广告,最主要的,是要让消费者有一种态度的改变。
以补钙为例,什么人要补呢?以前,很多人都没用这种补钙的观念,但经过广告后,他会给你一个什么人都要补钙的观念.小孩子,老年人,孕妇,,至青少年等,,
一种社会态度的改变,有改下几方面的因素.
一,这一个观念与原来观念的差异程度.相差太大的,就不易改变.
二,是发布信讯的人.这个信息,是由那个知名专家提出的,还是那个无明人士说的,会影响到信息被人接受的程度.在中央电视台的广告,比在小地方台的广告更易被人接受,就是这方面的原因.
三,信息本身的因素.信息是以什么形式表现的,是易懂的还是难懂的,,是以新奇的形象出现,还是很传统的形象出现等,,这也是为什么广告老是说创新,,,因为要避免大众的熟视无睹.
还是,就是接受信息者自身的因素.有人格的关系,有人是易受支配的,有人不易.有文化差易的关系,文化高者,较易接受正反两面的信息,文化低的,易接受正面的信息.
广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告,又称效应广告,如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等,主要目的是推广;狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大经济效益。
广告不同于一般大众传播和宣传活动,主要表现在:1.广告是一种传播工具,是将某一项商品的信息,由这项商品的生产或经营机构(广告主)传送给一群用户和消费者;2.做广告需要付费;3.广告进行的传播活动是带有说服性的;4.广告是有目的、有计划,是连续的;5.广告不仅对广告主有利,而且对目标对象也有好处,它可使用户和消费者得到有用的信息。广告之所以存在时有其特殊意义的,它可以传达出平面的信息、品牌、形象从而吸引消费。具体主要包括:准确表达广告信息、树立品牌形象、引导消费、满足消费者。
心理学可以帮助企业研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
二、广告的心理功能
(一)促销的功能。
通过广告的形式,把商品及劳务的各方面情况展现给消费者,引起消费者的注意和兴趣,唤起购买欲望。
(二)认识功能。
通过广告宣传,把商品及劳务的有关知识,如性能、质量、规格、用途、价格、销售服务方法、地点等介绍给消费者,便于其确定购买目标。
(三)诱导功能。
广告宣传可以改变或建立消费者对商品及劳务的看法,增加好感,唤起潜在需求或将消费目标转移。
(四)便利的功能。
广告中有关商品各项指标的介绍,使消费者节省了大量查询资料、探寻解决方案时间。同时,广告的重复进行,也为消费者提供了充分的时间进行考虑。
(五)对比的功能。
各种广告向消费者提供了各种商品的信息,从而使消费者能在众多的挑选对象面前,进行比较,从中选出最适合自身需要的产品。
(六)审美的功能。
广告为吸引消费者的注意,需尽量采用艺术手法,这就给人以艺术的享受,同时也为商品增添了美感。
(七)教育的功能。
广告中健康文明的表现形式和内容,能潜移默化地感染消费者,能丰富人们的精神生活,增长知识。
三、心理学原理在广告中的应用
(一)注意理论在广告中的应用
消费者对企业产品的了解多是通过广告的形式。而如何引起消费者的注意,则是广告心理的重要策略问题。经研究,消费者容易对新颖的事物感兴趣,同时,生动的形象容易给消费者更深的印象。企业可以在广告中设计更多动态的产品展示,来增加刺激物,给消费者留下深刻的印象。
(二)记忆理论在广告中的应用
企业可以想一个专属的产品广告词。简洁明快的广告词有助于消费者进行记忆,同时,广告词不能绕口,而应该朗朗上口。这种短小精悍、简明扼要的广告词,容易让消费者记住产品。
