管理学的研究方法有:
1、案例分析法。理论联系实际,通过解剖案例来发现规律。特点是简单易操作。
2、实地调查法、或田野调查法。到现场进行访谈、观察等。特点是容易发现新问题。
3、问卷调查与统计分析法。通过发放问卷,进行统计分析以发现规律。特点是可以弥补案例分析和实地调查的偏颇性,样本越大,普适意义越强。
4、数学建模法。如利用博弈论、结构方程模型、系统动力学等方法进行计算、推理、模拟等。特点是便于发现管理中的各种关系和机理。
-管理过程中的控制 控制的定义。
是指管理人员为了保证组织目标的实现,对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价,并采取相应措施纠正各种偏差的过程。控制的要点。
1、建立标准 标准是衡量实际工作绩效的依据和准绳,标准来自于组织目标,而不等于组织的目标。控制的标准有成本、利润、工时、单位产品的材料消耗定额等。
2、收集数据 获得数据是为了获得每个预定特性的度量情况。 3、衡量绩效 找出实际工作情况与标准之间的偏差信息,根据这种信息来评估实际工作的优劣。
4、诊断与更正 包括估价偏差的类型和数量并寻找产生偏差的原因。偏差较大又影响到目标时,采取行动。
一、控制的前提条件。1、计划前提:要制定一套科学的,切实可行的计划。
控制的基本目的是防止工作出现偏差,需要将实际工作的进展与预先设定的标准进行比较,因此控制之前必须制定相应的评价标准,即计划。计划不仅为实际工作提供了行动路线,也为后续的控制工作奠定了基础。
在制定计划时不仅要考虑其实施问题,还要考虑后续控制工作的需要。计划越明确,全面,完整,控制越容易,效果越好。
2、组织结构前提:要有专司控制职能的组织机构,即控制机构。在开展控制工作之前应明确界定负责评价和纠正偏差工作的机构,岗位和个人。
这样不仅明确职责也清楚相互之间的监督关系。 3、信息沟通系统前提:应建立起相对完善的信息沟通系统。
控制工作本身是一个信息交流的过程,控制者需要不断收集相关信息,以即使判断实际工作的进展。二、控制的目的。
1、限制偏差的累积以及防止新偏差出现:偏差随时出现,但都在计划允许的范围,一旦出现不可逆转的偏差,并且在实际工作中不断放大,到最后会可能出现计划的失败。 2、适应环境的变化:通过控制工作,使得组织活动在维持平衡的基础上,螺旋上升,即适应环境变化,取得管理突破。
三、控制的作用。1、是保证目标实现必不可少的活动 。
2、通过纠正偏差的行为与其他管理职能紧密地结合在一起 。 3、有助于管理人员及时了解组织环境的变化并对环境变化做出迅速反应,确保组织安全。
4、为进一步修改完善计划提供依据。四、控制的类型1、前馈控制:实际工作开始之前,通过最新信息或经验教训,预测,对影响因素进行控制。
可防患于未然,对事不对人。 2、现场控制:在工作进行的过程当中,管理者亲临现场,所实施的控制。
有监督和指导两项职能。 3、反馈控制:亡羊补牢,未为晚矣,更好的把握规律,员工考核。
五、控制工作的重点 1、人员 。 2、财务 。
‘ 3、作业 。 4、信息。
5、组织绩效。六、控制工作的过程1、确定标准 确定控制标准的原则:反映计划要求,控制关键点,体现控制趋势,组织适应性,控制的例外。
控制标准的基本特性:简明,适用,一致,可行,可操作,灵活。 常用控制标准:定量与定性 制定控制标准的步骤:确立控制对象,选择控制关键点,制定控制标准(统计性和经验判断的方法) 2、衡量成效 衡量工作成效的信息质量:准确,及时,可靠适用 收集信息的主要方法:亲自观察,分析报表资料,抽样调查,召开回忆,口头报告,书面报告。
3、纠正偏差 分析偏差产生的主要原因 确定纠偏的对象 悬着适当的纠偏措施:保持方案的双重优化,原有计划的影响,注意消除疑惑。七、控制的焦点 一、人员控制(二、财务控制。
三、作业控制。四、信息控制。
五、组织绩效控制。) 一、人员控制 管理者是通过他人的工作实现自己的目标的。
为了实现组织的目标,管理者需要而且也必须依靠下属员工。因此管理者使员工按照他所期望的方式去工作是非常重要的。
为了做到这一点,管理者最简明的方法就是直接巡视和评估员工的表现。 在日常工作中,管理者的工作是观察员工的工作并纠正出现的问题。
比如,一位监工发现一位员工在操作机器不当时,就应该指明正确的操作方法并告诉员工在以后的工作中按正确的方式操作。 管理者对员工的工作进行系统化的评估是一种非常正确的方法。
这样,每一位员工的近期绩效都可以得到鉴定。如果绩效良好,员工就应该得到奖励,如增加工资,从而使之工作得更好;如果绩效达不到标准,管理者就应该想办法解决,根据偏差的程度进行不同的处理。
下面列举出了一些行为控制手段。在实践中,管理者几乎用到了所有列举的方法来增大使员工按期望的方式去做的可能性。
