常用方法有以下几种:
1、岗位排序法:(1)直接排序(2)交换排序
2、岗位分类法
3、海氏测评法
4、因素比较法
职位评价步骤:
1、按工作性质将企业的全部职位分类;
2、收集有关职位的各种信息;
3、制定具体工作计划,确定详细实施方案;
4、以资料为基础,找出与职位有直接联系、密切相关的各种主要因素;
5、规定统一衡量标准,设计各种问卷和表格;
6、先以几个重点单位作为试点,以发现问题、总结经验、及时纠正;
7、全面实施。包括:职位测定、资料整理汇总、数据处理分析等;
8、撰写各个职位的评价报告书,提供给各有关部门;
9、全面总结。
评估标准:职位评估标准是指由有关部门对职位评估的方法、指标及指标体系等方面所做的统一规定。它包括评价指标标准和评价技术方法标准。任何同类事物之间的比较都必须建立在统一的标准基础上,以保证评价工作的正确性和评价结果的可比性。因此,职位评估也必须采用统一的标准进行评价。用国家已颁布的有关标准和行业标准作为评价标准,并应用国家标准规定的方法和技术进行评价。对于暂时还没有国家标准的部分,则根据制定国家标准的基本思想和要求制定统一的评价标准。
缺点:
1、由于大企业岗位分布呈金字塔形,需要定级的工作岗位数量多并且不相近,评定结果最终又必须依靠评定人员的判断。因此难于找到对工作内容都相当熟悉的评定人员。而且评定人员的组成和各自的条件、能力并不是一致的,这势必会影响评定结果的准确程度。
2、由于这种方法完全是凭借评定人员的知识和经验主观的进行评价,缺乏严格的、科学的评判标准,使评价结果弹性大,容易受到其他因素的干扰。
3、由于工作岗位没有进行因素比较,方法相对简单、粗糙,它只适用生产单一、岗位较少的中小企业。
(2)分类法
分类法又称归级法,是对排列法的改进。它是在岗位分析基础上制定一套职位级别标准,然后将职位与标准进行比较,将它们归到各个级别中去。其工作步骤为:①岗位分析;②岗位分类;③建立等级结构和标准;④岗位测评排列。
分类法的优点为:①比较简单,所需经费、人员和时间相对较少。在工作内容不太复杂的部门,能在较短时间内得到满意结果;②因等级标准的制定遵循一定依据,其结果比排列法准确、客观;③出现新工作或工作变动时,容易按照等级标准迅速确定其等级;④应用灵活,适应性强,为劳资双方谈判及争端解决留有余地。
分类法的缺点为:①岗位等级的划分和界定存在一定难度,带有一定主观性;②较粗糙,只能将岗位归级,但无法衡量职位间价值的量化关系,难于直接运用到薪酬体系中。
(3)配对比较法
配对比较法也称相互比较法,就是将所有要进行评价的岗位列在一起,两两配对比较,其价值较高者可得1分,最后将各岗位所得分数相加,分数最高即等级最高,按分数高低将岗位进行排列,即可划定岗位等级。通过计算平均序数,便可得出岗位相对价值的次序。
(4)要素计点法
要素计点法又称点数加权法、点数法,是目前大多数国家最常用的方法。这种方法是先选定若干关键性评价要素,并确定各要素的权数,对每个要素分成若干不同的等级,然后给各要素的各等级赋予一定分值,这个分值也称为点数,最后按照要素对岗位进行评估,算出每个岗位的加权总点数,便可得到岗位相对价值。
要素计点法的具体步骤为:
①确定评价要素及其权数;
②定义评价要素,划定要素等级;
③各评价要素等级的点数配给;
④岗位评价,计算点数,确定岗位相对价值。
要素计点法的优点为:①主观随意性较少,可靠性强;②相对客观的标准使评价结果易于为人们接受;③通俗,易于推广。要素计点法的缺点为:①费时,需投入大量人力;②评价要素定义和权重的确定有一定技术难度;③不完全客观和科学,要素的选择、等级的定义和要素权重的确定都有一定的主观因素。工作岗位评价方法
常见的有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。
(1)排列法
