一、高端品质游走向大众
当下,我国正在形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。以国民消费为基础的大众旅游在未来一段时间仍将占据主体,而小康旅游正在快速兴起,二者将统一在高品质旅游当中。
可以看到的是,人民对美好生活有了新期待,进入从“有没有”向“好不好”过渡的新阶段。这为文旅发展拓展了空间,也对高质量发展提出新要求,即产品多元化、消费场景化、产业数字化、服务品质化、秩序规范化。因此,在新形势下,旅游企业应服务国家大局、强化文化引领、加强先进科技应用、巩固壮大实体经济根基,满足人民美好生活需求,着力发展高品质旅游。
二、红色旅游迎来高潮
据文旅部统计,2020年我国红色旅游出游人数超过1亿人次,整个“十三五”期间,红色旅游出游人数保持稳定增长,在全国国内旅游市场中维持在11%以上的市场份额,红色旅游的规模和热度不断攀升。而2021年适逢建党100周年,红色旅游必将迎来新一轮高潮。
事实上,近两年很多红色旅游景区进行了深度开发,通过融合化、创新化、特色化发展之路,将革命历史运用声音、动画、数字互动等科技手段还原,使红色旅游由静态向动态转型,使红色旅游产品从“单向输出”向“寓教于乐”转变,使游客从“旁观者”转变为“参与者”,创造出《延安延安》等红色演艺精品、井冈山AVR红色体验馆等场景体验。红色旅游景点被打造成精品景区的同时,红色旅游的概念也日渐深入人心,游客群体开始出现年轻化、家庭化的发展趋势。
三、乡村旅游持续升温
在近期的中央农村工作会议上,习近平强调,脱贫攻坚取得胜利后,要全面推进乡村振兴,这是“三农”工作重心的历史性转移。后疫情时代,山清水秀、生态优美的乡村比以往任何时候都更具吸引力。根据《全国乡村产业发展规划》,到2025年,我国休闲农业和乡村旅游年接待游客人数将超过40亿人次,经营收入超过1.2万亿元。
乡村旅游正迎来史上最好的发展机遇期。从宏观政策角度来说,乡村振兴战略的全面推开,意味着大量政策资金会投放到乡村,用以改善乡村的基础设施和公共设施,乡村旅游产业环境会快速而普遍地提高。从消费群体角度来说,中国的城镇化率已经超过60%,城市居民群体的基数正在迅速扩大,乡村旅游潜在需求持续增长。在国家政策的指引下,乡村旅游正不断推出自然观光、亲子陪伴、健康养生等类型服务项目,提升乡村民宿品质,开发乡村美食、夜间游览、主题研学等产品。
四、“近处的风景”惹人眼
受疫情的影响,很多人对长途出游仍有顾虑,而且长假期间大多数中小学校仍然对学生的出行进行限制约束,也就导致了很多家庭不能远游,这就使得人们有时间对短途周边游和本地游进行深度挖掘,“重新发现周边和家门口的美景”就成为了一种新趋势。
随着近年来休闲旅游的不断发展,周边游模式已获得了足够的市场认同与推崇,持续数年的高速增长需求所带来的软硬件设施以及服务的完善化,让这一模式已经能满足更多消费者的需求。而本地游的深挖,又能让本地居民更好地体验生于斯长于斯的地方,提升生活的幸福指数。短途周边游和本地游将是后疫情时代,市场最直接也是最好的选择。
五、小众目的地成“新宠”
后疫情时代,那些曾经被游客忽略的、小众的隐秘目的地,正在被更多人挖掘出来。它们在自然风光、文化内涵或者深度体验方面具有明显优势,没有传统景区的人挤人,因而其旅游体验自然更好。
尤其是当游遍全球、旅行经验丰富的游客们回归“国内游”时,他们更期待发现那些不曾出现在主流视野中的目的地,这些“小众”中蕴含的隐秘、新鲜、深度的体验恰恰可以为这群游客带来灵感,成为大家实现疫后“旅行自由”的重要选择。
六、体验型产品备受追捧
疫情之下,安全出行成为游客考虑的重要因素。一家一团、三五好友的小团甚至两人成团的小团游,因为具备更安全、私密、自由等特点,逐渐成为旅游市场的新趋势。携程数据显示,元旦私家团选择率占跟团总人数的比例,从去年的10%提升到30%,越来越多的人愿意为安全游“买单”。
与此同时,游客们对目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求,不再满足于只是“打卡”和蜻蜓点水的体验,因此更加个性化和私密化的定制游、深度游等体验型旅游产品必将受到更多认可和追捧。与传统跟团游相比,选择这类产品的游客可以完全自主选择旅游的时间、线路、内容、出游方式、出游伙伴、旅游服务方式、服务商以及支付方式等,呈现出主题化、小众化、深度化、随意化、碎片化、可调化的消费特征。
七、智慧旅游花式升级
以互联网、大数据、人工智能为代表的科技创新,让旅游目的地从线下走上云端;直播催生的“云旅游”和“网红带货”成为文旅企业抢滩的“新蓝海”;互动性、沉浸式、立体化的数字科技与传统文化、当代艺术的融合,又极大地丰富了旅游产品体系;免接触服务、“一机游”平台模式正加速推动智慧景区的建设。
