在确立了重要的竞争对手以后,就需要对每一个竞争对手做出尽可能深入、详细的分析,揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力,并判断其行动的基本轮廓,特别是竞争对手对行业变化,以及当受到竞争对手威胁时可能做出的反应。
方法如下:
1、竞争对手的长远目标。对竞争对手长远目标的分析可以预测竞争对手对目前的位置是否满意,由此判断竞争对手会如何改变战略,以及他对外部事件会采取什么样的反应。日本摩托车企业在20世纪70一80年代的战略目标很明显,就是要全面占领美国这块世界上最大最好的市场。因此,像本田公司,在遇到关税壁垒时就可能采取到美国直接建厂的办法绕过美国关税壁垒的限制。
2、竞争对手的战略假设。每个企业所确立的战略目标,其根本是基于他们的假设之上的。这些假设可以分为三类:
其一,竞争对手所信奉的理论假设。例如许多美国公司所奉行的理论是短期利润,因为只有利润,才能支持发展。而日本企业信奉的是市场占有率和规模经济理论,他们认为,只要能占领市场,扩大生产销售规模,单位成本就会下降,利润自然滚滚而来,然后才有秋天的黄金收获。
其二,竞争对手对自己企业的假设。有些企业认为自己在功能和质量上高人一筹,有些企业则认为自己在成本和价格上具有优势。名牌产品企业对低档产品的渗透可能不屑一顾,而以价格取胜的企业对其他企业的削价则会迎头痛击。
其三,竞争对手对行业及行业内其他企业的假设。哈雷公司在20世纪60年代不仅对摩托车行业充满信心,而且对日本企业过于掉以轻心,认为他们不过是在起步学习阶段,对自己构不成威胁。然而,日本人一边低头哈腰地表示:“我们是小学生。”一边却对美国人小觑自己刻骨铭心:看谁笑到最后。经过20年的修炼,日本摩托车终于在美国修成正果。
实际上,对战略假设,无论是对竞争对手,还是对自己,都要仔细检验,这可以帮助管理者识别对所处环境的偏见和盲点。可怕的是,许多假设是尚未清楚意识到或根本没有意识到的,甚至是错误的;也有的假设过去正确,但由于经营环境的变化而变得不那么正确了,但企业仍在沿循着过去的假设。
3、竞争对手的战略途径与方法。战略途径与方法是具体的多方面的,应从企业的各个方面去分析。从营销战略的角度看,本田的营销战略途径与方法至少包括这样一些内容::在产品策略上,以小型车切入美国市场,提供尽可能多的小型车产品型号,提高产品吸引力;在小型车市场站稳脚跟后再向大型车市场渗透;在价格上,通过规模优势和管理改进降低产品成本,低价销售;在促销上,建立摩托车新形象,使其与哈雷的粗犷风格相区别。事实证明,这些战略途径行之有效,大获成功。相对而言,哈雷公司却没有明确的战略途径与方法。哈雷公司的母公司AMF公司虽然也为哈雷公司注入资本提高产量,也曾一度进行小型车的生产,结果由于多方面因素的不协同而以失败告终。
4、竞争对手的战略能力。目标也好,途径也好,都要以能力为基础。在分析研究了竞争对手的目标与途径之后,还要深入研究竞争对手是否具有能力采用其他途径实现其目标。这就涉及到企业如何规划自己的战略以应对竞争。如果较之竞争对手本企业具有全面的竞争优势,那么则不必担心在何时何地发生冲突。如果竞争对手具有全面的竞争优势,那么只有两种办法:或是不要触怒竞争对手,甘心做一个跟随者,或是避而远之。如果不具有全面的竞争优势,而是在某些方面、某些领域具有差别优势,则可以在自己具有的差别优势的方面或领域把文章做足,但要避免以己之短碰彼之长。
一、竞争对手跟踪分析 主要内容 (1)如何辩识未来的竞争对手,知道他们从何而来 (2)如何构建竞争对手战略的分析框架 (3)如何认识竞争对手的优势和劣势 (4)如何了解竞争对手的目标 (5)如何预测竞争对手对企业行动的反应 竞争对手跟踪分析 分析竞争对手战略——价值链分析 二SWOT分析 基本概念 通过具体的情境分析,将与研究对象密切关联的各种主要的内部优势因素(S—strengths)、劣势因素(W—weaknesses)和外部机会因素(O—opportunities)、威胁因素(T—threats),分别识别和评估出来,依据“矩阵”的形态进行科学的排列组合,然后运用系统分析的方法将各种主要因素相互匹配进行研究,最后提出相应的对策的方法。
三专利情报分析 专利情报分析的含义 是指对来自专利说明书、专利公报中的大量的、个别的零碎的专利信息进行加工及组合,并利用统计方法和技术使这些信息成为具有总揽全局及预测的功能。 由于专利具有的创造性、新颖性和实用性特点,专利信息成为社会和企业科学研究成果和新产品开发的重要信来源。
