1、激励员工的有效方法 (1)人性激励法 善为上者,不忘其下。
人们除了要获得金钱之外,他们真正得到的是觉得自己很重要的感觉。因此,谁能够满足人们内心深处这种最渴望的需求,谁就是这个时代里最好的激励者。
“人性”激励的四大法宝分别是:①关怀他们;②赞赏他们;③尊重他们;④信任他们;“谁掌握住了人性,谁就注定是个成功的领袖人物。”你要时时刻刻让你的“人性激励”法则具体表现出来,落实到行动上,你将拥有一支世界上最精良、最勇猛的无敌团队。
保证你们进足以胜敌,退足以坚守,屡建奇功,成为大家钦羡的领导人才。(2)诱因激励 每位领导者都被他的上级赋予一种特权,他可以运用他权责范围许可,由所支配的金钱或其他代替物(奖金、红利、升迁、加薪)来作为激励其部属的主要工具。
但是,每个人都有自己生活的重心,单靠金钱这一项诱因并不足以能完全引发他的工作动机。虽然说有钱能使鬼推磨,但有时也不是万能的,金钱的效力仍有一定的限制。
其原因是员工很重视他和他的工作伙伴之间的关系,这决不是金钱能完全取代的;其次,另一个原因是与心理因素有关。一般人在达到一定的经济水准之后,便会转而追求其他方向的满足,对员工来说,那些东西比金钱更具价值。
金钱激励法并非惟一能激发员工的干劲和雄心壮志的灵丹妙药。(3)恐惧激励法 很多企业高层管理人员倡导恐惧法其理由是他们相信用惩诫方式来造成部属心慌,最主要的目的并不在于恐吓或报复,而在提醒促使受到惩罚的人能遵纪守法、规章、去激励士气。
有些领导都特别喜欢扮演“黑脸”的角色,运用惩诫的方式来督促、带领部属;还有一些领导人有时为了遮掩其恐吓的本质,偶尔也会使用黑脸、白脸来遂其心愿。因此,他们一致认为只要在执行过程中能确切遵循以下七个原则,恐惧法仍不失为一种可以备用的激励手法:①公正公平原则:对相同的违纪行为,避免发生惩罚力度不一致的现象。
②适可而止原则:不能让犯错而受惩的员工长期处于恐惧不安之中,只可点到为止。③顾及颜面原则:为了顾及部属的颜面,避免在公众场合之下惩戒他。
④事先告知原则:事前要公布哪些行为是不容许的违纪行为,并让大家知道违反者会受到何种程度的处罚。许多事实证明,恐惧的激励方法通常只有昙花一现的短期效果。
比较起来,现在的人们最需要领导者给予他们丰富的“人性激励”,足够的“金钱激励”和最少的“恐惧激励”。2、激励员工的原则的步骤 所谓激励员工就是尊重员工,也正是当今员工所最迫切需要的。
激励员工,务必了解是什么驱使和激发他们要做好工作,你既要了解他们的个人需要,也要为他们提供机会,并真正关心和尊重他们。面对一般人都追求做好事的的内心世界,必须想办法来激励和促使这些人的内心里日益渴望成功。
关键要满足和尊重他们。其方法有:①解除员工的后顾之忧。
员工政策中应向员工声明,工作保障问题最终取决于他们自己。②建立理想的组织机构。
许多人士认为,工作既是谋生手段,也是与人交往的机会,公司如果洋溢着社区般的气氛,就说明公司已尽心竭力要建立一种人人想为之效力的组织结构。③员工的薪水必须具有竞争性。
即要依据员工的价值来确定报酬。如果使金钱发挥最大作用,公司必须建立起竞争性薪金制度。
④让员工去做他们喜欢的工作,这也是对员工的尊重的表现,帮他们创造机会,让他们有更多机会做这些工作,这样才能发掘他们的最大潜力和充分发挥他们的专长,令他振奋不已。⑤真诚地及时向员工表示祝贺。
研究表明,最有效的激励因素是当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时,也要说得具体。
⑥了解员工的需要。如果了解员工的需要并设法满足他们,就会大大调动员工的积极性。
⑦为员工出色完成工作提供信息。⑧有定期的反馈。
提供信息交流之后,经理们必须有定期的反馈。有人说反馈简直是冠军的早餐。
⑨听取员工意见。做实际工作的员工才是该工作的专家。
故经理们必须听取员工的意见。邀请他们参与制定与其工作相关的决策。
⑩建立便于各方面交流的渠道。使员工可以通过这些渠道提问题、诉说关心的事,或者获得问题的答复。
从员工身上找到激励员工的动力。给员工提供一份良好的工作。
制定标准,以工作业绩为标准提拔员工。写便条赞扬员工的良好表现。
经常与手下员工保持联系来表示赏识他。当众表扬员工。
公开表彰会进一步加速激发员工渴求成功的欲望。这就等于告诉员工,他的业绩值得所有人关注和赞许。
表彰时别忘了团队成员,应当开庆祝会,鼓舞员工士气。3、表扬的技巧与作用 有成功人士认为:表扬是一种很让人陶醉的东西。
也有人对表扬盼评价很有说服力:当你的钱已经不足以笼络手下那些人时,表扬可以帮助你把他们笼络住。其实,表扬确实是一种十分高超的能控制人的技巧。
通过学习一些简单的表扬技巧来提高我们表扬别人的水平。(1)让表扬起到奖金的作用。
