提高工作品质的方法(如何有效提升工作质量)
1.如何有效提升工作质量
以下是我对提高工作质量和效率的一点浅薄的建议和看法：
1、树立高效意识，将质量与效率观念融入日常工作中：时间就是金钱，效率就是生命。重视员工的培训，最多半年要培训一次，从文化思想宣传，如顾客至上服务至上的思想意识，责任意识，效率意识等，心态决定一切，尽可能让他们均可独当一面。在平时的工作中，要学会统筹安排，充分利用时间差，用干一件的工作来完成好几件工作，因为完成每件工作所需的时间有长有短，对于那些不用高度集中精力的工作，可利用等待的时间来见缝插针地完成它。
2、建立高效沟通平台，有效沟通系统：对员工尽量不批评、不责备和不抱怨，若批评时应把握度的问题；交代任务时以5W2H(what、when、where、why、who、how、how much)方式；要信任下属，根据实际状况提示协助下属；对比较出色之事情在月会上公开表扬；站在对方立场看事情；沟通时不要情绪化，不能解决时请求上级主管协助；对于末位员工采用调班方式进行；对于自己有定位之员工，根据工作岗位进行综合考量，对于自己未有定位员工，主管给予适当定位，自觉性高的员工放在现场，自觉性低的员工可放在固定工作岗位；领班、值班主管有义务反馈基层员工之心声；所有沟通都要反馈回复。
3、创建高效团队：鼓励各岗位人员发挥自主创新，改善业务流程，促进工作效率提升。对改善效果突出的员工给与一定的物质荣誉奖励。有很多项目或工作往往是一个人无法独立完成的，这就需要大家的通力合作，而“事不关己，高高挂起”的观念将会极大地破坏这种协作精神并使效果大打折扣，在尽职的同时，注重人员之间的良好协作，更加主动、积极地做事。
4、减少熟练员工流失，经验成册：
熟练员工工作一次合格率高，可以使经营管理成本降低。留住熟练员工，并让他们充分发挥他们的能力是提高工作质量的好途径；新员工要技术水平高的员工带领，建立导师（观点正确、技能熟练、认真细致、指导到位）资格制度（师傅带徒弟），每段2-3人，新员工接受效果要跟踪考核，建立追踪制度，对导师可考虑制定相应奖惩方案。鼓励员工将自己的工作心得和内容记录下来，尽可能让熟练员工的经验可以传递，经过很多人的锤炼之后，还可以编定成册，供新员工参考学习。让员工培训更有章可循，更有效，更有针对性，同时还可以减少因为熟练员工流失带来的损失。
5、建立预警机制：充分发挥现有SPDA系统平台作用，对目前有的自检和品检机制进行确认，未有的警示标准建立（如海里奥、强度等），现有的确认实际效果，必要的及时修订。
6、加强执行力：将执行力纳入员工考核。执行力不仅是一种能力，也是一种务实的工作态度。培养细节意识，凡事都认为“差不多就行了”的人，做事不但容易出错，而且工作质量也不高。加强业务流程及人员管理的标准化与规范化，做到“时时有标准，处处有标准，人人有标准”。善于在自己的职责范围内发现问题、思考问题和解决问题，不断提高自己独立处理事务的能力。加强监督。好的结果要给予表扬甚至奖励，同时要总结其成功经验并推广，对于坏的结果，则要及时纠正、总结经验教训，并根据制度追究相关责任人的责任。
7、加强时间管理：时间管理是一种习惯，也是一种心态。电话时应开门见山，长话短说，事前应先列出讲话要点，以免遗漏。加强6S管理，养成整洁、有条理的习惯，建立良好的文书档案系统，方便存档及查阅。加强会议管理，作为会议的发起人，一定要使自己和其他人都清楚会议主题是什么，议程如何，主持人是谁，哪些人必须参加（须在会上发表意见的），哪些人可自愿参加（有些相关，但只需了解即可），会议需要讨论得出什么结论（没有得出结论的会不要再开第二次），将这些提前告知大家，如果有需要会上讨论的材料，要提前发给大家，而不是在会上大家现看，要确定问题已经解决或已得出需要的结论才可结束，同时要落实相关责任人和时间，如果是那种方案汇报会议，汇报人要在会后尽快整理大家的意见以反馈，并尽快给出最终修改后的确定方案。
