大部分的酒店不要求支付预付款或押金。
如果酒店要求支付预付款或押金时,您会在酒店的预订网页中的“酒店政策”栏中以及确认邮件中看到有关详情。
在app上退或者打客服电话退
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
打同程客服电话,具体问一下怎么操作,肯定是要被平台抽成的
首先我们需要点击打开同程旅游app,进入到app主页之后可以看到底下的订单,点击订单。
步骤2/4
然后我们进入到订单页面,需要找到需要查询的订单之后点击进入订单详情页面。
步骤3/4
接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服,点击可以进入到在线客服的主页。
步骤4/4
最后在客服页面输入发送人工,在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。
要的,一般都是三班倒,晚班一般是从晚上9点半到第二天早上6点多
订的时候填写姓名和电话。到了酒店之后直接去前台,拿身份证告诉他们你订好房间了。就可以了。
区别
同程旅游创立于2004年经过数年在旅游在线市场的成功运作,同程旅游已成为国内一流的旅游电子商务平台之一,也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
携程是一个在线票务服务公司,携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
其实同程和携程旅行都很不错,各有所长,携程是一个老牌的助游网站了,所以各方面的工作做的都比较完备,信誉也有保障,主要是资源会更丰富一点,而同程算是后起之秀了,各方面也是挺不错的,两个公司都是正规公司,服务各有特色,模式也各有不同。同程网相对较小,而携程的规模就大点。
这种情况表明系统还没有抢到票,正在努力抢票中!
一般正常情况下,客户从付款到出票成功,大概十分钟左右,所以如果系统一直显示在出票中,很可能是系统出了问题,或者是抢票人数太多,出现了一票难求的情况,所以如果自己是在不知道该怎么办的话吗,可以拨打同程旅游的客服电话进行咨询并寻求帮助!
其实购买火车票可以通过专门的购票平台,比如“铁路12306”,并且如果是节假日的话请提前购票,以免出现无票影响自己的行程!
1.首先,我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线,直接将自己遇到的问题投诉到12315。
2.其次,我们也可以通过线上12315平台进行投诉,我们利用12315,一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3.进入到了12315平台的官网以后,然后我们点击页面中的【我要投诉】。
4.进入到了投诉页面以后,然后我们填写好要投诉的单位,并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后,即可完成投诉申请。
目前各大火车站实行的是通退通签政策。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在同程网上办理退票,或者是通过客服退票;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。萊垍頭條
对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,火车票不能进行退票,但旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。萊垍頭條
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