6s医院方法问题吗(医院实施6S管理能为医院带来什么)

1.医院实施6S管理能为医院带来什么

医院管理者对于创新管理工具的迫切需求和好的管理方法的推广都是值得思考和去做的，从而可知6S管理对医院是非常重要的。

医院现场管理普遍存在的问题

从患者的角度出发，医院给予患者、家属的第一印象，是医院整体的环境，就诊病患及家属将医院的整齐清洁与医院的形象、照顾病人健康和安全划上等号，物品拜访凌乱，不利于医院整体社会形象的提升，医疗质量受影响：

1.东西摆放不当，找东西需要花掉许多时间。

2.工作场所环境凌乱，医办室、护士站耗材、文件等物品摆放无序。

3.处置室、治疗室各类药品、器械等存放随意，会让患者感到不安。

4.医护人员工作相对随意，不能严格按照标准及规范进行操作等。

6S管理能为医院带来什么

1、为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境；

2、提高科室工作效率及员工工作情绪，营造积极向上的氛围，形成医护人员标准遵守、规范化管理的工作习惯，提高执行力；

3、建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础；

4、剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯，提升个人素养；

5、为医院等级评审打下良好基础。

6S管理没有止境，只有继续，只有更好。这是所有医院管理者们心中永远的目标：成为病人最喜欢的医院，打造最有品位的医院。

最近几年来，很多医院领导对6S管理非常重视，加大了投入力度，推行6S标准化、规范化管理，不断改进，定期对人员进行培训，做到了人人知标准，个个懂理念，大家一致按照6S管理的理念要求自己，思考问题，去指导自己的行为。比如，遵照6S管理理念整理自己的办公室，准备自己的工作用品，去检查自己的着装。久而久之，在这种理念的指导下，慢慢就养成了好习惯，习惯坚持久了就成了自然。

2.医院推行6s管理有什么意义

6s管理“三定”（定点、定量、定容）和“三要素”（场所、方法、标识）对需要的物品分类放置，明确数量，有效标识，容易取用与归位。提高科室工作效率，规范化管理的工作习惯，提高执行力

变化看得见摸得着，为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境

建立科学的监督约束，提高员工工作情绪，营造积极向上的氛围，形成医护人员标准

建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础

剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯，提升个人素养

为医院等级评审打下良好基础

医院实施6s管理培养了员工主人翁的意识，做到从我做起，从小事做起；塑造了员工团队意识，相互合作、互相互爱；创造了良好的合作氛围，轻松、愉快、和谐；磨练员工的意志，坚持不懈、持之以恒。6S管理没有止境，只有继续，只有更好。

3.医院为什么要推行6S管理

我们知道，医院现场也普遍存在各种问题，包括东西摆放不当、工作场所环境凌乱、医护人员工作相对随意，不能严格按照标准及规范进行操作等等。

目前，从患者、医院监管者、医务工作者、医院管理者分析正面临着以下问题：

患者：医疗质量有待提升，就医体验亟待提升。

医院监管者：监管成本不断上升，医疗环境亟待改善。

医务工作者：流程标准有待规范，工作负担有增无减。

医院管理者：医院资源消耗偏高，医疗效率亟待提升。

针对以上问题，最基础的就是从重塑就医环境和规范就医流程入手。如何打造一个舒适、明亮、安静、安全的工作环境及就医环境，规范就医行为，提升员工素质，塑造医院良好形象，值得我们思考！所以医院6S管理势在必行。

医院推行6s管理可以有以下作用：

提升质量：重视环境合理布局、抢救设备的安全管理等，从而提升医疗安全及医院服务质量。

提高效率：工作标准化和规范化，物品摆放有条理等，从而减少查找时间，提高工作效率。

提高素质：培养职工良好习惯等，从而提高职工素质。

降低成本：降低设备故障率，减少各种资源浪费等，从而降低成本。

4.民营医院如何实施6s管理制度

医疗安全与质量管理，历来是医院管理的基石和核心，卫生部一直坚持“以病人为中心”的方针和强调持续改善服务质量，并以之作为医院管理的首要任务常抓不懈。医院如何实施6s管理制度？医院6s管理专家介绍，医院做好6S管理工作必须从以下几方面着手：