新的一年,科技正以丰富多样的形式和内容,持续赋能旅业,为游客带来更多耳目一新的体验。随着越来越多的技术应用变得成熟,我们有理由期待,旅游行业将变得越来越智慧,智慧旅游将成为未来旅游市场上的主力军,为传统旅游行业融入更多的智慧。
八、预约旅游快速降临
以前人们去景点玩是“说走就走”的即兴游,在如今疫情防控的常态背景下,“景区门票预约制”成为了文明出游的新趋势。近日,国家有关文件强调指出,国有旅游景区应于2021年底前全部提供在线预约预订服务。可以预见的是,中国旅游预约时代正快速降临。
事实上,旅游预约制在国外的落地已相当成熟,而疫情只是催化了国内的这一过程。对景区和游客来说,常态化的预约制是一种双赢:在保护景区文物和自然资源的同时,让游客获得更安全、更有尊严的游览体验,得到更好的精神享受。2021年,有形的景区门闸和无形的预约渠道争夺战进一步激化,将拉动博物馆、艺术馆等公共文化设施同步实现在线预约服务,预约旅游成为人们旅游消费的新形式。
九、综合营销成引流法宝
2020年,从携程BOSS直播带货到“甜野男孩”丁真走红,从《隐秘的角落》带火湛江文旅到《上新了,故宫》《国家宝藏》等综艺营销,文旅行业各显身手,借助直播、短视频、影视综艺节目等营销载体,与文化媒介跨界融合,获得了非常可观的旅游营销成绩。
市场营销环境中经济因素对企业的营销活动的影响
一、市场营销环境中经济因素:
重点分析消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素。
(一)消费者收入的变化。
可支配人个收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。
(二)消费者支出模式的变化。
1.随着家庭收入的增加,家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重(即恩格尔系数)就会下降。
2.随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重会下降)。
3.随着家庭收入的增加,家庭用于其他方面的支出(如服装、交通、娱乐、卫生保健、教育)和储蓄占家庭收入的比重就会上升。
二、经济因素对企业的营销活动的影响
1.直接影响营销活动的经济环境因素
市场不仅是由人口构成的,这些人还必须具备一定的购买力。而一定的购买力水平则是市场形成并影响其规模大小的决定因素,它也是影响企业营销活动的直接经济环境。主要包括:
(1)消费者收入水平的变化
消费者收入,是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入,包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入。消费者的购买力来自消费者的收入,但消费者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务,购买力只是收入的一部分。因此,在研究消费收入时,要注意以下几点:
①国民生产总值。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从国民生产总值的增长幅度,可以了解一个国家经济发展的状况和速度。一般来说,工业品的营销与这个指标有关,而消费品的营销则与此关系不大。国民生产总值增长越快,对工业品的需求和购买力就越大,反之,就越小。
②人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低,也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说,人均收入增长,对消费品的需求和购买力就大,反之就小。根据近40年的统计,一个国家人均国民收入达到5000美元,机动车可以普及,其中小轿车约占一半,其余为摩托车和其它类型车。
③个人可支配收入。这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额,它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分,它构成实际的购买力。
④个人可任意支配收入。这是在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用(如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素,也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。因为这部分收入主要用于满足人们基本生活需要之外的开支,一般用于购买高档耐用消费品、旅游、储蓄等,它是影响非生活必需品和劳务销售的主要因素。
