一、客观性
1、管理原理是对管理的实质及其客观管理的表述(原:原本、根本;理:道理、规律)
2、管理要顺应和利用原理,也就是说顺应和利用规律。
二、概括性
1、管理原理是在总结经验基础上,高度综合和概括得出的具有普遍性和规律性的结论。
2、原理不能主观臆想
其实,世界上有许多未解之谜,但不能主观断言概括为规律或原理,否则是违背管理原理特征的
三、稳定性
1、管理原理是相对稳定的 (要持续相当长的一段时间)。
2、原理不是一成不变的(因外界环境变化而发生变化,如鸡蛋与小鸡)。
四、系统性
管理原理的系统性特点,主要是指管理原理是由系统原理、效益原理、人本原理和责任原理等四个部分要素构成的有机整体。
转载以下资料供参考 管理方法 一、人本管理法 从管理学的发展来看,对组织采取以人为中心的管理方法是在任务管理后提出来的。
本世纪30年代以后,管理学家们发现,提高人的积极性,发挥人的主动性和创造性对提高组织的效率更为重要。组织活动成果的大小是由领导方式与工作人员的情绪决定的,由此管理学将研究的重点转向了管理中的人本身,这就是以行为科学为主要内容的人际关系理论。
人际关系学家主张采取行为管理的方法,即通过分析影响人的行为的各种心理因素,采用一定的措施改善人际关系,以此提高工作人员的情绪和士气,从而能产出最大的成果,达到提高组织效率的目的。 在人际关系理论的推动下,对于组织的管理和研究便从原来以“事”为中心发展到以“人”为中心,由原来对“纪律”的研究发展到对行为的分析,由原来的“监督”管理发展到“自主”管理,由原来的“独裁式”管理发展到“民主参与式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人员为中心的领导方式,即实行民主领导,让职工参加决策会议,领导者经常考虑下属的处境、想法、要求和希望,与下属采取合作态度,管理中的问题通过集体讨论,由集体来做出决定,监督也采取职工互相监督的方式等等。这样,职工在情感上容易和组织融为一体,对上司不是恐惧疏远而是亲切信任,他们的工作情绪也就可以保持较高的状态,从而使组织活动取得更大的成果。
这种以人为中心的管理理论和方法也包含着一系列更为具体的管理方法,常用的主要有参与管理、民主管理、工作扩大化、提案制度和走动管理等。 科学管理以金钱为诱饵,人际关系理论则主张管理必须重视人的心理上的满足。
古典组织理论强调合理的劳动分工和对组织的有效控制,人际关系理论则强调对人际行为的激励。因此,人际关系理论的出现,给组织管理带来巨大的变化。
从40年代开始,人际关系理论渐渐渗入组织管理实践中去,管理学家在这种管理思想中找到缓和劳资关系,提高工人的士气,借以提高生产效率的方法。 人本管理法是作为对任务管理法的革新而提出的一种新的管理方法。
这种管理法和任务管理法的重大区别在于:任务管理法要求工作人员的活动标准化,工作人员在工作中的自由度是很小的,但对完成组织规定的任务较有保证。而行为管理法则有较大的灵活性,工作人员在组织中有相当的自由度,较能发挥其自主性和创造性,但这样一来,组织内的变动也较大,组织规定的任务有时却无法完成。
为了吸取两种方法的长处和克服短处,一种新的管理方法提出来了,这就是目标管理法。二、目标管理方法 目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。
德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为,如果一个领域没有特定的目标,这个领域必然会被忽视。
如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作,则企业的规模越大,人员越多,专业分工越细,发生冲突和浪费的可能性就越大。企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是员工对企业总目标的贡献。
只有完成每一个目标,企业总目标才有完成的希望,而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为,目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理,激发人们发挥最大的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的,企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去干,而是运用激励理论,引导职工自己制定工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。 目标管理通过诱导启发职工自觉地去干,其最大特征是通过激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
它与传统管理方法相比有许多优点,概括起来主要有几个方面:1.权力责任明确。 目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标,在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系,把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中,明确职责、划清关系,使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来,从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系,了解自己的工作价值,激发大家关心企业目标的热情。
这样,就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来,提高企业工作成果。2.强调职工参与。
目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商,加深对目标的了解,消除上下级之间的意见分歧,取得上下目标的统一。
由于目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全。
管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
企业管理的内容:1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。2、组织管理建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标3、物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。4、质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验。5、成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。7、劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。
1技术手段
(1)基本内容和主要方法
以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络和与之适应的信息加工方法是技术手段的基本内容和主要方法.