一位精明的经理人员曾经说,他非常喜欢思考怎样才能使赞扬人的话起到跟发钱给下属一样的作用。人们总是期望别人对他们能够有一个高度的评价,你对他。
1、建立绩效考核体系
建立有效的绩效考核体系,了解和规范化绩效考评的指标、依据、评分标准及奖赏制度,对企业的实际情况和工作岗位的特性来选择合适的评估方式,并使绩效考核体系正确合理,行之有效。绩效考评的方法很多,但是都有各自优点和缺陷,因此,要综合各方面进行考虑后,选择合理的考评方法,对于考核得到的结果也要有理有据。
2、加大落实激励机制
企业的激励机制应该是落实到实处,而不是重在形式化方面。企业要建立起公平公正、合理的、适合自己企业发展的激励体系。树立内部竞争与个人长期发展意识,建起一个实施起来有成效的企业激励管理体系,并且在激励时严格按照激励管理制度实行并且长久的坚持。建立合理的薪酬结构,工资制度设计要科学公正,建立具有一定竞争力的薪酬,企业支付较高的薪酬能够吸引在企业外部的人才及一些企业精英,合理的工资会为企业带来较高的满意感和忠诚感,还会减少企业职工离职率。合理的设计符合员工需要的福利项目,企业具有完善的福利制度会吸引外部员工和保留内部员工,福利制度如果设计的好,可以增加职工对于企业的忠诚度和信任度,也有利于企业吸引人才。实现薪酬与绩效挂钩,薪酬与绩效相结合可以调动企业员工工作的积极性。
3、尊重员工个性差异
尊重个体的差异性,由于来自不同地区,具有不同性别、教育背景和个人经历,必然会产生不同的思维方式、行为特点和处事风格。创造性的最大特点就是求异,具有创造性潜能的优秀人才往往有着强烈的个性,或者说,优秀人才的创造性往往蕴含于其独特鲜明的个性之中。
4、培训激励
通过培训,可以改变员工的工作态度、增长知识、提高技能、激发创造力和潜能,另一方面也能增强员工自身的素质,最终增加了员工的终身就业能力。因此,公司应加大对员工培训和开发的投资,为员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会。
5、企业实事求是,务实
减少无效加班,鼓励员工提升工作效率,有事情就加班,没有事情就让员工有更多的时间去学习和自我成长。这也是企业走向健康有序的发展之路。
6、使用创新的员工激励工具激励员工
teamtoken-以激励为核心的企业管理软件,为企业的每个员工提供一个钱包,用这个钱包来激励员工,以股权激励等方式给员工做激励。让员工有主人翁精神和归属感,和企业一起,产生经济共同体,让员工和企业一起成长。马斯洛需求理论不再符合所有员工的需求了,可以试试员工钱包,以波特和劳勒的综合激励为依据来为企业研发员工激励工具。
激励员工的方法有以下几种:
1、绩效激励 企业要制定出一套完善的绩效考核制度,让员工知道自己的绩效考评结果,有利于员工清醒的认识自己。如果员工清楚公司对他工作的评价,就会对他产生激励作用,绩效考核可以调动员工的工作积极性,更有利于企业的发展,这对一个企业来说是一项很重要的工作。
2、组织激励 在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便,进一步激励员工工作的主动性。为每个岗位制定详细的岗位职责和权利,让员工参与制定工作目标的决策,让员工对自己的工作过程享有较大的决策权,让员工加入到这个组织,这个集体中,切身体会和感受,这对员工或者是对企业来说,都是非常好的举措,是值得学习和推广,也是现在很多公司都在做的。
3、榜样激励 促进群体的每位成员的学习积极性,把优秀员工树立为榜样,让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。近朱者赤,近墨者黑。一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。让员工向好的员工学习,一方面可以提高员工自身的职业技能和素颜,对一个公司的整体发展来说,是一个很不错的方法呢。
4、理想激励 管理者应当了解员工的理想,并努力将公司的目标与员工的理想结合起来,实现公司和员工的共同发展。每位员工都有自己的理想,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,就会焕发出无限的热情,让员工每天都能积极的工作,有一个好的心态,这是很重要的呢。
5、目标激励 为工作能力较强的员工设定一个较高的目标,并向他们提出工作挑战――这种做法可以激发员工的斗志,激励他们更出色地完成工作。同时,这种工作目标挑战如果能适当结合物质激励,效果会更好。给员工一个工作目标,让他们努力去奋斗,等他们实现的时候我们可以给予物质奖励,量不在多,最主要的是那种意思的表达,这是很有效的的呢。
