同程旅行退票成功之后,都是会退钱的,不存在退票不退钱的情况,有可能他给你退的款还没有到账而已,我们在同程上买的票,就是同程帮你在12306网站上买的票,所以你退票的时候铁路12306会将这个票款退给同程,然后同程再退给你,中间有一个转接的过程,所以退票款会有所延迟。
首先你可以打95711,转人工服务,这个就是同程艺龙的客服热线。
可能有时候人太多打不进去,多打几次就好了,跟客服说你的情况,有些客服还是有用的。
打了这个电话,客服给发个加急处理的链接,在里面填好资料后1个小时左右就投诉成功了。
看你逾期严不严重,逾期一两天还了可以用
您好!垍頭條萊
您可以登录您的会员账号查看机票订单,在对应客票后面点击提交退票申请。或可致电同程客服热线,我们会有专业的客服针对您的具体订单做出回答,并且可以直接帮您提交退票,或者您也可以下载我们同程旅游的手机客户端,登陆您的会员账号后到订单-国内机票订单中找到对应订单,提交退票都可以的,再次感谢您对同程的支持,祝您快乐每一程 萊垍頭條
可以给同程客服打电话,问具体情况,一般到账比较慢,慢慢等待就行
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