排列法是在不对工作内容进行分解的情况下,由评定人员凭着自己的经验和判断,将各工作岗位的相对价值按高低次序进行排列,从而确定某个工作岗位与其他工作岗位的关系。
排列法的工作步骤如下:
①岗位分析。由有关人员组成评价小组,做好相应的各项准备工作,然后,对工作岗位情况进行全面调查,收集有关岗位方面的资料、数据,并写出调查报告。
②选择标准工作岗位。所选岗位必须广泛分布于现有的岗位结构中,同时彼此间的关系需要得到广泛的认同;必须能代表岗位所包括的职能特性和要求;标准岗位的数量通常选取总岗位的10%~15%;需建立一个用以排列其他岗位的结构框架。
③岗位排列。评定人员必须对有关工作进行全面了解。实际排列过程中,岗位不仅要与标准岗位相比,也要同已排列好的岗位相比。排列后岗位等级通常呈金字塔形结构。
④岗位定级。按评判标准对各岗位的重要性做出评判,将各岗位的评定结果汇总,用序号和除以评定人数得到每一岗位的平均序数,按平均序数的大小,由小到大评定出岗位相对价值的次序。
排列法的优缺点:
这种方法主要的优点在于能尽快确立新的工作岗位等级,有时也被作为鉴别不合理工资差异的初步措施。企业岗位较少可以选此方法。
常用方法有以下几种:1、岗位排序法:(1)直接排序(2)交换排序2、岗位分类法3、海氏测评法4、因素比较法职位评价步骤:1、按工作性质将企业的全部职位分类;2、收集有关职位的各种信息;3、制定具体工作计划,确定详细实施方案;4、以资料为基础,找出与职位有直接联系、密切相关的各种主要因素;5、规定统一衡量标准,设计各种问卷和表格;6、先以几个重点单位作为试点,以发现问题、总结经验、及时纠正;7、全面实施。
包括:职位测定、资料整理汇总、数据处理分析等;8、撰写各个职位的评价报告书,提供给各有关部门;9、全面总结。评估标准:职位评估标准是指由有关部门对职位评估的方法、指标及指标体系等方面所做的统一规定。
它包括评价指标标准和评价技术方法标准。任何同类事物之间的比较都必须建立在统一的标准基础上,以保证评价工作的正确性和评价结果的可比性。
因此,职位评估也必须采用统一的标准进行评价。用国家已颁布的有关标准和行业标准作为评价标准,并应用国家标准规定的方法和技术进行评价。
对于暂时还没有国家标准的部分,则根据制定国家标准的基本思想和要求制定统一的评价标准。
原发布者:常景兴简介
详细的岗位价值评估方法作为知识与技术密集型企业,设计院的发展和竞争体现在人才的竞争。如何建立科学合理的薪酬体系以更好的激励员工,促进其发挥主动性和创造性,提升人力资源使用效率,帮助企业获得未来持续的竞争力,成为业界不断探索的问题。本文从薪酬体系设计的基础——岗位价值评估出发,结合笔者参与的一个咨询案例来介绍如何开展岗位价值评估工作。岗位价值评估是开展薪酬体系设计的重要步骤。一般而言,薪酬体系设计的工作步骤如图1所示:一、岗位价值评估方法介绍1.岗位价值评估的目的确定岗位之间的相对价值。设计院有很多岗位,现代企业薪酬制度强调“以岗定薪”,因此需要确定不同岗位的相对价值,例如一个职能管理人员与一名设计师相比,究竟谁对企业的价值更大,谁应该获得更多的收入。岗位价值评估就是根据组织的岗位设置,依据一定的岗位评估标准,运用系统化、程序化的分析方法,对岗位进行一系列比较,以明确各岗位对企业不同的贡献度,即岗位的相对价值。岗位价值评估建立了员工的上升通道。根据岗位价值评估结果,可以将设计院的岗位划分为一些连续的等级,形成岗位序列,通过这样的结构使员工明确自己的职业发展和晋升途径,便于员工理解设计院的价值标准和方向,引导员工朝更高的层次发展。岗位价值评估的实施有助于改善设计院的劳资关系。岗位价值评估可以提供一套相对合理的衡量方法,可以促使员工与员工之间、管理者与员工之间对各岗位价值的看法趋
1.排序法把公司里所有的职位按得分的多少进行排序。这种方法被很多企业所采用,它的好处就是比较简单易行,但是科学性太差,所以这种方法只是用于一些不很规范的、小型的、老板个人权威比较强的公司。