6、荣誉激励 为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公司对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。这个举措很好,如果我是员工,我做了一件成功的事情,领导表扬,还有激励,还有荣誉,那我肯定会努力地工作的,继续做出自己的努力,把公司的事情当自己的事情一样认真处理。
7、情感激励 情感需要是人的最基本的精神需要,因此领导就要舍得情感投资,重视人际沟通,建立感情联系,增强员工和领导在感情上的融合度。情感联系一经确立,员工就会把快速优质地完成领导交办的任务作为情感上的补偿,甚至能不去计较工资、奖金等物质因素。建立情感联系,领导者必须改变居高临下的工作方式,变单向的工作往来为全方位的立体式往来,在广泛的信息交流中树立新的领导行为模式,如人情往来和娱乐往来等。领导会在这种无拘无束、员工没有心理压力的交往中得到大量有价值的思想信息,增强彼此间的信任感。
激励是一种有效的领导方法,它能直接影响员工的价值取向和工作观念,激发员工创造财富和献身事业的热情。 激励的作用是巨大的。美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出:实行计时工资的员工仅发挥其能力的20%~30%,而在受到充分激励时,可发挥至80%~90%。
转载以下资料供参考 有效的激励手段 激励是管理的基本职能之一,也是领导的一项重要任务。
有效的激励必须从激励的起点——需要出发,综合运用各种激励方法。激励的基本方法包括:形象激励、感情激励、信心激励、目标激励、绩效薪金制、肯定与赞美、工作丰富化、参与管理、教育培训等。
激励 是激发人的动机的心理过程,通过激励,个体受到激发鼓励,达到振作奋发的兴奋状态,是指创设各种满足组织成员需要的条件,激发组织成员的正确动机,使其产生实现组织目标的特定行为的过程。关于如何进行激励,众多的心理学家、管理学家进行了深入的研究,提出了多种系统的激励理论和方法。
以这些基本观点为依据,我们提出以下激励的基本方法。一、形象激励 这里所说的形象包括组织中领导者、模范人物的个人形象与优秀团队的集体形象等。
无论哪一种形象,都能激发员工的荣誉感、成就感和自豪感,达到激励人的作用。为此,企业的领导者应把自己的学识水平、品德修养、工作能力、个性风格贯穿于自己的日常工作之中,以自己良好的个人形象对被领导者的思想和行为进行激励。
同时,对于在工作中表现突出,具有代表性的新人、优秀员工、劳动模范以及工作团队等,采用照片、资料张榜公布,开会表彰发放荣誉证书,在电视、互联网上宣传等精神奖励方式,深入宣传和展现其良好的形象,号召和引导员工模仿学习。二、感情激励 感情是人们对外界刺激所产生的喜怒哀乐等心理反应,包括情绪和情感两种类型。
感情需要是人类最基本的需要,也是影响行为最直接的因素之一。人与人之间的感情联系蕴藏着无限的潜能,可以超越物质利益、精神理想和外部压力的影响,产生“士为知己者死”的激励力量。
因此,现代领导者不仅要注意以理服人,更要强调以情感人。感情激励就是加强与员工的感情沟通,从员工思想、生活、工作等各方面给予诚挚的关怀,想人所想,急人所难,与员工建立平等、亲切的感情,让员工感受到领导的关心和企业的温暖,以此来激发其积极性、主动性和创造性。
三、信心激励 期望理论告诉我们,一个人在工作中受到的激励程度与个人对完成工作的主观评价以及工作报酬对自己的吸引力等有很大关系。当个人认为自己无论付出多大的努力都不能完成工作时,其工作的积极性肯定很低。
出现这种情况,有些时候是因为工作确实超出了个人的能力范围,但更多的时候是由于个人对自己缺乏信心所至。他们往往不能清楚地认识和评价自己,不清楚自己的优势和劣势所在,怀疑自己的能力,因而错误判断了实现目标的可能性大小。
这时就需要管理者在相信自己的员工的基础上,及时进行心理疏导,让他们充分认识到自己的优点和潜力,给予充分的鼓励,让他们看到未来的机会和希望,帮助他们树立“我能做好”的信心。员工有了良好的心态、必胜的信念和动力,就能激发出巨大的创造力。
正像一句广告词说的那样:“只要有激情,一切皆有可能”。四、目标激励 目标激励是指设置适当的目标来激发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。