1 6S推行规划

1.1 明确目的，达成共识

首先，对院部中高层传输6S理念，将实施的必要性和紧迫性传达给他们，明确做6S的目的，让中高层干部达成共识，确定实施6S。

1.2 组建6S推进小组，进行培训

成立6S推行小组，由医院主要领导直接负责， 结合组织力量，以形成体系的保障。在设定的过程中要扁平化，推行小组的下面就直接划分责任区，划分小组成员的责任区和责任人，落实到一线，并以文件形式明确推进小组的职责。

1.3 管理审计和6S活动策划

明确医院6S活动前的管理现状以及推行6S活动的重点，侧重点以及难点。收集6S相关资料，如推行手册、标语、培训资料及其它机构成功的案例，拟定工作计划，制作6S推行表，制定实施办法。

1.4 宣传造势，教育训练

在做好整体的计划同时外，也要让整个企业的全体员工了解如何去做，同时告知进行活动的必要性与好处在哪里，这样才能激发员工参与感和投入感，因此，开展必要的宣传造势，例如制定推行手册或者海报标语，进行教育培训等活动是必不可少的环节。

1.5 进行局部试点和样板区建设

依据施行方案集中力量在样板区施行，减少大家对推进的抗拒，消除疑惑，及时对试行期间的问题点加以收据和系统分析、总结，必要时可根据实际情况调整推进方案。在试点后组织推进小组成员对样板区进行评核，针对评核中发现的不符合项进行讨论，纠正措施和方式整改，最后组织各个部门主管，单位分别到样板区参观、学习。

1.6 全面推行

在样板区局部推动达到预期效果后，开始进入全面导入6S的阶段，对全院员工进行6S培训，介绍活动目的，推行办法，推行时间等内容，在推行中进行评核，将评审结果公布，并对评核结果进行排名，评比出整改第一名及最佳改进奖一名，发送锦旗和证书。

1.7巩固、纳入日常管理

全面导入KPI达到预期目标之后，就要进入巩固阶段，纳入日常管理活动的步骤。6S贵在坚持，要很好的坚持6S，首先要做到不断的检讨及修正，导入PDCA循环，PDCA循环有P（计划）D（执行）C（检查）A（处置）四个阶段组成，形成标准，其次要让6S制度化，让它成为员工工作中的一部分，将6S纳入日常管理活动，定期地对推行过程中出现的问题进行检讨、总结，并对6S推行结果进行评比。

2 医院管理体系的发展规划

首先引进初级的6S管理工具，让管理层与员工了解并且认同6S管理工具对医疗品质提升的重要作用，再逐步的导入更多的，例如QCC（品管圈），TQM（全面质量管理）等管理工具，持续不断的推动医院医疗品质发展，推动医院现代化管理，在各项管理工具整合一体到医院管理流程后，医院也将导入JCI(JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会)标准，从医院管理上进行全面立体的质量监控与改进，在医疗服务上从被动转到主动，以病人需求为导向来设计流程，制度规程。为患者提供无缝隙照护，保证患者安全，给予良好的环境照护，尊重患者家属的权利为目标，不断提升医疗品质。

一个医院与一个企业的发展是相同的，随着市场的变化，医院的响应能力如何，应变能力如何，如果应变快，应变效果好，就称为柔性高，柔性高的企业，就能快速的抓住机会。这也是推行6S管理工具的主要因素，可以预见在未来的几年，内部管理的提升（如合理的就医流程，安全的就医环境、与病人的充分沟通等）将对医院产生的作用越来越显着，将为整个医疗体系，医疗市场带来革命性的变化。

5.医院6S管理在推行过程中有没有阻力

阻力肯定是有的，主要还是来自大家固有的一种观念。医院运营方式和企业的流水线作业有者很大不同，流水线是没有人干扰的，而医疗是个特殊的行业，外加医生的工作量本身就很大，再开展这样一种工作，无疑是给我们的医务人员增加了负担。所以，一开始就需要想清楚为什么做这件事情。垃圾桶里是生产不出合格的产品的，我觉得医疗行业首先是给人治病的，如果环境和形象都很差，就不可能获得病人的信任，更别说给予病人很好的就医体验了。我们要站在病人的立场，学会换位思考。

接下来，医院就开始做深入细致的思想工作，首先开全院动员大会，层层培训，包括医院的质控员等，医院成立6S管理办公室，每个科室成立6S管理小组，让大家统一认识。认识到重要性和必然性以后，医院才开始推动。当大家都养成习惯，内涵的素养就上升为一种自觉行为，抵触就会慢慢消失。

刚开始，排斥确实存在，但是6S管理是一种对大家对医院都有好处的管理方式，全院都养成一种好的习惯，素养自然就会彰显出来。其中，我觉得领导层的决策很重要，推行决心要够坚定。

