同程旅行车票
1.同程旅行车票
目前只能提前15天买票，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。
3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。
4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。
5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2.同程旅行车票人工客服24小时电话
同程属于第三方购票平台，不同于12306官方购票平台，在同程退票成功后一般会提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的，可以通过12306平台进行退票，不过退款过程中可能会出现bug——退款迟迟不到账。这时需要你联系12306客服或者同程客服退款才能快速到账。退票款一般在15个工作日到账。
关于退票，需要到窗口办理退款的情况一般有：
1、在第三方购票平台购票的，退票时可能会让到窗口退款。
2、用现金买票的，在12306退票后，退票之后，需要在180天内（从退票之日算起），拿着身份证原件到车站窗口领取退票款。
3、已经打印好报销凭证的，在12306退票后，在从退票当天开始算180天内，带上报销凭证和身份证原件到人工窗口确认退票款，并将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。
同程退票手续费标准
1、在开车前八天以上办理退票手续的，没有退票手续费；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，扣除车票票面价格的5%当作退票手续费；
3、车票的退票时间在开车前24~48小时的，收取车票票面价格的10%作为退票费；
4、开车前24小时以内退票的，收20%的手续费；
5、退票时间在开车前48小时-8天内的，变更到站或者改签至距开车超过八天的其它列车，又在距开车8天前办理退票的，需要扣5%退票费。
3.同程旅行车票查询
查看订单信息的时候要在订单管理中心选择时间段，这样才可以查询到。 网上购票：用户根据出行需要自行上网设定条件查询机票信息，起飞时间、票价、附加费用等，选定需要的航班，并通过安全、便捷、高效的认证支付完成机票购买。 网上订票省时省力，已成为不少人的首选。只要确认好航班并支付票款后，航空或代理公司即会通过电子邮件或手机发放给客人电子客票票号，不用自己取票。乘机当天直接去机场值机柜台，凭借获得的电子机票号或有效证件就可以到机场指定柜台值机。
4.同程旅行车票二维码在哪里
“豫事办”是由河南省人民政府建设，为老百姓提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口。
2019年4月启动建设，10月9日上线试运行支付宝小程序和APP端，2019年11月正式上线，首批接入该系统的206项便民服务，几乎涵盖了居民生老疾病、衣食住行、安居乐业的方方面面，生活中涉及各个单位办理的大部分事项。
为抗击新型冠状病毒肺炎，2020年1月31日，省大数据管理局在其主办的“豫事办”客户端、支付宝小程序中开设了“疫情防控”专区。专区主要提供“疫情动态”和“患者同程查询”两项服务。
5.同程旅行车票人工客服
在app上退或者打客服电话退
6.同程旅行车票怎么取
目前各大火车站实行的是通退通签政策。
未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在同程网上办理退票，或者是通过客服退票;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
7.同程旅行车票改签
机票改签包括两种：更改和签转。萊垍頭條
更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。頭條萊垍
更改分为两种：同等舱位更改和升舱。萊垍頭條
同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。萊垍頭條
8.同程旅行车票人工客服24小时
进入同程旅游网app，右下角我的点开有个取消订单或者会员点击，界面出现取消点击确认即可。也可以打同程旅行客服电话取消。
9.同程旅行车票退款怎么不到账
提交退款申请后，按规定将应退款额退还至原支付银行卡。 如果你是用微信支付的，那钱会转到你的微信上 你留意一下账户余额就是了。 使用微信等第三方软件购买火车票退款会在半个小时之内退回到您的账户上。
10.同程旅行车票怎么改签
15个工作日退回。按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的，无需支付。
11.同程旅行车票怎么退
同程旅行退款15天到账，机票退款到账一般需要3-15天的时间。
退票规定：
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
