优点:1、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。
平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连,企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。2、平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。
3、注重团队合作,防止企业管理机能失调。4、平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识。
5、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。缺点:1、沟通与共识上的障碍2、组织与管理系统方面的障碍3、信息交流方面的障碍4、对绩效考核认识方面的障碍。
一、管理类方法: 1。
平衡计分卡 1992年第1/2月号的《哈佛商业评论》上,发表了罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿合著的《平衡计分卡——业绩衡量与驱动的新方法》。这是有关平衡计分片的第一篇文章。
文章提出,不能只从财务指标来评价一家企业的业绩,而应从财务、客户、内部业务流程以及学习与发展四个维度来评价企业业绩。 平衡计分卡最初作为一种综合的战略绩效管理及评价工具,在10年的时间里,平衡计分卡在理论方面有了极大的发展,在实践领域也得到了越来越多公司的认可。
被哈佛工商杂志誉为75种出色的工商管理点子之一,是衡量企业综合经营能力的一种工具。它主要从以下四个重要方面来衡量企业: 财务角度:企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。
尽管由于企业战略的不同,在长期或短期对于利润的要求会有所差异,但毫无疑问,从长远角度来看,利润始终是企业所追求的最终目标。 客户角度:如何向客户提供所需的产品和服务,从而满足客户需要,提高企业竞争力。
客户角度正是从质量、性能、服务等方面、考验企业的表现。 内部流程角度:企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制,在这些方面存在哪些优势和不足,内部角度从上方着手,制定考评标准。
学习与创新角度:企业的成长与员工能力素质的提高息息相关,企业惟有不断学习与创新,才能实现长远的发展。 。
1、目标考核法:
按一定的指标或评价标准来衡量员工完成任务的方法,根据工作指标或标准也有很大的困难,因为一是适中的目标制定困难。
二是工作内容的可量化特性不同。所以这个方法使用不当可能导致劳动积极性不能充分发挥,考核结果失真。
2、360度绩效考核
360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法,是同事评、上司打分、直接领导评、自评,有时候客户评等综合评价的结果。
评价方面包括沟通能力、人际关系处理能力、领导能力、……通过这种理想的绩效评估,员工可从不同的反馈了解到自己的不足、长处与发展需求,这样有利于员工制定合适自己的职业发展道路。
3、主基二元考核
这个方法是将绩效考核分"主要绩效"和"基础绩效"两部分考虑, "主要绩效",是评价员工和团队的管理效果和创造价值增值的能力。
做得越好,绩效分越高,它是判别员工优秀与价值分配的主要依据; "基础绩效",是一个范围,表现、成果在范围之内。
不加分不减分,在这个范围外,加分或减分。"主要绩效"与"基础绩效"互相叠加,即是该岗位绩效考核真正的分数。
4、Kpi关键绩效指标法
是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。
是企业绩效管理的基础。制定该岗位考核的几个关键指标,员工的绩效与关键指标进行对比的考核方法就是关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI)。
5、OKR
OKR(Objectives and Key Results)又叫做目标与关键成果法,是定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,现在主要应用于IT、风险投资、创意等领域。
OKR可以在采取行动之前培养长期思考与计划的纪律性。对于代理人,把目标写在纸上也会明确期望,并能使发展的定义和成功的定义进行量化。
对于其他利益相关者,OKR可以在主题和优先级上实现透明化,并支持跨职能的交流。
一、传统的企业绩效评价方法主要是运用财务指标来进行评价
1、沃尔评分方法
沃尔评分方法选取流动比率、净资产/负债、资产/固定资产、销售成本/存货、销售额/应收账款、销售额/固定资产、销售额/净资产等七种对企业有重要影响的财务比率,对企业绩效进行分析。只要确定这七种财务比率的比重和标准比率,再结合实际的财务数据,就能求出企业绩效的总评分。
2、雷达图评价法
3、杜邦分析评价法
杜邦分析评价法具有广泛的适用性,可以用于各种财务比率的分解,即便行业不同,企业不同,所关心的指标不同,也都可以使用。而且,计算所需的财务数据也容易获得,因此该法常常获得专业人士的青睐。静态的杜邦分析法是对历史数据的分析,而动态的杜邦分析法可以用来做预测,进行整个任务的分派。
二、企业绩效管理的现代方法
1、6σ法
所谓6西格玛,是从顾客的角度出发,寻找决定品质的关键因素,采用科学的方法,实现100万个产品中只有3~4个次品的完美品质。它通过统计的方法来衡量流程中的不足:1σ是百分之三,2σ是千分之三,6σ是一千万分之三。所以6σ代表了接近完美的品质,次品非常少。σ是一个希腊字符,在统计学中代表“标准差”。在商业活动中,它代表流程与完美的差距。
2、EVA法
EVA是指经济附加值,简单地说它是税后净营运利润减去投入资本的机会成本后的所得。它是一个经济利润而非传统会计利润。其最主要的特征就是注重资本费用,因为管理人员在使用资本时候,必须支付一定的费用,如利息。由于考虑了包括权益资本在内的所有资本的成本,它能更好地体现企业在某个时期创造的财富价值量。目前,EVA是衡量公司业绩最准确的尺度。人们为了更好地阐释EVA体系,常常用4个指标来归纳其内涵,它们分别是评价指标、管理体系、激励制度和理念体系。但是由于该法的计算过程非常复杂,机会成本等指标的估计又带有很强的主观色彩,所以有一定的局限性。
3、平衡记分卡
1.平衡记分卡的四大指标
