项目沟通计划编制方法(项目沟通管理的计划编制)
1.项目沟通管理的计划编制
项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。项目干系人都必须准备该项目“语言”进行沟通。并且要明白：每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。谁需要何种信息、何时需要以及相应如何将其交到他们手中就好通过沟通方式和手段。因而沟通计划对于项目的成功很重要。
沟通计划的依据包括：沟通要求、沟通技术、制约因素和假设三个方面。
确认项目沟通要求的信息一般包括：项目组织和各利益相关者之间的关系；该项目设计技术知识；项目本身的特点决定的信息特点；与项目组织外部的联系等等。
沟通技术：根据沟通的严肃性程度分为正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。
选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的紧迫程度；技术的取得性；预期的项目环境；制约因素和假设。
沟通计划的结果有项目利益相关者的分析结果和沟通管理计划。分析确定项目的利益。 就我个人而言，我认为编制计划的成员是非常重要的。好的沟通计划具有可行性。考虑问题的影响因素是否全面和解决问题的方法是否可行决定了计划的可行性和可操作性。尽量选择经验丰富的团队是最明智的选择。计划需经过各部门经理的认可，方可公布。是执行和控制的有力保证。
2.项目沟通管理的计划编制
项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。项目干系人都必须准备该项目“语言”进行沟通。并且要明白：每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。谁需要何种信息、何时需要以及相应如何将其交到他们手中就好通过沟通方式和手段。因而沟通计划对于项目的成功很重要。
沟通计划的依据包括：沟通要求、沟通技术、制约因素和假设三个方面。
确认项目沟通要求的信息一般包括：项目组织和各利益相关者之间的关系；该项目设计技术知识；项目本身的特点决定的信息特点；与项目组织外部的联系等等。
沟通技术：根据沟通的严肃性程度分为正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。
选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的紧迫程度；技术的取得性；预期的项目环境；制约因素和假设。
沟通计划的结果有项目利益相关者的分析结果和沟通管理计划。分析确定项目的利益。 就我个人而言，我认为编制计划的成员是非常重要的。好的沟通计划具有可行性。考虑问题的影响因素是否全面和解决问题的方法是否可行决定了计划的可行性和可操作性。尽量选择经验丰富的团队是最明智的选择。计划需经过各部门经理的认可，方可公布。是执行和控制的有力保证。
3.项目管理中的沟通方法有哪些
项目过程中当有决策定下来以后，不管是团队内部还是和客户之间，一定要书面记下来。项目过程中有无数微小细节要决定，不记下来，可能今天说明白了明天就忘了。
永远不要想当然的认为：总有人会来记录和分发这些决定，自己动手！其实通常一个简单的电子邮件就够了，而且有一个文档线索就可以证明宝贵的重要细节。日事清是专业的工作计划、工作日志软件，方便您的团队加强团队协作，优化项目管理流程，提升工作效率，独创的工作日志一键生成轻松完成一天工作！
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项目经理的沟通原则是简明准确。团队成员都很忙，他们看邮件只会去关注关键内容：什么事儿？ 和我有关吗？ 我要做什么？ 什么时候？简洁语言覆盖称述内容，而不要长篇大论。总是抓住要点，基于要解释的问题提供必要的背景资料。
沟通是项目经理最重要的技能之一，也是项目能否成功的关键所在。妥善运用沟通会使项目事半功倍
4.项目沟通计划的沟通方式
在项目沟通中，不同信息的沟通需要采取不同的沟通方式和方法，因此在编制项目沟通计划过程中还必须明确各种信息需求的沟通方式和方法。影响项目选择沟通方式方法的因素主要有以下几个方面：
沟通需求的紧迫程度；
沟通方式方法的有效性；
项目相关人员的能力和习惯；
项目本身的规模。
5.项目沟通管理计划有哪些
对于大多数项目，沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。
然而本过程的结果在项目进行中应时常被复查和修订（如有需要）以确保持续的应用性。 沟通计划常常与组织计划紧密联系在一起，因为项目的组织结构对项目沟通要求有重大影响。
沟通计划输入（inputs to communication planning） 1。 沟通要求。
沟通要求是项目涉及人信息需求（information requirements）的总和。需求结合信息类型和格式定义。
信息的类型和格式在信息的数值分析中必须的。项目资源只有通过信息个沟通才能获得扩展，信息使项目成功，缺乏沟通会导致失败。
项目的资源应当花费并且仅能花费在沟通信息上。决定项目沟通通常所需要信息有： 项目组织和项目涉及人责任关系； 涉及项目的纪律，行政部门、专业； 项目所需人员的推算以及应分配的位置； 外部信息需求（例如，同媒体的沟通）。
2。 沟通技巧。
在项目的基本单位之间来回传递信息，所能使用的技术和方法可能差异很大：从简短的谈话到长期的会议；从简单的书面文件到即时查询的在线的进度表和数据库。可能影响项目沟通的技术因素有： 信息需求的即时性--项目的成功是取决于即时通知频繁更新的信息，还是通过定期发行的报告已足够？ 技术的有效性（the availability of technology）--已到位的系统运行良好吗？还是系统要作一些变动？ 预期的项目人员配置--计划中的沟通系统是否同项目参与方的经验和知识相兼容？还是需要大量的培训和学习？ 项目工期的长短（the length of project）--现有技术在项目结束前是否已经变化以至于必须采用更新的技术？ 制约因素。
制约因素是限制项目管理小组作出选择的因素。例如，如果需要大量地采购项目资源，那么处理合同的信息就需要更多考虑。
当项目按照合同执行时，特定的合同条款也会影响沟通计划。 假设因素。
对计划中的目的来说，假设因素是被认为真实的确定的因素。假设通常包含一定程度的风险。