2.品质是什么
理论：质量检验理论、质量控制理论、质量监督理论、质量保证理论和质量经济学。
观念：顾客满意、接近零不合格。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
最著名的管理模式介绍：
长松咨询的质量管理思想集中体现PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A- act，处理)循环上：
1、计划阶段，看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。
2、执行阶段，实施改进，并收集相应的数据。
3、检查阶段，对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。
4、处理阶段，如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。
3.如何提升工作质量及效率
第一，执行力。俗话说“火车跑得快全靠车头带”当管理者在前面带领我们向前冲的时候，我们要做些什么呢。我想此刻我们要做的就要跟紧车头的步伐，一步一个脚印向前走。因为好的决策需要好的贯彻执行，任何决策，首先考验的就是我们的一个执行力问题。只有按质按量地将管理者的要求彻底执行，认真落实。效率才会得到最大张力的延伸。因此可以说执行力是提高效率的第一要素。
第二，事前准备。兵马未动粮草先行，是古代战争中很重要的一环。在现代这位场没有硝烟的战争中，充足的事前准备同样必不可少，这也是能让我们事半功倍的基础。比如在我们收退换货的流程中，事先就要做好桌面的摆设布局，准备好相关的各种工具和辅助材料，这样在收退货的时候就会节省了不少时间，从而提高作业效率。
第三，充电学习。在工作中往往会遇到很多这样那样的问题。当我们遇到问题后不能马虎大意，更不能拖延置之不理，而应该及时向有经验的同事多多请教，对于一些典型的，易犯错的最好记下来，因为好记性不如烂笔头。在加强我们记忆的同时，也能梳理我们的思维，让我们对各种问题有更多深入的发现和了解。避免犯同样的错误，也能把不必要的错误也扼杀在萌芽之中，这样对我们提高效率也有不小的收获。
第四，心态。态度决定一切。生活是生活，工作是工作。不把生活中的琐碎烦恼带到工作中来，保持平常心，只有心平气和才能让我们更专注地做事和思考。这样对我们的效率也是大大地有帮助的。
4.怎样提高工作质量
在现实的工作生活当中，有时一件小事会影响全局。然而如果你肯认真“细”致地去做，那么许多问题便有了很好的解决途径。
在这次的“五比五赛管理明星推荐评比活动”中，我被大家评为了质量之星，说实话，我真的感到非常的欣慰，我明白这是和领导的关心和大家的帮助分不开的，如果没有这些支持和帮助，可能我今天还不会得到大家的肯定。
记得6月份的时候，机构刚刚调整，五部一室的机构模式使许多人更换了岗位，也需要重新修定岗位职责，文件、通知、会议、学习，一大堆的工作使得办公室的所有人员忙的象个陀螺。那天快下班的时候，领导拿来了一份会议纪要，需要编辑排版后，用OA发给各位班子成员，由于负责行政的同志当时有份工作急需完成，领导便将这份会议纪要交给了我。编辑排版对我来说并不算一件多困难的事情，因此，排版编辑完，我大致校对一下内容无误就发了出去。可是，我却忘了这份会议纪要的文件头和落款是套用以前的格式，在日期上我并没有改过来，也就是说落款日期和纪要日期根本就不相符。那个月考核时，我因这一失误，不仅挨了领导的批评，还被罚了五元钱。虽然钱不多，可对我来说却是一个深刻的教训。
至此后，每做一件事，我都会反复要求自己要认真仔细。起草的通知、文件，总是反复研究，细心构思，写完之后会一遍一遍地校对，有时还拜托其他同事帮我审核，尽量避免失误；到工地写宣传报道，会通过细致采访，掌握第一手材料，真正把情况摸清楚，反复修改，精雕细刻；传达领导指示、意见、要求后，也会注意收集在基层落实反馈信息。
