这个只有在和客户交流好的情况下才可能给您客户信息的,和您说下我的意见。
首先您要对您所销售的产品绝对了解,很多时候我们只是知道我们的产品而并不是绝对了解,所谓的绝对了解就是说我们能后很好的了解产品的优缺点,性能的好与坏,无论从什么角度看,你所说的话都是可行的。比如说您喜欢看NBA,您要和一个陌生的人谈论起来就会很容易,因为你对球队,对球员很了解,即使您不了解的地方你可能就会避开而去谈你了解擅长的东西。
其实这个和我们在谈业务是一样的,真的懂得它就会很好的运用它。其次,您要和客户有沟通,不要为了业务而谈业务,这个是个大忌!我们可以从生活或者其他的入手,看客户对什么感兴趣,做到让客户对你感兴趣后才能对你的项目感兴趣,在沟通的同时帮助他解决他的问题这就做到成功的一大半了。
最后就是不断的学习来充实自己。多看些有关营销和处事的书会对你有很大帮助的,厚黑学 就是比较不错的一本。
送您一句话:水滴石穿,相信您就是一滴水,只要有坚定的信念和不变的目标等能穿过坚硬的岩石,找到属于自己的那片海。祝您成功!谢谢。
六西格玛管理第一步是确定合适的目标顾客群。从理论上讲,世界上的每个人都有可能购买你的服务,但会有特定的一群最可能成为你的顾客。如果你想实现绩效最大化,你必须将产品和服务聚焦于市场上最容易与你产生共鸣的顾客群。根据相似的需求, 将顾客进行细分或分组。将注意力集中于这样的顾客群,他们与公司战略是一致的,从规模和利润角度看是有吸引力的,公司又有能力来满足他们的需求。
顾客细分完成后, 就需要进行优先度排序了。80/20理论在这里也是有效的:20%的机会将带来80%的价值(也就是说,最大的价值可能来自一小部分顾客)。
内部顾客或过程伙伴?
精益六西格玛和大多数其他质量管理方法的中心原则是只有顾客才能定义质量。 历来,“内部顾客”(下一道工序的员工)和“ 外部顾客”(最终购买者或使用者)是被区别对待的。
有些公司,例如Caterpillar,发现对产品和服务的购买者和用户保留 “顾客”这个术语是相当有帮助的——因为在市场上,他们是最终决定公司命运的人。而原先被称为“ 内部顾客”的员工,现在被叫做 “ 过程伙伴”,以强调公司里的每个员工应该共同努力为最终顾客提供最好的服务。
首先利用已有的数据、信息开始顾客之声的过程。如果现有数据无法满足设计的信息需求时,就需要主动收集其他信息。 使用这些方法,,最重要的一点是,事先做好精心的策划。
典型的现存顾客信息
每个公司都有与顾客的联系,这能提供给服务/产品设计一个基础。数据资源有顾客投诉、顾客表扬、利润或贷款、合同取消、市场份额变化、顾客咨询、促销电话的 拒绝率、市场调查报告 完成的顾客评估行业报告可参考的文献竞争对手的评价、网站点击情况或技术支持的电话,等等。
如果你进行顾客调研,问他们喜欢在新服务中看到哪些特色,毫无疑问,回答会是 “ 全部” 。但是,顾客对各种特性组合的价值认知是不同的,我们也知道有些特性是顾客较为看重的(相对其他特性而言)。 这也就是为什么以下介绍的过程会融合一个评级的内容,按照顾客对各种特性或功能的重要性进行排序。你也可能从卡诺分析中得益,基于顾客期望, 服务或产品的特性被分为三类(期望质量、基本质量和卓越质量)。
可以通过一下几个方法来获取客户,01
推销生意最有效的方式是去获取潜在客户的注意。在社会媒体时代,你可以比以往接触到更多的人,但有些经验的确是屡试不爽的。
02
想出一个很有吸引力的广告。吸引顾客最好的方法,就是尽可能地将你的业务呈现在顾客面前。通过头脑风暴,想出些广告方案,并将这些方案拿给你的家人和朋友参考,看看他们有什么意见。注意,要仔细考虑广告预算。如果你愿意多花些钱在广告上,那么你可以雇佣一个营销经理或者自由广告专家,让他们负责广告营销。
看看同行业的其他广告。通过这种方式获得灵感,并形成自己的广告方案。
03
利用印刷媒体来宣传你的业务。印刷媒介包括杂志、报纸、赠券书、贸易或行业杂志广告。当你决定出版广告之前,你要想好你的目标受众。
例如,如果你开的是一家女装店,那么你就要在时尚杂志上购买广告版块。同样,如果你开的是机械店,那么你就应该在汽车俱乐部杂志上刊发广告。
04
发送广告邮件,也称为直邮广告。该方法包括寄送印刷介质广告,例如直接网客户的邮箱里寄送明信片和小册子。直接邮寄附带着印刷费用、邮寄费用以及邮件列表费用,所以,相比于互联网工具,这种方式并不太划算。然而,对于需要客户手写留言的邮件以及纸质优惠券来说,直邮广告又是一种最为理想的方式。
例如,家庭安全系统业务只能邮寄给业主,而不是寄给租户。
1.你每天努力的注册网站是对的数量产生质量,网页也是做的需要技巧的,你想想老外看到你的页面第一眼知道的需要的是什么。我开始也是,成交=机遇+运气+客户把握度 前两者 如果你勤奋+坚持 得到的概率会更大,后者则需要你实实在在的积累。 没有为什么 现在市场大环境就不景气不做到标新立异 让客户眼前一亮很难做好,你这么努力,还有千万的人和你一样在努力。
2.至于其他方法, 你可以选择 陌拜 电话 和打黄叶, 大家都是这么过来的。前期销售没有投机,只有选对方式,努力不懈,现在你来说 建议你继续努力同时 不要放过丝毫的有连带关系的业务,利用身边一切可能成为潜在客户的资源,先付出才有回报 加油吧~
1. 可以从您认识的人中发掘,多认识朋友,不要向他们推你的产品,但是得让他们知道,你是干什么的,如果有需要找到你,你能随时提供很专业的解答;
2. 结识像您一样的销售人员,特别是产品相关产业的销售员,跟他们互换客户信息;
3. 企业黄页,专门的行业网站,还有阿里巴巴,慧聪等这些平台;
4. 分类网站,现在好多人找同城交易都会去58同城,赶集,同城论坛等这类网站。多发布,多更新,多曝光你的信息,让有需要的找到你。
