1、发现问题:此阶段由使用部门提出需求。只有具体的使用者知道他们的需求是什么,而不是决策者。这是工业品销售的基层环节。
2、项目可行性研究:这个阶段使用者已经将发现的问题向上层汇报,客户内部在酝酿要不要采购计划、考虑预算等问题。
3、项目立项:这一阶段一般会组建有使用部门、技术部门、财务部门、决策部门等人员共同组成的项目采购小组。
4、确定采购的技术标准:在这一阶段,是客户关于采购标准制定阶段。通常由客户使用部门和技术部门分析需求,再把需求转化成采购标准。
5、招标:采购标准制定好以后,客户将以标书的形式发布出来,准备投标的厂家那到表述就可以制定方案了。此时,不管销售人员如何推荐本产品的优点,客户一般不会改动采购方案,除非发现了致命的缺陷。因为对他们来说,采购方案的改动是“牵一发而动全身”的,成本很高。
6、项目评标:客户一般会与两家以上的销售厂家进行洽谈,以便进行评估和比较,得到更好的商业条件。这个阶段会确立首选供应商。
7、合同审核:这一阶段客户会通过商务谈判,努力争取一些附加价值。产品的技术标准和规格、数量以及付款方式等都是合同审核的内容。
8、签订协议:本阶段是签订合同,交付产品,实施安装。合同的签订并不意味着交易的结束。真正的销售这个时候才真正开始。销售人员要按合同认真履行承诺,准时交货,按进度完成。
了解客户内部采购流程,是工业品营销说对话、找对人、做对事的前提。
采购人员优化主要包括以下几方面:1、分析能力。分析市场状况及发展趋势,分析供应商的销售心理,从而在采购谈判中做到心中有数,知已知彼。2、团结协作能力。采购是一个与人协作的过程,一方面采购人员要与企业内部各部门打交道,如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题;与仓储部门打交道,了解库存现状及变化等。3、表达能力。采购人员是用语言或文字与供应商沟通,必须能正确、清晰表达采购的各种要件,如价格、数量、规格、付付款方式、交货期限等;4、预测能力。在动态经济环境下,物品的采购价格经常会调整。
供应商难管,采购工作难做,一直是生产企业和大型贸易企业面临的问题。
从两方面入手:
一、采购制度化,抓重点运用二八原则,重点管好20%供应商。
二、管理信息化,利用优秀的软件工具(下面分享工具制作方法)
接下来,我们借助一款优秀的免费工具:云表企业应用平台(下称云表)来做好供应商和物流管理。
(中铁物贸一年几百亿的采购额都在用这个软件)
先说一下,这个云表,是一款可以免费用,普通人都可以用的,通过画表格方式设计管理软件的平台工具,相信凭采购人员的智商,使用云表那是不在话下的。只需要用画表格方式设计软件界面,用中文公式把软件表单进行关联,设置用户权限,多用户协同共享数据,数据表单流转的流程,附件,……。你想要的功能都可以这样通过简单操作过实现。
具体说一下管理实践方法:
1.用云表建立供应商档案库:供应商基本信息,分级,供应材料类别种类
2.建立供应商评分优化规则,并按一定时间对供应商进行评估,使用云表进行打分评级,优胜劣汰。
3.建立云表CRM,对供应商的拜访计划、拜访情况进行登记管理,也可以设置拜访提醒。可以用云表生成手机APP,随时随地可以使用。
4.可能会需要询价,用云表设计询价单,需要询价时新建询价单并发送给所有相关供应商,也就是说云表可以给每个供应商开放一下账号,让他们登录,当然,也可以通过云表把询价单通过短信或者邮件的形式发给供应商。就不用人工一个个地发邮件传真了,方便。
5.物料与供应商一一对应关联,使用物料编码,录入系统,由云表系统进行管理。
6.下采购单时,通过查询勾选动作填写好采购单,保存交给上级领导审核后,生成采购订单,直接由系统通过邮件或者通过系统推送给供应商。双方也可以生成往来账目信息。
7.采购还可以通过云表系统与仓库数据打通,结合销售和生产需要,结合库存信息,确定采购量,那就很方便了,不用临时打电话去了解库存信息。数据实时互通。
当然,采购要管理的东西很多,这里一时也说不完,只要管理制度规则设定好了,运用信息化手段进行管理,一切都会好起来。因为云表免费用,还提共免费教程和课程,所以就算企业没有信息化的投入,你也可以自己用云表搭建自己要用的软件来做好采购管理工作。…………
最后送出这款云表免费工具:获取方法
第一步:下方留言:免费管理软件
第二步: 关注本号 + 发私信 123
1.战略分析
谈判不是简单的货比三家,要进行供应市场分析,这种分析不仅包括日常成本信息和数据的收集、以往项目的成本分析积累、价格曲线走势的研判,物料质量等,还包括对采购物料的行业分析,甚至对宏观经济形势进行预判。这样才能掌握谈判的主动权,控制整个谈判的进程和大局。比如一个建筑行业的采购商就需知道未来宏观政策会对哪些原材料的价格造成冲击。此外,企业还要对供应商的经营战略作出判断,以此来判断采购关系是否可靠。
2.战略联盟
这是基于核心能力要素组合的战略采购理念。企业要与少数战略合作伙伴建立相互参股和控股的战略联盟关系而非简单的买卖关系,进行生产要素和物流流程的优化组合,以此来降低采购成本。此时,进行供应商的评估和管理不再是以交易为第一要则,而应该首先考虑是否符合战略匹配。
3.引入供应竞争
通过招标方式,扩大对供应商的选择范围,引入竞争机制,科学公正的选择最符合自身利益需求的供应商。
4.集中采购
通过增加采购量来提高议价的能力,降低单位采购成本,这是战略采购的根本。进行集团化采购的规划和管理,在一定程度上减少了采购工作的差异性,提高了物流服务的标准化,减少了采购管理的工作量。但对采购物品差异性较大的企业来说应慎用。
5.采购管理优化
企业经过前两个步骤,在将“物料采购数量”和“供应商数量”这两个影响采购成本的硬指标进行优化之后,就应当将成本降低工作转向管理优化方面。
A、通过电子商务降低采购成本;
B、通过对经济批量的计算,来合理安排采购的频率和批量,降低采购费用和仓储成本。
C、优化生产-采购界面的流程,减少操作环节。
事实上供应商提供的任何服务都是成本的,以直接或间接的形式包含在价格中,企业只有将其细分,选择所需,才能降低采购总成本。
6.标准化
采购不仅是定价与付款的问题,还包含了产品设计、运输管理、质量管理和生产管理等问题。传统企业往往认为如何将客户需求转化为产品设计是公司内部的事情,其实不然。采购部门和设计部门如果不能与包装箱供应商共同合作讨论包装设计,其结果是产品虽然满足了客户的需求,但包装却往往满足不了最终客户的需求。因此,在产品设计阶段就应当充分考虑未来在仓储、运输、生产和销售等环节的成本和服务,提高物料、工艺和服务的标准化水平,减少差异性带来的后续成本。这是战略采购在供应链整体优化的充分体现。
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