(1)甄选 识别和雇佣那些价值观、态度和个性符合管理者期望的人 (2)目标 当员工接受了具体的目标,这些目标就会指导和限制他们的 行为 (3)职务设计 职务设计的方式在很大程度上决定着人们可从事的任务,工 作的节奏,人们之间的相互作用,以及类似的活动 (4)定向 员工定向规定了何种行为是可接受的或不可接受的 (5)直接监督 监督人员亲临现场可以限制员工的行为和迅速发现偏离标准 的行为 (6)培训 正式培训计划向员工传授期望的工作方式 (7)传授 老员工非正式和正式的传授活动向新员工传递了"该知道和 不该知道"的规则 (8)正规化 正式的规则、政策、职务说明书和其他规章制度规定。
人不可能永远处在好情绪之中,生活中既然有挫折、有烦恼,就会有消极的情绪。
一个心理成熟的人,不是没有消极情绪的人,而是善于调节和控制自己情绪的人。那么,如何善于调节和控制自己情绪呢? 。
{ 沧之涛 }转载请注明一是意识控制。
当愤愤不已的情绪即将爆发时,要用意识控制自己,提醒自己应当保持理性,还可进行自我暗示:“别发火,发火会伤身体”。有涵养的人一般能做到控制。
二是自我鼓励。用某些哲理或某些名言安慰自己,鼓励自己同痛苦、逆境作斗争。
自娱自乐,会使你的情绪好转。 三是语言调节。
语言是影响情绪的强有力工具。如你悲伤时,朗诵滑稽的语句,可以消除悲伤。
用“制怒”、“忍”、“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示,也能调节自己的情绪。 四是环境制约。
环境对情绪有重要的调节和制约作用。情绪压抑的时候,到外边走一走,能起调节作用。
心情不快时,到娱乐场做做游戏,会消愁解闷。情绪忧虑时,最好的办法是去看看滑稽电影。
五是安慰。当一个人追求某项目标而达不到时,为了减少内心的失望,可以找一个理由来安慰自己,就如狐狸吃不到葡萄说葡萄酸一样。
这不是自欺欺人,偶尔作为缓解情绪的方法,是很有好处的。 六是转移。
当火气上涌时,有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力,便可使情绪得到缓解。打打球、散散步、听听流行音乐,也有助于转移不愉快情绪。
七是宣泄。遇到不愉快的事情及委屈,不要埋在心里,要向知心朋友或亲人诉说出来或大哭一场。
这种发泄可以释放内心郁积的不良情绪,有益于保持身心健康,但发泄的对象、地点、场合和方法要适当,避免伤害别人。 八是幽默。
幽默是一种特殊的情绪表现,也是人们适应环境的工具。具有幽默感,可使人们对生活保持积极乐观的态度。
许多看似烦恼的事物,用幽默的方法对付,往往可以使人们的不愉快情绪荡然无存,立即变得轻松起来。 九是走进大自然。
大自然的奇山秀水常能震撼人的心灵。登上高山,会顿感心胸开阔。
放眼大海,会有超脱之感。走进森林,就会觉得一切都那么清新。
这种美好的感觉往往都是良好情绪的诱导剂心,只可以碎一次,以后也许会有痛的时候,但那痛永远不及碎掉的感觉。而心碎后的痛也都不那么难以抹去了。
至少痛的感觉会比碎的感觉好很多。 伤了自己,倦了别人,何必跟自己过不去。
{ 沧之涛 }的回答 其实快乐与悲伤只有一丝之距。 { 沧之涛 }的回答处理情绪的办法有很多,保持观照是最重要也最关键。
大部份人的困惑和痛苦都是没有觉知,看不清自己,摸不透别人,所以迷乱不安。但观照自己也是最难做到的,因为自我比天大,你难于放下,变得谦虚。
也因为我们不懂收心养性,寻找能静下来的方法。转载{ 沧之涛 }的回答负面情绪的源头可以是负面经验,同样也可以说是负面的惯性,勾起你负面经验的事端只是借来的催化剂而已。
若情绪超越了自己能控制的范围,最好的方法不是释放或是压抑,而是无为而为,学习先定心,因为,负面能量太大时,胡乱释放出来的话可能连自己也承受不起,也容易影响别人。压抑是万万不能,因为问题的源头正是压抑所致。
心乱须先定心,看护情绪,不认同,不判断,让它出现,把感觉放在心的位置,管它眼还有泪,呼吸还很乱。心是最大的情绪控制中心,要稳定情绪必须从心开始,学习定心的方法。
至于方法,每个人得靠自己寻找。法门有很多很多,关键不在法,而在你的用心,和意愿。
相信自己有能力豁出去,海阔天空。修心之路人人不同,不用比较,自己上路就是了。
{ 沧之涛 }转载请注明成人成佛还是成为奴隶,都是你选择的结果。
我们要做回情绪的主人,拒绝受控。情绪并不等同事件。
是情绪动了和坏了,并不是事件的本身。我们就是搞不清楚,认同了我就是那个情绪状态的全部,自讨苦吃,讨好情绪和冲动,却失去了自己。
我们可以透过自制的方法平静情绪,保持清醒和自主,这才是成熟的心灵管理。自制并不等同压抑,因为前者是省觉后的行动,后者是迷失的反应。
所谓懂得自制,就是学习一套适合自己的情绪处理方法,一旦看到被情绪袭击时,得马上自我保护,提醒自己它只不过是借软弱打倒理性的纯粹思维惯性而已,找适当的方法打散负面情绪的集中点,如运动、静心、瑜伽、看电影、做义工、搞创作,找知己倾诉,做个spa,扮靓靓等等,把正面能量全都掏出来。帮助自己是需要决心和毅力的,并且必须是独自一人走和完成的路,也是成长的责任。
自疗永远是最实用最实在的自保方法,谁都不能依赖。
制度控制、定额控制和合同控制。