2.因素分析法
就是打分的方法,现在用得比较多。因素分析法需要把影响职位的因素罗列出来,比如劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件等这些因素,设置不同的权重,然后给出不同的得分。每一个职位都按照这个评价体系进行打分,这是因素评分法。
因素评分法能够摆脱那种领导者过于主观、不准确的评价方法,比较具有说服力。但是这个方法非常昂贵,这套系统版权费一般都在十几万人民币左右。也有一些国内的人力资源专家,根据国际上流行的职位评估方法,开发出适合中国特色的职位评估方法,在企业里采用得到了比较好的效果。
1.因素比较法
首先定义这里的“因素”,指的是报酬因素,报酬因素是反映不同职位在工资报酬上出现差别的原因,也即职位评价的指标体系。在同一个企业中,所有的职位必须采用相同的报酬因素来进行评价。因素比较法是先选择一些有代表性的标准职位,并对其打分定级,再确定每个基本分类因素包括的基本水平,将标准职位的分数分配给这些因素水平,求得每个水平的分数。然后将其他职位逐项与标准职位进行比较,确定该项得分,再加总,得出总分。这实际上是简单的排序法的一种改进。
2.因素计点法
因素计点法与因素比较法相似,它建立在对报酬因素的评价的基础之上。差别在于因素比较法是参照标准职位相对打分,而因素计点法(有时也叫积点评分法)则是对照标准绝对打分。因素计点法要求每个报酬因素分成若干等级,而且每个因素的等级,都是目前职位的现实倩况。通常每个因素的各项都赋予不同的点值,因此,一旦确定了职位中各个因素的等级,那么只需要将各个因素对应的点值加总,就可以得到该职位的总点值。也即薪点。
因素计点法是运用最广泛、最精确也是最复杂的一种职位评价的方法。
3.分类法
分类法通过确定若干种类或者级别来对一组工作进行描述。在使用这一方法时,首先需要界定每一类(级)的明确说明。所谓工作类,是指一组在工作内容上相似的职位。所谓工作级,则是指所包含的职位除了复杂程度相似之外,其他的方面都不同。评价者将工作说明和各个工作类(级)别说明进行比较,与工作说明最一致的类别说明便决定了这一工作的分类。分类法的不足之处在于不容易编写标准的工作类(级)说明书。
4.排序法
排序法是四种方法中最简单的一种。在排序法中,评价者在工作分析的基础上,建立一个评价指标体系和权重体系,考察工作说明和工作规范中每一项对于组织的价值的大小,并按照指标体系进行排序,通过加权即可得到每个职位的相对价值大小。排序法的优点在于简单、容易操作,但在其应用中经常出现一些主观判断上的问题。
岗位评价方法:
排列法,也称简单排列法、序列法、部门重要次序法,是由工作评价人员对各个岗位工作的重要性做出判断,并根据岗位工作相对价值的大小按升值或降值顺序排列;来确定岗位等级的一种工作评价方法。
分类法,也称分级法或等级描述法,是事先建立一连串的劳动等级,给出等级定义;然后,根据劳动等级类别比较工作类别,把工作确定到各等级中去,直到安排在最后逻辑之处。
分类法不同于排列法,劳动等级是预先决定并建立的,然后参考岗位工作的内容对其分级。
因素比较法,在因素比较法中,最重要的是先决定工作评价的因素和关键工作,再用评价因素和关键工作制成关键工作分级表;其余工作以此表为尺度决定其地位。
计点法,也称点数法、点体系,我国也有称之为计分法的。
计点法是当今工业中最广泛使用的工作评价方法。
岗位评价方案设计的步骤
(一)明确薪酬政策
岗位评价方案的设计要在薪酬政策的指导下进行,如“向关键岗位倾斜”还是向“苦、脏、累、险的一线倾斜”。
(二)确定岗位评价要素、因素极其重要程度
将各类岗位对职工的要求和影响综合归纳为劳动复杂程度、劳动责任、劳动强度、劳动条件四项(一级评价指标),在此基础上分别确定评价因素(二级评价指标)。
(三)确定评价标准
一般采用等级评价量表,针对每一个评价因素分为若干个等级,相应制定评价标准.
