾客准备点心和饮品，送到顾客面前，打开送到顾客手里。6、当顾客对你冷漠时：面对冷漠的顾客，不要灰心。

除了用好的技术和服务征服他，还可以送顾客一些小礼物；例如功能鞋垫、袜子、零食点心等，一旦这样的顾客被打动，会非常的忠诚。7、当顾客态度不好时：当顾客态度不好时，大部分情况不是因为养生师引起的，作为一名优秀的职业的养生师，要学会去包容，通过你依然良好的技术和服务，让顾客自己产生愧疚感，让他用找你做项目来补偿，而不是跟顾客产生冲突。

8、当老顾客需要维护时：首先要对老顾客保持较高的技术服务标准，（很多老顾客流失是因为，你之后的技术服务水准下降），另外要从老家寄土特产过来，分成几份送给一直持你的一些顾客，这样可以大大增加客情关系，一年至少送两次。9、当顾客身体出现问题时：当顾客身体出现了问题，除了要帮助顾客做健康调理之外，还要针对顾客身体状况，帮顾客做一张生活、饮食、保健的建议表，并把表打印出来，送给顾客，让顾客保重身体。

10、当顾客离开时：送顾客到大门以外，目送顾客，直到离开（10—15秒钟），如果是下雨（下雪）一定要打伞送顾客出门到车里，或把伞借给有需要的顾客使用，如需叫出租车，一定要让顾客在店里等候，我们去帮顾客叫车。扩展资料客户关系维护：1、依赖依靠让客户形成一种依赖品牌的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复.客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。

2、相辅相成销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双方都满意了才算成功的销售。如很多客户不愿意做售后服务，这就要婉言告知不做将可能产生的后果；哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目，哪些是我们赠送的免费增值项目等等……让客户切身体会到公司销售服务的价值，是真正用心为客户服务，真心想客户所想，满足客户所需。

3、刚柔并济在维护客户关系过程中，一定要认真耐心听客户讲完，并且能准确的判断他想表达的意思，碰到钉子户也要拿出平和的心态，不急不燥，淡然待之。对于客户的失误甚至过错，要表示出宽容而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。

这样，客户会从心底里感激自己，让客户知道，自己可以并且有能力为他解决问题。在客户触犯自己的谈判底线时，要对客户斩钉截铁的表示拒绝。

如果客户对自己的产品或者产品的附加值有一定的合作欲望，那么客户就会作出让步。很多时候，自己明明知道客户的要求是不可能兑现的，但也要先稳住客户，让客户对自己充满期待。

4、信守原则一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的。

而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信自己在销售产品给他时同样遵守了一定的原则，才能放心与自己合作和交往。

在维护客户关系过程中，请不要轻易承诺客户什么事情或者什么条件，自己要用一种使命感的责任态度来兑现自己所说的每句话。如果轻易承诺，一旦没有满足要求，那么自己在客户面前就成为不讲诚信之人，这对于今后的合作是非常不利的。

在销售过程中，要多用“我想想办法”、“我再给你回话”、“我得申请批示”等答复，给自己留下最大的周旋余地。5、互惠互利在与客户进行沟通的过程中，一些销售人员为了达成销售目标一步一步地向前迈进，不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等，但是他们为了实现目标所采用的一些方法却不见得高明。

其实很多优秀的销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式（事先把价格稍微抬高一点点，条件稍微严格一点），以期让客户满意。比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步，或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。

销售沟通中的让步策略如果运用得当，那将有利于实现买卖双方的双赢，同时也有利于长期销售目标的实现。

2.感动客户的方法

做好客户备忘录，了解对客户有意义的日子，然后可以寄送明信片和小礼品，这个需要时间。简单的讲，道理就是实际值大于客户的期望值就行了。不如，有些东西他没预想到，或者根本就没想过的，你给他了，他就会感动。比如，他没想到小孩子生日你们会送小礼物，小孩子开学，没想到你们会送一个书包或者文具。当然，你们可以定做一些有你们识别方式的（比如LOGO）小礼物在这些客户没想到的时间点送给他们，就会很温暖。