目标激励要求以明确的组织目标为依据,对其进行纵向和横向的层层分解,形成各层次、各部门乃至每一位员工的具体目标,各层次、各部门及每一位员工都以目标为标准,在实施目标的过程中,实行自我激励和自我控制。在目标激励的过程中,要特别注意以下几点:第一,员工个人目标的设置,应结合其工作岗位的特点,充分考虑员工个人的特长、爱好和发展,将个人目标与组织目标相结合,使组织目标包含较多的个人目标,使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力。
第二,目标必须具有明确性、可达性、挑战性和连续性,借以培养员工创造价值的成就感。第三,无论是组织目标还是个人目标一经确定,就应大张旗鼓地进行宣传,让全体员工深刻认识到自己工作的意义和前途,激发员工强烈的事业心和使命感,使员工在工作过程中达到自我激励、相互激励。
最后,在目标考核和评价上,要在员工自我评价的基础上,从德、能、勤、绩等方面,定性与定量相结合,客观公正地进行评价,及时进行奖惩,并做到赏罚分明。五、绩效薪金制 这是一种最基本的激励方法,其要点就是将绩效与报酬相结合,完全根据个人绩效、部门绩效和组织绩效来决定各种工资、奖金、利润分成和利润分红等的发放。
实行绩效薪金制能够减少管理者的工作量,使员工自发地努力工作,不需要管理者的监督。现在许多企业对上至总经理下至普通员工的薪金报酬,都采用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其结果既增加了营业额,也增加了个人收入,充分体现了绩效薪金制的优越性。
在实施绩效薪金制时,需要注意以下几点:第一,必须明确组织、部门和个人在一定期限内应达到的绩效水平;第二,必须建立完善的绩效监督、评价系统,以正确评价实际绩效;第三,严格按绩效来兑现报酬,所给报酬必须尽可能满足员工的需求。六、肯定与赞美 心理学家、哲学家威廉•詹姆斯曾说过:“在人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视”。
哈佛大学康特教授进一步指出:“薪资报酬只是一种权利,。
员工激励分为5种:榜样激励、目标激励、授权激励、尊重激励、沟通激励等。
具体方法如下1、榜样激励 为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里管理者都是下属的镜子。可以说只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。
“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。
领导是员工们的模仿对象,激励别人之前,先要激励自己,要让下属高效,自己不能低效,塑造起自己精明强干的形象,做到一马当先、身先士卒,用自己的热情引燃员工的热情,你们干不了的,让我来,把手“弄脏”,可以激励每一个员工,在员工当中树立起榜样人物。2、目标激励 激发员工不断前进的欲望是人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
让员工对企业前途充满信心,用共同目标引领全体员工,把握“跳一跳,够得着”的原则,制定目标时要做到具体而清晰,要规划出目标的实施步骤,平衡长期目标和短期任务,从个人目标上升到共同目标,让下属参与目标的制定工作,避免“目标置换”现象的发生。3、授权激励 重任在肩的人更有积极性,有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
不要成为公司里的“管家婆”,权力握在手中只是一件死物,用“地位感”调动员工的积极性,重要任务更能激发起工作热情,准备充分是有效授权的前提,在授权的对象上要精挑细选,看准授权时机,选择授权方法,确保权与责的平衡与对等,有效授权与合理控制相结合。4、尊重激励 给人尊严远胜过给人金钱,尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
尊重是有效的零成本激励,懂得尊重可得“圣贤归”,对有真本事的大贤更要尊崇,责难下属时要懂得留点面子,尊重每个人,即使他地位卑微,不妨用请求的语气下命令,越是地位高,越是不能狂傲自大,不要叱责,也不要质问,不要总是端着一副官架子。5、沟通激励 下属的干劲是“谈”出来的。
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。
可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。沟通是激励员工热情的法宝,沟通带来理解,理解带来合作,建立完善的内部沟通机制,消除沟通障碍,确保信息共享,善于寻找沟通的“切入点”,与员工顺畅沟通的七个步骤,与下属谈话要注意先“暖身”,沟通的重点不是说,而是听,正确对待并妥善处理抱怨。
