市场细分
市场细分研究的直接目标是确定顾客群对产品差异或市场营销组合变量的不同反应,其最终目的是确定为公司提供最大潜在利润的群体。
常见的市场细分研究有以下三种策略:
先期划分:依据某些事先确定的顾客群对产品有不同的要求,对市场营销组合变量的反应也不同。这种细分建立在便利或传统基础之上,而非严谨的实证研究基础之上。国内外的营销实践证明,这种 细分策略常常不尽人意。
后期划分:已有的知识或研究表明一些分组已经存在。通过实证研究,根据消费者对某类问题回答的相似相异情况进行划分。
随意划分:不知细分市场的数量、类型及如何或因何不同而进行细分。通过数据收集与分析确认细分市场。随意划分也是一种后期划分。
市场细分的原则
1. 可衡量性。指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话,就无法界定市场。
2. 可赢利性。指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。
3. 可进入性。指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配,企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性,实际上是研究其营销活动的可行性。
4. 差异性。指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。
市场细分方法
1、单一标准法
2、主导因素排列法
3、综合标准法
4、系列因素法
自从美国市场营销学教授温德尔•史密斯于1956年提出了市场细分理论以来,这一理论一直被企业广泛的接受,用来指导他们寻求自己的目标顾客,提高企业的竞争力。市场细分的目的乃是将市场区分为不同的顾客子集,使得任意一子集均可成为特定营销组合所针对的目标市场(Kotler,1980)。因此市场细分即是一种极具效力的区分同质消费群体以协助寻找市场机会的利器(Raajj & Theo,1994)。在界定各细分市场之前,最为关键的步骤是决定细分变量的选择。Kotler和Armstrong(1991)将一般消费者市场细分变量分为四大类:地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。
地理细分是要求把市场划分为不同的地理区域或单位,如国家、州、县等。企业可以决定在一个或一些地区,或者面向全部地区开展业务。对于旅游企业来说虽然潜在的旅游市场遍及世界各国,但是旅游企业通过地理特征将旅游者分为若干个细分市场,会产生事半功倍的效果;人口统计细分是市场按人文变量进行细分的方法,如按年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、代沟、国籍等为基础划分出不同的群体;心理细分是指根据消费者的社会阶层、生活方式或个人特点,将其划分为不同的群体,在同一人文群体中可能表现出差别极大的心理特征;行为细分是指根据消费者对一件产品的了解程度、态度、使用情况、或反应,将他们划分为不同的群体。这些行为细分变量包括:时机、利益、使用者地位、使用率、忠诚状况、购买者准备阶段和态度。
市场细分的方法主要有单一变量法、主导因素排列法、综合因素细分法、系列因素细分法等;市场细分作为一个比较、分类、选择的过程,应该按照市场细分的程序来进行,通常有正确选择市场范围、筛选等七步……(查看:市场细分的程序)
1.单一变量法
所谓单一变量法,是指根据市场营销调研结果,把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量,从而达到市场细分的目的。这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础,在宏观变量或微观变量间,找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。例如:玩具市场需求量的主要影响因素是年龄,可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具,这早就为玩具商所重视。除此之外,性别也常作为市场细分变量而被企业所使用,妇女用品商店、女人街等的出现正反映出性别标准为大家所重视。
2.主导因素排列法
主导因素排列法即用一个因素对市场进行细分,如按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行,但难以反映复杂多变的顾客需求。
3.综合因素细分法
综合因素细分法即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分,例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场。
4.系列因素细分法
当细分市场所涉及的因素是多项的,并且各因素是按一定的顺序逐步进行,可由粗到细、由浅入深,逐步进行细分,这种方法称为系列因素细分法。
随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用,对市场细分标准的研究也愈来愈为人们所重视。归纳起来,市场细分所依据的标准与方法主要有以下几方面:
地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。这些因素有些是相对稳定的,多数则处于动态变化中。
1、地理环境因素,即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。具体变量包括:国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
2、之所以将地理环境因素作为细分消费者市场的首要依据,是由于处于不同地理位置和环境下的消费者,对同一类产品往往会呈现出差别较大的需求特征,以至于对企业营销组合的反应也常常存在较大的差别。
3、地理环境因素易于辨别和分析,是细分市场时应予考虑的基本因素。但同时,地理环境因素又是一种相对静态的变数,处于同一地理位置的消费者对某一产品的需求仍会存在较大的差异。因此企业选择目标市场,还必须同时依据其他因素进行市场细分。
扩展资料
有效的细分市场必须具备的特征
1、可衡量性这是指用来细分市场的标准和变数及细分后的市场是可以识别和衡量的,即有明显的区别,有合理的范围。如果某些细分变数或购买者的需求和特点很难衡量,细分市场后无法界定,难以描述,那么市场细分就失去了意义。
一些带有客观性的变数,如年龄、性别、收入、地理位置、民族等,都易于确定,并且有关的信息和统计数据,也比较容易获得;而一些带有主观性的变数,如心理和性格方面的变数,就比较难以确定。
2、可进入性这是指企业能够进入所选定的市场部分,能进行有效的促销和分销,实际上就是考虑营销活动的可行性。一是企业能够通过一定的广告媒体把产品的信息传递到该市场众多的消费者中去,二是产品能通过一定的销售渠道抵达该市场。
3、可盈利性(规模性)这是指细分市场的规模要大到能够使企业足够获利的程度,使企业值得为它设计一套营销规划方案,以便顺利地实现其营销目标,并且有可拓展的潜力,以保证按计划能获得理想的经济效益和社会服务效益。
参考资料百度百科-市场细分
市场细分的方法主要有单一变量法、主导因素排列法、综合因素细分法、系列因素细分法等;市场细分作为一个比较、分类、选择的过程,应该按照市场细分的程序来进行,通常有正确选择市场范围、筛选等七步……(查看:市场细分的程序)
1.单一变量法
所谓单一变量法,是指根据市场营销调研结果,把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量,从而达到市场细分的目的。这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础,在宏观变量或微观变量间,找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。例如:玩具市场需求量的主要影响因素是年龄,可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具,这早就为玩具商所重视。除此之外,性别也常作为市场细分变量而被企业所使用,妇女用品商店、女人街等的出现正反映出性别标准为大家所重视。
2.主导因素排列法
主导因素排列法即用一个因素对市场进行细分,如按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行,但难以反映复杂多变的顾客需求。
3.综合因素细分法
综合因素细分法即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分,例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场。
4.系列因素细分法
当细分市场所涉及的因素是多项的,并且各因素是按一定的顺序逐步进行,可由粗到细、由浅入深,逐步进行细分,这种方法称为系列因素细分法。
(1)地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形;(2)人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层;(3)心理细分:社会阶层、生活方式、个性;(4)行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
扩展资料细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
(1)有利于选择目标市场和制定市场营销策略;(2)有利于发掘市场机会,开拓新市场;(3)有利于提高人力、物力投入的有效性;(4)有利于企业提高经济效益。参考资料来源:百度百科-市场细分。
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