需求收集的常见方法有:
1、用户访谈:找寻目标用户并近距离接触,最好是以会面的形式,也可以采取电话沟通等途径增进了解,目的是通过交谈了解用户真实感受。
2、调查问卷:通过线上问卷的形式(有实体的也可以线下收集,但会增加统计工作量),设置一些有关产品功能、使用方面的问题。最终通过统计收集来的问卷信息,获取用户需求分布并直观解读各项数据情况。
3、可用性测试:制作高保真demo或可操作原型提供给目标用户试用,观察用户操作使用过程,并诱导用户说出操作原因。
4、数据分析:对前端、后端设置埋点,统计并记录用户与产品相关联的数据信息,如按钮点击、UV、PV等。
扩展资料:
需求收集阶段完成后,你就会惊喜的发现,需求铺天盖地而来,但面对五花八门的需求该如何取舍,这可就是一门学问了。
在需求分析阶段,我们要做的是对需求初步挖掘,目的是找出用户的实际心理需求。在此过程中,实现对需求从标到本的剖析,探究表象背后的真实目的。虽然看上去很高深,其实,最终的分析结果只决定该需求是否有被记录下来的必要。
就像用户需要一匹马(需求),在对用户进行全方位的了解之后,发现他其实是想更快的前往某地(目标)。而我们的工作,正是服务于那些有出行要求的人。我们有能力满足他们的需求,在此基础之上,让用户能通过我们提供的方式更好的出行。那么,这个需求就有必要被记录下来。
从分析的内容来看,主要应该包括网络需求分析、网络规划与结构分析和网络扩展性分析三个内容。
1、网络需求分析 包括环境分析、业务需求分析、管理需求分析、安全需求分析。 (1)环境分析是指对企业的信息环境基本情况的了解和掌握,例如办公自动化情况、计算机和网络设备的数量配置和分布、技术人员掌握专业知识和工程经验的状况,以及地理环境(如建筑物)等等。
通过环境分析,可以对建网环境有个初步的认识,便于后续工作的开展。 (2)业务需求分析的目标是明确企业的业务类型、应用系统软件种类以及它仍对网络功能指标(如带宽,服务质量Qos)的要求。
业务需求是企业建网中首要的环节,是进行网络规划与设计的基本依据。那种为了网络而建网络,缺乏企业业务需求分析的网络规划是盲目的,会为网络建设埋下各种隐患。
通过业务需求分析,可为以下方面提供决策依据: 需实现或改进的企业网络功能有哪些。 需要技术的企业应用有哪些。
需要电子邮件服务吗? 需要Web务器吗? 需要上网吗? 需要什么样的数据共享模式。 需要多大的带宽范围。
需要网络升级吗? 网络的管理需求是企业建网不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理。“向管理要效益”也是网络工程的真理。
(3)网络管理需求是建设网络不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理。网络管理包括两个方面: 人为制定的管理规定和策略,用于规范人员操作网络的行为。
网络管理员利用网络设备和网管软件提供的功能对网络进行的操作。通常所说的网管主要是指第二点,它在网络规模较小、结构简单时,可以很好地完成网管职能。
好点随着现代企业网络规模的日益扩大,逐渐显示出它的重要性,尤其是网络策略的制定对网管的有效实施管理和保证网络高效运行是至关重要的。 网络管理的需求分析要回答以下类似的问题: 是否需要对网络进行远程管理。
谁来负责网络管理。 需要哪些管理功能。
选择哪个供应商的网管软件,是否有详细的评估。 选择哪个供应商的网络设备,其可管理性如何。
怎样跟踪分析处理网管信息。 如何更新网管策略。
(4)随着网络规模的扩大和开放程度的提高,网络安全问题越来越突出。先前那些没有考虑网络安全性的企业网络不仅遭受重大经济损失,还使企业形象受到了破坏。
安全性设计是网络设计中极其重要的方面之。安全性设计的任务是分析威胁和开发需求,众多技术设计都要求这点,获取安全性目标意味着要做出权衡。
安全性实现可能增加使用和运行网络的成本,严格的安全性策略还会影响用户的生产率,甚至会因为保护资源和数据而导致损失。而安全性过差会导致用户想出绕过安全性策赂的方法。
如果所有通信都必须全部通过加密设备,那么安全性还会影响网络设计的冗余。 客户基本的安全性要求是保护资源以防止其无法使用、被盗用、被修改或被破坏。
资源包括网络主机、服务器、用户系统、互连网络设备、系统和应用数据、以及公司形象等。 其他更特殊的需求包括以下个或多个目标: 允许外部用户访问公共Web或FTP服务器上的数据,但不允许访问内部数据。
授权并认证分支部门用户、移动用户和远程用户。 检测入侵者并隔离他们所做的破坏。
认证从内部或外部路由器接收的路由选择列表更新。 保护通过侧传送到远程站点的数据。