如何做好员工的激励也是企业领导者要慎重考虑的一个重要内容。激励可以分为正负两个方面,也就是我们常说的奖罚分明。
对优秀员工一定要激励,从而提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值。扩展资料:特点 激励是对员工潜能的开发,它完全不同于自然资源和资本资源的开发,无法用精确的计算来进行预测、计划和控制。
员工激励有以下几个特点:激励的结果不能事先感知,激励是以人的心理作为激励的出发点,激励的过程是人的心理活动的过程,而人的心理活动不可能凭直观感知,只能通过其导致的行为表现来感知。激励产生的动机行为是动态变化的,从认识的角度来看,激励产生的动机行为不是固定不变的。
受多种主客观因素的制约,不同的条件下,其表现不同。因此,必须以动态的观点认识这一问题。
激励手段是因人而异的从激励的对象来看,由于激励的对象是有差异的,所以人的需要也千差万别,从而决定了不同的人对激励的满足程度和心理承受能力也各不相同。参考资料来源:百度百科-员工激励。
激励员工有哪些方法 激励员工十法 传递焦虑情绪?施压?不,正面强化才是正解。
很多经理人都为员工的糟糕表现感到焦虑,然后又把这种焦虑感传递给员工。把你的这些情绪传递给员工,只能推动他们去完成你想让他们完成的任务,却不能帮助他们发挥出自身的最佳水平。
有十种方法可以帮助你带领员工走出平庸,迈向成功。 很多人试图通过向他人传导焦虑来激励他们。
为人父母者经常用这招,经理人和企业领导者也经常这样做。他们为员工的糟糕表现感到焦虑,然后又把这种焦虑感传导给员工。
这样,所有人都紧张和焦虑起来了。 把你的焦虑情绪传递给员工,只能推动他们去完成你想让他们完成的任务,却不能帮他们发挥出自身的最佳水平。
以下方法有助于带领员工走出平庸,迈向成功。 听取员工意见 优秀的领导者会不断向直属部下寻求有创意的意见。
这一做法不但对发展公司业务有利,而且还能很好地调动双方进行沟通的积极性。 优秀的领导者善于问问题。
他会问,“如何让顾客在我们这的购物经历,跟他们在我们的竞争对手那购物的感受有根本性的不同?如何能让我们的员工和顾客像朋友一样相处,从而吸引顾客在我们这里购买更多的商品?对记住顾客名字的员工我们应该如何进行奖励?有哪些方法可以鼓舞团队士气,激励他们去争取更好的销售业绩?我们的员工会一起讨论如何打造长期客户吗?在这方面你的看法是什么?” 调动员工积极性技巧的高低跟你问问题的质量直接相关。优秀的领导者关注那些可以改变结果的问题。
不给员工施压 大部分经理人都试图通过夸大不利情形来刺激员工。首先,他们会描述无法完成预定目标的惨境,有意让员工感到难过;然后,把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。
这样做是没有用的。 因团队目标可能无法完成而感到有压力不等于在乎这些目标。
在有些情况下,施加压力并不是一种有效的激励措施。 没有人在面对压力或是感到紧张时可以表现得很好,领导者也是这样。
人在倍感压力和紧张的时候,只能集中一小部分精力。如果你最钟爱的球队在踢球,你是希望看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢,还是希望看到队员自信、冷静地应对挑战,步步为营呢? 大部分人把压力当作“真正在乎”目标实现的一种表现。
但是,那不是在乎,只是紧张而已。紧张会让员工表现得更加糟糕。
而真正的在乎会让员工表现得更好。所以,明白二者的区别对经理人很重要。
它们是最为不同的两种状态了。 如果你在乎,你不会感到紧张,你会集中精力,调动你所有的资源,发挥出你心态平静、全神贯注时所能调动的全部力量。
人在身心放松、精力集中的时侯表现最好。 管理约定而不是管人 聪明的领导者富有同情心,他们总是试着去理解员工的感受。
但他们不会试图去约束这些情感,而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。 领导者会就某些事宜和团队成员进行约定,并让员工在独立思考后决定是否同意遵守这些约定。
在此期间,经理人和员工的所有对话,都是本着尊重员工的原则进行的。不存在员工屈从于经理人的恐吓或是权威的情况。
一旦经理人和员工达成了约定,经理人就不再需要对员工进行管理了,他们要管理的是这些约定。这种管理方式更加成熟,也体现了对员工的尊重。
双方交流时也都会更放得开,更信任彼此。双方的责任感也会有所增强。
如果要讨论尴尬话题,也更容易些。 经理人通过约定对员工进行管理的过程,从本质上来讲,是经理人和员工两个职场成年人进行合作的过程。