⑤家庭收入。很多产品是以家庭为基本消费单位的,如冰箱、抽油烟机、空调等。因此,家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲,家庭收入高,对消费品需求大,购买力也大;反之,需求小,购买力也小。需要注意的是,企业营销人员在分析消费者收入时,还要区分“货币收入”和“实际收入”。只有“实际收入”才影响“实际购买力”。因为,实际收入和货币收入并不完全一致,由于通货膨胀、失业、税收等因素的影响,有时货币收入增加,而实际收入却可能下降。实际收入即是扣除物价变动因素后实际购买力的反映。
营销是什么?是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。这里的营销可以理解为营销推广,目的是为了让消费者购买我们的旅游产品,大概的营销推广方式有线上和线下。线下营销有地推、宣传单、现场活动、渠道商等等。线上营销也有不同的推广渠道和营销方式,普通的推广方式有论坛贴吧社区,自媒体平台也是目前比较火热的推广方式,还有短视频等比较火爆的方式,旅行社也可以将自己的产品放在一些大型电商平台进行销售。当然,还有目前较为重要的搜索引擎营销,主要包括SEO和SEM等。当然,随着互联网时代的迅速发展,新的营销方式和营销渠道也层出不穷,今天非常实用的营销方式在未来可能就已经过时,但无论渠道和方式如何变,始终不变是营销的核心理念,梦旅程旗下品牌创旅,深耕了旅游行业十余年,总结出了创旅六步生态营销法,成功帮助数千家旅游企业实现了营销突破,深深抓住了旅游营销成功的内核。这才是旅游营销的成功之道。
三分靠产品,七分靠营销,在做好产品的基础上,做好营销也是非常重要的一环,有效的营销是农庄凝聚人气的关键。对于亲子农庄而言,轻资产、重运营的原则,注定了以活动为主的运营走向,营销的重要性相比一般休闲农庄有过之而无不及。
营销是一个融合了诸多元素的系统工程,简单的模仿照搬不一定能见效,适合的才是最好的。亲子农庄类型多样,不同阶段针对不同年龄儿童、青少年设置的活动也不一样,还要有针对性地进行营销,电商“烧钱”般的营销学不来,就得因时、因地制宜,集天时、地利、人和,整合各种资源而进行。
第一招:细分市场细分市场是成功营销的第一步,针对不同的市场有不同的营销打法,如不同年龄层次的市场,可细分为家庭亲子市场、素拓组团市场、学校团体市场等,一年四季根据气候、假期来制定不同的营销策略,如平日(工作日)可制定接待学校团体的策略,周末可针对素拓组团制定相应策略,端午、中秋等要针对家庭亲子市场制定策略,寒暑假之前就要开始针对青少年学生市场制定策略等等。
第二招:策划口号
把一个亲子农庄或一次亲子主题活动推向市场,首要就是一句朗朗上口的广告词,这个广告词能够打动顾客的心理,亲子农庄的口号可以只有一个,但不同类型的主题活动还需要设计不同的口号。在竞争性比较强的情况下,对陌生市场而言,选择就是看那句打动人心的话。
第三招:线上推广
现在已经是电商的时代,客户的选择越来越依托网上的信息,而且传统媒体的广告费用庞大,不适合亲子农庄。线上推广费用则相对低廉很多,甚至基本不需费用,所需的就是创意和心思,在微博、微信平台开设农庄公众号,在一些旅行网站发表游览感受,都是非常行之有效的方法。
第四招:平台合作
第五招:挂牌基地
与一些机关、中小学、企事业单位合作,如成为实践基地、环保教育基地、科普教育基地、爱国主义教育基地、国防教育基地、大企业VIP客户俱乐部活动基地、艺术家创作基地等等,哪怕只是成为一个大企业的原料基地也可以做出文章,借助这些群体,形成一部分稳定的市场,同时也提升亲子农庄的品牌形象。
第六招:削峰平谷
一般而言,农庄都是假期客流大,平日里客流会较少,亲子农庄更是如此。这就需要针对特定市场来进行削峰平谷,要把和前文提到的细分市场紧密结合起来。如在平日里,把重点放学龄前的家庭亲子市场和学校团体市场,开展幼儿园的亲子活动、小学春游、中学主题活动等等。
第七招:节庆策划
节庆活动是农庄营销中的重要一环,可以保持农庄在市场的新鲜度,也能够形成市场聚焦。传统节日如端午、中秋等都可以嫁接相应的富有传统特色的亲子主题活动,六一儿童节更是孩子们的专属,西方节日如感恩节、圣诞节、万圣节等等也可以做特色化活动策划。除此以外,农庄自己也可以设置相应的农事节庆,如开锄节、插秧节、开镰节等等,在农庄的主要农事时节与客群共享劳作或收获的喜悦,并在其中融入各种亲子体验、教育活动。
总结:亲子农庄不同于一般农庄,以活动为主,每次的发现和收获不一样,即每次都有新鲜感,客群回头率也比一般农庄要高。所以,如果在初期通过适当的营销策划锁定客群,后期的运营就会省力很多。点击右上方红色字体,关注农未来,发现农旅新未来(休闲农业/家庭农场/生鲜渠道)。