从物理上保护主机和网络互连设备(例如将设备锁在屋内)。 利用用户账号核对目录及文件的访问权限,从逻辑上保护主机和互连网络设备。
防止应用程序和数据感染软件病毒。 就安全性威胁及如何避免安全性问题培训网络用户和网络管理员。
通过版权或其他合法的方法保护产品及知识产权。 2、网络规划与结构分析 包括确定网络规划、拓扑结构分析、与外部网络互联方案。
(1)确定网络的规划即明确网络建设的范围,这是通盘考虑问题的前提。 网络规模般分为以下几种: 工作组或小型办公室局域网。
部门局域网。 骨干网络。
企业级网络。 明确网络规模的大好处是便于制定适合的方案,选购合适的设备,提高网络的性能价格比。
确定网络规模涉及以下方面的内容: 哪些部门需要进入网络。 哪些资源需要上网。
有多少网络用户。 采用什么档次的设备。
网络及网络终端的数量。 (2)网络拓扑结构受企业的地理环境制约,尤其是局域网段的拓扑结构,它几乎与建筑物的结构致。
所以,网络拓扑结构的规划要充分考虑企业的地理环境,以利于后期工作的实施。 拓扑结构分析要明确以下指标: 网络的按入点数量。
网络的接入点的分布。 网络连接的转接点分布位置。
网络设备间的位置。 网络中各种连接的距离参数。
其他结构化布线系统中的基本指标。 (3)建网的目的就是要拉近人们的交流信息的距离,网络的范围可以说是越大越好。
电子商务、家庭办公、远程教育等互联网应用的迅速发展,使得网络互联成为企业建网的个必不可少的方面。与外部网络的互联涉及是否需要上网以及采用什么技术上网等。
3、网络扩展性分析 通过科学合理的规划能够取得用低的成本建立佳的网络,达到高的性能,提供优的服务等完美效果。 可扩。
扫描仪:(纸制材料扫描成图片,利用ocr识别为文字)。
照相机:主要用于采集图像信息。
摄像机:主要用于采集信息。
要理解网络信息采集系统要求从互联网上对特定目标数据源或不特定目标数据源进行采集与监控,并对信息进行结构化抽取保存为本地结构化数据库,然后按业务流程需求与其它模块结合,导入与应用并服务于到电子行业平台。
互联网数据采集与挖掘技术是指利用计算机软件技术,针对定制的目标数据源,实时进行信息采集、抽取、挖掘、处理,从而为各种信息服务系统提供数据输入,并按业务所需来进行数据发布、分析的整个过程。
扩展资料:
可以做到:
实时而准确地采集国内外新闻,行业新闻,技术文章。
实时而准确地采集竞争对手以及供应商的新闻,人事,产品,价格等信息。
实时而准确地采集公共信源的商业情报(同行产品价格,竞争对手的用户反馈,行业新闻)。
实时而准确地采集本企业的品牌以及竞争对手的品牌在各大搜索引擎中的结果。
实时而准确地采集各大行业论坛中的信息,从中了解消费者的需求与反馈,从而发现市场趋势与商业机会。
准确地从网络公共信息中采集销售线索,潜在客户的资料。
参考资料来源:百度百科-网络信息采集系统
市场调研是指以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息,从而提出解决问题的建议,以作为营销决策的基础。
传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力,如果调研面较小,则不足以全面掌握市场信息,而调研面较大,则时间周期长,调研费用大;另一方面,在传统的市场调研中,被调查者始终处于被动地位,企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷,而针对企业的调查,消费者一般也不予以反应和回复。 与传统的市场调研相比,网络市场调研虽然也存在这样那样的问题,但其优势也是非常突出的,主要表现在以下几个方面:一是它的互动性,这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性,网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是非常明显的。
调研者只要在其站点上发布其调查问卷,而且在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理和分析,因为反馈的数据可以直接形成数据库。
这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。 我的回答希望能帮助你! 更多资料请查询 hao.65lj.com。
收集方法
1、调查法
调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。