应用认可-重申-跟踪模式 当你要和员工谈论他的某些行为和表现时,可以用认可员工-重申对他的承诺-跟踪约定履行情况的管理方法。 首先要欣赏和认可员工这个人,以及他为企业做出的贡献,注意到他的强项和特殊才华。
然后举一个他近期表现中让你印象深刻、受益匪浅的具体事例。 接下来,对该员工重申你对他的承诺。
你可以这样说:“我相信你。你身上具备的一些特质吸引我雇用了你。
我会尽全力帮助你在这个工作岗位取得成功。我会努力成就你的事业,让你在这里感到快乐和充实。”
然后告诉员工你具体可以为他们做什么。列举你的工作职责,你如何为他们争取公平待遇,你怎样做到在他们需要的时候随时出现,你是怎样做到总能为员工提供他们成功所需的工具的,等等。
最后,跟踪你和员工达成的约定。你肯定希望跟踪你与员工针对问题事宜达成的现有约定。
如果没有现成的约定,你应该本着双方互相尊重的原则当即拟定一个。约定是双方共同制定的。
它们不同于授权和规定。当双方不再遵守相互的约定时,应该本着互相支持的态度打开天窗说亮话,要么恢复该约定,要么重新拟一个新约定。
人们常打破其他人定的规矩,但倾向于遵守自己认可了的约定。 让员工放开手脚 员工总是自缚手脚。
他们不敢想象未来,总是在和想象中的困难做斗争。 领导技巧之一就是告诉员工他们可以比想象中成就得更多。
事实上,在将来的某一天,员工也可能成为像你一样的领导者。他们对你的敬慕之情之所以能够不断增加,一个重要原因是你总能看到他们的潜力。
所以,你要不断发现他们最好的。
激励员工的办法
第一
工作上“共同进退”,互通情报
工作本身就是最好的兴奋剂,与其让员工揣测公司发展前景,不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为,主管应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务。
第二
“倾听”员工意见,共同参与决策
倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法,并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果,将会更为显著。
第三
尊重员工建议,缔造“交流”桥梁
成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多,如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是,前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式,都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议,或是能及时获得有效的回复。
第四
做一个“投员工所好”的主管
作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异。
第五
兴趣为师,给员工更多工作机会
兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力。
第六
“赞赏”,是最好的激励
赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,主管应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏,主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。
第七
从小事做起,了解员工的需要
每个员工都会有不同的需求,主管想要激励员工,就要深入地了解员工的需要,并尽可能的设法予以满足,提高员工的积极性。满足员工要从小事做起,从细节的地方做起。
第八
让“业绩”为员工的晋升说话
目前,按照“资历”提拔员工的公司多不胜数,专家认为,靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩,并且会让员工产生怠惰。相反的,当主管用“业绩说话”,按业绩提拔绩效优异的员工时,反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。
第九
能者多得,给核心员工加薪
在特殊经济形势下,物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪水不仅能保证员工生存,更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下,主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。专家认为,经济危机不代表不加薪,只是加薪的要求更高,关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才,通过加薪激励是必不可少的。
