“决策”一词的意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
时至今日,对决策概念的界定不下上百种,但仍未形成统一的看法,诸多界定归纳起来,基本有以下三种理解: 一是把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。这是广义的理解。二是把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择,是决策者的拍板定案。这是狭义的理解。三是认为决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。这类事件既无先例,又没有可遵循的规律,做出选择要冒一定的风险。也就是说,只有冒一定的风险的选择才是决策。这是对决策概念最狭义的理解。以上对决策概念的解释是从不同的角度作出的,要科学地理解决策概念,有必要考察决策专家西蒙在决策理论中对决策内涵的看法。
[决策类型特征 ]
由于企业活动非常复杂,因而,管理者的决策也多种多样。不同的分类方法,具有不同的决策类型。
1.按决策的作用分类
(1)战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
(2)管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
(3)业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2.按决策的性质分类
(1)程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。
(2)非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3.按决策的问题的条件分类
(1)确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。
(2)风险型决策。是指可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
(3)不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态,而且,这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
决策贯穿于领导活动的全过程,它具有以下几个特征:
1、预测性。决策是面向未来的,是对未来领导活动的目标以及实现它们的方案的抉择和实施所做的决定;
2、实施性。决策后总是要付诸实施的,它应该有实施性。
3、目标性。决策是为了实现领导目标的活动。
4、创造性。决策是一项创造性的活动,这是指领导者发现并提出新问题、新思想、新方法。
5、优选性。决策总是在既定的条件下,寻找优化的目标和达到目标的最佳途径。
6、风险性。风险是决策中的必然因素,由于领导决策环境的不确定性,领导者的决策大多是在一种不确定的条件下作出的。
7、动态性。决策是一个从确定目标到实施反馈的过程,包括准备、决断、实施等阶段,同时也是一个动态的过程。
由于企业活动非常复杂,因而,管理者的决策也多种多样。不同的分类方法,具有不同的决策类型。
1.按决策的作用分类
(1)战略决策,是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
(2)管理决策,为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
(3)业务决策,是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2.按决策的性质分类
(1)程序化决策,即有关常规的、反复发生的问题的决策。
(2)非程序化决策,是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3.按决策的问题的条件分类
(1)确定性决策,是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策.即决策的条件是确定的。
定性决策方法又称主观决策法,指的是用心理学、社会心理学的成就,采取有效的组织形式,在决策过程中,直接利用专家们的知识和经验,根据已掌握的情况和资料,提出决策目标及实现目标的方法,并做出评价和选择。
定性分析是指对事物的质的方面进行的分析和判断。政策制定过程中的定性分析方法是指依据政策制定者或相关的专家学者的经验、知识、智慧、能力,综合运用理论思维、逻辑推理,对政策方案进行分析、判断,从而进行决策的一种技术方法。
人们在进行政策决策分析时只所以必须进行定性分析和使用定性方法,主要是因为在政策分析中存在着许多不能量化的因素,所以不适宜完全用定量分析的方法解决。可以说因素的复杂多样往往正是定性分析方法发挥作用的场所。
定性分析方法主要是依靠专家智慧和进行直觉判断。它有几大优点。即可以发挥集体的智慧和力量,通过思维共振激发创造性;有利于促进决策的科学化和民主化;形成了一套如何利用专家集体创造力的基本理论和具体的具有可操作性和规范化、程序化特征的方法;建立在现代科学理论和一系列学科群的基础上,充分吸纳了其它学科的知识和研究方法的长处,形成了以知识交换融和为基础的系统思维和综合论证条件;日益同定量方法相结合,以使二者优势互补;方便灵活,通用性强,适应范围广,容易为人们掌握和应用,特别适用于战略政策、政治政策和非规范化政策的制定领域。
[决策类型特征 ]
由于企业活动非常复杂,因而,管理者的决策也多种多样。不同的分类方法,具有不同的决策类型。
1.按决策的作用分类
(1)战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
(2)管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
(3)业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2.按决策的性质分类
(1)程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。
(2)非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3.按决策的问题的条件分类
