1、观察法
科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。常见的观察方法有:核对清单法;级别量表法;记叙性描述。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性,观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段,如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。
2、调查法
调查法是科学探究常用的方法之一,调查时要明确调查目的和调查对象,制定合理的调查方案,如实记录,对结果进行整理和分析,有时还要用数学方法进行统计。常用的调查方法有普查法和抽样法等。
调查法的主要特点是,以问题的方式要求被调查者针对问题进行陈述的方法。根据研究的需要,可以向被调查者本人作调查,也可以向熟悉被调查者的人作调查。调查法可以分为书面调查和口头调查两种。
调查法能够同时收集到大量的资料,使用方便,并且效率高。
3、实验法
实验法是一种按照某种因果假设设计的,在高度控制的条件下,通过人为操纵某些因素,以检定两现象之间是否存在着一定因果联系的研究方法。作为一种特定的研究方式,实验法涉及三对基本要素:自变量与因变量;前测与后测;实验组与控制组。
4、测验法
通过心理和教育测验,对被测的心理现象或心理品质定量分析,推测人的心理特点。
例如常用的心理测验有:能力测验、品格测验、智力测验、个体测验、团体测验等。在管理心理学中的研究中,心理测验常常被作为人员考核、员工选拔、人事安置的一种工具。
5、各案研究法
研究者选择一个或几个场景为对象,系统地收集数据和资料,进行深入地研究,用以探讨某一现象在实际生活环境下的状况。适合当现象与实际环境边界不清而且不容易区分,或者研究者无法设计准确、直接又具系统性控制的变量的时候,回答“如何改变”、“为什么变成这样”及“结果如何”等研究问题。
同时包含了特有的设计逻辑、特定的资料搜集和独特的资料分析方法。可采用实地观察行为,也可通过研究文件来获取资料。研究更多偏向定性,在资料搜集和资料分析上具有特色,包括依赖多重证据来源,不同资料证据必须能在三角检验的方式下收敛,并得到相同结论;
通常有事先发展的理论命题或问题界定,以指引资料搜集的方向与资料分析的焦点,着重当时事件的检视,不介入事件的操控,可以保留生活事件的整体性,发现有意义的特征。
相对于其他研究方法,能够对案例进行厚实的描述和系统的理解,对动态的相互作用过程与所处的情境脉络加以掌握,可以获得一个较全面与整体的观点。
扩展资料
组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科。
边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性;两重性表现为组织行为学既具有自然属性,又具有社会属性;应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际,提高其工作能力,提高组织的工作绩效。
表现:组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性,又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。
是多学科性决定的。是由作为研究对象的人本身的两重性所决定的。是由管理的两重性所决定。
应用性表现:组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同,它属于应用性科学。它在应用理论科学原理的基础上,探索和揭示组织中人的心理与行为规律性,在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法。
掌握保持积极行为,改变消极行为的具体技术和措施,它的直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高其工作能力,提高组织的工作绩效。
参考资料来源:百度百科-组织行为学
参考资料来源:百度百科-观察法
参考资料来源:百度百科-调查法
参考资料来源:百度百科-实验法
参考资料来源:百度百科-测验法
参考资料来源:百度百科-案例研究法
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点。研究组织行为学有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性;有助于知人善任,合理地使用人才;有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力。
组织行为学的产生与管理科学的发展有密切的关系,心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学与生理学等构成了组织行为学的理论基础。行为科学运用的范围极广,组织行为学正是把行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然结果和产物。对组织行为学的研究不仅在西方受到重视并在迅速的发展,在我国也从介绍开始转向普及和应用,组织行为学必将对我国管理科学的发展产生积极的作用。
组织行为学的研究方法与其它科学一样,都必然遵循研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性等原则。组织行为学的研究方法主要有观察法、调查法、实验法、测验法、个案研究法等。
西方学者提出的理性的经济人、社会人、自我实现的人、复杂人的假设,对研究组织中人的行为规律有一定的意义,其中有科学的成份,也有片面性,我们在借鉴时,一定要对其进行具体分析。
1、组织行为学的概念
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地组织目标的一门科学。
2、组织行为学的性质与特点
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科,其主要特征有:
(1)边缘性、综合性 :(多学科交叉性、多层次性)
(2)两重性 :(多学科性、人的两重性、管理的两重性)
(3)实用性:(应用性科学)
3、研究和应用组织行为学的意义
国内外的实践证明,特别最近几年我国的改革开放实践证明,加强组织行为学的研究和应用,对于改进管理工作和提高管理水平,对于培养和选拔各级管理人才,改进领导作风和提高领导水平,对于提高工作绩效,对于改进干群关系,调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性,增强企业事业单位的活力和提高社会生产力,都具有重要的意义:
(1)有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性;
(2)有助于知人善任,合理地使用人才;
(3)有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力;
(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系;
(5)有助于组织变革和组织发展。
克里斯·霍夫曼(Chris Hoffman)从大学毕业,情绪高涨地开始了她的新工作——IBM的销售代表。最初的几个月,她忙得不可开交,参加了大量的正式职业培训,了解她将负责销售的产品,还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上,下班回家的克里斯满心困扰,辗转难眠。几周来她在工作中留意观察,许多问题萦绕脑海:“为什么一些同事会比另一些更加成功?在主要用电脑来交流的今天,当我们走出家门走入工作时,怎样才能像一个团队一样共同合作?怎样才能学会应付完成销售额的压力?当我叫同事卡丽(Carrie)帮忙的时候,她为什么不跟我合作?为什么经理征询我的意见,但随后又不理睬我的建议?新的IBM文化和旧的有什么差别?它为什么总在不停地变化?