现代心理学认为:成功的广告对消费者一般具有六种影响力,它们是:
一、吸引注意力
广告以新颖独特的方式给消费者以一定的震撼和吸引的注意力。
二、传播信息
广告向消费者传播商品信息,以形成对商品特别是品牌的认知和印象。
三、情感诉求
广告以情感方式打动消费者的心理,引起情绪与情感方面的共鸣,在好感的基础之上进一步产生信赖感。
四、进行说服
广告在传播商品信息、引起情绪共鸣的时候,逐渐影响消费者的态度,并说服消费者改变原来的态度,促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。
五、指导购买
广告中宣传模式化的消费与购买行为,大力渲染消费或购买商品之后的美妙效果,给消费者明显的示范作用,指导人们的消费与购买行为。
六、创造流行
广告常以完全相同的方式,向消费者多次重复同样的内容和诉求,利用大众流行的社会心理机制创造轰动效应,激发更多的消费者参与购买。
广告实践表明,要实现广告对消费者这六种影响力,一个重要方面就是研究广告心理学,并据此创意、设计与实施广告。
这里并不想从学术的角度来讨论与界定究竟什么是广告心理学。只想用最简明的语言方式表述,我个人认为,广告心理学就是广告中广告与消费者相互作用中产生的心理现象及其心理规律。它旨在说明,广告对消费者的影响主要表现为消费者对有关广告内容(如产品或服务)心理倾向或品牌态度的影响而并非是购买行为。也就是人们常说的,广告效果不能仅从经济效益来考虑。记住这一点十分重要。
广告活动中常用的心理学原理有:需要、注意、联想、记忆、诉求等。
需要是人们进行实践活动的原动力。通常情况下,人们都是购买满足他们需要的商品。包装的促销活动不但要告诉人们有关商品的知识,而且要说明这种商品的价值能够给他们带来益处,符合他们的需要。人们在认知这一切后判断是否合乎自己的需要,从而决定购买与否。成功的广告,必须掌握人们的需要,针对这种需要去确定广告诉求的重点和设计广告。
需要是广告诉求的主要依据。同一个商品,它有许多属性,而只有那些最能满足需要的诉求定位才能导致购买行为,使广告获得成功。人们的需要,不仅要求商品的使用价值,而且要求心理上的满足。广告要同时掌握人们对商品实用价值和心理价值的需要,才能使广告获得成功。同时,广告还必须能引起需要和刺激需要,通过对潜在需要的激发,使消费者产生购买欲,并加强其信心,促使购买。
引起人们的注意是任何广告成功的基础。人们在接触广告时,首先必须引起注意进而使他们了解包装的内容。在包装设计中应该千方百计吸引人们的注意,其方法有很多种,如利用好奇心理、用强烈刺激的画面、音响等。除此这外,扩大包装的空间面积以及延长广告时间也是很好的办法。
包装的时间和篇幅都是有限的,仅靠直接印象,广告效果也是有限的,广告应该通过各种办法激发起人们的联想,使他们能够扩大和加强对事物的认识,并产生兴趣,这对形成购买动机和购买行为有很大的影响。在广告中,主要运用接近联想、连续联想、相似联想、对比联想和颜色联想等。
广告运用记忆原理,使人们在购买时能记起广告内容,并指导自己的选购,这也是很关键的一步。人们对广告是一时注意还是保持印象的记忆呢,这对广告效果是一个关卡。广告要考虑不同广告对象的记忆特点来策划广告,要尽可能按需要的、注意的、有趣的、形象的、富有联想的、易于理解和反复的要求来设计广告,使人容易留下深刻印象,保持记忆。
诉求,是指外界事物促使人们从认知到行动的心理活动。广告诉求就是告诉人们有哪些需要,如何去满足,并敦促他去满足自己的需要。广告诉求一般有知觉诉求、理性诉求、情感诉求和观念诉等。
广告作为现代市场经济社会的标志之一,它已走进千家万户。