(2)随着信息技术的发展,不同的数据库和功能强大的信息系统研制成功,数据库成为了现代信息资源的主要存储形式,信息系统成为了信息资源管理的基本手段,信息网络成为现代信息资源主要的存储和流通场所,信息系统和信息网络作为基恩的技术手段备受关注。
2.经济手段。
运用经济杠杆的利益诱导作用,使信息资源的开发和利用机构从自身的经济利益上关心自己的经济活动,是一种间接的辅助手段。
(1)经济杠杆
同市场决定的市场参数和有政府规定政府参数共同组成经济参数的三大类,尽管其由政府人为规定,但是同市场参数一样体现信息资源本身特点及其开发利用活动的规律,只是在市场产生不能有效的起作用或者严重偏离政府目标时才使用
(3) 特点
是一种引导性的,非强制性的措施。可以促进信息资源开发利用机构的微观经济活动,有利于发挥市场机制作用,能正确体现信息资源本身特征和其开发利用活动的规律。
(4) 功能
1) 调节功能:包括各信息资源开发利用机构之间,各环节之间,以及国家,集体,个人之间的利益关系。
2) 控制功能:通过价格,利率和税率等经济杠杆引导信息资源开发利用活动向信息资源管理的目标靠拢。
3) 核算功能:借助价格,利润工资等经济杠杆核算劳动耗费,比较投入产出,平衡社会需求。
4) 监督功能:借助会计,审计,银行监管等手段,根据法律规章制度,对信息资源开发利用机构及其与 政 府,职工和相关企业之间的关系进行监督。
3.法律手段
用以协调信息资源开发利用活动的各种有关法律规范的总称。
(1) 运用法律手段.
各个层次的信息资源管理者依靠国家政权的力量,通过经济立法和司法机构,运用经济法规调整信息资源开发利用各个机构之间,各个环节之间复杂的经济关系,处理经济矛盾,解决经济纠纷,惩办经济犯罪。维护信息资源开发利用的正常秩序。
(2) 特点
普遍的约束性,严格的强制性,相对的稳定性,明确的规定性
4.行政手段
凭借国家政权的权威,采取命令,指示的形式直接管理控制信息资源及其相关活动。
是必要的辅助手段,其合理运用
1) 有利于整顿经济秩序2)加强组织,减少混乱。3)有助于更好的运用其他三种手段。
(1) 应注意以下问题
!)明确使用范围和条件
行政手段一般是不得已而为之,明确其范围和使用条件是为了使其真正的有效适用,又不破坏阻碍市场机制发挥作用
2)提供运用行政手段的决策水平
各种的命令在发布之前都要有一个决策的过程,为了避免主观片面性,提高决策的科学有效性,应建立合理的决策程序,决策责任制和审批制度,研究如何使决策活动在高水平上进行。
3) 防止多头管理
很多信息资源利用机构隶属于多个部门,关系复杂,在实践中应注意各部门的配合和协调,不可政出多门。
4) 原则性与灵活性的结合
由于主客观的因素谁也不能保证出台的政策就一定都是科学的,都反映了信息资源开发利用活动的规律,在具体实践中要注重灵活性与原则性的有机结合
6. 总结
(1) 技术手段是基础,最基本的手段
(2) 经济和法律手段作用越来越重要,其运用不仅是信息资源管理科学化,还有效的促进和适应社会主义和市场经济
(3) 必要的行政手段不可或缺,特殊情况下有优越性,有直接,迅速,有效的特点。
(4) 继续完善发展技术手段,强化经济法律手段,辅以必要的行政手段,强调各手段之间配合协调
举个在采购管理中应用采购技术的例子。
按资源市场的可取得性的强弱和客户要求的高低,适用不同的采购策略。对客户要求高可取得性强的杠杆项目酌情应用“供应商初期参与”、“费用明细”、“价格比较”和“招竞标”等采购技术。
对客户要求高可取得性弱的战略性项目采取与供应商结盟策略。对客户要求低,可取得性弱的瓶颈项目采取重新定位或替换品策略。
对客户要求低可取得性强非关键项目,采取简单处理策略。由上可见,应用管理技术首先找到应用管理技术的关键因素,比如本例中的可取得性的强弱和客户要求的高低。
然后应用管理工具或模型,比如本例中应用的采购策略分析矩阵。这是由于理论只有变成工具才好用,才能在现实管理工作中取得实际价值。
固然管理工具的类型很多,除矩阵外还有鱼刺图、分层法等乃至可以创新出自己独有的管理工具。
库存管理方法是指归口分级控制存货管理。存货管理的目标,就是在保证生产或销售经营需要的前提下,最大限度地降低存货成本。
归口分级控制法
归口分级控制法是传统的存货日常管理的基本方法。其做法可归纳为以下两方面:
在财务部门对存货资金进行统一分配调度、协调、管理的基础上,将存货资金的管理指标分解到产、供、销各部门进行归口管理。根据使用资金和管理资金相结合、物资管理和资金管理相结合的原则,每项资金由哪个部门使用就由哪个部门管理。
对存货资金实行分级管理。
ABC控制法
ABC控制法实质上是一种重点管理的办法,它所遵循的基本原则就是“保证重点,照顾一般”。
适时制存货管理