4、科学的研究方法应遵循的基本原则
组织行为学的研究方法: 1)调查法: 指在自然情景中,与研究对象进行有目的、有计划、有系统的语言沟通,以获取相关信息进行研究。
调查(公司报告、各种记录、录像等)访问(工作满意度)问卷(问卷调查)2)观察法: 指主要利用人的感官和相应的仪器对研究对象的行为进行有目的 、有计划的系统观察 。 自然观察法:在自然行为发生的自然环境中观察,对行为无干扰。
(观察车间中员工是怎么工作的、如何合作的)‚实验观察法:人为控制某些条件,再进行观察。(照明是否对绩效产生影响)3)试验法: 指严格控制无关变量和自变量,以发现因变量的变化,从而求得自变量与应变量之间因果关系。
现场试验法:指在工作现场进行实验的一种实验法。(新药试验、照明试验)‚实验室试验法:指在实验室内进行的一种实验法。
研究不同领导方式对团队的影响)4)案例分析法:把一个个体、群体或组织作为一个研究对象进行分析。 5)情景模拟法:根据被试者所承担或将承担的工作任务,研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景,将被试者放置于模拟的工作环境中,观察被试者的才能、行为。
(面试时经常采用) 6)大数据法: 从海量数据中找出个体、群体和组织的规律。(通过大数据了解消费者的购买行为,制定相应的销售对策。)
(参考:英荔商学院朱伟春教授《组织行为学》)。
三、学习型组织的建设 小故事:三只老鼠 组织学习的4大压力7大障碍 四大压力:为了保护自己——不提没有把握的问题;为了维护团结——不提分歧性的问题;为了不使人难堪——不提质疑性问题;为了使大家接受——只做折中性结论。
七大障碍:局限思考;归罪于外;缺乏整体思考的主动积极性;专注个别事件;不能觉察渐进变化的威胁;经验学习错觉;管理团队的迷失。 4大压力7大障碍导致成员自我防卫的结果——封闭心灵、团队弱智。
美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格“唯一持久的竞争优势,就是具备比你竞争的对手学习的更快的学习能力”。
(一)什么是学习型组织 1、理论产生的背景 工业经济时代前期的企业管理是权力控制型,是以等级为基础,以权力为特征,对上级负责的垂直型单向线性系统。它强调“制度+控制”,使人“更勤奋地工作”,达到提高企业生产效率、增加利润的目的。
它对生产、工作的进行和有效指挥具有积极意义。但在工业经济后期,尤其是进入信息时代、知识时代以后,这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争中取胜的需要。
企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式,即另一类非等级权力控制型管理模式,学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。 学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。
他是一位杰出的技术专家,是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。
所谓动态性复杂,就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中,仿佛是永不止息之流 。1956年,佛瑞斯特以他在自动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现,从此致力于研究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构,究竟是如何影响各项活动的,并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态。
佛瑞斯特既不做预测,也不单看趋势,而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本机制。他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念,在某些方面具有相通之处。
1965年,他发表了一篇题为《企业的新设计》 的论文,运用系统动力学原理,非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化,逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系,不断学习,不断重新调整结构关系 。这是关于学习型企业的最初构想。
彼得•圣吉是学习型组织理论的奠基人。作为佛瑞斯特的学生,他一直致力于研究以系统动力学为基础的更理想的组织。
1970年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位后,彼得•圣吉进入麻省理工大学斯隆管理学院攻读博士学位,师从佛瑞斯特,研究系统动力学与组织学习、创造理论、认识科学等融合,发展出一种全新的组织概念。他用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析,于1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》。
他指出现代企业所欠缺的就是系统思考的能力。它是一种整体动态的搭配能力,因为缺乏它而使得许多组织无法有效学习。