(四)对各要素、因素、等级配点
工作分析是指系统全面的确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示: 通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。 [编辑]工作分析的内容 工作分析的内容包含三个部分:对工作内容及岗位需求的分析;对岗位、部门和组织结构的分析;对工作主体员工的分析。
对工作内容的分析是指对产品(或服务)实现全过程及重要的辅助过程的分析,包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析; 由于工作的复杂性、多样性和劳动分工使岗位、部门和组织结构成为必然,不同的行业和不同的业务都影响着岗位、部门和组织结构的设置,对岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析; 对工作主体员工的分析包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析,通过分析有助于把握和了解员工的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。在此基础上,企业可以根据员工特点将其安排到最适合他的工作岗位上,达到人尽其才的目的。
[编辑]工作分析的方法 工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM),如下图所示: [编辑]工作分析的原因 在人力资源开发管理过程中,工作分析具有十分重要的意义: 1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。 2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。
3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。 4、工作分析有助于实现量化管理。
5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。 6、对于劳动人事管理科研工作者而言,工作分析也是不可缺少的。
[编辑]工作分析的作用 1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据 1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息; 2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准; 3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据; 4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助; 5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ; 2、工作分析为组织职能的实现奠定基础 1)通过工作分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献; 2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位; 3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应。 3.岗位分析对绩效考核的作用[1] 这一作用主要体现在两个方面:一是岗位说明书的必备项目中有“岗位关键业绩指标”这一内容,这些指标指明了对该岗位任职人员应从哪些角度进行考核,也指出了岗位上人员的努力方向,而绩效考核方案的起点就是部门和岗位考核指标的选择,广义的工作分析甚至可以提供部门的关键绩效指标;二是岗位说明书如果包含了“沟通关系”这一项目,就可以清晰地指明绩效考核的主体与考核层级关系,因为沟通关系中明确了汇报、指导与监督关系。
4.岗位分析对人员招聘与录用的作用[1] 岗位说明书的另一项必备内容就是岗位任职资格条件,这些条件既是岗位评价的重要参考要素,又天然是该岗位人员空缺时设计招聘要求的基础。招聘广告中一般有空缺岗位的学历、工作经验、专业技术水平、能力方向、人格特征等要求,而这些内容在岗位说明书的任职资格条件项目中均可找到。
5.岗位分析对员工培训与职业生涯设计的作用[1] 企业员工培训的一个重要特点是具有强烈的导向性,这个导向的重要依据之一就是岗位说明书所规定的内容,尤其是岗位职责的要求、考核指标要求、能力要求等内容,在新员工培训中,新员工本岗位的说明书甚至能成为其必修教材之一。另外在对进行员工职业生涯设计时,岗位分析还可以提供职业发展的路径与具体要求。
6.岗位分析对人力资源规划的作用[1] 人力资源规划的核心工作是人力需求与供给的预测,在运用技能清单法、管理人员置换图、人力接续计划、马尔可夫矩阵法进行供给预测时,都离不开清晰的岗位层级关系和晋升、岗位转换关系,这些都是岗位说明书所应该规定的。在需求观测时,除了需要对人力资源数量预测,还需要对其质量要求进行。
1.职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境
所做的重要问题的说明
2.其任务指一项具体的工作;岗位指人必须完成的一组任务;职位则由许多相似的岗
位组成,这些岗位在性质、类别上完全相同,所需要的条件也一致。
3.了解管理者常遇到的问题
