旅游者教育的方法问题(旅游心理学研究的主要问题)
1.旅游心理学研究的主要问题有哪些
旅游心理学的研究对象为旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅内游管理心理容、旅游地居民心理、旅游活动中的人际关系、旅游资源开发及设施中的心理问题七个层面例如：餐厅服务中要想让每个客人都满意是很难的。一般是不可能的。即使你尽力也不能使每个人都满意。
从客人一进来入坐服务人员就要开始用心了。从客人的点菜中，所点菜的价位中。言谈举止中来揣摩客人是什么消费档次，来吃饭的目的、哪位是结帐的客人、哪位是这桌客人的贵客……等等如何能使酒店的利益在最高情况下又使客人满意。
在席间服务中也要注意很多，观察每一个客人能做到在他心中所想但还没开口时先做到。根据他们吃菜的情况从而判断他们的口味，如果要再加菜或点主食时，可以投其所好……
心理学那么广，也要服务人员、管理人员在处理一些投诉的宾客中来根据自己对客人的观察来猜客人的心中所想、心中所需。这也算是心理学中的那么一小小面吧。这只是个人的观点。
或者你可以去书店买一些有关这方面的书，从中获取一些知识。以上资料仅供参考，希望对你有所帮助，祝你生活愉快。
扩展资料：
旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。国外学内者对这一领域的研容究始于20世纪70年代末期，我国学者也随后在80年代中期开始了旅游心理学的教师与科研。国外学者对旅游心理学的研究有两条思路。
一种是以旅游消费者为对象，研究旅游者消费行为的一般规律；另一种是研究旅游工作者和旅游者的互动关系。
前者以美国学者小爱德华·J·梅奥和兰斯·P·贾维斯的著作《闲暇旅行心理学》为代表，该书以旅游企业如何有效地进行市场营销出发点，详细地分析了知觉、学习、人格、动机、态度等心理因素以及角色与家庭、参照群体、社会阶层、文化和亚文化等社会因素对旅游消费行为的影响。
后者以相互作用分析为理论基础，对旅游接待业中的人际关系进行了深刻的分析。本书借鉴了这两种思想的研究，吸取了日本学者的旅游和服和心理学思想，并在我国学者大量研究成果的基础上建立了一个比较完整的旅游心理体系。
2.旅游者在旅游过程中应当注意的问题有哪些
一、旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项： 1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》； 2、审查该旅行社的业务范围：国内旅行社不得经营国际旅游业务；未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社，不得经营出境旅游业务； 3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书； 4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况； 5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。
二、旅游者在签定旅游合同时应当注意对以下事项作出明确的约定： 1、合同主体 2、旅游线路及收费标准； 3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目； 4、运输方式、条件； 5、保险； 6、违约责任。 特别提醒：旅游者在出发前应向旅行社索取与合同相符的团队运行计划表。
三、旅游者在旅游过程中遇见以下常见问题时的处理依据： 1、旅行社转并旅游团队时，应当征得旅游者书面同意并以书面形式向旅游者确认价格和服务标准；转并团队后，原合同金额高于同一团队相同服务标准最低合同价格15%的，差价部分应当退还旅游者。 2、旅游者在运行计划安排的财物场所购买的物品为假冒伪劣商品的，可以要求旅行社协助退货或索赔。
3、因旅行社的过错导致合同不能履行的，旅游者可以依法或按照旅游合同的约定追究旅行社的违约责任。 4、因旅行社的过错延误旅游行程的，是否继续履行合同需征得旅游者的书面同意，并承担相应的违约责任。