目标激励——一个振奋人心、切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作用。所谓目标激励,就是把大、中、小、不论远、中、近的目标结合起来,使人们在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标紧密联系。目标激励包括设置目标、实施目标、检查目标。
信任激励——信任激励法是指让员工参与饭店的决策和各级管理工作中去,增强沟通与协调,使职工感受到上级主管对自己的信任,产生强烈的责任感和成就感,从而对职工个人产生激励,又为企业目标的实现提供了保证。
奖励激励——奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏,使这种行为得以巩固和发展。奖励要物资与精神相结合,方式要不断创新,新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的,重复多次的刺激,作用就会衰减,奖励过于频繁,刺激作用就会减少。
支持激励——支持激励就是作为一个领导者,要善于支持员工的创造性建议,把员工蕴藏的聪明才智挖掘出来,使得人人开动脑筋,勇于创造。支持激励包括:尊重下级的人格、尊严、首创精神,爱护下级的积极性和创造性;信任下级,放手让下级大胆工作,当工作遇到困难时,主动为下级排忧解难,增加下级的安全感和信任感;当工作遇到差错时,承担自己应该承担的责任,创造一定的条件,使下级能胜任工作。
关怀激励——了解是关怀的前提,作为一名领导者,对下属员工要做到“八个了解”,即了解员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现; “八个有数”,即对员工的工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、经济状况有数、住房条件有数、家庭成员有数、兴趣爱好有数、社会交往有数。
榜样激励——通过具有典型性的人物和事例,营造典型示范效应,让员工明白提倡或反对什么思想、作风和行为,鼓舞员工学先进、帮后进。要善于及时发现典型、总结典型、运用典型。
集体荣誉激励——通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。各种管理和奖励制度,要有利于集体意识的形成,形成竞争合力。
数据激励——用数据显示成绩和贡献,能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够定量显示的各种指标,都要尽可能地进行定量考核,并定期公布考核结果,这样可使员工明确差距,迎头赶上。
绩效工资激励——所谓绩效工资制是指将员工的工资直接和他的工作业绩联系在一起,企业一般的做法是:先设定一个比较低的基本工资用来维持员工的基本生活需要,然后再根据员工的工作业绩给他们发工资。绩效工资制也是现代企业常用的一种比较成功的员工激励方法。
岗级动态管理激励——所谓岗级动态管理激励系统,是以按劳分配、公平竞争为原则,以优胜劣汰思想为指导,通过建立严密科学的量化考核体系,对企业员工进行德、勤、绩、能考核排队,划分为五个等级(工种带头人、优秀员工、合格员工、试用员工、下岗员工),逐级进行尾数淘汰和首数晋升,岗位级别亦相应有所变动。这是一种新的中小企业员工激励机制,已在不少企业中运用成功。
领导行为激励——一个好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工朝着既定的目标前进。这种好的领导行为所带来的影响力,有权力性的和非权力性的,而激励效应和作用,更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面,而严于律己、以身作则等则是产生影响力和激励效应的主要方式。
在上述的几种激励方法虽然有很多的优点,但是也存在很大的不足。因此不难发现:即任何一种员工激励机制都是一种比较单一的激励机制,从而使他们在实际运用的过程中会有难以避免的缺点,因而达不到对员工最佳的激励效果。因此需要采用多种激励措施,从物质层面和精神层面双方面着手,系统的、全方位的对员工进行有效的激励,诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性得到最大限度的发挥,并继续保持和发扬下去,进而促进企业的发展。
