共同点:1、有效激发个人的创造力和想象力;2、投票决定备选方案为所需方案;3、鼓励每个人独立思考,广开思路;4、群策群力,众人拾柴火焰高。
不同点:1、头脑风暴法——不怕做不到,就怕想不到,注重点子的数量而不是质量;2、名义小组技术——个人独立思路被放在首位,适合在领导高层决议分歧严重、僵持不下时使用。3、德尔菲技术——当局者迷、旁观者清,请公司外部专家参与决策,往往能取得意想不到的功效。
需要注意的问题:1、头脑风暴法:(1)时间成本不好控制;(2)考验会议主持人的领导力与执行力;(3)主题容易偏离目标;(4)由于中国的“文化”(圈子、面子、关系)复杂,需考虑是否适用于本土企业。2、名义小组技术:(1)参与决策的人的能力与岗位是否相称;(2)参与决策的人的权利与责任是否相称;(3)任何议题最后都由管理者拍板决定,如果管理者习惯“一言堂”,小组讨论则形同虚设。
(4)民主决议产生的决策并不直接等于好的决策。(3)德尔菲技术:(1)聘请专家参与决策的费用与决策效果是否成正比;(2)公司管理者与专家分歧严重时应该如何协调;(3)如果经常由专家参与决策,公司高管层的权力间接被削弱,是否会因此影响管理层情绪,进而对公司。
共同点:1、有效激发个人的创造力和想象力;2、投票决定备选方案为所需方案;3、鼓励每个人独立思考,广开思路;4、群策群力,众人拾柴火焰高。 不同点:1、头脑风暴法——不怕做不到,就怕想不到,注重点子的数量而不是质量;2、名义小组技术——个人独立思路被放在首位,适合在领导高层决议分歧严重、僵持不下时使用。
3、德尔菲技术——当局者迷、旁观者清,请公司外部专家参与决策,往往能取得意想不到的功效。 需要注意的问题:1、头脑风暴法:(1)时间成本不好控制;(2)考验会议主持人的领导力与执行力;(3)主题容易偏离目标;(4)由于中国的“文化”(圈子、面子、关系)复杂,需考虑是否适用于本土企业。
2、名义小组技术:(1)参与决策的人的能力与岗位是否相称;(2)参与决策的人的权利与责任是否相称;(3)任何议题最后都由管理者拍板决定,如果管理者习惯“一言堂”,小组讨论则形同虚设。(4)民主决议产生的决策并不直接等于好的决策。
(3)德尔菲技术:(1)聘请专家参与决策的费用与决策效果是否成正比;(2)公司管理者与专家分歧严重时应该如何协调;(3)如果经常由专家参与决策,公司高管层的权力间接被削弱,是否会因此影响管理层情绪,进而对公司不满呢。
集体决策的方法主要有前面提到过的头脑风暴法,此外还有名义群 体法、德尔菲法和电子会议法等3种方法。
名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限 制,确定主题之后召开会议,群体成员都出席会议,但群体成员首先进 行个体决策,独立地写下他对问题的看法,然后将自己的想法提交给群 体,并向大家说明自己的想法。 有专人负责把所有的想法记录下来,然后群体讨论,对这些想法进行评价。
最后,群体成员独立地把各种想法 排出优先次序,根据综合排序的高低做出决策。这种方法在发挥集体智 慧的同时,还可以充分保证每个人的独立思考。
德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法,类似于名义群体法,但是 并不需要群体成员列席。 德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波 罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此,这种方法被命名 为德尔菲法。
具体做法是针对某个问题选定一些专家,然后以通信方式 向各位选定专家发出调査表,征询意见,反复多次征询意见和进行背靠 背的交流。 这种方法可以消除成员间的相互影响,充分发挥专家们的智 慧、知识和经验,最后总结得出一个能比较反映群体意志的预测结果。
这 种方法的好处是,可以避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数 的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法。但是由于征询意见的时间较 长,不适用于快速决策。
电子会议法,是将名义群体法与尖端计算机技术相结合的一种最新 的集体决策方法。目前电子会议法所需要的技术已经比较成熟,概念和 操作也比较简单。
这种方法要求很多人围坐在一张摆满计算机的桌子旁。 主持人将问题显示给决策参与者,决策参与者把自己的回答打在计算机 屏幕上。
个人评论和票数统计都投影在会议室内的屏幕上。这种方法的 主要优点是匿名、诚实和快速,而且借助网络的力量能够超越空间的限 制。
决策参与者能不透露姓名地打出自己所要表达的任何信息。它使人 们充分地表达他们的想法而不会受到惩罚,而且能够消除传统会议闲聊 和讨论离题的弊端。
巴巴拉零售联盟组织的董事长王勃,一向以“集体决策”的方式作 为企业管理的中心,行使协商一致的管理方法,使管理人员有足够的机 会参与企业的主要决策。这样做不但可以更好地做出决策,而且能够帮 助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。