5、因导游人员过错导致旅游者在旅游行程中脱离团队的，旅游社除承担旅游者脱离团队期间的住宿和其他必要费用外，还应当向旅行者支付旅游费用30%的违约金。 四、因旅行社的过错致使旅游者的合法权益受到损害时的解决途径： 1、可以直接向旅行社提出赔偿要求； 2、可以直接向旅行社所在地或损害发生地的旅游等有关行政主管部门或其上级主管部门投诉； 3、可以直接向人民法院提起诉讼。
五、旅游者在旅游过程中享有的权利： 1、自主选择旅游经营者和服务内容、方式，拒绝旅游经营者的强制交易； 2、了解旅游商品及旅游服务质量的真实情况； 3、获得人身、财产安全保障； 4、按照合同约定，获得质价相符的旅游服务； 5、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重。 六、旅游者在旅游过程中应当履行的义务： 1、遵守国家法律、法规和社会公德； 2、保护旅游资源和旅游设施； 3、维护旅游秩序和安全； 4、尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰； 5、保护环境，爱护公共卫生。
3.旅游文化的研究方法有哪些
一门学科的建立离不开系统的和科学的研究方法。
由于旅游文化学是一门边缘学科和交叉学科，因此与它对应的研究方法也就具有综合性和多样性的特点，既有一般学科的研究方法，也有旅游学和文化学具体的研究方法，既有抽象理论的指导，也有实践的具体操作。旅游文化学研究中使用的主要的研究方法有实地调查法、比较研究法和文献研究法。
（一）实地调査法尽管各种科学研究的方法很多，但得到普遍使用的最基本的方法是实地考察和实证。因为只有从现实的人类社会去探寻，只有以如实进行观察的实证主义精神去研究才能发现社会现象的本质和演化规律。
这就决定了实地调查法的基本特征是实践性。实地调查研究法是指研究者深人研究对象的生活背景中去，运用各种手段、途径直接地收集有关旅游文化现象的第一手资料，并通过对资料进行科学的分析研究，最终得出结论，解释问题的方法。
在旅游文化研究中，尤其注重实地考察。对旅游主体在移动过程中形成的各种文化现象，以及旅游中介体在经营管理过程中的文化事象，都需要进行社会实践调查。
进行调查前的准备越充分、选题越明确，实施调查中过程越具体、范围越广泛、资料内容越丰富，分析调查结果时考虑越审慎、细致，得出的实证调查结论就会更具有权威性和可靠性。 实地调查法基本的逻辑结构是：研究者在确定了所要研究的问题或现象后，不带任何主观假设进人现象或对象所生活的背景中，用自己的感官观察和体会所要研究的对象，然后把观察和体会所得记录下来，在对它们进行初步的分析和归纳后，又开始进一步地观察和进一步地分析，经过多次的反复循环，逐步达到对文化现象和过程的理论概括和总结。
在旅游文化研究中进行实地观察r需要研究者从被研究的对象的立场去观察、感受和行动，作为一个真正的旅游者或是旅游经营者去体验。在这一过程中，又会不可避免地渗入研究者的思想感情，这种思想感情的渗入是一把双刃剑，既能使研究者设身处地地分析和解释研究对象的初衷和行为，又会导致研究者的某种认识偏见。
因此，研究者在调查时要尽量做到客观、全面和深人地看待问题，使获取可靠的科学依据成为可能。实地调查法因以研究者亲自参与的方式进行研究，所以具有方式灵活、弹性较大以及可以考察到旅游文化现象发展变化的过程这些优点，但同时又具有准确性较低、所需时间较长这些缺点。
（二）比较研究法比较研究法是许多领域的科学研究普遍使用的一种方法。斯宾塞在所著《社会学原理》一书中使用了这种方法。
书中比较了各个时期、各个地区的文化演进情况，以一切不同时空收集的文化事实，依照形态类似性的原则（例如图腾、戒忌等），加以分类排列，然后认定社会发展由同质趋向异质、由简单趋向复杂。 文化比较方法具有跨文化性的特点。
旅游文化的产生和创造，包含了相异文化形态和文化主体的交流，是各种文化态势传播的结果。因此，旅游文化学的研究不能缺乏对比、比较研究的因素。