三分靠产品,七分靠营销,在做好产品的基础上,做好营销也是非常重要的一环,有效的营销是农庄凝聚人气的关键。对于亲子农庄而言,轻资产、重运营的原则,注定了以活动为主的运营走向,营销的重要性相比一般休闲农庄有过之而无不及。
营销是一个融合了诸多元素的系统工程,简单的模仿照搬不一定能见效,适合的才是最好的。亲子农庄类型多样,不同阶段针对不同年龄儿童、青少年设置的活动也不一样,还要有针对性地进行营销,电商“烧钱”般的营销学不来,就得因时、因地制宜,集天时、地利、人和,整合各种资源而进行。
第一招:细分市场细分市场是成功营销的第一步,针对不同的市场有不同的营销打法,如不同年龄层次的市场,可细分为家庭亲子市场、素拓组团市场、学校团体市场等,一年四季根据气候、假期来制定不同的营销策略,如平日(工作日)可制定接待学校团体的策略,周末可针对素拓组团制定相应策略,端午、中秋等要针对家庭亲子市场制定策略,寒暑假之前就要开始针对青少年学生市场制定策略等等。
第二招:策划口号
把一个亲子农庄或一次亲子主题活动推向市场,首要就是一句朗朗上口的广告词,这个广告词能够打动顾客的心理,亲子农庄的口号可以只有一个,但不同类型的主题活动还需要设计不同的口号。在竞争性比较强的情况下,对陌生市场而言,选择就是看那句打动人心的话。
第三招:线上推广
现在已经是电商的时代,客户的选择越来越依托网上的信息,而且传统媒体的广告费用庞大,不适合亲子农庄。线上推广费用则相对低廉很多,甚至基本不需费用,所需的就是创意和心思,在微博、微信平台开设农庄公众号,在一些旅行网站发表游览感受,都是非常行之有效的方法。
第四招:平台合作
第五招:挂牌基地
与一些机关、中小学、企事业单位合作,如成为实践基地、环保教育基地、科普教育基地、爱国主义教育基地、国防教育基地、大企业VIP客户俱乐部活动基地、艺术家创作基地等等,哪怕只是成为一个大企业的原料基地也可以做出文章,借助这些群体,形成一部分稳定的市场,同时也提升亲子农庄的品牌形象。
第六招:削峰平谷
一般而言,农庄都是假期客流大,平日里客流会较少,亲子农庄更是如此。这就需要针对特定市场来进行削峰平谷,要把和前文提到的细分市场紧密结合起来。如在平日里,把重点放学龄前的家庭亲子市场和学校团体市场,开展幼儿园的亲子活动、小学春游、中学主题活动等等。
第七招:节庆策划
节庆活动是农庄营销中的重要一环,可以保持农庄在市场的新鲜度,也能够形成市场聚焦。传统节日如端午、中秋等都可以嫁接相应的富有传统特色的亲子主题活动,六一儿童节更是孩子们的专属,西方节日如感恩节、圣诞节、万圣节等等也可以做特色化活动策划。除此以外,农庄自己也可以设置相应的农事节庆,如开锄节、插秧节、开镰节等等,在农庄的主要农事时节与客群共享劳作或收获的喜悦,并在其中融入各种亲子体验、教育活动。
总结:亲子农庄不同于一般农庄,以活动为主,每次的发现和收获不一样,即每次都有新鲜感,客群回头率也比一般农庄要高。所以,如果在初期通过适当的营销策划锁定客群,后期的运营就会省力很多。点击右上方红色字体,关注农未来,发现农旅新未来(休闲农业/家庭农场/生鲜渠道)。
乡村旅游营销方式单一,基于旅游市场,在营销上可以从以下方面进行创新。
1.营销理念创新
目前常见的理念有全域旅游理念、智慧旅游理念、慢生活旅游理念,但发展乡村旅游归根结底是成为游客的身心休憩之地,所以在乡村旅游产品的开发上,应该特别注重将儒家文化、民俗文化、宗教文化以及当地特色文化深度融合,并加以创新。
2.营销战略创新
当前,国内乡村旅游前一阶段的市场营销战略是主攻国内城市客源市场,下一阶段要有一个提升,有条件的应努力打造“世界乡村旅游目的地”。
3.产品创新
产品创新最好的方法是让消费者提前参与到产品建设中来。当今乡村旅游营销的精髓在于体验,消费者可以提前参与体验,在产品设计的构思阶段,经营者就发动消费者进行充分讨论,产品启动后,更要不断地吸收消费者的良好建议,不断完善。
4.营销形象创新
对乡村旅游目的来讲,其美的内涵不能一成不变,其美的形象代言人和物也不能一成不变,而应紧扣时代脉搏,不断更新。
5.营销传播创新
抓住体验与分享,精彩体验+精彩表达,直达网友心扉,使其自主转发、宣传、打卡。
6.营销管理创新
管理的创新重在整合,从线上线下两方面入手。一是从全域旅游出发,实施全管理,调动目的地的相关部门参与到乡村旅游开发、建设、管理中来。二是抓住互联网,加强对各种传播渠道的整合与管理。
旅游目标市场不同定位不同顾客群不同。高端定位人群窄 消费高。垍頭條萊
低端市场人群范围广,消费能力差條萊垍頭
传统旅游接待业的发展自改革开放以来,
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