同时,集体决策的方法 有利于培养管理人员。 参与决策是培养管理人员的最好方法,比如某项 工作涉及企业策略问题,年轻的管理人员通过参与决策可以逐渐熟悉公 司所面临的关键问题。
集体决策的方法还打破了一些部门之间的壁垒,促进了部门之间的协调。集体决策比个人决策更加民主,有年龄不同、经 历不同、观点不同的人参加,可以鼓励管理人员采用比个人决策更多的 选择方案。
一个团队做决策不同于个人做决策,因为要涉及到团队的每一个成员,虽然俗话说人多力量大,但关键还要看是不是力往一块使。为了避免人多嘴杂,影响最终拍板的效率,华恒智信认为团队在决策时应当考虑以下因素:
(1)设定好合适的最终拍板人。团体决策其实是最难的事情,几个不同背景的人去讨论一件事,其中大多数人具有决策权力却没有决策的背景知识。如果今天讨论技术问题,而同时市场负责人和财务负责人具有同样的话语权,结果将非常不幸。在决策讨论之前,一定要先设定一个最终拍板人,也就是决策权归谁的问题,原则上应该让知识背景与决策话题最接近的人做决策拍板人,其他人可以建议,但一旦形成决策,其他人都要一致尊重并全力执行最终决策人的决定。
(2)兼听则明。在多个人开会决策时,最经常犯的错误就是每个人都坚持自己的意见,这些意见可能都有道理,都确实是各自的真实感受,但是“智者千虑必有一失”,任何人看问题想问题都有可能出现盲点,多去听听别人的建议,尤其是真真正正做过某件事的人的建议和看法,可以使做出的决策避免片面性。团队成员应该相互尊重和交流,避免“盲人摸象”的情形上演。
(3)团队成员间绝不相互埋怨。团队在做决策时,并不能确保不犯错误,甚至可能错误的决策要比正确的决策次数还要多。当出现决策失误时,团队成员之间切记相互埋怨和“事后诸葛亮”,这样做只会摧毁决策者的信心和感觉,让结果更糟。这时候应该做的是正视错误并且尽一切可能来挽回失误。
决策的依据——信息(信息的数量和质量直接影响决策水平)。
1、动态信息。掌握动态信息,可以及时了解各方面的情况,从大量的现象中看到问题的本质,特别要对那些具有倾向性、苗头性、突发性、全局性的动态信息引起关注。
2、预测信息。预测信息具有超前性,可以使我们把工作做在前面,变被动为主动。
3、报忧信息。在新旧体制交替过程中,各种矛盾较多,新情况、新问题不断出现,我们的工作也难免存在这样或那样的问题,如不能及时发现解决,就会妨碍改革和建设的发展。
4、对策信息。这类信息可开阔领导的思路,直接为领导出主意、想办法,推动实际工作的开展。我们要求信息工作人员不仅要反映情况,还要在提出问题时,拿出对策建议。工作中,有许多问题就是采纳或吸收了信息员的建议,并收到很好的效果。
5、经验信息。经验信息具有普遍性、典型性,对推动面上的工作具有指导作用。
集体决策方法有:
一、头脑风暴法(又称风暴式思考,Brainstorming)
头脑风暴法是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见,因此主要用于收集新设想。通常是指将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言。
二、名义小组技术
在这种技术下,小组的成员互不通气,也不在一起讨论、协商,从而小组只是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人的想象力和创造力。
扩展资料:
集体决策法的优点:
与个体决策相比,群体决策的优点主要表现在:群体决策有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与,专家们可以对决策问题提出建设性意见,有利于在决策方案得以贯彻实施之前,发现其中存在的问题,提高决策的针对性。
群体决策能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多的可行性方案。由于决策群体的成员来自不同的部门,从事不同的工作,熟悉不同的知识,掌握不同的信息,容易形成互补性,进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。
群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。具有不同背景、经验的不同成员在选测收集的信息、要解决的问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异,他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性,提高决策的科学性。
群体决策提供了决策的可接受性,有助于决策的顺利实施。由于决策群体的成员具有广泛的代表性,所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题的趋于一致的看法。
因而有利于有关部门或人员的理解和接受,在实施中也容易得到有关部门的相互支持与配合。从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。
另外,群体决策使人们勇于承担风险。有关研究表明,在群体决策中,许多人都比个人更勇于承担风险。
参考资料来源:搜狗百科--群体决策
管理学三种集体决策方法应注意的问题.