除此之外，我还努力做到了“四勤”：一是勤于学习。理论知识和有关的政策法规学习是必不可少的。有些在工作中解决不了的问题，我就翻阅有关书籍，上网查找资料，平时注意有关电视新闻等，带着问题去学习，学了就用，这样在具体的工作中可以更好加深学习效果；二是勤于实践。古人说，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。知识只有在实践中才能转化为才能。在学中干、在干中学，把完成每一项任务的过程都当成提高能力、增长才干的过程，慢慢体验、摸索、领悟。三是勤于思考。能力提高快的人，一定是勤于思考、善于总结的人。每月的考核也让我养成了要回顾做过的工作，哪项做得好，哪件事做的不好，并分析原因的习惯，使自己在反思中得到提高。四是勤于积累。我知道能力的提高是一个渐进的过程，因此我注意知识、经验和资料的积累。读书、看报、上网时，我会随时记录下来好的语言或有关的资料，有时一些启发和心得也会写下来，这些资料对于我写东西，思考问题都有着极大的帮助。我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。半年多的努力，让我逐步得到了领导的认可和大家的肯定。在这里，我要衷心地感谢领导和同志们对我的支持和帮助，使我明白了要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。只有兢兢业业的工作态度，才能切实把每一个细节都做细做精做到位；只有勤勤恳恳的工作作风，才能真正的使工作质量合格，不出差错。
5.提高工作效率的方法有哪些
对于众多上班族，如何提高工作效率是苦恼不少人的问题之一。
那么，提高工作效率的方法都有哪些呢？下文中，有职场朋友对提高工作效率的方法给我们分享，不妨同世界工厂网小编一同来学习下吧。 职场中，不同的人的工作方式往往不同。
有的人习惯集中而快速地处理工作中的大小事宜，而有的人则惯于慢工出细活。自然地，在不同的工作方式下，工作效率自然也有所不同。
然而，无论你习惯于采用什么样的工作方式，高的工作效率都是职场中的必须。 在职场中，工作效率不高的人并不在少数。
他们中很大一部分工作效率不高的原因并不是因为上班时间偷懒或者拖拉工作，他们每天的工作也很忙，可工作效率却一直上不去。那么，他们工作效率不高的原因是什么呢？ 对此，职场专家指出，这些人工作效率不高的原因很可能是因为他们没有掌握提高工作效率的正确方法，或者是工作的方式不对。
那么，如何才能提高他们的工作效率呢？下文中，世界工厂网小编与您分享一个职场朋友基于自身经验为我们总结出的提高工作效率的方法： 方法一：把工作分成事务型和思考型两类 “事务型”工作就是不需要动脑筋，每天按流程按部就班的要完成的工作。“思考型”的工作就必须集中精力，谨慎的安排时间处理一些比较机动的工作。
方法二：一定要列出工作计划，并且有完成的进度 工作计划必不可少！这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了让你记住有哪些事情需要去做，而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得晕头脑涨，烦躁不已。你一定要明白，制定计划的根本目的不是给你施加任何压力，而是给你一个有序的、准确的工作安排。
因此，不要为未完成预定的任务而懊恼，而是记住这些任务，并且尽快安排去进行！同时，工作计划还会给你带来自信和成就感：当一个人看到面前成堆的任务被狠狠地划去，象征着这些敌人被征服和消灭，是何等地畅快淋漓！ 方法三：安排好随时可进行的备用任务，以不浪费你的时间 我们常常会遇到这样的情况：需要打开或下载某个网站内容，电脑却中了病毒，网速慢得象爬虫；离预定好的约会还有半个钟头的空余时间；焦急地等待某人或某物，却不知道他（它）什么时候会到来；心情不好或情绪不高，不想做任何需要投入精力的工作；所有任务都已完成，而下班的时间还未到来。通常，人们遇到这些情况时，或者百无聊赖地等待，或者随便拿起一项工作来做。