a.不合适、不合理、不一致的薪酬计划。
b.员工不知自己该干什么。
c.工作的角色与内容产生冲突。
d.职责与权利重叠,工作内容重复。
e.招聘与工作内容不符的员工
f.不合适的工作培训
g.市场启动缓慢。
4.了解职位分析的作用
a.让员工了解工作的性质。
b.明确职责和权利。
c.确定人员编制与组织结构。
d.协助招聘和选拔人才。
e.帮助新员工尽快进入角色。
f.提供工作评价的根据。
g.提供相关培训的基本资料。
5.掌握职位分析的基本程序
a.调查职位信息。
b.对关键岗位进行考察。
c.与员工进行沟通。
d.处理综合信息。
e.检查职位说明书。
f.职位说明书定稿。
常用的职位评估方法有职位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。
其中分类法、排列法属于定性评估,职位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。除此以外,这里还简要介绍一个国际著名的岗位评估方法,即海氏(Hay Group)三要素评估法。
1、职位参照法 职位参照法,顾名思义就是用已有工资等级的职位来对其它职位进行评估。具体的步骤是:(1)成立职位评估小组;(2)评估小组选出几个具有代表性、并且容易评估的职位,对这些职位有其它办法进行职位评估;(3)如果企业已经有评估过的职位,则直接选出被员工认同职位价值的职位即可;(4)将2、3选出的职位定为标准职位;(5)评估小组根据标准职位的工作职责和任职资格要求等信息,将类似的其它职位归类到这些标准职位中来;(6)将每一组中的所有职位的职位价值设置为本组标准职位的职位价值;(7)在每组中,根据每个职位与标准职位的工作差异,对这些职位的职位价值进行调整;(8)最终确定所有职位的职位价值。
2、分类法 分类法与职位参照法有些相象,不同的是,它没有进行参照的标准职位。它是将企业的所有职位根据工作内容、工作职责、任职资格的方面的不同要求,将分不同的类别,一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。
然后给每一类确定一个职位价值的范围,并且对同一类的职位进行排列,从而确定每个职位不同的职位价值。3、排列法 排列法是通过对所有职位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的职位评估方法。
比较科学的岗排列法是双职位对比排列法。具体的步骤是:(1)成立职位评估小组;(2)对企业所有职位进行两两对比;(3)在两两比较时,对价值相对较高的职位计1分,对另一个职位计0分。
(4)所有职位两两对比完后,将每个职位的分数进行汇总;(5)总分最高的职位的职位价值最高,依次排序,就可以评估出所有职位的价值;4、评分法 评分法是目前最流行的职位评估方法,国内比较知名的咨询公司,如和君创业、北大纵横等在进行咨询时都采用此方法进行职位评估,是指通过对每个职位用计量的方式进行评判,最终得出职位价值的方法。具体做法为:(1)成立职位评估小组;(2)将企业所有职位的所有职位职责和任职要求的条款整理出来;(3)对每个条款的价值进行打分;(4)每个职位得到的总分,就是该职位的职位价值。
5、因素比较法 因素比较法不须关心具体职位的职位职责和任职资格,而是将所有的职位的内容抽象成若干各要素。根据每个职位对这些要素的要求不同,而得出职位价值。
比较科学的做法是将职位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后在根据职位的内容将不同因素的不同的等级对应起来,等级数值的总合就为该职位的职位价值。
6、海氏评估法 海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),经过调整后为最后得分后才是绝对分。
利用海氏评估法在评估三种主要付酬因素方面不同的分数时,还必须考虑各岗位的“形状构成”,以确定该因素的权重,进而据此计算出各岗位相对价值的总分,完成岗位评价活动。所谓职务的“形状”主要取决于知能和解决问题的能力两因素相对于岗位责任这一因素的影响力的对比与分配。
从这个角度去观察,企业中的岗位可分为三种类型:①“上山”型。此岗位的责任比知能与解决问题的能力重要。
如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。②“平路”型。
知能和解决问题能力在此类职务中与责任并重,平分秋色。如会计、人事等职能干部。
③ “下山”型。此类岗位的职责不及职能与解决问题能力重要。
如科研开发、市场分析干部等。通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形状构成,并据此给知能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重,即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数,两个百分数之和应恰为100%.举一个简单的例子:比如有一个企业某个岗位的知能得分为941分,解决问题得分为71%,应负责任得分为1004分。
而这个岗位解决问题能力和责任权重为40%和60%,那么这个岗位的最终评估得分为1269分。当然,海氏评估法还涉及到每个因素的评估标准和程序,以及评估结果的处理和形成一个公司的岗位等级体系等,世界五百强企业近三分之一的企业采用此方法。
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