6.医院为什么要推行6s管理制度

“垃圾堆里生产不出好的产品，环境杂乱、低下的效率同样不能保证医疗质量的高品质；医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所，安全，舒适，便捷的就医环境是基本要求；医生是崇高而神圣的职业，需要不断的提高自身素质。

6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的，行之有效的组织管理方法，许多家医院的实践效果充分证明这一点。医院推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理，需要全体干部职工积极广泛参与，有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理，为医院发展奠定坚实的基础。

7.医院实施6S管理效果不理想怎么办

经过多年的工作实践证明，要成功地推行6S管理就要有一个非常系统的方法，只有全体员工掌握了推行要领，才能使6S管理得到彻底地落到实处，主要有以下几个方面：

要领一：以客户和员工满意为关注焦点

要领二：全员参与，快乐实施

要领三：培养6S管理氛围理大气候的桥梁担度，担当者都有责任；第二，会形成一种改善的氛围。

要领四：高层领导支持

要领五：要彻底理解6S要义

要领六：立竿见影

要领七：上下一心，彻底推进

要领八：领导经常巡视现场

要领九：以6S管理作为改善的平台

华天谋6s管理专家强调：6s管理活动一旦开始，就不可在中途变得含糊不清。不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成保守而僵化的气氛。因此，要打破这种保守、僵化的现象，唯有坚持贯彻6s到底。

8.医疗行业如何才能做到全方位推行6S管理呢

医疗行业如何才能做到全方位推行6S管理？华天谋6S咨询专家介绍，推进6S管理，是国内外众多企业经过实际实践证明，6S管理不但可以发展医院建设还可以夯实医院基础，提升科室员工的综合自身素养，保障安全，优化流程，提高效率，创出品牌。6S管理工作经验告诉我们，做好6S管理工作必须从以下几方面着手：

医疗行业如何才能做到全方位推行6S管理？

1、要有强有力的领导组织机构。医院成立6S管理委员会，下设办公室，分设五个专业督导检查组；各科室也成立了6S管理领导小组，设有兼职督查员。实行一把手（科室主任）负责制。

2、领导重视，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进6S管理工作各项措施落实。

3、明确标准、制订方案，措施得力，执行有力。

4、以素养为核心，培训是重点，人是第一要素。

5、强化6S管理意识，人人从我做起，从小事做起，注重细节，自觉成为6S管理践行者。今后措施：持续推进，巩固提高；加强培训，

提高素质；严格督查，毫不松懈；扎实工作，务求实效；不断探索，勇于创新。

医疗行业如何才能做到全方位推行6S管理？以上就是华天谋6S咨询专家的相关介绍，专家建议，医院可以邀请5S现场管理咨询讲师对医院实施6S培训，开展6S前需对全体员工进行6S培训，让大家都清楚什么是6S管理，及为什么要做6S，通过6S活动，建立标准化，规范行为，给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主管理，共同维护医院良好形象。

9.实施6s管理6s的评价流程包括哪些问题

6S评审标准是（企业）组织6S实施与检查的标准或规范，各部门可依本准则结合部门具体情况再具体化。将现场观察发现的事实与该标准相对照，不符合以下标准则记不符合，标准内未涵盖的，则修订补充标准。