5. 在潜在客户可能出现的地方发布你的产品信息。
6. 通过搜索引擎,找到那些正在网上找你产品的客户。
7.让客户介绍客户,这样做转化最高,但是一定要求你能做好客户跟进管理,可以用“好笔头”这类软件来帮助管理你的客户,会提交成功率。
客户是找来的 找客户的方法有很多: 1) 从搜索引挚上找 2) 从BTOB网站上找 3) 外贸论坛上找 4) 从展会上找 5) 从黄页上找,网上黄页和普通的黄页 6) 绿页上找 7) 从朋友介绍 8) 从各国的参赞处得来 9) 从海关的资料得来的 客户是请来的 1) 当有展会的时候,请客户到展位上去参观。
2) 平时则可以邀请客户来看厂客户是拉来的 展会上,过往客户有可能不会注意你,也可能走的急,从你的展位飘过,不会停留,这样你可以主动跟他打招呼,请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。
客户是捡来的 在展会休息的广场、餐厅等地,你可以带上你的产品目录和名片,简单的打个招呼,递上你的名片,和目录。 可以多换回几张名片,和捡到一些客户。
前提是不要让人觉得你很烦。 还可以在你竞争对手不远的地方,看到一些客户主动打招呼,并给目录和名片,换取客户的名片。
客户是缠来的 记住四点 1、客户不会轻易的下单 2、客户有固定的供应商3、客户是在考验你 4、客户不熟悉你(不了解你的人,你的公司) 客户是抢来的 1) 客户发的询盘不是发给你一个人的,是同时发给了几个做同类产品的公司。提供最好的报价及服务,把他给抢过来。
举个例子, 一般的客户会选10个供应商发同样的询盘 , 得到这10个供应商的QUANTION后,他会选择给其中的5个回信. 5个里面又选择3个保持联系. 到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个. 而你要做的就是,能够一直在这3个里面, 并且到最后客户下单的时候,你是客户优先考虑的一个. 2) 从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户,原后去了解这家客户和那个公司,找到各自的优点,原后与之联系,把客户抢过来。 客户是换来的 客户是用自己的努力换来的 客户是用自己的诚心换来的 客户是用自己的细心换来的。
做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务,但要把产品销售出去就得去找客户,做为新手找客户真是一个很大的难题,那么怎么去找客户呢? 步骤/方法在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称、产品内容、使用方法、产品特征、售后服务、产品的交货期、交货方式、价格及付款方式、生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,哪怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
除了网上找客户外,你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户,电信黄页我想应该很好找得到,在里面按行业查找,你会找到不少属于你的客户。这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
说到最后,做业务就是在做一个人脉过程,你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了,没事你就往他们的公司跑,和他们聊天交换客户,只要你有技巧和有诚心,总是会有好的客户给你做,在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换,再把从A。B那交换到的客户去和C交换,你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。
最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了,当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用,掌握好上面的那些方法,你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户,但我相信他是存在的并可以执行,就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转,业务做到最后就可以灵活得做,因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场,那么当你遇到你不可以满足的客户时,比如你的价钱太高,质量太高客户不可以接受时,那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家,把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时,就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通,可是操作起来并不容易,很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样,这样你会很吃亏。所以我开头就说,当你不可以操作时可以不要运用。但真正的业务之道做到最后,应该是有这条的存在的,不过我运用得不好,曾丢掉很多客户。所以我只是提出来并不建议大家去学习!
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