我们感觉社会就是广告的海洋,无论电视、书刊、广播、网络都是广告的世界。并且,现代广告已经成为独立的经济行为从商品生产与销售中分离出来,在商场中独占一席之地。
“广告是由特定的广告主通常以付费的方式,通过多种传播媒介对商品、服务、观念等信息的非人员介绍及推广”,“是运用各种传播手段和表达方式,广而告之特定的受众(消费者)有关商品和服务的信息,引起其兴趣并诱导其购买的这样一种推广和介绍的活动”。广告简单地说,就是广而告之,是信息传播的一种方式,它既是一门科学又是一门艺术,同时又是一种文化。
广告作为一种经济行为,它研究的是如何通过广而告之来促销产品,实现产品商品化的目的。广告是产品与消费者之间的桥梁,它决定了广告策划与消费心理之间有着密切的联系,只有产品被消费者认同和喜爱,产生心理需求才会进而产生购买行为。
要打动消费者、激起他们的购买动机。广告必须讲究艺术,迎合消费者的心理特点,把握他们的心理变化规律,采用各种心理战术引起消费者的关注。
广告的作用不仅是使消费者了解产品的性质与作用、功能,还要使消费者改变对产品、对消费的观念与看法,它含有一种文化与文明的内容,在某种程度上它代表了一种时尚。比如:“孔府家酒,叫人想家”就含有一种“家”的传统文化;“国人西服,伟人风范”含有一种自尊、自信的文化意识。
广告是消费者了解商品的重要途径,如果广告能抓住消费者的心理特点,根据消费者的心理需求进行策划,研究消费者的心理活动规律,广告就能打动消费者的心,使消费者对商品有所向往,观念有所改变,最后导致购买行为的发生。 “广告的心理功能是指借助信息的传递来产生影响以唤起消费者的注意,在激发消费欲求的过程中对消费者的心理活动产生影响和整体心理效应”。
广告的心理功能是广告成功的标志之一,优秀的广告都具有心理效应,对消费者的心理产生一定的影响,给消费者留下深刻而美好的形象。首先广告具有传播信息、引起消费者注意的功能。
消费者对产品的了解大多是从广告中来,广告通过不同的传播媒介,深入人心,使产品的性能、用途、使用方法等各种知识摆在消费者面前,成为消费者和其他同类产品进行比较的资料,成为消费行为发生的根据。第二,广告具有诱发的心理功能。
有效的广告总是使人对该产品产生向往,可引起消费者的购买欲望。有时广告配有精彩的画面,使消费者增强对该产品的印象,进而影响消费者的购买行为。
如十六和弦的一款手机的广告为“出色、出众、出彩”,并配有适当大的美人图,让女士们心想神往。第三,广告具有文化心理功能,它能使消费者对产品的看法改变,甚至是消费观念的改变,具有一种消费观念的灌输教育功能。
广告所宣传的消费文化、反映的消费思潮,会使消费者原来的观念发生改变,逐渐接受广告所宣传的文化。如“一家乐”所宣传的文化就是“民以食为天,讲究营养是现代的时尚”,它所提供的食品营养、卫生,它的环境优雅、服务周到。
让人体味到一种文明、一种现代的气息。消费者可以从它的广告中感受出一种美的东西,继而使这种美成为追求的目标。
从广告的心理功能可以看出,出色的广告必须深入消费者的内心世界,引起消费者的注意,使消费者对产品产生一种心理渴望,诱发其购买行为。因此,广告策划应注意以下策略的运用: (一)广告必须引起消费者的注意,真正起到信息传播的作用 引起人们的注意是广告心理策略中的重要问题,是广告产生效应的首要环节。
消费者只有对商品有所了解,才能和其他同类产品进行比较,才能对该产品产生认同。引起消费者注意的(续致信网上一页内容)广告策划策略主要有: 1.增大刺激物的强度,提高刺激物之间的对比关系。
增大广告中刺激物的强度和提高刺激物之间的关系,可以调动消费者的注意功能,使之对广告内容保持指向和集中。广告的刺激物越强烈,消费者越能感受到它的存在,越能在记忆中保持该产品的形象。