头脑风暴法应注意的问题:
(1)应遵守四项原则:对别人的建议不做任何评价,像话讨论限制在最低限度内;建议越多越好,不必考虑质量;鼓励每个人独立思考,想法越新颖奇特越好;可以补充和完善已有建议使之更有说服力。
(2)时间安排应在1-2小时之间,参加者5-6人为宜。
德尔菲法应注意的问题:选择好专家;确定适当的专家人数,一般10-50人较好;拟定好意见征询表。
名义群体法应注意的问题:在决策制定过程中限制讨论,群体成员必须出席,必须独立思考。
一、群体决策的方法
群体决策研究提出常用的六种方法。
(1)无反应决策法:群体在决策过程中提出多种建议,却不作任何讨论。在最终采纳其中一项方案时,不加评价就自然放弃了其他建议。
(2)权威决策法:通常由群体负责人(如部门经理)为群体做出迅速的选择和决策,决策效果取决于决策者所拥有的信息和群体其他成员对决策的接受程度。
(3)少数人决策法:群体中少数几个人控制决策过程,然后征求其他成员的意见。
(4)多数人决策法:通过群体中多数人的投票或其他方式来做出选择和决策。
(5)共同意见决策法:在群体决策中,力图取得多数人的一致意见,其他人给予支持。对于重要的决策,一致意见决策法可以提高决策的合法性和可接受性。
(6)一致意见决策法:这是指所有群体成员完全同意所要选择的备选方案和行动计划。在群体决策时,这种理想状态往往难以达成,群体因而会转向多数人决策或共同意见决策法。
二、群体决策的优点
1、群体决策有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与,专家们可以对决策问题提出建设性意见,有利于在决策方案得以贯彻实施之前,发现其中存在的问题,提高决策的针对性。
2、群体决策能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多的可行性方案。由于决策群体的成员来自不同的部门,从事不同的工作,熟悉不同的知识,掌握不同的信息,容易形成互补性,进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。
3、群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。具有不同背景、经验的不同成员在选测收集的信息、要解决的问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异,他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性,提高决策的科学性。
4、群体决策提供了决策的可接受性,有助于决策的顺利实施。由于决策群体的成员具有广泛的代表性,所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题的趋于一致的看法,因而有利于有关部门或人员的理解和接受,在实施中也容易得到有关部门的相互支持与配合。从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。
5、另外,群体决策使人们勇于承担风险。有关研究表明,在群体决策中,许多人都比个人更勇于承担风险。
三、群体决策有这样几个特点:
(1)潜在意识较高,但是决策失误所造成的浪费也较大, 并且在开始行动以后,发现决策不好要改变或挽救也比较困难,甚至不可能。
(2)存在多种可供选择的方案。
(3)关于客观环境的信息很少, 以至方案的预期效果及可能性很难确定。
(4)明确识别或选择最优方案十分困难, 主要由于方案的多目标非劣解和个人的偏好各异所造成的。
(5)所选定的方案的执行结果不能很好地得到反馈, 而要经过长时期的实施以后才能把结果反馈回来。
(6)为了确保决策的实施,需要组织中成员一致认同的问题。
扩展资料:
按决策的主体不同,决策分为个人决策和集体决策。
1、个人决策是指决策机构的主要领导成员通过个人决定的方式,按照个人的判断力、知识、经验和意志所作出的决策。个人决策一般用于日常工作中程序化的决策和管理者职责范围内的事情的决策,它具有合理性和局限性。 个人决策的特点
2、个人决策具有合理性,是因为它具有简便、迅速、责任明确的特点。科学意义上的个人决策,是领导者在集中多数人的正确意见,经过反复思考后作出的,它并不意味着不负责任的独断专行。
3、个人决策的局限性主要体现在两个方面:一方面表现在个人决策所需的社会条件难以充分具备。其具体表现是社会难以找到杰出的个人决策者,那些具备条件的个人又不一定能成为掌握权力的个人决策者;另一方面表现在决策者受到个人的经验、知识和能力的限制。
参考资料:群体决策搜狗百科
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