(1)确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。
(2)风险型决策。是指可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
(3)不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态,而且,这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
1、直线职能制。组织内按职能、专业来化分部门的组织形式。
优点:指挥权集中、决策快、易贯彻;分工细、职责明;充分发挥职能部门专家特长;易维持组织纪律、确保组织秩序
缺点:不同直线部门间目标不易统一、易产生矛盾不协调;不易培养熟悉全面情况的管理者;分工细规章多
2、事业部制。组织按照地理区域和业务属性来划分部门的组织形式。
优点:既保持管理的灵活性适应性,又发挥事业部主动性积极性;高层从日常事务中解放出来,做更重要的事;克服组织僵化的官僚主义;有助于培养高层管理人员
缺点:本位主义严重,不能有效利用组织全部资源;管理部门重叠费用增加;对管理人员水平要求高;对集权分权关系敏感
3、模拟分权制。不是真正意义上的要权和相互独立的组织单元,是根据业务性质或地理区域,组成相对独立的“组织单元”各“组织单元”独立经营核算,相互间以“内部价格”进行转移核算,模拟市场运作。
优点:权力下放,分层管理负责,突出管理重心;各管理层级灵活性大,适于应变多变的市场环境;优化各组织单元的资源配置
缺点:每个领导不易了解组织的全面信息,沟通、决策方面存在问题
4、项目组。为完成某一特定工作任务,而将一部分相关人员组织起来,设立的一个临时性组织单元。组织按任务的项目来划分单元和进行管理,项目管理者有完全和管理权限。
优点:适应性强、机动、灵活;容易接受新观念和方法;责任明确、积极性高、任务感强
缺点:缺乏稳定性;成员没有归宿感;受组织整体项目成熟度的影响
5、矩阵制。介于职能型和项目型组织之间的一种组织形式,根据组织中项目单元(项目经理)职权大小又可分为:弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵三种组织形式
优点:易于跨部门协调;易于充分利用组织资源;既有职能组织专业性的优点,又有项目制和事业部制相对灵活和独立的管理权限,应变性强,对市场敏感和反应快
缺点:结构复杂,管理难度大;一个成员有两个上级;项目经理与职能经理间易发生矛盾;容易产生部门利益间的本位主义
6、委员会制。由多个人组织的一个委员会来对组织进行管理的组织形式。组织决策由委员会共同研究决定。
优点:发挥众人所长,决策科学;分析问题全面,可以充分考虑各方面因素;平衡组织内各相关人员利益
缺点:决策慢,易扯皮;当一人具有绝对影响时,容易左右委员会决策,给组织造成损失。
1.按决策的作用分类
(1)战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
(2)管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
(3)业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2.按决策的性质分类
(1)程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。
(2)非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3.按决策的问题的条件分类
(1)确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。
(2)风险型决策。是指可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
(3)不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态,而且,这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
4,按决策的风格来分,可分为:行为决策;概念决策;命令决策;分析决策。
5、按决策的方法来分,可分为:有限理性决策和直觉决策。
决策的主要特征有:
1、科学决策是现代管理的核心。
2、决策是决定管理工作成败的关键。不同层次的决策有大小不同的影响。
3、科学决策是现代管理者主要职责。
4、决策活动频率快。
5、决策主体的构成一直在变化。
决策,指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程,是信息搜集、加工,最后作出判断、得出结论的过程。
决策是人们思维过程和意志行动过程相互 结合的产物。没有这两种心理过程的参加,无论何人也是作不出决策的。因 而决策既是人们的一个心理活动过程,又是人们的行动方案。
扩展资料:
决策的主要分类有:
1、按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策;
2、按决策性质分为程序化决策和非程序化决策;
3、按决策主体分为个人决策和群体决策;
4、按决策问题的可控程度分为确定型决策、不确定型决策和风险型决策。
由于决策问题的性质不同,群体决策与个人决策的差异及决策人个人的风格不同,其决策的时间和决策的方法也不相同。决策理论可分为传统的和现代的两种。传统决策理论是,在决策时遵循最优化原则来选择实施方案。现代决策理论的核心是令人满意的原则。
参考资料来源:搜狗百科-决策
(一)目标性:任何决策都包含有目标的确定。
(二)可行性:任何决策方案的实施都离不开资源的支撑,要充分考虑其实施条件与资源的限制。
(三)动态性:从权变理论角度看,没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论和方法,一切应取决于当时的既定情况。
(四)整体性:整体性有两层含义,一是决策涉及组织全体成员,决策方向和具体方案实施是组织全体成员共同责任。二是决策内容要兼顾组织各个方面,确保组织各个部门和单位彼此在工作上的均衡与协调。
(五)创造性:任何决策都需要不同程度的创造性思维。
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