之所以会如此,正是因为现代组织分工、负责的方式将组织切割,而使人们的行动与其时空上相距较远。当不需要为自己的行动的结果负责时,人们就不会去修正其行为,也就是无法有效地学习。
该书一出版即在西方产生极大反响,彼得•圣吉也被誉为20世纪90年代的管理大师,未来最成功的企业将是学习型企业。学习型组织的提出和一套完整的修练的确立,实际上宣告整个管理学的范式在彼得?圣吉这里发生了转变。
正是在这个意义上,不少学者认为,《第五项修炼》以及随后的《第五项修炼?实践篇》、《变革之舞》的问世,标志着学习型组织理论框架的基本形成。 2、学习型组织的涵义 美国学者彼得•圣吉(Peter M. Senge)在《第五项修炼》(The Fifth Discipline)一书中提出学习型组织观念,其涵义为“组织面临变化剧烈的外在环境,应力求精简、扁平化、终生学习、不断自我组织再造,以维持竞争力。”
本教程的“所谓学习型组织,就是要充分发挥每个员工的创造性,努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛,凭借着学习使个体价值得到体现,组织效能得以提升。” 定义的区别点:学习型组织的基本价值在于解决问题,与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。
(二)学习型组织的特征 (1)有一个人人赞同的共同构想; (2)在解决问题和工作过程中,抛弃旧的思维方式和常规程序; (3)作为相互关系系统的一部分,成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考; (4)人们之间坦诚地相互沟通; (5)人们抛弃个人利益和部门利益,为实现组织的共同理想而协作。 【1、组织成员拥有一个共同的愿景; 组织的共同愿景,来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。
它是组织中所有员工愿景的景象,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚。
组织行为学的研究分类:
1.以应用广度为原则分为 a)理论性研究:侧重从理论上阐明某种心理和行为现象,不着重强调其研究结果能否应用与实践及如何运用。
b)应用性研究:对组织中的实践工作有着重要的指导意义。
c)服务性研究:是咨询人员的研究,比如,一位专家被某公司请去做咨询人员或顾问,他的研究即为服务性研究。
d)行动研究:该研究是对某种情况所进行的调查性研究,通过调查,使人们认清问题所在,从而采取一定的战略策略以减少和消除发生在组织结构、人员、技术或环境等方面的问题,也可把这些因素综合起来进行变革。
2.以研究目标为原则分为:1)描述性研究:说明客观事物的状况特点和出现频率,即只回答“是什么”,不回答“为什么”的问题,也不讨论具体的干预措施。
2)因果性研究:该研究要求各个因素之间的相互关系和发展趋势。
3)预测性研究:这是根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生的情况的方法。
3.以研究的可控性分为:
案例分析(通过查阅各种原始记录,或通过访问、发调查表和实地观察得到资料,如实记载并形成案例,进而分析)、现场研究(在现实的环境中对实际情景的研究,与实验室实验相比具有更强的逼真性)、实验室实验(按照周密的实验设计,在实验室中实施研究)。
组织行为学的研究方法主要有:
调查研究
实验方法
数量统计方法
1.项目概述;
2.项目的目标分析和论证;
3.项目管理的组织;
4.项目采购和合同结构分析;
5.投资控制的方法和手段;
6.进度控制的方法和手段;
7.质量控制的方法和手段;
8.安全健康与环境管理的策略;
9.信息管理的方法和手段;
10.技术路线和关键技术的分析;
11.设计过程的管理;
12.施工过程的管理;
13.价值工程的应用;
14.风险管理的策略等。
研究方法,一般包括文献调查法、观察法、文献研究法、跨学科研究法、个案研究法等等。
1、调查法
调查法是科学研究中最常用的方法之一。调查法中最常用的是问卷调查法,它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法,即调查者就调查项目编制成表式,分发或邮寄给有关人员,请示填写答案,然后回收整理、统计和研究。
2、观察法
观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。
3、文献研究法
文献研究法是根据一定的研究目的或课题,通过调查文献来获得资料,从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被广泛用于各种学科研究中。
4、跨学科研究法
运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法,也称“交叉研究法”。科学发展运动的规律表明,科学在高度分化中又高度综合,形成一个统一的整体。
据有关专家统计,现在世界上有2000多种学科,而学科分化的趋势还在加剧,但同时各学科间的联系愈来愈紧密,在语言、方法和某些概念方面,有日益统一化的趋势。
5、个案研究法
个案研究法是认定研究对象中的某一特定对象,加以调查分析,弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
参考资料来源:搜狗百科——研究方法
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