旅游文化学中的比较法，就是把不同地域、不同民族和不同的风俗习惯，总之一切不同的文化因素在不同层次、不同范围和不同程度上进行对比、概括和分析，以窥见其异同，寻找与分析各种文化现象产生与发展的因素，发现各种旅游文化现象之间的关系和分析各种旅游文化现象内部各因素之间的联系，从而对不同的旅游形态加以整体性的把握，进而揭示旅游文化的本质和演变的规律。 同一般文化学研究一样，旅游文化学研究中使用的比较法，按照比较目的的不同，分为历史比较法（纵向比较法）和类型比较法（横向比较法）两种。
历史比较法，就是对某一旅游文化现象不同历史时期的形态与变化进行比较，揭示其发展规律与原因，或者对两种互相之间具有影响关系的文化系统作“影响研究”，从而寻找两种文化共同的和不同的规律和特点。 类型比较法，是对两种互相之间并无影响的不同文化系统作比较的“平行研究”，以期发现不同旅游文化现象间的异同及其原因。
总之，旅游文化比较研究的目的不仅在于研究不同旅游文化现象之间的共性，更在于探析各种旅游文化现象的独特个性，从而探寻旅游文化发展的内在动因和外在动力。 在旅游文化比较方法的运用中，常常又综合使用描述法、统计法、历史法、归纳法和演绎法等。
日本学者将文化比较研究分为三类，即不同质的各种文化的比较研究、多种文化相互影响的比较研究和东西方文化全面的比较研究。有学者将文化比较方法概括为纵比、横比、同比、异比和同异比等多种类型。
至于旅游文化的比较研究是否也适用于此观点，或者说在多大程度上适应，是值得我们探讨的问题，不能将它一成不变地生搬硬套。（三）文献研究法文献研究法是指通过收集和分析现有的，以文字、数字、符号和画面等形式出现的文献资料，对它们加以整理、判断来研究各种旅游文化现象的方法。
根据研究所用文献类型的不同，可以将文献研究法作以下分类：一是对大众传媒信息，如报刊、杂志、广播及电视资源的分析和收集。信息的丰富取决于时代的进步引起的传播工具的先进以及信息量的急剧扩大；二是对其他研究人员先。
4.旅游业面临怎样的问题
虽然近年来我国旅游业蓬勃发展，但是目前所面临的一系列问题诸如生态、破坏和环境污染却限制了旅游业的进一步发展，因此实现旅游业的可持续发展已成为一个不容忽视的问题，本论文主要分析了我国旅游业可持续发展面临的主要问题，并针对这些问题提出了实现我国旅游业可持续发展的对策和建议 随着经济的发展，人们的生活水平日益提高，对旅游的渴求也越来越迫切，旅游业道德出现在发达国家，这些国家往往很看重旅游地的非经济价值；在旅游资源丰富的发展中国家，人们则往往更看重旅游地的经济价值和对国民经济的贡献，而忽视了旅游对风景区产生的负面影响。
一、中国旅游业可持续发展面临的主要问题 尽管许多独特的自然景观和历史文化遗址，为我国旅游业的开发和发展提供了丰富的旅游和相当程度的自然生态支持；但我国旅游业所面临的实际环境问题却不容乐观。在一些地区，生态破坏和环境污染的影响甚至限制了旅游业的进一步发展。
（一）旅游城市生态环境恶化。旅游业的兴旺，使旅游接待地的流却人口增加。
旅游交通的频繁`和飞机、汽车、游艇等交通工具废气排放量的增大，致使旅游接待地的空气污染、噪音污染和水质污染加剧。许多穿城而过的河流已遭严重污染，水色发黄甚至发黑。
另外，旅游接待地人满为患的状况，也加重了当地基础设施的负担。水、电、交通等的供应因需求量急增而显不足。
（二）旅游者环保意识差，加重了旅游景点的人为破坏因素，在旅游景点我们经常可以看到旅游者触摸攀爬名胜古迹，在部分古迹上乱刻乱画的现象也不时发生，所有这些，都使名胜古迹的本来风貌和存在寿命受到严重威胁。一些穿着入时的旅游者随手丢垃圾的不良行为，也致使风景区的美观大打折扣。
更有少数旅游者，竟在旅游区狞猎、采集、露营、野炊，这既加重了旅游区的生态负担，又可能造成物种稀少，甚至灭绝，使旅游区的平衡受到严重破坏。 （三）旅游资源管理体系不完善，旅游景点“超负荷”工作屡见不鲜。
现阶段我国旅游企业和景区管理部门之间，普遍存在管理人员交叉混编的情况，这使得上层管理者处境尴尬。一方面，作为公司领导，他们要对企业负责，争取尽可能盈利；另一方面，作为政府专职机关的行政领导，他们又必须综合考虑环境、经济、社会、文化等各方面的因素，不愿做有损景区资源的事，严格地说，他们是在良心的制约下做工作，没有完善的法规制约下的企业化经营，很容易将风景名胜资源的保护推向难以承受的风险之中。