通过专利信息分析不仅可以了解企业的技术开发息水平和实力,而且可以用于竞争情报研究使专利信息转换为有价值的情报。 专利情报分析的意义 专利情报分析的方法和技术 四、合作竞争 合作竞争从单纯强调竞争的思维定势缺陷的反思中产生,认为,企业不仅需要与供应商、用户建立良好的合作关系,而且也可以与竞争对手进行有效的合作。
Brandenburger和Nalebuff认为,现代企业赢得竞争优势要取决于两种技巧: 其一,Cooperation:在开拓市场时合作; 其二,Competition:在瓜分市场时竞争。 也就是现在所说的“竟合”。
五、竞争对手分析的发展趋势 超级竞争——Hypercompetition 随着产业环境的日益动态化,技术创新的加快,竞争的国际化和顾客需求的多样化,持久的竞争优势已不存在,创新和创造未来成为战略制定研究的重点。在此背景下产生了超级竞争。
超级竞争的核心是:企业取得竞争优势的关键在于能否快速地从一种优势转到另一种优势,能否紧跟技术与经济的发展,向更高阶梯递进。 企业生态系统互动()理论 提倡要将企业外部因素和内部资源与能力因素相结合来考虑企业的竞争战略。
在确立了重要的竞争对手以后,就需要对每一个竞争对手做出尽可能深入、详细的分析,揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力,并判断其行动的基本轮廓,特别是竞争对手对行业变化,以及当受到竞争对手威胁时可能做出的反应。
方法如下: 1、竞争对手的长远目标。对竞争对手长远目标的分析可以预测竞争对手对目前的位置是否满意,由此判断竞争对手会如何改变战略,以及他对外部事件会采取什么样的反应。
日本摩托车企业在20世纪70一80年代的战略目标很明显,就是要全面占领美国这块世界上最大最好的市场。因此,像本田公司,在遇到关税壁垒时就可能采取到美国直接建厂的办法绕过美国关税壁垒的限制。
2、竞争对手的战略假设。每个企业所确立的战略目标,其根本是基于他们的假设之上的。
这些假设可以分为三类: 其一,竞争对手所信奉的理论假设。例如许多美国公司所奉行的理论是短期利润,因为只有利润,才能支持发展。
而日本企业信奉的是市场占有率和规模经济理论,他们认为,只要能占领市场,扩大生产销售规模,单位成本就会下降,利润自然滚滚而来,然后才有秋天的黄金收获。 其二,竞争对手对自己企业的假设。
有些企业认为自己在功能和质量上高人一筹,有些企业则认为自己在成本和价格上具有优势。名牌产品企业对低档产品的渗透可能不屑一顾,而以价格取胜的企业对其他企业的削价则会迎头痛击。
其三,竞争对手对行业及行业内其他企业的假设。哈雷公司在20世纪60年代不仅对摩托车行业充满信心,而且对日本企业过于掉以轻心,认为他们不过是在起步学习阶段,对自己构不成威胁。
然而,日本人一边低头哈腰地表示:“我们是小学生。”一边却对美国人小觑自己刻骨铭心:看谁笑到最后。
经过20年的修炼,日本摩托车终于在美国修成正果。 实际上,对战略假设,无论是对竞争对手,还是对自己,都要仔细检验,这可以帮助管理者识别对所处环境的偏见和盲点。
可怕的是,许多假设是尚未清楚意识到或根本没有意识到的,甚至是错误的;也有的假设过去正确,但由于经营环境的变化而变得不那么正确了,但企业仍在沿循着过去的假设。 3、竞争对手的战略途径与方法。
战略途径与方法是具体的多方面的,应从企业的各个方面去分析。从营销战略的角度看,本田的营销战略途径与方法至少包括这样一些内容::在产品策略上,以小型车切入美国市场,提供尽可能多的小型车产品型号,提高产品吸引力;在小型车市场站稳脚跟后再向大型车市场渗透;在价格上,通过规模优势和管理改进降低产品成本,低价销售;在促销上,建立摩托车新形象,使其与哈雷的粗犷风格相区别。
事实证明,这些战略途径行之有效,大获成功。相对而言,哈雷公司却没有明确的战略途径与方法。
哈雷公司的母公司AMF公司虽然也为哈雷公司注入资本提高产量,也曾一度进行小型车的生产,结果由于多方面因素的不协同而以失败告终。 4、竞争对手的战略能力。
目标也好,途径也好,都要以能力为基础。在分析研究了竞争对手的目标与途径之后,还要深入研究竞争对手是否具有能力采用其他途径实现其目标。
这就涉及到企业如何规划自己的战略以应对竞争。如果较之竞争对手本企业具有全面的竞争优势,那么则不必担心在何时何地发生冲突。