对待这样的空白时间最好的方法是：预先准备备用的任务，而利用这样的时间去进行（不是完成）它！比如：浏览报刊杂志，阅读有益的但是非专业的书籍，查看网络新闻，随意访问自己感兴趣的网站，整理文件等等。如果你安排好了这样的任务，你不光可以把这些需要等待的空白时间充分利用起来，并且你还可以有额外的惊人收获：整齐美观的文件柜，有价值的新闻或文章。
工作不是在等待中耗费时间，也不是为了老板的喜好而工作。掌握提高工作效率的方法，你就可以有更多的时间让自己获得更多的知识，你也就掌握了成功的钥匙。
记住：世界是属于那些善于思考，也善于行动的人的。
6.如何提高工作质量
作为一名高速公路收费站的收费员，更作为宜春站雷锋班组的一员，如何提高自己的收费业务技能，提高服务水平与质量，是我们时刻必须思考的问题。虽然我们每天的工作没有什么复杂的程序，不停地重复着同样的动作同样的话语，但要把每个细节都做好，把差错与失误降为零，其实并不容易。大家常常因为工作方式方法欠缺，在收费过程中不注重细节、粗心大意、工作心态不端正、服务理念不完善、不到位、上班精神状态差，精力不集中等等造成服务质量差，差错多。
针对上述的情况，我以为如果做到以下几点的话是可以有效的避免差错与失误并提升整体服务水平地：
一、坚持不懈的加强学习。
努力学透收费方面的专业知识、特殊操作技能与征费政策法规，不断总结分析差错与失误的原因，并加强与他人沟通交流工作经验。做到不仅具备精湛的业务技能，还具备较高的综合素养。在收费工作中还要时刻保持创新的热情和进取态度，勤思考勤钻研，不断为自己注入新内涵，总结好经验。
二、保持良好的工作方式。
多数收费员认为收费工作简单，不在乎。其实收费工作是件细功夫活，就是一些小细节，可以折射出一个人的品质与工作责任感，从而影响一个人的差错与失误率，俗语说细节决定成败，用心对待工作，才能使简单的工作更完善。
就如上班，首先应核对打印票号，检查打印机、电脑等设备硬软件是否正常；其次是交接班，应检查抽屉、桌面的钱是否清干净，备用金是否正确再上班操作。上班中，首先检查班次是否输入正确，当车辆驶入车道时，要核对缓冲区数据、轴型是否正确，然后再对车辆的类别车型进行判断刷卡操作。对司机给的通行费，首先要确认是否足额，是否真钞，无误后摊在桌面上找零打票。在找零中一定要坚持唱收唱找，提醒自己也告诉司机收多找多少。对收进找出的钱要多核对，多清点再放入抽屉。后进行下辆车操作。收费时也不是呆板的收钱找钱，不闻不问。要多留意多观察周边动态，遇特殊情况，应不慌不忙，灵活处理。对自己不能解决或拿不定把握的，不要擅作主张，私自解决。应立即上报，得到后方确认后方进行操作，以免造成不可改变的差错。
三、调整心态，端正工作态度，热情周到服务。
在收费过程中要摆正自己的心态，学会换位思考，及时为司机排忧解难。切忌放大别人的缺点，忽视自己的不足，要树立“在岗一分钟，奉献六十秒”的服务理念，转变工作作风。为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。当我们用真心感受动了司乘人员，取得了他们的理解与支持，工作起来就顺手多了，差错与失误也会降到最低。
四、养成良好的生活习惯
由于收费工作劳动强度大，时间长。保持充足的睡眠，以及适当做一些有利身心健康的活动非常重要。
工作中提不起精神、打瞌睡。在收费过程既容易犯迷糊，又容易因困而有不耐烦的情绪。对车型、类别、轴型的判断就容易出错，收钱找钱也容易产生失误，服务质量也大打折扣。因此，我们不能把休息时间过多投入到网络和电视中，应多参加运动。既锻炼身体，又放松心情。有了好的身体的愉快的心情，才有好的精力投入到工作中。