2、观察法
主要包括两个方面:一是对人的行为的观察,二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛,常和询问法、搜集实物结合使用,以提高所收集信息的可靠性。
3、实验方法
实验方法能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。
实验方法也有多种形式,如实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等。现代管理科学中新兴的管理实验,现代经济学中正在形成的实验经济学中的经济实验,实质上就是通过实验获取与管理或经济相关的信息。
4、文献检索
文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检索分为手工检索和计算机检索。
5、网络信息收集
网络信息是指通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。收集网络信息的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务,整个过程经过网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤,
参考资料来源:搜狗百科-信息收集
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(1)及时
所谓及时,就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。信息都是有时效性的,其价值与时间成反比。及时性要求信息流与物流尽可能同步。由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间,因此,信息流与物流之间一般会存在一个时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间,提高时效性,是网络商务信息收集的主要目标之一。
(2)准确
所谓准确,是指信息应真实地反映客观现实,失真度小。在网络营销中,由于买卖双方不直接见面,准确的信息就显得尤为重要。准确的信息才可能导致正确的市场决策。信息失真,轻则会贻误商机,重则会造成重大的损失。信息的失真通常有三个方面的原因:一是信源提供的信息不完全、不准确;二是信息在编码、译码和传递过程中受到干扰;三是信宿(信箱)接受信息出现偏差。为减少网络商务信息的失真,必须在上述三个环节上提高管理水平。
(3)适度
适度是指提供信息要有针对性和目的性,不要无的放矢。没有信息,企业的营销活动就会完全处于一种盲目的状态。信息过多过滥也会使得营销人员无所适从。在当今的信息时代,信息量越来越大,范围越来越广,不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这种情况下,网络商务信息的收集必须目标明确,方法恰当,信息收集的范围和数量要适度。
(4)经济
这里的"经济"是指如何以最低的费用获得必要的信息。追求经济效益是一切经济活动的中心,也是网络商务信息收集的原则。许多人上网后,看到网上大量的可用信息,往往想把它们全部拷贝下来,但到月底才发现上网费用十分高昂。应当明确,我们没有力量,也不可能把网上所有的信息全部收集起来,信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性基础之上。此外,提高经济性,还要注意使所获得的信息发挥最大的效用。
面对困难,计算机专家和信息管理专家积极地探索和开发了一系列检索软件,并将其用于网络资源的管理和检索,取得了很大的进展。目前,全世界各个国家所开发的各类型检索软件已达几百种。我国及我国的香港、台湾地区以及新加坡都开发出了中文(GB或GB5)的检索软件,对推动网络信息的使用和传输做出了重要贡献。为了得到更准确的内容,更加充分地利用这些检索软件,必须使用一定的技巧(如多个关键词和布尔检索技术)来缩小检索范围。
(1)明确检索目标
要完成一个有效检索,首先应当确定要检索的是什么。在确定主题之后,应当列出一个与检索的信息有关的单词清单,以及一个应当排除的单词清单,下一步,应该考虑使用哪一个检索软件来获得更有效的检索结果。如果主题范围狭小,不妨简单地使用两三个关键词试一试。如果不能准确地确定检索的是什么或检索的主题范围很广,不妨使用Yahoo!等搜索站点的分类检索,尽可能缩小检索范围。许多检索网点允许只在Web中检索,或只在新闻组中检索,或只在某个特定地理区域检索。
