1.进入携程,点击消息。
2.在消息界面,点击联系客服。
3.进入客服界面,点击在线咨询。
4.输入人工后,会自动跳转人工客服。
1999年“携程四君子”:梁建章、沈南鹏、季琦和范敏,在中国上海成立携程旅行网。目前携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
投诉携程要根据具体方向的事项有针对性:
如果是旅游方面的事情,去旅游局投诉是最有效的。
如果是酒店住宿消费方面的,专直接打属12315投诉。
也可以去携程官网进入客服中心,进行投诉。
就是电视台,广播电台,互联网,报纸等各个渠道,给他曝光,他就会重视。
可以打他们客服电话或全国400电话,如果是服务不好,也可以向工信部、市场监督管理局等政府部门投诉。
1.拨打95010选择自己所需要咨询的业务,根据语音提示进行操作,按#号可以联系人工客服。
2.携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
投诉携程网的方式有很多,第一种方式就是通过携程的微信公众号。进行投诉,第二种方式是拨打携程的客服电话进行一个投诉,第三种方式就是通过携程主页上的投诉邮箱,通过电子邮件的形式发送邮件进行投诉。
第四种方式就是通过携程在新浪微博上的官方账号进行留言或者私信的方式进行投诉。
携程,是在1999年由梁建章创立。
梁建章(James Liang),男,1969年生于上海市,13岁时以“电脑小诗人”闻名,上海复旦大学少年班毕业后赴美国留学,21岁获得乔治亚理工学院电脑系硕士学位。之后在美国硅谷从事技术工作多年,曾任美国Oracle公司中国咨询总监,是信息技术行业的高级管理人才。1999年回国,与3位商业伙伴创建了“携程旅行网”,在2000年-2006年,2013-2016年期间任CEO,并从2013年起兼任董事会主席。公司在他的领导下采用了一系列高效和创新性的管理方法,迅速成为中国最成功的网络公司之一和世界上最大的在线旅游公司之一。
1、在手机上找到并打开携程旅行APP,若没有则先去下载安装。
2、用手机号进行简单注册后,点击主页面下方的客服标志。
3、进入新页面后,点击左上角的电话标志。
4、根据个人实际情况选择【国内联系电话】或者【境外联系电话】。
5、接通后是机器播报的声音,先按1,进入下个播报项目再按1、然后按0,就可以听到【正在为您转接人工服务】的提示了,只要准备好自己的问题,和客服耐心沟通即可。
第一:新浪微博有一个黑猫投诉平台,可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注,5天你不发消息就会自动完成,只要没达成我们想要的结果可以一直投诉,会有携程客服回应。
第二:拨打上海市市长热线投诉,区号021。因为携程总部在上海
第三:拨打12315消费者投诉热线。
第四:拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。
第五:携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找它的号。
第六:可以在网上12315平台投诉。
第七:如果是金额较大,可以直接起诉。
1、携程一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
2、2003年12月,携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。
1、在手机上找到并打开携程旅行APP,若没有则先去下载安装。
2、用手机号进行简单注册后,点击主页面下方的客服标志。
3、进入新页面后,点击左上角的电话标志。
4、根据个人实际情况选择【国内联系电话】或者【境外联系电话】。
5、接通后是机器播报的声音,先按1,进入下个播报项目再按1、然后按0,就可以听到【正在为您转接人工服务】的提示了,只要准备好自己的问题,和客服耐心沟通即可。
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