6s评价可参考以下流程

1、确定评审的对象/范围。如：哪些部门、哪些区域。

2、评审标准/依据。如：6S职责区域划分图（表）、6S准则（规范、要求）、扣分细则。

3、评审频次/时间。如：间隔多少时间评审一次、什么时间评审。

4、评审方式。如：是集中在一天的某个时段执行评审，还是分为几天不定时评审。

5、确定评审人员。如：由哪些人执行6S评审的工作。注意：评审人员必须经6S培训合格。

6、执行评审的方法。

7、评审结果之处理。如：评分、公布、奖励、颁发6S流动红旗。

1）检查方法：4以和4法

4以：以眼观之，以耳听之，以鼻闻之，以手摸之。

4法：蟑螂搜寻法、向上巡视法、向下巡视法、静观5分钟法。

记录4要点：何时、何地、何事、何人。也可用数码相机拍摄，然后注明地点及担当。这是现场6S评审的客观证据。

2、自主检查：

(1)单位主管或6S组长每日应巡视本责任区域，发现问题应立即通知责任者改善并防止再发。

(2)必要时，可临时召开会议或现场教育，指导改善。 当发现不符合、不合理、浪费的现象时，多想为什么。

找出问题点的源头，想办法去改善。

4、6S检查结果之处置和改善

(1)处置：

1）依6S检查的结果，好的应予以维持，将好的方法予以标准化、制度化、规范化。

2）公布6S实施的成效，如6S图片，简报，颁发6S流动旗给优秀的单位。（请参考"企业6S案例"）

3）不符合6S要求的，应分析原因，由责任单位想出有效地对策并切实改善。

(2)改善：

1）不断完善6S活动的内容和运作方法。

2）透过6S的PDCA循环，使工厂（公司）的6S，从被动的执行6S，转化为主动执行6S；从推动的6S，转化预防的6S，成为一流的6S。

10.中国民营医院为什么要实施6s管理

中国民营医院总数正在不断攀升，各医疗机构在积极拓展市场时，将不可避免的进行医疗服务和医疗质量的比拼，这使得医疗机构要生存下来并且“走出去”，就一定要做出自己的品牌，做出自己的优势。

在国务院机构改革的浪潮下，医疗市场的开放已经成为大势所趋，民营医院数量在不断攀升，各医疗机构在积极拓展市场时，将不可避免的进行医疗服务和医疗质量的比拼，这使得医疗机构要生存下来并且“走出去”，就一定要做出自己的品牌，做出自己的优势。

为了全面改善医院的整体形象，加强医院内涵建设和品质建设，实行科学化、规范化、精细化管理，提高员工职业素养，为职工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境，6S管理的引入是非常有意义的… …

6S法则作为医院蓝海战略的重要工具，从现实意义上来说，将改善医院的管理体系，提升管理质量，从长远意义上来看，是未来其他工具应用或者医院规模发展的基础。医院以流程再造，各个环节效率提高，就诊过程的人性化为整体管理方向下，将6S法则作为一种常态化的管理机制，完善和提升医院管理，为医院的发展注入新的血液。

1. 现状

随着医疗事业的不断发展，普通民众对待医疗水准的要求日渐提高，加深了对待医院的依赖程度，增加了医院及医护人员的工作强度，使医院更偏解决患者就诊时间方面，忽略了对就诊环境改善，服务态度提升，差错事故减少的整体意识及规划。

出现这样的情况主要因为医院各中高层干部，出身于临床医生，对待医院的整体管理体系的经验与认识上还停留在只要看好病就行，不具备对待医院整体管理的战略建设眼光，不能长远的看待医院发展的方向，民众对于诊疗环节中提升服务的要求，及各医院竞争的激烈程度。

2. 必要性

2.1 推动医院现代化管理层次

转型升级作为国家发展的重要理念，也深深的影响到各行各业的发展轨迹，由原来的简单制造型转变为高科技型产业，由原来的粗狂化管理转变为精细化管理，是一个国家或一个企业上升的标志，某院通过4年的发展，从病人数量的增加到员工素质的提升也到了需要转型升级的时刻，医院从第一阶段：生存靠能人，实行“人治”转型到第二阶段：发展靠制度，实行“法治”过程需要借用一些管理工具来进行协助，6S法则的规范化理念也正符合医院发展的方向，通过对全体员工大力培训6S标准，借用6S管理工具完善各项制度，修正行为过程，将有力的推动医院转型发展，使医院的发展提升到一个新的高度。

2.2 发展的基石及趋势

为了保障患者安全，越来越多的管理工具被导入医疗管理中，医疗机构也开始重视起管理工具在医疗品质提升过程中的作用，台湾地区的医疗模式及医疗发展水平在当今世界都名列前茅，主要缘由是，借用工业发展的管理理念，率先导入管理工具，提升医疗质量管理，以台湾彰化基督教医院为例，1992年便从澳洲邀请质量管理专家到医院开展全面质量管理（TQM），引进品管圈（QCC），业务流程管理（BPM）,5S等先进的管理工具，整合和规范医疗质量管理工作。彰基医院通过5S手法引进、推展与落实，给患者提供一个安全舒适的医疗环境。近20年来，彰基医院通过了台湾医学中心级医院评鉴、JCI国际医院评鉴认证，以及全球最多六项JCI-CCPC临床照护专业认证，并获得多项质量管理方面的殊荣，这些均有赖于医院通过5S活动落实所创造的安全、整洁、优质的医疗环境，所以6S工具的实施，既是对未来其他管理工具导入的一次良好铺垫，也是医疗发展的必然趋势。