如果竞争对手具有全面的竞争优势,那么只有两种办法:或是不要触怒竞争对手,甘心做一个跟随者,或是避而远之。如果不具有全面的竞争优势,而是在某些方面、某些领域具有差别优势,则可以在自己具有的差别优势的方面或领域把文章做足,但要避免以己之短碰彼之长。
竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手,并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。
竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。
1.识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。
2.识别竞争者对手的策略。
3.判断竞争者目标。
4.评估竞争者的优势和劣势。
5.确定竞争者的战略
6.判断竞争者的反应模式。
一、竞争对手跟踪分析 主要内容 (1)如何辩识未来的竞争对手,知道他们从何而来 (2)如何构建竞争对手战略的分析框架 (3)如何认识竞争对手的优势和劣势 (4)如何了解竞争对手的目标 (5)如何预测竞争对手对企业行动的反应 竞争对手跟踪分析 分析竞争对手战略——价值链分析 二SWOT分析 基本概念 通过具体的情境分析,将与研究对象密切关联的各种主要的内部优势因素(S—strengths)、劣势因素(W—weaknesses)和外部机会因素(O—opportunities)、威胁因素(T—threats),分别识别和评估出来,依据“矩阵”的形态进行科学的排列组合,然后运用系统分析的方法将各种主要因素相互匹配进行研究,最后提出相应的对策的方法。
三专利情报分析 专利情报分析的含义 是指对来自专利说明书、专利公报中的大量的、个别的零碎的专利信息进行加工及组合,并利用统计方法和技术使这些信息成为具有总揽全局及预测的功能。 由于专利具有的创造性、新颖性和实用性特点,专利信息成为社会和企业科学研究成果和新产品开发的重要信来源。
通过专利信息分析不仅可以了解企业的技术开发息水平和实力,而且可以用于竞争情报研究使专利信息转换为有价值的情报。 专利情报分析的意义 专利情报分析的方法和技术 四、合作竞争 合作竞争从单纯强调竞争的思维定势缺陷的反思中产生,认为,企业不仅需要与供应商、用户建立良好的合作关系,而且也可以与竞争对手进行有效的合作。
Brandenburger和Nalebuff认为,现代企业赢得竞争优势要取决于两种技巧: 其一,Cooperation:在开拓市场时合作; 其二,Competition:在瓜分市场时竞争。 也就是现在所说的“竟合”。
五、竞争对手分析的发展趋势 超级竞争——Hypercompetition 随着产业环境的日益动态化,技术创新的加快,竞争的国际化和顾客需求的多样化,持久的竞争优势已不存在,创新和创造未来成为战略制定研究的重点。在此背景下产生了超级竞争。
超级竞争的核心是:企业取得竞争优势的关键在于能否快速地从一种优势转到另一种优势,能否紧跟技术与经济的发展,向更高阶梯递进。 企业生态系统互动()理论 提倡要将企业外部因素和内部资源与能力因素相结合来考虑企业的竞争战略。
市场竞争战略 一、竞争者 1、识别企业的竞争者 竞争者是指那些与本企业提供的产品或服务相类似,并且所服务的目标顾客也相似的其它企业。
通常可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争者。 (1)产业竞争观念。
即提供同一类产品或可相互替代产品的企业。 (2)市场竞争观念。
竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。识别竞争者的关键是,从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来,综合考虑。
竞争者的市场反应 竞争者的目标、战略、优势、和劣势决定了它对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应. 2、确定竞争者的目标与战略竞争者目标竞争者战略竞争者优势及劣势3、判断竞争者的市场反应 竞争者的目标、战略、优势和劣势决定了它对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应。当企业采取某些措施和行动后,竞争者会有不同的反应。
1.从容不迫型竞争者。反映不强烈,行动迟缓的竞争者。
2.选择型竞争者。在某些方面反映强烈,但对其他方面却不予理会。