平衡记分卡从四个方面综合衡量企业的绩效,这四个方面形成了四个指标:财务指标、客户满意度指标、企业内部流程指标、企业的学习和创新指标,后三个指标是从非财务的角度提出的,可以更全面地考察企业的绩效。这种方法使企业一方面能追踪财务结果,另一方面能监视自己在提高竞争力、获得企业增长所需的各种无形资产等方面的进展。平衡记分卡的四大指标也是企业绩效管理的四大指标。
1. 等级评估法。根据工作分析,将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个部分,把每个部分的要求写下来,再根据每个工作人员的情况分等级评分,就跟现在一些学校的改革一样,不写成绩了,直接分A B C D 四个等级,每个科目的成绩都不一样。
2. 目标考评法 。大致就是跟你协商,给你定个目标,根据你的完成情况考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。当然了,两方必须协商一致。
3. 序列比较法 。这是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前,首先要确定考评的模块,但是不规定你要达到的工作标准。只是在最后把所有的人放在确定考评的模块进行比较。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考评结果。总数越小,绩效考评成绩越好。
4. 相对比较法 与序列比较法差不多,它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。但是它是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
5. 评语法:评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种方法。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、优缺点和需努力的方向。评语法在我国应用得非常广泛。由于该考评方法主观性强,最好不要单独使用。
6. 综合法。就是将各类绩效考评的方法进行综合运用,以提高绩效考评结果的客观性和可信度。所以呀,很少有企业使用单独一种考评方法来实施绩效考评工作。努力吧,年轻人们。
财务人员绩效考核方案如下:
1、财务人员基本技能的考核,作为财务人员,必须具备财务方面过硬的技能。
2、财务工作差错率的考核,财务是一项非常细致的工作,帐目的管理必须非常清楚明了。
3、各种财务报表的建立和管理,财务人员必须根据公司的要求建立各种相应的报表和台帐,相关部门将对坏帐率进行考核。
4、公司各项资金的管理。
5、员工工资发放时间的考核,财务人员应在规定时间内完成工资的结算,并按照制度要求准时发放工资。
6、公司各种固定资产的统计。
7、工作纪律,由于财务工作的特殊性,因此对所有财务工作者的工作纪律将会有比较高的要求。
目标管理,对财务人员的考核,必须将财务和非财务性指标充分的量化,实行月度考核制度,每月考核财务人员的目标完成情况和差错率等财务人员的专业能力与素质。
在此基础上,还应组织专门的考核小组对财务人员进行专业的年终考核,考核小组由人力资源部牵头,会同其它部门精英,同时外聘财务专家。考核小组大约有10人左右,将对财务人员的个人能力和专业素质进行全面的考核,对财务人员的工作完成情况进行更加全面的评估,考核结果将由其他人员进行统计汇总,以保证考核工作的公平、公正。
扩展资料:
财务人员考核
由于管理的主体是人,而非规章制度,因此对事项考核的同时对人的考核也是建设项目财务考核的主要内容,具体来说,对高速公路建设项目财务人员的考核主要包括以下几个方面:
1.项目一般财务人员是否持证上岗、财务负责人是否具备中级以上资格或同等资格水平;
2.财务账目是否清晰、财务报表是否准确、勾稽关系是否合规;
3.财务人员是否按照有关规章制度进行财务会计事项的处理,是否存在违规办理会计事项;
4.财务人员是否遵守工作纪律、保守财务秘密;
5.财务档案的立册、保管是否及时安全;
6.是否服从主管领导、是否具有团队精神。
财务考核是指将报告期财务指标实际完成数与规定的考核指标进行对比,确定有关责任单位和个人是否完成任务。
财务考核的形式是多种多样的。为了贯彻经济责任制,财务考核应与物质奖惩紧密联系,通过财务考核,正确贯彻按劳分配原则,克服企业分配中的平均主义。
(1)绝对指标考核,这种形式适合于对某些固定性费用的开支和财务成果指标的考核,如制造成本中的某些间接费用、期间费用中的某些固定费用指标的考核,以及对利润额的考核。
(2)相对指标考核,这种形式适合于变动性较大,而又有一定变化规律的财务指标考核,如运用销售资金率(或产值资金率)考核流动资金占用额,运用资产保值增值率考核国有资产管理业绩,运用变动费用率考核变动费用支出额等。
(3)按指标完成百分比考核。这种形式适合于某些在基期的基础上要求降低多少或增加多少的财务指标考核,如按费用降低率、流动资金周转加速率等指标考核等。
(4)评分考核,这种方式适合于对多种财务指标进行综合性考核的情况,这种方式有利于进行综合评价。财务考核采用何种形式,应根据企业的具体情况加以确定。各种形式可以单独运用,也可以配合使用。
上述财务管理一般方法是密切联系的有机体。其中,预测与决策是前提,计划是纲领,控制与分析是保证,考核是归宿。各种方法可以单独运用,也可以配合使用,形成科学的财务管理方法体系。
参考资料:
搜狗百科-财务考核
一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
扩展资料
作用
达成目标
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
挖掘问题
绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环。
分配利益
与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
参考资料来源:搜狗百科-绩效考核
绩效考核的方法
一、写实考评法
实绩统计法
现场观察法
调查询问法
行为记录法
能力记录法
表现记录法
所受指导记录法
过失记录法
印象评价法
普洛夫斯特法
关键事件法
二、绝对考评法
等级考评法
评级量表法
等级择一法
分数考评法
减分考评法
正负考评法
评价赋分法
成果记分法
要素图示法
评语表达法
作业标准法
三、相对考评法
成果评定法
个体排序法
配对比较法
强制分布法
人物比较法
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