绝大多数的风景区在五一、国庆等旅游高峰期，均不同程度地“超负荷”工作。景区游人接肩比踵，空气污浊，旅游质量大受影响。
我国古文化宝库“敦煌莫高窟”，因游客量过多，空气中HO和CO的含量持高不下，许多精美佛雕的颜色已发生变化，内在物理，化学结构也受到影响。还有许多奇山异洞、秀水珍木，也因过多地被人类光顾而面目“狰狞“。
（四）对旅游资源的掠夺性开发，造成了部分资源的破坏。我国云南西双版纳热带雨林已被砍伐1/2，致使云南的大象、老虎不是向缅甸逃跑，就是窜出自然保护区，毁坏庄稼、伤害人畜。
座落在湖南、湖北交界处的著名四大湖泊，目前仅剩下长湖和洪湖。1951年湖泊面积还有217.44万亩的洪湖市，到1987年只剩下70.29万亩；但是，目前仍有很多国内外房地产、旅游开发商加速挤占洪湖水面。
还有一些地区，为了追求近期经济发展，在风景名胜区迅速扩建高档宾馆、饭店、疗养所、“培训中心”，以及索道、滑道、城市娱乐设施等，造成了一些高污染、高消耗、低效益的工、商业，破坏了旅游资源，这实质上危害了当地经济的可持续发展。 二、中国旅游业可持续发展的对策 针对我国旅游业可持续发展面临的主要问题和障碍，现提出以下对策和建议，以期更好地探索有中国特色的旅游业可持续发展之路。
（一）城市生态环境质量进行综合治理。针对目前我国旅游城市存在的空气污染、噪音污染、水污染和垃圾污染等环境问题的多元性，建议采取以下综合治理方法： 1、对于空气污染，主要采取减少和切断污染料源的方法。
由机动车辆尾气所造成的污染，可采用安装净化装置的措施。位于上风向的污染企业一定要责令搬迁或关闭。
2、对于噪音污染，主要采取时空上调配和限制的方法。时间上，在人们午休和夜休期音，建筑施工及其它噪音较大的工作应尽量停止；空间上，城市功能分区应明确化，噪音分贝量大的交通站、娱乐区应与行政办工、文化区，居民区分开，使噪音分贝量降低到国家规定的各种功能区标准。
3、市中水体污染大多为河流污染，因其流动性，污染的治理重点仍然是放到污染源的控制上。湖泊的治理应坚持“谁污染谁出钱治理”的原则，并立出相应的法规条例，将现在污染的治理落到实处，并限制新的污染出现。
4、对于垃圾污染，更多的是采取宣传和强制的管理措施。 （二）加强环境保护和可持续发展的宣传、教育和培训，提高公民的环保意识和可持续发展意识。
我们应该树立起环境质量意识，认识到环境质量的优劣是关系人民生活质量的提高和子孙后代生存发展的大事；并且要树立。
5.旅游学概论简答题
1，旅游资源的开发应与经济效益，，生态和环境效益相协调，使开发，利用，保护相统一，才能避免破坏性的建设或建设性的破坏这种缺乏科学，远见和全局思想的盲目开发现象出现，才能使旅游和旅游业建立在可持续发展的基础上。，从而造福于人类及其后代子孙。 2，我国由者重视保护资源的优良传统，解放后，颁发了，《古迹、珍贵文物、图书及稀有文物保护办法》，，《关于地方文物名胜古迹的保护管理办法》，并且从中央到地方都成立了相应的文物保护机构，1961年，国务院又制定了《文物保护管理暂行条列》等一系列措施，为我国旅游资源的保护工作提供了法律保障，为发展我国旅游业起到重大作用！
3，对自然风景的破坏主要表现在乱砍滥伐风景区的树木，或因采矿造成的工业污染，或因基本建设而乱占风景地，或因工厂和稠密居民区排泄废水废气而污染自然环境，或因不文明的旅游者攀枝折花、乱刻乱图而破坏自然景观等。对人文景观主要有历史文物古迹的破坏，有3重类型，一是自然性的破坏，二是人为的破坏，三是人通过自然而形成的破坏。 4，旅游商品分为：旅游消费品，旅游日用品，旅游纪念品。 5，旅游客源的规律是，近域性流动者多，流向风景名胜者多，向政治、经济、文化发达地区（城市）流动，向有特殊关系的国家（地区）流动。 7，埃及，巴比伦，印度，中国，古希腊，罗马。 我尽力了，希望能帮到你！
6.旅游者在旅游中存在哪些道德问题
旅游活动的性质 随着社会经济的发展，人们的收入水平在不断提高，余暇时间在逐渐增多。