适时制存货管理强调的是“只在需要的时间、按需要的量、生产需要的产品”,以期通过减少存货来降低成本,实现获取利润的目标,零存货是JIT存货管理的最高目标。
适时制存货管理的核心内容:通过均衡生产来实现零库存。
管理方法的分类。管理方法可按以下标志分类: (1)按作用的原理,可分为经济方法、行政方法、法律方法和社会学心理学方法管理方法的分类, (2)按管理方法适用的普遍程度,可分为一般管理方法和具体管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分为定性管理方法和定量管理方法。 (一)经济方法是指依靠利益驱动,利用经济手段,通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
特点:
1. 利益驱动性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能产生明显的负面作用 形式: 价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额管理、经营责任制等 二)行政方法是指依靠行政权威,借助行政手段,直接指挥和协调管理对象的方法
特点:
1. 强制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 无偿性 局限性: 由于强制干预,容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、计划、指挥、监督、检查、协调等 (三)法律方法是指借助国家法规和组织制度,严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法
特点:
1. 高度强制性 2. 规范性 局限性: 局限性是对于特殊情况有适用上的困难,缺乏灵活性 形式: 国家的法律、法规,组织内部的规章制度,司法和仲裁等 (四)社会学心里学方法是指借助社会学和心理学原理,运用教育、激励、沟通等手段,通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法
特点:
1. 自觉自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表现为对紧急情况难以适应 形式: 宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等。
和其他现代管理方法相比较,经济管理方法具有如下显著特征:
1.关联特征
经济管理方法的各个经济杠杆之间相互关联,每一种经济杠杆的变化又都影响到社会多方面的经济联系并产生连锁反应。每一种经济管理方法的实施不仅会影响到与其直接有关的经济组织和个人的一系列经济活动,而且还会影响到其他一系列经济组织和个人的经济活动。经济管理方法的关联特征使其作用范围广,有效性强。
2.公开特征
经济管理方法是按照市场规律进行的,必须要求公平公开。
尤其是各项经济政策必须公开,如,经济技术指标或奖惩标准要公开,措施办法要公开,结果要公开,这样才能有效地发挥经济杠杆的调节作用,激发和调动组织成员的积极性。
3.间接特征
经济管理方法是通过对经济利益的调节来间接地影响组织和个人的行为,而不是靠直接干预来控制组织、个人的行为,这是经济管理方法与行政命令方法的显著区别。在现代管理中,它表现为利用各种经济手段和经济杠杆去制约和影响人们的行为及经济往来,调节国家、集体和个人之间的关系。通过对被管理者经而把被管理者的行为引向管理的目标。
4.平等特征
经济管理方法承认各单位、个人在获取自己的经济利益的权力上是平等的,不承认特权和特殊阶层。社会和组织按照统一的尺度来计算和分配经济成果,各种经济杠杆的运用对同样情况的组织和个人起同样的调节作用。经济合同的签订,其前提是各方都处于平等的地位。
5.有偿特征
经济管理方法要根据等价交换原则,互相计价,实行有偿交换。它以物质利益原则为基础,注重经济利益和经济法则,在平等、公平、公正和经济规律面前,强调劳动集体和个人的物质利益与工作成果相联系,以调动组织成员的积极性。
益与工作成果相联系,以调动组织成员的积极性。
经济管理方法的主要特征是通过一定的经济手段不断调整各方面的经济利益,既保证了国家利益,又保证了社会组织和劳动者的个人利益,从而使管理组织和广大劳动者具有高度的主动性、积极性和责任感。经济管理方法采用社会统一的价值尺度,采用价值工具来衡量评价组织成员的成果,这就最大限度地减少了管理中的人为因素,减少了个人意志对管理活动的影响,迫使人们自觉地按照客观经济规律的要求和实际情况的变化,灵活地改变自己的经济活动方向、内容与形式,从而有利于把整个社会经济活动搞活。
,什么是管理?
