目前整个海南的旅游市场宰客现象不多,基本都是明码标价,若发现宰客可拨打政府投诉电话,对商家处罚很严厉的。。而且海口,三亚的治安也很好,遇事不用慌不用怕,打电话报警处理即可。但切记不要跟太低价的团,不然你会在各种旅游特产店虚度时光。。
游乐园门票不退可以到国家旅游区去投诉
旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖,而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉(非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点)。
在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。
涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
12319是城建服务热线,国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修;停水漏水;公交甩客;客运宰客;污水乱流,乱倒垃圾,道路、游园、公厕脏乱差;乱停乱放;乱贴乱画;非法或者违章广告,占道经营;侵占绿地,破坏路滑,毁坏城市林木;市政设施缺损被毁;主次干道破道恢复不及时;乱搭乱建,违章建筑,擅自改变建筑结构,城市建筑服务、房屋土地纠纷,旅游出行咨询及投诉等问题
投诉同程旅游的有效方法:
首先,可以联系当地的旅游部门。联系方式在国家旅游局网站上有公布,登陆国家旅游局网站,点击网页下部右侧的“我要投诉举报”,然后选择本地的旅游管理部门即可。
另外,毕竟涉及消费者,还可以向315投诉。
1.首先,我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线,直接将自己遇到的问题投诉到12315。
2.其次,我们也可以通过线上12315平台进行投诉,我们利用12315,一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3.进入到了12315平台的官网以后,然后我们点击页面中的【我要投诉】。
4.进入到了投诉页面以后,然后我们填写好要投诉的单位,并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后,即可完成投诉申请。
1.首先,我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线,直接将自己遇到的问题投诉到12315。
2.其次,我们也可以通过线上12315平台进行投诉,我们利用12315,一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3.进入到了12315平台的官网以后,然后我们点击页面中的【我要投诉】。
4.进入到了投诉页面以后,然后我们填写好要投诉的单位,并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后,即可完成投诉申请。
旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉:
一、与旅游合同有关的
跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时,可先向旅游团的组团旅行社投诉,若组团社不能及时解决,可以向组团社所在地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。
二、与旅游合同无关的
不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时,可以这样投诉:
1、向当地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示,你也可以上网搜查,或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。
2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。
3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉,可以微信投诉,也可以上12301网站投诉。
三、向人民法院提起诉讼
如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决,可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼,但这样处理需要的时间较长。
四、其他要注意的事项
1、要保存好自己权益被侵害的证据。
2、注意投诉时效。向旅游监管部门、消费者协会投诉以及向人民法院提起诉讼都是有时效的,一般是60天,也就是说要在你的权益受到侵害后60天内投诉或者提起诉讼,超过时间人家是不受理的。
3、如果权益受到侵害时还危及到人身安全,还要及时报警。
以上是个人观点,希望在帮到你。
在外出游玩,或旅游入住宿民宿的时候。如果与商家因为费用或者是服务问题发生了纠纷。受到了经济损失。想要向12315平台进行投诉维权。不知需要什么。
首先需要的是收集好确凿的证据。这是作为投诉的核心问题。再总结好投诉的理由,原因。以及合理的诉求。这就是投诉所需要的材料。
想必很多爱旅行的小伙伴,
都有过被“宰”的惨痛经历吧~
旅游在外,最容易上当受骗、被坑被宰。
那么,问题来了,
如何防止在旅途中被骗呢?
今天就告诉大家一些小常识,
绝对干货,记得收藏哦!
1
不要接近峨眉山的和尚
2
不要接近崂山的道士
3
不要买九寨沟的牦牛肉
4
不要买三峡船上的玉器珠宝
5
不要在西双版纳参加“抢亲”游戏
6
不要在西安的古玩一条街购买古物
7
不要在大理购买所谓“老乡”的便宜珠宝。
8
不要在阳朔的酒吧里消费
9
不要招惹泰山景区的当地人
10
不要参观少林寺时走“捷径”
11
不要逛十三陵“XXX”玉石店
12
不要单独去海南旅游
13
不要在吐鲁番买葡萄
14
不要在坝上草原骑马
15
不要在深圳中英街购买任何物品
16
不要参加北京当地的长城一日游
17
不要在张家界住便宜小旅馆
18
不要在井冈山为“老区建设”捐款
19
不要在杭州的娱乐场所消费
20
不要在苏州的茶楼喝茶
21
不要在丰都鬼城照“免费”像
22
不要在北海乘坐摩托艇
23
不要在北戴河吃海鲜
24
不要在三亚海边接近小商贩
25
不要在庐山乘个体计程车上山
26
不要随导游在呼伦贝尔草原上吃烤全羊
27
不要在宏村的路上坐计程车
28
不要去黄山让人“免费带路”
29
不要在千岛湖码头的排档吃鱼
30
不要参观乐山景区周边的付费景点
31
不要在郑州黄河游览区骑马
32
不要到恒山算命
33
不要随旅游团环游青海湖
34
不要买神农架的土特产
35
不要在敦煌的夜市吃地摊饭
36
不要在花果山的海鲜一条街吃饭
37
不要随导游逛清明上河园
38
不要在南京做“免费美容”
39
不要在上海外滩让人给你照数码像
40
不要买“便宜票”看黄果树大瀑布
41
不要随导游在香港买名表和珠宝
42
不要投大钱在澳门赌博
43
不要在威海韩国城购买没经狠杀价的商品
44
不要在丽江洗桑拿浴
45
不要到五台山的五爷庙烧香
46
不要在平遥摸“鱼洗”
47
不要在武夷山景区买茶叶
48
不要在白洋淀景区买鸭蛋
49
不要在乌镇让道士“免费看相”
50
不要去太阳岛坐“热心人”介绍的船
看完以上几十点…
相信你一定对这些旅游陷阱
有了一定的了解
外面世界的诱惑那么大。
防止被宰还是得靠自己!
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