(2)合理使用各种符号改善检索过程
为了使用户更方便有效地检索内容,许多检索网点允许使用布尔操作符。布尔操作符提供了一种包括或排除关键字的方法,以及检索引擎如何翻译关键字的控制方法。大多数检索引擎提供了如何使用引擎的提示,以及如何在检索中输入布尔操作符的相应词法,但它们一般都支持基本的布尔操作:AND(与)、OR(或)和NOT(非)。检索时,通常不必输入大写的布尔操作符,但大写却能直观地分隔关键字和操作符。各个检索工具所使用的符号和格式也不尽相同。
(3)充分利用索引检索引擎
索引检索引擎(Metasearch Engine)是一种检索其他目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式,然后发出查询请求。某些索引检索引擎以统一的清单表示返回结果。
索引检索会花费稍多一点的时间,但是,由于它可以从许多不同的来源中检索出结果,最终会得到好的结果,故而从总体上讲是节省了时间。当使用检索引擎时,最好看一下例子或帮助内容,如果使用了错误的词法,检索时间将会延长,并且可能得不到想要的结果。
网络规划与需求分析 需求分析从字面上的意思来理解就是找出"需"和"求"的关系,从当前业务中找出最需要重视的方面,从已经运行的网络中找出最需要改进的地方,满足客户提出的各种合理要求,依据客户要求修改已经成形的方案.本章重点2.1需求分析的类型2.2如何获得需求2.3可行性论证2.4工程招标与投标2.2.1应用背景分析 应用背景需求分析概括了当前网络应用的技术背景,介绍了行业应用的方向和技术趋势,说明本企业网络信息化的必然性. 应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效 (2) 国内同行业的信息化趋势如何 (3) 本企业信息化的目的是什么 (4) 本企业拟采用的信息化步骤如何 需求分析的类型 P332.2.1应用背景分析 应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效 (2) 国内同行业的信息化趋势如何 (3) 本企业信息化的目的是什么 (4) 本企业拟采用的信息化步骤如何 需求分析的类型 P332.2.2业务需求 业务需求分析的目标是明确企业的业务类型,应用系统软件种类,以及它们对网络功能指标(如带宽,服务质量QoS)的要求.业务需求是企业建网中首要的环节,是进行网络规划与设计的基本依据. 需求分析的类型 P332.2.2业务需求 通过业务需求分析要为以下方面提供决策依据:(1) 需实现或改进的企业网络功能有那些(2) 需要集成的企业应用有哪些 (3) 需要电子邮件服务吗 (4) 需要Web服务吗 (5) 需要上网吗 带宽是多少 (6) 需要视频服务吗 (7) 需要什么样的数据共享模式 (8) 需要多大的带宽范围 (9) 计划投入的资金规模是多少 需求分析的类型 P332.2.3管理需求 网络的管理是企业建网不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理.高效的管理策略能提高网络的运营效率,建网之初就应该重视这些策略.需求分析的类型 P342.2.3管理需求 网络管理的需求分析要回答以下类似的问题:是否需要对网络进行远程管理,远程管理可以帮助网络管理员利用远程控制软件管理网络设备,使网管工作更方便,更高效.谁来负责网络管理; 需要哪些管理功能,如需不需要计费,是否要为网络建立域,选择什么样的域模式等; 需求分析的类型 P342.2.3管理需求 选择哪个供应商的网管软件,是否有详细的评估; 选择哪个供应商的网络设备,其可管理性如何; 需不需要跟踪和分析处理网络运行信息; 将网管控制台配置在何处 是否采用了易于管理的设备和布线方式 需求分析的类型 P342.2.4安全性需求 企业安全性需求分析要明确以下几点:企业的敏感性数据的安全级别及其分布情况; 网络用户的安全级别及其权限; 可能存在的安全漏洞,这些漏洞对本系统的影响程度如何; 网络设备的安全功能要求; 需求分析的类型 P342.2.4安全性需求 网络系统软件的安全评估; 应用系统安全要求; 采用什么样的杀毒软件; 采用什么样的防火墙技术方案; 安全软件系统的评估; 网络遵循的安全规范和达到的安全级别.需求分析的类型 P342.2.5通信量需求 通信量需求是从网络应用出发,对当前技术条件下可以提供的网络带宽做出评估.