管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。一般它包括4个含义:
1.管理是为了实现组织未来目标的活动
2.管理的工作本质是协调
3.管理工作存在于组织中
4.管理工作的重点是对人进行管理。
换言之管理就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划,执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的 问题进行纠正,制定纠正、预防措施。
任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成,即: 1、管理主体(由谁管) 2、(管理客体(管什么) 3、组织目的(为何而管)4、组织环境或条件(在什么情况下管)。
管理的方法有哪些:
(一)行政的管理方法
含义:是依靠行政组织的权威,运用指示、规定、条例和命令等行政手段,按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。
特点:权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性
(二)法律管理方法
含义:是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。
特点:阶级性、概括性、规范性、强制性。
(三)经济管理的方法
含义:指按照客观规律的要求,运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。
特点:利益性、多样性、阶级性。
………………………………
管理的重要性
正如我们所熟知的,一个公司的正常运行一定需要一定的管理。正所谓:“无规矩不成方圆”。
概括起来说,管理的重要性主要表现在以下两个方面:
一、管理使组织发挥正常功能。
管理,是一切组织正常发挥作用的前提,任何一个有组织的集体活动,不论其性质如何,都只有在管理者对它加以管理的条件下,才能按照所要求的方向进行。
组织是由组织的要素组成的,组织的要素互相作用产生组织的整体功能。组织要素的作用依赖于管理。管理在组织中协调各部分的活动,并使组织与环境相适应。在乐队里,一个不准确的音调会破坏整个乐队的和谐,影响整个演奏的效果。同样,在一个组织中,没有管理,就无法彼此协作地进行工作,就无法达到既定的目的,甚至连这个组织的存在都是不可能的。集体活动发挥作用的效果大多取决于组织的管理水平。
组织对管理的要求和对管理的依赖性与组织的规模是密切相关的,共同劳动的规模越大,劳动分工和协作越精细、复杂,管理工作也就越重要。一般地说,在手工业企业里,要进行共同劳动,有一定的分工协作,管理就成为进行生产所不可缺少的条件。但是,如果手工业企业的生产规模较小,生产技术和劳动分工也比较简单,管理工作也比较简单。现代化大工业生产,不仅生产技术复杂,而且分工协作严密,专业化水平和社会化程度都高,社会联系更加广泛,需要的管理水平就更高。
总而言之,生产社会化程度越高,劳动分工和协作越细,就越要有严密的科学的管理。组织系统越庞大,管理问题也就越复杂,庞大的现代化生产系统要求有相当高度的管理水平,否则就无法正常运转。
管理学的研究方法有:
1、案例分析法。理论联系实际,通过解剖案例来发现规律。特点是简单易操作。
2、实地调查法、或田野调查法。到现场进行访谈、观察等。特点是容易发现新问题。
3、问卷调查与统计分析法。通过发放问卷,进行统计分析以发现规律。特点是可以弥补案例分析和实地调查的偏颇性,样本越大,普适意义越强。
4、数学建模法。如利用博弈论、结构方程模型、系统动力学等方法进行计算、推理、模拟等。特点是便于发现管理中的各种关系和机理。
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