当物质需要得到满足之后，人们开始追求更高层次的精神需要。旅游活动正是满足人们精神需要的一种活动，它是现代社会生活的一种高消费形态。
对这个问题，目前旅游理论界有着不同的看法：有人认为旅游是一种经济现象，也有人认为旅游是一种社会文化活动。本文认为旅游活动的属性是它的文化性，旅游是以文化为主的综合性社会活动。
1 旅游活动的性质 任何一个事物都是诸多矛盾的统一体，旅游活动也不例外。在旅游活动中存在着许多对矛盾，其中最主要的矛盾是旅游需求与旅游供给之间的矛盾。
产生旅游需求的是旅游者，提供旅游供给的是旅游产品经营者即旅游企业。因此，旅游需求与旅游供给之间的矛盾又直接表现为旅游者与旅游产品经营者之间的矛盾。
就旅游者方面而言，其旅游活动的类型多种多样，概括起来主要有观光旅游、寻根求源探亲访友旅游、会议旅游、宗教朝圣旅游、度假疗养保健旅游、体育与探险猎奇旅游、修学旅游、海底火山沙漠旅游以及各种专项旅游、兴趣旅游等等。但无论旅游者参加哪一种类型的旅游活动，其旅游目的都是观光旅游了解世界，开阔眼界增长知识，陶冶情操。
旅游可以使人变得更加聪明。因此，旅游者的活动是一种文化活动。
旅游产品经营者主要指旅行社、旅游交通客运部门和以旅游饭店为代表的旅游住宿部门。它们共同构成了旅游业的三个主要职能部门。
旅游产品经营者通过组织安排旅游活动，为旅游者提供交通、食宿、旅游等项服务，获取经济效益。这就决定了其经营是经济性质的，旅游业是一项经济事业，它是国民经济的一个组成部分。
辩证唯物主义告诉我们：事物的性质取决于事物内部的主要矛盾和矛盾的主要方面。旅游活动的主要矛盾是旅游者与旅游产品经营者之间的矛盾，而在旅游者与旅游产品经营者之间，哪一方面是矛盾的主要方。
7.教育常见问题有哪些
一是，家庭教育强迫式的教育模式。很多家长都是望子成龙，望女成凤。当孩子没有取得父母所期望的结果时，随之而来的可能是讽刺、挖苦、责备、打骂。孩子是有自尊的，如果长期在这样的环境中生活，势必给孩子造成自卑、自闭等心理问题。当他们走上社会面对困难时，往往不能正确对待，做出极端行为。
二是，家庭教育的溺爱式教育。多数家长为了让孩子“更幸福”，对其照顾备至，甚至是“放任自流”，使孩子从小就爱享乐、以自我为中心，缺乏责任感和同情心。在面对挫折时，不是积极反省自己，而是倍感委屈，造成心理不平衡，缺乏抗挫能力。因此，回归到学习中，遇到学不会，就开始放弃学习，丧失自信，为什么会的、丧失自信，因为他从来都没有子自信，从小在家长的溺爱下长大，或者说家长的“不一样”的教育导致了这一结果。
学校教育存在的问题
“教书育人”是学校教育的宗旨。而在社会高速发展的今天，学校教育过度重视学生的专业学习和成绩，而忽略了学生的人文综合素质的培养。
学校采用的一般都是择优式的教育。这种方式一般在中、小学比较常见。大部分中、小学都有成立重点班，将全校最优秀的师生都集聚在重点班。尽管这样做会使一些成绩较差的学生努力学习，争取进入重点班，但这也给很多学生带来了巨大的压力，尤其是对那些很努力但没取得好成绩的学生，或心理素质较差的学生，恐怕会永远也发展不起来了。这就使得，优秀的学生越来优秀，差的学生越来越差，这就是择优式的弊端，老师，学校了放弃了差等生，主攻好的学生为学校增光，而忽略了，差学生不是本来就差，而是学校忽略了他们的教育，使得这种人生的转折点让人消沉。如果，学校、老师一视同仁每个学生，不放弃每个学生，我觉得最终的受益的不仅是学生也是学校的名誉。
8.教育研究方法有哪些
教育研究方法的基本类型及特征 （一）实证方法 实证方法作为自然科学中一种重要的研究方法，其基本规范就是“用经验材料证明或证伪理论假说”。
这些经验材料既可来自研究者的现实观察或实验活动（直接经验），也可来自记录了前人观察或实验结果的历史文献（间接经验）；这些经验材料在形式上可以是量化的也可以是非量化的，但都必须是可检验的。 实证方法包括教育测量法、定量观察法、问卷调查法、教育实验法、内容分析法。
教育测量法是指根据某种规则或尺度，以数量化的形式描述教育现象或教育对象的某种属性。其中，包含着测量的三个要素：事物及其属性；数字或符号；法则。