他们可在本处确定，或者他们也可是风险识别过程的输出。 沟通计划的工具和方法（tools and techniques for communication planning） 项目涉及人分析（stakeholder analysis）。
为了对项目涉及人的信息需求和信息资源形成一种系统的和符合逻辑的观点以满足需求，应对多种多样项目涉及人的信息需求加以分析。 此种分析应考虑那些适合于项目且能提供所需要信息的方法和技术。
应注意避免在不需要的信息和不适合的技术上浪费资源。 沟通计划的输出 沟通管理计划（communications management plan）。
沟通管理计划是一个文件，它提供： 收集和归档的结构（a collection and filing structure），详细规定用来收集和贮存各类信息的方法。 采用的过程应涵盖对以前已公布材料更新和纠正收集和发送。
发送结构。
6.项目管理的沟通管理计划内容具体有哪些
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何对项目沟通进行规划，结构化和监控。该计划包括如下信息：
(1)干系人的沟通需求；
(2)需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度；
(3)发布信息的原因；
(4)发布信息及告知收悉或做回应的时限和频率；
(5)负责沟通相关信息的人员；
(6)将要接收信息的个人或小组；
(7)传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件等；
(8)为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；
(9)问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径；
(10)随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；
(11)通用术语表；
(12)项目信息流向图、工作流程、报告清单，会议计划等；
(13)沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等；
(14)沟通管理计划中还可包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件信息等的指南和模板。沟通管理计划中也应包含对项目所用网站和项目管理软件的使用说明。
7.项目的沟通包括哪些内容
项目中沟通对象主要为项目干系人，不同干系人需要的信息可能不同。所以在项目启动时，就要识别所有的项目干系人，以及不同人的不同信息需求。不同人所得到信息拿出来共享交流。
沟通对象、需要的信息、信息发布频率等都要确定好，执行沟通计划。看上去很简单，每个项目都可以依此模式套用，但实际上很多项目在执行中都会出现沟通问题。
计划要分长期计划，中期计划，短期计划。
各期计划分清：主次、紧急与否之分，只有正确区分，才能一 步一步展开工作计划
项目沟通管理的方法
1、方法
1）正式沟通与非正式沟通
(1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。
(2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
2）上行沟通、下行沟通和平行沟通
(1)上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。
(2)下行沟通。下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。
(3)平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
3）单向沟通与双向沟通
(1)单向沟通。单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接受信息方式。这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。
(2) 双向沟通。双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
4）书面沟通和口头沟通
5）言语沟通和体语沟通
在项目环境下，项目经理很可能花费90%或更多的个人时间来沟通，典型的职能包括：提供项目指导、决策、授予工作、指导行动、报告、参加会议、综合项目管理、市场与营销、公共关系、备忘录/信件、记录管理、合同文件管理等等。
项目经理在进行沟通管理时，他主要所做的沟通管理工作是：确定沟通计划、明确沟通依据、检验沟通结果。
1、沟通计划
(1)与谁沟通？
(2)为什么沟通？动机是什么？
(3)确定和明确需要沟通的是什么信息？
(4)选择最佳时间。
(5)使用接受者能理解的语言。
(6)选择沟通地点。
2、沟通依据
(1)沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。
(2)沟通技术。它包括根据沟通的严肃性程度所分的正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。
(3)制约因素和假设
3、沟通结果
(1)分析确定项目的厉害关系者。确定他们的需要和期望是什么后对这些期望进行管理和施加影响，确保项目获得成功。
(2)制订沟通管理计划。
(3)说明待分发信息的形式、内容、详细程度和要采用的符号规定与定义。
(4)订出信息发生的日程表。
(5)制订随着项目的进展而对沟通计划更新和细化的方法。
8.沟通管理计划的主要内容有哪些
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通， 以提高沟通的有效性。主要内容包括以下方面：
1、干系人的沟通需求；
2、需要沟通的信息，包括语言、内容、格式、详细程度；
3、发布相关信息的原因；
4、发布所需信息的时限和频率；
5、负责沟通相关信息的人员；
6、有权发布机密信息的人员；
7、将要接收信息的个人或小组；
8、传递信息的技术和方法，如备忘录、电子邮件等；
9、为沟通活动分配的资源，如时间和预算；
10、问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径；
11、随项目进展对沟通规划进行更新与优化的方法；
12、通用术语表；
13、信息流向图、工作流程、报告清单、会议计划等；
14、沟通制约因素；
15、项目状态会议、项目团队会议等的指南和模板。