供参考
要有效的激励企业员工,关键是要建立有效的激励机制。
激励机制的助长作用是之一定的激励机制对员工的某种符合组织期望的行为具有反复强化、不断增强的作用,在这样的激励机制作用下,组织不断发展壮大,不断成长。激励模式应用于管理实践中可分为5个步骤,其工作内容分别如下: 第一, 双向交流。
这一步的任务使管理人员了解员工的个人需要、事业规划、能力和素质等,同时向员工阐明组织的目标、组织所倡导的价值观、组织的奖酬内容、绩效考核标准和行为规范等;而员工个人则要把自己的能力和特长、个人的各方面要求和打算恰如其分的表达出来,同时员工要把组织对自己的各方面要求了解清楚。 第二, 各自选择行为。
通过前一步的双向交流,管理人员将根据员工个人的特长、能力、素质和工作意向给他们安排适当的岗位,提出适当的努力目标和考核办法,采取适当的管理方式并付诸行动;而员工则采取适当的工作态度、适当的行为方式和努力程度开始工作。 第三, 阶段性评价。
阶段性评价是对员工已经取得的阶段性成果和工作进展及时进行评判,以便管理者和员工双方再做适应性调整。这种阶段性评价要选择适当的评价周期,可根据员工的具体工作任务确定为一周、一个月、一个季度或半年等。
第四, 年终评价与奖酬分配。这一步的工作是在年终进行的,员工要配合管理人员对自己的工作成绩进行评价并据此获得组织的奖酬资源。
同时,管理者要善于听取员工自己对工作的评价。 第五, 比较与再交流。
在这一步,员工将对自己从工作过程和任务完成后所获得的奖酬与其他可比的人进行比较,以及与自己的过去相比较,看一看自己从工作中所得到的奖酬是否满意,是否公平。通过比较,若员工觉得满意,将继续留在原组织工作;如不满意,可再与管理人员进行建设性磋商,以达成一致意见。
若双方不能达成一致的意见,双方的契约关系将中断。 全过程激励模式突出了信息交流的作用,划分了激励工作的逻辑步骤,可操作性强。
激励机制的五项原则 1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人才的作用,才能保证工作顺利完成。
2、论功行赏 员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。
员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。
因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。
3、通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。 为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。
培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相关的资料。
巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。 4、不断改善工作环境和安全条件 适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。
根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在工厂附近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净…… 安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现的隐痛。
建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。
还可以建立各种安全制度,如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
5、实行抱合作态度的领导方法 在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。 领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。
巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。
评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工,用合。
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