如果说在前期接待这一块的话，也很简单，比如服务比客户预想的要体贴等等。这个需要员工用心去做的。

3.十条能感动顾客的十

1、祝你生活愉快，谢谢你的来电。

2、您的满意是我们的骄傲！祝您生活愉快！

3、你就是我们的衣食父母 ，有什么需要请对我说。

4、能为您服务，是我的荣幸！

5、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。（态度诚恳，眼睛直视对方）

6、很高兴为您服务，希望我们能够继续合作！谢谢！

7、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧！（递上水，微笑）

8、具体问题，具体分析！还要看你是做什么的…不管是干嘛的，客人都看重你是否心诚，应该会是这样吧！

9、下雨天递上纸巾：欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧！

10、谢谢光临，愿下次再为你服务！

11、请问您有什么需要我帮忙的吗？

12、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。（在顾客批评你们的产品时）

13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

14、很荣幸，能为你提供服务。

15、你好，欢迎光临，能为你做什么呢？

4.感动顾客的方法有哪些

感动顾客的方法有：1。

谈论客户感兴趣的话题，让客户心里感到舒服。2。

抓住客户的爱好，并投其所好。3。

关心客户的生意，让他感觉自身利益有所保障。4。

关心客户的身体，嘘寒问暖更能深入人心。5。

记住客户的生日，及时送上小礼品表达心意。6。

适时适量发送问候、祝福短信，但不宜太过频繁。 7。

帮助客户出主意，但最好不要涉及商业机密。8。

帮助客户买东西，“忘了”你在卖东西。9。

常常探望客户，与客户保持联系。10。

帮助客户做些无关生意的事，如交电话费等。11。

关心客户子女，亲情最温馨。12。

以叔叔阿姨的名义，帮助客户的子女。13。

记住客户家庭成员的生日以及相关重要的日子，尽量争取参加他们的聚会。14。

最冷最热、下雨下雪时去拜访客户，营造风雨无阻的感觉。15。

赢得客户当家人的信任，尤其是出钱的那位。16。

常带礼物见客户，并且每次都有新意。17。

尽最大努力满足客户需求，即使已经降到最低价位也仍要保持微笑。 18。

及时做好商品的售后服务，把客户变成回头客。

5.十条能感动顾客的事

1.当顾客进门时，保持亲切热情的服务态度

2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。

3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。

4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应。

5.当客人抱怨时耐心倾听，具备处理事情的能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。

6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务，随时满足顾客的需要。

7.要与顾客充分沟通，了解顾客需求。

8.每次电话拜访时注意礼貌，语调轻柔外加问候及祝福，尽量在顾客休息时间联系。

9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子，给予祝福或提前邮寄礼物。

10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户，让顾客感觉到你的诚意。

可以为顾客做的事情还有很多，建议多去细化摸索。

6.最能打动顾客的十句话

1、你一进来我就注意到你了。

2、你看起来很棒。它真的很时髦。

3、你是如此美丽。我的眼睛立刻被你吸引了。

4、你看起来很时髦。我们的同事只是看着你。

5、你的头发真的很好，真的很特别，与你的气质有着特别的搭配。

6、你的眼镜（附件）真的很特别。你的衣服很合身。

7、看看你的服装搭配，我知道你一定很有品位。

8、你身材很好。作为女生我都忍不住多看你两眼。

9、你的直发真漂亮。它又黑又亮。真令人羡慕。

10、这些裤子（裙子、围巾、包、衬衫）真的很特别。他们很不一样。

7.用什么行动来感动客户

感动客户是最好的销售“秘籍”，客户也是有血有肉、有感情的人，再冷漠的人，也有他（她）的情感“缺口”，只要我们善于抓“缺口”，就能出奇制胜。

在本人做销售和做咨询服务客户的过程中，我总结出以下十八种感动顾客的方法，姑且称之为“感动客户的十八般武器”：

1、谈客户感兴趣的话题……

2、抓客户的爱好，投其所好……

3、关心客户的生意……

4、关心客户的家庭……

5、记住客户的生日……

6、适量适时发问候祝福短信……

7、帮助客户出点子……

8、帮助客户卖东西……

9、常探望客户……

10、帮助客户做些与生意无关的事……

11、关心客户的子女……

12、帮助客户的子女……

13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……

14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……

15、搞定客户的家人……

16、见客户常带礼物，每次都不一样……

17、尽最大努力满足客户需求……

18、及时做好客户的售后服务……

可能有些同仁或者朋友觉得感动客户远远不止这些，是的，销售是门艺术，变化多端，没有定式，无论何种手段（法律允许范围内），只要搞定客户就是好方法。但是我认为如果能够充分运用上面十八种方法，并且都做好了，我想感动客户应该不难。

8.服务行业感动顾客的方式

原发布者：张龙泉995

让服务感动顾客四楼女装二部人本万依司向燕一天快下班，来了一位三十多岁的浏览型的顾客，开始我认为她只是随便看看，所以就随着顾客走动并为其做简单介绍，通过交流得知这位顾客刚刚生过宝宝不久，于是我就为其选了几件比较宽松的款式，顾客一直在试穿但未发表过多的想法，我依然鼓励她试穿并给予赞美，下班铃声响了，顾客意识到快下班了，就不再试穿，我赶紧说：“不要紧，我们会为您服务到最后一分钟，您慢慢选。”顾客听了我的话，放松下来，继续试穿，我耐心的为其讲解服装特色及穿着效果，我以为顾客不会购买，最后她却说：“这四件我都要了吧！看你耐心的给我讲解半天，你看别人都快下班了。”我笑着说：“这是我们应该做的，您要觉得适合自己再买，不要觉得不好意思才买，今天没看好您可以明天再过来选。”顾客听后非常感激的说：“这四件我都很喜欢。。。。。。陪同顾客结完帐，我拎着衣服带领顾客到直梯口，并和她说：“如果您回家后不喜欢，15天之内可以随时过来调换。”顾客对我抱以满意的微笑。。。。。。珠宝部姜晓峰一天柜组来了一男一女两位年轻的顾客，男的手里拿出一根断了的挂绳，男士说绳断了能给编一下吗？我说可以收您五元加工费，男士又说我就要原来的这种样式，可以吗？我仔细看了看挂绳，每边对称的编了8颗珠子，每两颗珠子之间间隔七个金刚结，便说没问题！您要是不着急的话，可以现去逛一圈商场，一会回来拿就可以了。过了大约半小时，他就回来了，挂

9.感动客户的方法

做好客户备忘录，了解对客户有意义的日子，然后可以寄送明信片和小礼品，这个需要时间。

简单的讲，道理就是实际值大于客户的期望值就行了。不如，有些东西他没预想到，或者根本就没想过的，你给他了，他就会感动。

比如，他没想到小孩子生日你们会送小礼物，小孩子开学，没想到你们会送一个书包或者文具。当然，你们可以定做一些有你们识别方式的（比如LOGO）小礼物在这些客户没想到的时间点送给他们，就会很温暖。

如果说在前期接待这一块的话，也很简单，比如服务比客户预想的要体贴等等。这个需要员工用心去做的。