教育测量法的基本特点是根据一定法则，以测验为工具对研究对象进行测试，从而获得数量化的结果，并通过进一步分析获得相关结论。它可以把抽象、概括的理论研究成果转化为反映个体发展水平、教育发展状况的方便工具，并提供可靠的数据。
定量观察法是按照事先设计的一套明晰而严密的“计量系统”实施的观察，它也被称为系统化的、结构性的、标准化的观察。这套系统包括：明确的观察对象、有严密逻辑性的观察项目系统、确定的观察程序和记录单位，还有物化的观察记录工具。
它的长处是能系统地、高效地获得大量真实的、确定的观察资料，容易进行观察记录，而且观察结果便于系统地定量处理和对比分析。它的短处是对观察设计人员和观察者的理论和技术要求较高，同时观察过程比较呆板，缺乏灵活性。
问卷调查法是研究者用严格设计的统一问卷，通过书面语言与被调查者进行交流，来收集研究对象关于教育问题的信息和资料的方法。它有如下特点：1.调查工具标准化；2.调查过程标准化；3.调查结果标准化；4.研究效率高。
教育实验法是根据一定的理论假设，有计划地控制教育活动中的某些因素，以引起其他因素朝着有利于提高教育效果的方向转变，然后检验假设，并由此揭示教育活动规律的综合性研究活动。它的基本特点是：1.教育实验要揭示教育现象或教育行为之间的因果关系。
2.教育实验对因果关系的预先设想以假说形式表现出来，实验过程围绕假说展开操纵、控制等一系列干预活动，经观察、分析，最后检验假说。内容分析法是对教育文献的内容作客观而系统的量化分析，并加以描述，从而对相关的教育现象作出事实判断的研究方法。
用内容分析法进行研究的文献资料可以是：1.以文字记录的资料，报纸、期刊、教材等内容往往是专业研究者的研究对象。2.以声音记录的资料，包括：上课录音、学生谈话录音、竞选会现场的录音，与某个年段的教材配套的录音磁带。
3.以影像记录的资料，包括：教学录像、电影、电视、幻灯片、图片。 内容分析法具有明显、客观、系统、量化等四个基本特点。
1.明显的内容；2.客观的事实；3.系统的记录；4.量化的结果。 （二）质性方法 作为与实证研究相对的定性研究，有着独特的研究传统和研究假设，为定性研究所采用的质性方法，有着它的定义。
陈向明先生给质的研究方法下了一个定义：“质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。” 质性研究包括访谈调查法、定性观察法、叙事研究法。
访谈调查法是研究者通过与被调查者面对面进行交谈，以口头问答的形式来了解某人、某事、某种行为态度和教育现象的一种调查方法。它有以下特点：1.调查过程灵活深入。
2.获取信息完整真实。3.适用范围更为广泛。
访谈调查法的主要局限有：1.样本小、费用多、时间长、效率较低。2.标准化程度较低，难以统计。
3.调查过程容易产生偏差。4.访谈调查不能体现匿名的特点，不能完全消除受访者的心理顾虑，这往往会影响受访者所提供信息的客观性。
定性观察法是研究者在一个真实的情境中对被观察的人或事所作的开放性观察。它有以下几种特点：1.可以了解到更为真实的信息。
2.可以获得更为完整的资料。3.可以进行多次观察。
定性观察法也有局限：1.易受观察者的主观影响。2.观察结果的代表性不够高。
叙事研究法就是以叙述故事的方式来描述人们的经验、行为和生活方式，通过所叙述的故事来探究经验、行为的意义，及其蕴含的思想和哲理。在教育研究领域，叙事研究就是通过描述和分析有意义的教学事件、教师生活和教育教学实践经验，来发掘或揭示内隐于日常工作、事件和行为背后的意义、思想、理念，从中发现教育问题，探究教育思想，揭示教育活动特点。
教育叙事研究的基本特点是研究者以叙事、讲故事的方式表达对教育的理解和解释。教育叙事研究具有：1.以质性研究方法为工具。
2.以教育中的故事为对象。3.教育实践者成为研究主体。
4.形成认识时采用归纳的方式。但也有局限性：1.外来研究者征得研究对象的配合相当耗时。
2.不易了解到局内人的真正想法。3.研究者很容易受到叙事者故事的影响而偏离研究目的。
4.叙事研究受到研究者个人倾向的影响。5.叙事研究对研究者提出了很高的要求。
（三）系统方法 系统科学方法论。