需求分析的类型 P35 应用类型 基本带宽需求 备注 PC连接14.4kb/s~56kb/s 远程连接,FTP,HTTP,E-mail 文件服务100kb/s以上 局域网内文件共享,C/S应用,B/S应用,在线游戏等绝大部分纯文本应用 压缩视频256kb/s以上 Mp3,rm等流媒体传输 非压缩视频2Mb/s以上 Vod视频点播,视频会议等 表2-1 列举常见应用对通信量的需求 2.2.5通信量需求 未来有没有对高带宽服务的要求; 需不需要宽带接入方式,本地能够提供的宽带接入方式有哪些; 哪些用户经常对网络访问有特殊的要求 如行政人员经常要访问OA服务器,销售人员经常要访问ERP数据库等.哪些用户需要经常访问Internet 如客户服务人员经常要收发E_mail.哪些服务器有较大的连接数 哪些网络设备能提供合适的带宽且性价比较高.需要使用什么样的传输介质.服务器和网络应用能够支持负载均衡吗 需求分析的类型 P352.2.6网络扩展性需求分析 网络的扩展性有两层含义,其一是指新的部门能够简单地接入现有网络;其二是指新的应用能够无缝地在现有网络上运行.扩展性分析要明确以下指标:(1) 企业需求的新增长点有哪些;(2) 已有的网络设备和计算机资源有哪些 (3) 哪些设备需要淘汰,哪些设备还可以保留 (4) 网络节点和布线的预留比率是多少 (5) 哪些设备便于网络扩展 (6) 主机设备的升级性能 (7) 操作系统平台的升级性能 需求分析的类型 P352.2.7网络环境需求 网络环境需求是对企业的地理环境和人文布局进行实地勘察以确定网络规模,地理分划,以便在拓扑结构设计和结构化综合布线设计中做出决策.网络环境需求分析需要明确下列指标:(1) 园区内的建筑群位置;(2) 建筑物内的弱电井位置,配电房位置等;(3) 各部分办公区的分布情况; (4) 各工作区内的信息点数目和布线规模; 需求分析的类型 P362.3.1获得需求信息的方法1. 实地考察 实地考察是工程设计人员获得第。
网络的基本安全需求 满足基本的安全要求,是网络成功运行的必要条件,在此基础上提供强有力的安全保障,是网络系统安全的重要原则。网络内部部署了众多的网络设备、服务器,保护这些设备的正常运行,维护主要业务系统的安全,是网络的基本安全需求。对于各种各样的网络攻击,如何在提供灵活且高效的网络通讯及信息服务的同时,抵御和发现网络攻击,并且提供跟踪攻击的手段。
网络基本安全要求主要表现为:
1. 网络正常运行。在受到攻击的情况下,能够保证网络系统继续运行。
2. 2.网络管理/网络部署的资料不被窃取。
3. 3.具备先进的入侵检测及跟踪体系。
4. 4.提供灵活而高效的内外通讯服务。 应用系统的安全需求 与普通网络应用不同的是,应用系统是网络功能的核心。对于应用系统应该具有最高的网络安全措施。
应用系统的安全体系应包含: 1.访问控制,通过对特定网段、服务建立的访问控制体系,将绝大多数攻击阻止在到达攻击目标之前; 2.检查安全漏洞,通过对安全漏洞的周期检查,即使攻击可到达攻击目标,也可使绝大多数攻击无效; 3.攻击监控,通过对特定网段、服务建立的攻击监控体系,可实时检测出绝大多数攻击,并采取相应的行动(如断开网络连接、记录攻击过程、跟踪攻击源等); 4.加密通讯,主动的加密通讯,可使攻击者不能了解、修改敏感信息; 5.认证,良好的认证体系可防止攻击者假冒合法用户; 6.备份和恢复,良好的备份和恢复机制,可在攻击造成损失时,尽快地恢复数据和系统服务; 7.多层防御,攻击者在突破第一道防线后,延缓或阻断其到达攻击目标; 8.隐藏内部信息,使攻击者不能了解系统内的基本情况; 9.设立安全监控中心,为信息系统提供安全体系管理、监控,维护及紧急情况服务 平台安全的需求 网络平台将支持多种应用系统,对于每种系统均在不同程度上要求充分考虑平台安全。 平台安全与平台性能和功能的关系 通常,系统安全与性能和功能是一对矛盾的关系。如果某个系统不向外界提供任何服务(断开),外界是不可能构成安全威胁的。但是,若要提供更多的服务,将网络建成了一个开放的网络环境,各种安全包括系统级的安全问题也随之产生。 构建平台安全系统,一方面由于要进行认证、加密、监听、分析、记录等工作,由此影响网络效率,并且降低客户应用的灵活性;另一方面也增加了管理费用。但是,来自网络的安全威胁是实际存在的,特别是在网络上运行关键业务时,网络安全是首先要解决的问题。选择适当的技术和产品,制订灵活的网络安全策略,在保证网络安全的情况下,提供灵活的网络服务通道。采用适当的安全体系设计和管理计划,能够有效降低网络安全对网络性能的影响并降低管理费用。
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