因此,有些广告采用了鲜明的色彩和强烈的光线,有些广告的画面新奇独特,有的广告音响特殊等,都是借助强烈的刺激引起消费者的注意,激发消费者对该产品的兴趣。恒利集团的感冒药“康必得”广告就以“康必得,得必康”创出牌子。
广告中刺激物之间的对比也会加深消费者对该产品的印象,使消费者注意到该产品的存在。如高露洁牙膏的广告就是两颗对比的牙齿,用了此牙膏的牙齿坚硬,而另一颗则很脆弱。
这样消费者就会对这种品牌牙膏有了深入的了解和很形象的记忆。 2.使刺激物运动变化。
广告中刺激物的运动变化同样可引起消费者的注意。人们对运动的物体更易转移注意力。
如果在广告中增加一些动的画面,人们会对它更加注意。如“立白”洗衣粉的广告中,著名喜剧演员陈佩斯在那儿亲自实践,并道出立白的优点,这比直接评说要深刻得多。
3.刺激物应新奇独特。广告中刺激物的新奇独特、形象生动也会引起消费的注意,使消费者产生联想,进而产生购买动机。
人们总是对新奇的东西感兴趣,。
广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经济广告。
非经济广告指不以盈利为目的的广告,又称效应广告,如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等,主要目的是推广;狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大经济效益。广告不同于一般大众传播和宣传活动,主要表现在:1.广告是一种传播工具,是将某一项商品的信息,由这项商品的生产或经营机构(广告主)传送给一群用户和消费者;2.做广告需要付费;3.广告进行的传播活动是带有说服性的;4.广告是有目的、有计划,是连续的;5.广告不仅对广告主有利,而且对目标对象也有好处,它可使用户和消费者得到有用的信息。
广告之所以存在时有其特殊意义的,它可以传达出平面的信息、品牌、形象从而吸引消费。具体主要包括:准确表达广告信息、树立品牌形象、引导消费、满足消费者。
心理学可以帮助企业研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
二、广告的心理功能(一)促销的功能。通过广告的形式,把商品及劳务的各方面情况展现给消费者,引起消费者的注意和兴趣,唤起购买欲望。
(二)认识功能。通过广告宣传,把商品及劳务的有关知识,如性能、质量、规格、用途、价格、销售服务方法、地点等介绍给消费者,便于其确定购买目标。
(三)诱导功能。广告宣传可以改变或建立消费者对商品及劳务的看法,增加好感,唤起潜在需求或将消费目标转移。
(四)便利的功能。广告中有关商品各项指标的介绍,使消费者节省了大量查询资料、探寻解决方案时间。
同时,广告的重复进行,也为消费者提供了充分的时间进行考虑。(五)对比的功能。
各种广告向消费者提供了各种商品的信息,从而使消费者能在众多的挑选对象面前,进行比较,从中选出最适合自身需要的产品。(六)审美的功能。
广告为吸引消费者的注意,需尽量采用艺术手法,这就给人以艺术的享受,同时也为商品增添了美感。(七)教育的功能。
广告中健康文明的表现形式和内容,能潜移默化地感染消费者,能丰富人们的精神生活,增长知识。三、心理学原理在广告中的应用(一)注意理论在广告中的应用消费者对企业产品的了解多是通过广告的形式。
而如何引起消费者的注意,则是广告心理的重要策略问题。经研究,消费者容易对新颖的事物感兴趣,同时,生动的形象容易给消费者更深的印象。
企业可以在广告中设计更多动态的产品展示,来增加刺激物,给消费者留下深刻的印象。(二)记忆理论在广告中的应用企业可以想一个专属的产品广告词。