制度控制是企业对项目成本实施的总体宏观控制,它规定了成本控制的方法及内容,是企业行使监督、检查、协调及服务职能的依据和前提;定额控制是为了控制项目成本,通过完整的市场价格信息资料及历史资料确定建筑安装工程的基础定额,作为成本控制的依据,这是广泛采用的成本控制方法;合同控制是企业实施成本的一个重要方面,它与上述控制办法的主要区别在于前两者属于行政控制,而合同控制是合作双方在资源协商的基础上,产生的具有约束力的控制办法。
管理的方法有好多种,主要还是要明白是否适合自己运用以及管理对象是否适应
激励,是一种很好的管理方法,毕竟,现在的人都有一定的爱好及性格,要适时的进行激励,才能提高并发挥他的积极主动性及创造性
企业管理者激励员工的五个技巧
1.启发而不惩罚
在做某件事之前,要打好基础,以征得他人的意见或同意。在施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,使他们明白要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不至于感到突然,尤其是对于处罚不会感到冤枉。所以,最好的管理方法是启发,而不是惩罚。
2.公平相待
宝元通公司是解放前的一家百货公司。该公司完全由考核结果来决定提升与奖励。考核的内容包括意志、才能、工作、行动四个方面,考核每半年评比一次。经过这样的考核,职工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬,一直爬到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法的结果是,凡是能力较强而又积极工作的人,在宝元通必有出头之日;凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。
充分利用激励制度就能极大地调动企业职工的积极性,保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行,就应当像宝元通一样,不惟亲、不惟上、不惟己,只惟实,公平相待。
3.注重现实表现
西洛斯-梅考克是美国国际农机公司的创始人。有一次,一个老工人违反了工作制度,酗酒闹事。按照公司管理制度的有关条款,他应受到开除的处分。决定一发布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地说:“当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言,而今犯了这点错就开除老子,真是一点情分也不讲。”梅考克平静地对他说:“你知不知道这是公司,是有规距的地方,这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事。”
在实施激励方法时,应该像梅考克一样,注重激励对象的现实表现,当奖则奖,该罚就罚。
4.适时激励
美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器设备等高技术产品。在创业初期,一次在技术改造上碰到了一个难题。一天晚上,正当公司总裁为此冥思苦想时,一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢,觉得很有道理,便想立即给予他嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵,最后拿出一只香蕉给这位科学家。他说,这是他当时所能找到的惟一奖品了,科学家为此十分感动。因为这表示他所取得的成果得到了领导人的认可。从此以后,该公司对攻克重大技术难题的技术人员,总是授予一只金制香蕉形别针。
行为和肯定性激励的适时性表现为它的及时性,在没有别的东西做奖品的情况下,用一只香蕉作为奖品,这样做至少有两个好处:一是当事人的行为受到肯定后,有利于他继续重复所希望出现的行为;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受奖。这说明制度和领导是可信赖的,因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。
5.适度激励
有人对能通宵达旦玩游戏者不可理解,但当自己去玩时,也往往废寝忘食,原因何在?游戏机上电脑程序是按照由简到繁、由易到难的原则编制的,那种操作者稍有努力就进,不努力就退的若得若失的情况,对操作者最有吸引力。
游戏机的事例说明了激励标准适度性问题。保持了这个度,就能使激励对象乐此不疲,反之,如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限,那么,这套激励方法就会使激励对象失去兴趣,达不到激励的目的。
人性化管理是一种针对当代年轻人的管理方法,当然,对所有人也是一种好的方法
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