携程的排名越靠前,酒店销售自然就越高:
1、既然有点评分,为何不按照点评分的高低来排序,把最好的酒店推荐给消费者?
2、既然有综合服务指数,携程也有大数据,为何不按大数据推荐给个人?
3、为何每次打开携程后,被推荐的酒店总是那几家?
4、有的酒店形象并不如其他酒店好,也并没有太大的特色,为何却比你的卖得好?
我们给出的解释是:综合评分。它包括了订单及时确认率、点评分、保留房数、合作程度、活动参与度、拒单率等数据。抛开点评分一项来看,“及时确认率、保留房、合作程度、活动参与度和拒单率”五项指标,都是在人为可控范围之内的事情,也就是说,与携程保持良好的合作关系,更能帮助提高您的酒店在携程上的排名!
一、及时确认率
携程订单是通过Ebooking或电话通知到您。其中携程主推Ebooking,所以使用Ebooking确认订单越多,排名分有可能越靠前;确认越是及时,排名就有可能越是靠前,推荐率也就越高。
二、保留房
保留房是指酒店留给携程自由销售的房间,一般在18:00之前,携程可以自由销售保留房,不需要经过酒店的同意而直接确认给客户。这样给了携程极大的便捷度,所以保留房给得越多的酒店,推荐率越高。
建议您让酒店给予的保留房数,不低于其自有房间数比例的20%,这样能够保持一个比较好的推荐率。
三、合作程度
携程分金牌独家合作、银牌合作和普通合作。
金牌一般只给独家合作,也就是酒店只与携程合作。这样的酒店携程会给予非常大的销售支持。银牌合作是指给予携程独家的政策,比如赠送东西、免费升级之类的。所以最好争取使酒店上一个银牌,这样能够获得更高的推荐度。
四、活动参与度
携程上有很多活动,比如“机+酒”业务,预付业务,“景+酒”业务等等,还会有各类促销活动等,参与这些活动,能够提高酒店在各板块下的推荐度。建议使酒店在保持自己房价体系正常运转的情况下,积极参与活动,经常与携程的区域经理联系,了解活动的问题。
五、拒单率
拒单在携程看来,是非常严重的事情,一旦有拒单,会严重影响到携程的合作。要做到不产生拒单,首先要把控房的工作做好,什么时候有房,什么时候没房,要提前24小时在Ebooking或客栈通上进行调整,或是通知携程业务经理,另一方面,如果因为没有及时控房而产生的订单,尽量升级入住来解决,不要产生拒单。
能够尽可能的达成以上5项指标,相信一定可以让您手中的酒店排名靠前,订单量激增,产量节节攀升。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:4.071秒