简洁明快的广告词有助于消费者进行记忆,同时,广告词不能绕口,而应该朗朗上口。这种短小精悍、简明扼要的广告词,容易让消费者记住产品。
广告的心理策略其实质就是一种沟通方式,是通过有效的信息诉求改变消费者头脑中已形成的某种认知,促使形成新的认知并由此改变人们的行为,旨在通过广告宣传让消费者对广告产品以及品牌产生良好态度,进而购买广告传播的产品或服务。
一、以理服人的心理策略 消费者的态度组成结构中有认知成分。不同的消费者的认识能力是不同的。
针对知识水平较高,理解判断能力较强的消费者,采用双向式呈递策略较好。双向式呈递策略是把商品的优劣两方面都告诉消费者,让消费者感到广告的客观公正,结论由自己推出。
因为这个层次的消费者普遍是对自己的判断能力非常确信,不喜欢别人替自己做判断。如果广告武断地左右他们的态度,会适得其反引起逆反现象,拒绝接受广告内容。
但对判断力较差,知识狭窄,依赖性较强的消费者,采用单向式呈递信息的方式较适宜。这个层次的消费者喜欢听信别人,自信心较差。
所以针对这些特点,广告应明确指出商品的优势,它给使用者带来什么好处。直接劝告消费者应该购买此物,效果更明显。
当然选用哪种策略呈递信息,首要问题是认清广告对象是哪一层次的消费群体。 二、以情动人的心理策略 在消费者态度成分中,感情成分在态度的改变上起主要的作用。
消费者购买某一产品,往往并不一定都是从认识上先了解它的功能特性,而是从感情上对它有好感,看着它顺眼,有愉快的体验。因而广告如果能从消费者的感情入手,往往能取得意想不到的效果。
如HIERSUN钻戒之“结婚了,你是否看见父亲指间的牵挂?这双手,给你多少无言之爱……”父亲的息息关怀,在消费者眼前萦绕,即使找到了未来旅途的另一半,无言的父爱仍一生的惦念和感激。恒信钻石推出购戒买钻赠白金戒圈的促销活动,让父亲把对女儿的思念套在指尖,销售额程爆炸性增长。
三、以品牌认知影响品牌态度的心理策略 品牌认知是指消费者对某一种品牌的产品的认识。消费者的品牌认知对品牌态度形成的影响,犹如对一个人的认识,影响着对这个人的态度一样。
有时会因为这个人外貌漂亮或者帅气而喜欢她,有时会因为性格温柔或刚强而喜欢她;相反,有时也会因为这个人的某些不吸引人的地方而讨厌她。具体的心理策略是: 1.介绍商品的抽象功能策略 在现代竞争激烈的市场中,某种商品的具体功能可能与其它竞争品牌没有两样,此时仅介绍商品的具体功能就缺乏说服力。
而从商品的抽象功能着手,却可能达到意想不到的说服效果。 2.承诺商品能给消费者带来某种好处 欧格威在谈论怎样创作高水平的广告时曾经指出,“你最重要的工作是决定你怎么样来说明产品,你承诺些什么好处”。
在他所创作的成功的广告中,有许多广告就是采用承诺这一方法的。例如在朵芙(Dove)香皂广告中,他采用了这样的承诺:“使用朵芙洗浴,可以滋润您的皮肤”。
3.强调商品具有某一特点的重要性 有些商品的属性是每一种竞争品牌都具备的,正是因为这一缘故,各种品牌商品的广告都不愿意对这一属性加以介绍。因此,如果你的产品广告率先加以介绍,就会使你的产品处于先人为主的地位。
例如,在别人都在介绍洗衣机的全自动功能、洗涤量大时,你说明你的洗衣机省电往往会更有说服力。上海大众轿车曾以售后维修服务作为诉求点发布了一系列报纸广告,其中有一则广告的标题是“全国超过200家维修站——即使你远在天边,上海大众的优质服务都近在眼前”,从“维修点多”的角度突出强调上海大众的售后服务水平。
广告心理策略,就是运用心理学的原理来策划广告。人们从接触广告到采取购买行动一般都有一个心理过程,可以归纳为AIDMA公式,即 (1)注意(Attention)。
