摘自[美]戴尔•卡耐基《沟通的艺术》
第一章 人际交往的基本技巧
1、不要批评、指责或抱怨别人。
2、看到别人的优点,给予真挚诚恳的赞赏。
3、激发别人内心强烈渴望的需求。
第二章 让人喜欢你的六大秘诀
1、真诚地关心别人。
2、微笑。
3、记住一个人的姓名。
4、做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。
5、了解对方的兴趣,就他感兴趣的话题进行交谈。
6、使别人感到重要——并真诚地照此去做。
第三章 使人赞同你的十二种方法
1、赢得辩论的惟一方法是避免辩论。
2、尊重别人的意见,千万不要指责别人的错误。
3、如果你错了,迅速坦诚地承认。
4、用友善的方法开始。
5、使对方立刻说“是,是”。
6、使对方多多说话。
7、使对方觉得那是他的主意。
8、真诚地从对方的观点来看待事情。
9、同情别人的想法和愿望。
10、激发人们高尚的动机。
11、戏剧化地表现你的想法。
12、提出一项有意义的挑战。
第四章 不伤感情而改变他人的九大技巧
1、从称赞及真诚的欣赏着手。
2、间接地提醒别人注意他的错误。
3、在批评对方之前,先谈论你自己的错误。
4、建议对方,而不是直接下命令。
5、使对方保住面子。
6、称赞最微小的进步,并称赞每一次进步。
7、给人一个好名声,让他为此而努力奋斗。
8、多用鼓励,使别人的错误更容易改正。
9、使对方乐于做你所建议的事。
第五章 是你的家庭生活更快乐
1、千万不要唠唠叨叨!
2、不要根据你的意思去改变你的伴侣。
3、不要批评。
4、真诚地给予赞赏。
5、对小事多加注意。
6、要有礼貌。
7、读一本关于婚姻中性生活的好书。
(1)相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养,展现自尊自信;也要常怀敬人之心,给他人充分礼遇,不伤他人尊严,不侮辱他人人格。要诚实守信,表里如一,以真诚为纽带,促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。
(2)宽容大度、严于律己。要心胸豁达,宽以待人,多为他人着想,多做助人之事,容人之短,谅人之过。要按照礼仪规范待人处世,注意自己该做什么,不该做什么,己所不欲,勿施于人。
(3)把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象,一视同仁,大方得体,把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景,尊重对方的风俗、习惯、禁忌。
(4)身体力行、注重养成。行是知之始,知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范,从日常做起,从点滴做起,日积月累,形成习惯。
掌握住人际交往的技巧,让别人对你有良好的印象,为深入交往,工作生活都有很大的帮助。 (1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
1、对口才产生兴趣 兴趣是最好的老师,当你的焦点在口才训练上时,你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。
兴趣在哪里,焦点到哪里;焦点到哪里,学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视,也在注意台词的优美,交际的仪态,幽默的笑眼,必然进步神快!2、即兴朗读 平时空闲时,你可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。
而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,你发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。
3、背诵法 背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。
尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些文章字句自然就转化为自己的词语了,练到一定时间就能张口就来口出华章。
所谓:熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟!4、朗读朗诵 自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。
每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大师!5、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。6、自我录音摄像 如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。
看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。7、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!8、复述法 复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。
可以找一位伙伴一起训练。首先,请对方随便讲一个话题,或是一个故事。
自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。
这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力,和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼你的胆量,克服紧张心理。
9、模仿法 我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。
我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。
这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。①模仿专人 在生活中找一位口语表达能力强的人,请他讲几段最精彩的话,录下来,供你进行模仿。
你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来,然后进行模仿。②专题模仿 几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。
为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行,且有娱乐性。
所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。而且在讲之前一定要进行一些准备,一定要讲得准确、生动、形象,千万不要把一些错误的东西带去,否则模仿的人跟着错了,害人害己。
③随时模仿 我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。而且会增加你的词汇,增长你的文学知识。
④要求要尽量模仿得像 如何练成好口才其实很简单,只要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时,一要注意选择适合自己的对象进行模仿。
要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿,我们有些同学模仿力很强,可是在模仿时都不够严肃认真,专拣一些脏话进行模仿,久而久之,就形成了一种低级的趣味,我们反对这种模仿方法。10、描述法 小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。
简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。
这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料,而要求你自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理。
必须做好尊重别人,因为尊重别人就是尊重自己。其次,真诚、信任,俗话说:用人不疑疑人不用,因此我们在交友的时候一定要真诚信任。再者要学会宽容和大度,沉稳和幽默以及机智。想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人,别人才尊重自己。
人际关系在个人的发展中起到举重轻重的角色,本人觉得人际关系的基本原则就是要“因人而异”对真诚的人首先做到真诚以待,其实有些人觉这样特别爱吃亏!但是我想说的是当你以真诚的心来对待真诚的人的时候,他也将以真诚的心来对待你。
而对待那种比较精明,爱占朋友的人时,我觉的你应该慎待,看是否这个人是否对自己有价值,如果有价值,偶尔几次吃亏没什么,要是长久的话我觉得你应该撑不久的!你个人对这种人要聪明点,如果精明的人对你没有价值,我觉得你没必要和他深交。我只是举的一些方面来说的!但是我说的这方面是比较常遇的!
真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结,相处真诚、团结,是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑,你对它哭,它就对你哭。'
等等有很多你可以去网页查找 人际交往能力是现代人才的重要素质,使衡量一个人能否适应社会的重要标志,要想在现代社会生活中有所作为,就必须努力培养自己社会交往的能力,掌握交往的主动权,为此在人际交往中应注意把握的原则: 1.平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。
切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2.相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
3.互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有“来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。
所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。 4.信用的原则:交往离不开信用。
信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。
现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于 持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。
多接触点人,如果一开始你什么都不会说,那就学会倾听。
当听的东西多了, 你自己的知识面和见识都广了的时候, 你就有资本去和别人谈更多的东西,包括自身行业以外其他领域的话题。
注意,只要以诚待人,不要随便说不该说的话,不要做不该做的事。
同时注意自身形象,为人豪爽一点,不计较太多。
如果你会喝酒,那么喝酒的时候豪爽一点,也是一个提升人缘的好机会。
你的人缘就会有很大的提升。
我就是如此,所以我在行业内的口碑,朋友圈的评价都很好。
职场交际的方法是什么?社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
以下是职场交际的方法:
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
7.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
8.尊敬不喜欢你的人。
9.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
10.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
11.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
12.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
13.说话的时候记得常用“我们”开头。
14.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
15.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?
16.话多必失,人多的场合少说话。
17.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……
18.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
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