3.强劲型竞争者。一些竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈的做出反映。
4.随机型竞争者。有些企业的反映模式难以捉摸,它们在待定场合可能采取也可能不采取行动,并且无法预料它们将会采取什么行动。
4、选择企业应采取的对策 企业制定应对竞争者战略时需考虑的三个因素 (1)竞争者的强弱。 (2)竞争者与本企业的相似的程度。
(3)竞争者表现的好坏。表现良好的竞争者按行业规则行动,按合理的成本定价,有利于行业的稳定和健康发展;他们激励其他企业降低成本或增加产品差异性;他们接受合理的市场占有率与利润水平。
具有破坏性的竞争者则不遵守行业规则,他们常常不顾一切地冒险或用不正当的手段扩大市场占有率等,从而扰乱了行业的秩序和均衡。 二、基本竞争战略 制定竞争战略的实质就是将一个企业与其所处环境建立联系。
环境的关键部分主要由企业所在的相关行业、行业结构及行业竞争状态构成。成本领先战略差异化战略目标聚集战略三、市场地位与竞争战略现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位,把企业分为四种类型: (一)市场主导者 (二)市场挑战者 (三)市场跟随者 (四)市场补缺者 (一)市场主导者战略 1.市场主导者的概念及优势 市场主导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。
它在价格变动、新产品开发、分销网络和促销力量等方面处于支配地位,为同行业者所公认。 优势是:消费者对品牌的忠诚度高,营销渠道的稳固高效,营销经验的丰富和积累。
2.市场主导者的三种战略(1)扩大市场需求总量; (2)保持市场占有率; (3)提高市场占有率。 1.扩大市场需求总量的三种对策 (1)发现新用户。
(2)开辟新用途。 (3)增加使用量。
2.保护市场占有率的六种防御战略 1)阵地防御 2)侧翼防御 3)以攻为守 4)以静制动5)反击防御6)运动防御:市场扩大化、市场多角化。7)收缩防御。
市场扩大化指企业将其注意力从目前的产品转到有关该产品的基本需要上,并全面研究与开发有关该项需要的科学技术。3.提高市场占有率应考虑的三个因素 (1)引起反垄断活动的可能性。
(2)为提高市场占有率所付出的成本。 (3)争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略。
(二)市场挑战者 1.市场挑战者的概念及两种战略 市场挑战者和市场追随者指在市场上处于次要地位的企业。 次要地位企业的两种战略:挑战市场,安于次要。
1.确定战略目标和挑战对象(1)攻击市场主导者。 (2)攻击与自己实力相当者。
(3)攻击地方性小企业。 2.选择进攻战略 (1)正面进攻,集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻,即进攻对手的强项而不是弱点。
降低价格向对手进攻,这是持续实行正面进攻战略最可靠的措施之一。另一种价格挑战的策略是挑战者通过巨额投入以实现更低的生产成本,然后以此来向对手发起价格攻击。
(2)侧翼进攻,就是集中优势力量攻击对手的弱点,有时可采取“声东击西”的战略,佯攻正面,实际攻侧翼或背面。 (3)包围进攻,包围进攻是一种全方位、大规模的进攻战略,挑战者拥有优于对手的资源,并确信借助围堵计划足以打垮对手时,可采用这种战略。
(4)迂回进攻,这是一种最间接的进攻战略,完全避开对手的现有阵地而迂回进攻。其具体办法有三种:一是发展无关的产品,实行产品多角化;二是以现有产品进入新地区的市场,实行市场多角化;三是发展新技术、新产品、取代现有产品。
(5)游击进攻,这是主要适用于规模小、力量较弱的企业的一种战略。(三)市场跟随者战略 市场跟随的特点。
1.市场跟随的优点 减少支出和风险;避免承受向市场主导者挑战可能考来的重大损失。 2.市场跟随的三种战略(1)紧密跟随。
这种战略是在各个细分市场和市场营销组合方面,尽可能仿效主导者。(2)距离跟随。
这种跟随者是在主要方面追随主导者,但仍与主导者保持若干差异。 (3)选择跟随。
在某些方面紧跟主导者,面在另一些方面又自行其是。(四)市场补缺者战略 1.市场补缺者的概念 市场补缺者是指精心服务于市场上被大企业忽略的某些细小部分,而不与主要的企业竞争,只是通过专业化经营。
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