诉诸感觉,引起注意; (2)兴趣(Interest)。赋予特色,激发兴趣; (3)欲望(Desire)。
确立信念,刺激欲望; (4)记忆(Memory)。创立印象,加强记忆; (5)行动(Action)。
坚定信心,导致行动。 广告心理策略,就是要科学地运用心理学原理,诱导人们顺利完成上述心理活动,取得广告的成功。
广告活动常用的心理学原理有需要、注意、联想、情感、记忆、诉求等原理。 一、需要的原理。
需要是人们进行实践活动的原动力。人们之所以要购买某种商品,是因为它能满足他们的某种需要。
因此广告要成功,就必须首先掌握人们的需要,针对人们的需要去确立广告诉求重点和设计广告。 二、注意的原理 注意是人们意识心理的一种机能,是心理活动对一定事物的指向和集中。
引起人们对广告的注意,是任何一则广告成功的基础,若引不起注意,广告肯定要失败。因为注意是人们接触广告的开端;倘若广告没有引起人们的注意,就等于人们对广告视而不见,听而不闻,说不上理解广告的内容。
因此,在广告设计中,有意识地加强广告的注意作用,是广告心理的重要原理。 三、联想的原理 联想是指人们在回忆时,由当前感知的事物而想起有关的另一事物。
广告运用各种手法激发有益的联想,能加强刺激的深度和广度,这是广告设计中,有意识地增强广告效果的手段。联想能使人们扩大和加强对事物的认识,引起对事物的情绪和兴趣,这对形成的。
宣传心理健康有哪些方式------开展心理健康教育的方法很多:
1. 可以开设心理健康教育课,普及心理科学知识、开展心理保健和良好行为训练。
2. 设立心理咨询室、心理帮助信箱,组织教师学习心理咨询方面的知识,并对学生进行个别咨询指导。
3. 把心理健康教育和班会教育的内容结合起来,使班会内容更加充实,又有利于解决学生迫切需要解决的心理问题。
4. 在各科教学中加强心理健康教育指导,如:语文、政治、历史、体育、音乐、美术等课程中有显性或隐性的心理健康教育的内容,教师在教学中要有意识地发掘并恰当运用。
5. 对家庭教育进行心理保健知识的指导,如向家长介绍心理咨询热线电话,在学校设立心理咨询日,定期向家长开放,帮助家长有效地教育和指导子女。
6. 利用学校宣传条件进行多种方式的心理保健知识的宣传,如专题讲座、广播、墙报、黑板报等,要充分运用这些教育渠道进行心理健康教育的宣传普及。
中国广告的发展有着悠久的历史。
随着广告在工商业、服务业的广泛运用,广告的功能不断多样化。例如,广告具有促进生产、加速流通、引导消费、美化生活的功能等。
从营销心理学的角度来看,营销广告还具有以下心理功能: ·传播功能。广告将各种信息及时传递给消费者,帮助消费者了解商品与劳务。
通过不同媒体,将信息传递打破时间、空间范围的限制,广泛渗透到各个消费地区和不同的消费者群体中去。 ·诱导功能。
良好的广告可以吸引人们的注意力,建立或改变他们对企业和商品的态度,激发其潜在的购买欲望,影响其消费决策和诱导新的消费需求。 ·教育功能。
良好的广告采用文明道德、健康向上的表现形式与内容,可以让人们通过对作品、形象的观赏,给人美的享受,是雅俗共赏、一举多得的美育方式。 ·便利功能。
广告通过各种媒体,及时、反复地传递商品信息,便于消费者搜集有关资料,在购买之前有充分的考虑、比较和选择,从而节约购买时间,减少购买风险。 ·促销功能。
企业对广告最直接的要求是促销,促销是广告的基本功能。广告通过对商品和服务的宣传,把有关信息传递给广大消费者,引起消费者的注意,深化消费者对商品的认识,增强购买信心,加速购买决策,是企业促进商品销售的有效手段。
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